1、B22021-12-19為什么要項目準備？為什么要項目準備？v 盲目啟動的危害盲目啟動的危害： 投入產出分析不正確 組織混亂 項目延期或者不符合客戶需求而棄用 人月神話的IBM System/360項目，夢斷代碼的chandler項目v 開工沒有回頭箭開工沒有回頭箭：項目啟動后資源需求提上日程、費用產生v 做項目前應該：做項目前應該： 分析項目，是否值得去做； 怎么去做； 大概消費多少時間和成本； 32021-12-19機會總是留給有準備的人機會總是留給有準備的人記得北京奧運會射擊比賽步槍三姿金牌得主是誰嗎？如果不是埃蒙斯最后一槍那令人不可思議的4.4環，邱健完全沒機會拿到這塊金牌(最后一槍只

2、要不低于8環就穩拿金牌)；但如果邱健不一槍一槍地堅持，埃蒙斯也根本沒機會把唾手可得的金牌拋給這位33歲的中國老將。為了這枚金牌,他射擊場上準備了年，其中8年在國家隊默默無聞的訓練，年改練三姿，其中的艱辛是無人能知的42021-12-19第第2章項目準備和啟動章項目準備和啟動2.1 項目建議書項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會52021-12-19什么是項目建議書？什么是項目建議書？ 項目建議書項目建議書 (project proposal )，就是項目立項申請報告。

3、它可以比較簡要，也可以比較詳盡，而重點是如何向有關的投資方或上級闡述立項的必要性。見書示例（見書示例（P2425)62021-12-19項目建議書的內容項目建議書的內容項目的背景。項目的背景。項目的意義和必要性。項目的意義和必要性。項目產品或服務的市場預測。項目產品或服務的市場預測。項目規模和期限。項目規模和期限。項目建設必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。項目建設必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。投資估算和資金籌措的設想。投資估算和資金籌措的設想。市場前景及經濟效益初步分析。市場前景及經濟效益初步分析。其它需要說明的情況其它需要說明的情況72021-12-19第第2章項目準備和啟動

4、章項目準備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析項目可行性分析2.3 項目投標2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會82021-12-192.2 項目可行性分析項目可行性分析v2.2.1 可行性分析前提可行性分析前提v2.2.2 可行性分析因素可行性分析因素v2.2.3 成本效益分析方法成本效益分析方法v2.2.4 技術及風險分析方法技術及風險分析方法v2.2.5 可行性分析結論可行性分析結論92021-12-19可行性分析前提可行性分析前提了解客戶需求和想要達到目標，比如：1. 當前業務流程分析2. 主要功

5、能點需求分析3. 系統非功能性需求分析，如性能需求、環境和安全需求4. 限制條件分析：經費、時間限制5. 需求的優先順序粗粒度，大體分析粗粒度，大體分析102021-12-19可行性分析因素可行性分析因素112021-12-19可行性分析流程可行性分析流程122021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(1)v成本效益分析方法之一：回收期法回收期法 回收期：回收期：使累計的凈現金流入等于最初的投資費用所需的時間 回收期=原始投資額/每年現金凈流入量（NCF）例如：原始投入5w元，每年凈現金流入2w元，則回收期是？ 回收期法的優缺點：優缺點： 容易理解，計算簡便。回收

6、期越短風險越小 只考慮回收前的效果，未考慮投資方案總收益。有可能在回收后的效益更多。 忽略了貨幣時間價值回收期法僅作為輔助評價指標回收期法僅作為輔助評價指標132021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(2)v成本效益分析方法之一：凈現值法凈現值法 凈現值（Net-Present-Value）：就是未來報酬的總現現值減去原先的投入。142021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(3)v成本效益分析方法之一：凈現值法凈現值法 凈現值法決策規則：在只有一個備選方案時，凈現值為正采納，為負不采納；在多個備選方案中，優先選用凈現值是正值中的最

7、大者。例如，某項目的初期投資是20W元，預計未來5年中的各年的收入依次為2W元、4W元、5W元、8W元、12W元，假如每年的貼現率是5%，每年的通貨膨脹率是3%，那么NPV是多少？152021-12-19可行性分析方法可行性分析方法技術分析技術分析(4)v技術分析方法技術分析方法 技術分析技術分析：通過對技術設計方案或者演示模型的比較和分析，判斷其技術的成熟性和適用性。 其有效方法是專家評定法：找相關行業的技術專家進行評審162021-12-19可行性分析方法可行性分析方法風險分析風險分析(5)v風險分析方法風險分析方法 風險分析風險分析：對項目分別進行內部和外部的風險評估，主要對市場風險、技

8、術風險、財務風險、組織風險、法律風險、經濟及社會風險等風險因素進行定性和定量的分析，從而為項目決策提供依據。 最常用方法是定量分析方法決策樹做項目？是否成功，收益：10萬元失敗，損失：5萬元信息更新和維護人員工資：4萬元概率：70%概率：30%172021-12-19可行性分析結論可行性分析結論v項目需求分析概況項目需求分析概況v可行性要素分析可行性要素分析v項目的設計方案項目的設計方案v人員配置和培訓人員配置和培訓計劃計劃v項目主要風險項目主要風險v可行性研究的結可行性研究的結論和建議論和建議v其他重要意見其他重要意見見書示例（見書示例（P2831)182021-12-19第第2章項目準備和

9、啟動章項目準備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標項目投標2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會192021-12-19投標兩個階段投標兩個階段如果項目需求方沒有軟件開發能力，那么需要另找專業機構來進行分析和開發，因此可行性研可行性研究和項目招標可以合二為一究和項目招標可以合二為一。項目投標基本分為兩個階段兩個階段： 第一個階段是參加競標的供應商在規定的時間內提交投標書提交投標書。標書一般包括項目需求分析、可行性研究方案和財務預算。標書要清晰化、條理化、規范化。 第二個階段是需求方（客戶）對

10、投標書進行評評估，得出競標結果估，得出競標結果。(從需求能力、技術能力、管理方案和財務預算考慮)通過評估，需求方選擇最優方案與供應商簽訂合同202021-12-19參考其它書籍參考其它書籍212021-12-19第第2章項目準備和啟動章項目準備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標2.4 軟件項目合同條款評審軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會222021-12-192.4 軟件項目合同條款評審軟件項目合同條款評審v2.4.1 合同計費的種類合同計費的種類v2.4.2 合同條款評審合同條款評審232

11、021-12-19示例示例242021-12-19合同計費種類合同計費種類v固定總價合同固定總價合同：簽訂合同的時候，總價已經確定。只有當出現設計設計變更或者符合合同規定的調價條件時，才允許調整合同價格。u把需求變更和成本增加的風險從需求方轉移到了承包方u由于總價不變，承包方不得不節約成本，從而降低軟件質量v費用償還合同費用償還合同：實際成本和獎勵薪酬相加支付給承包方。u獎勵薪酬：固定獎勵、按成本百分比獎勵、按績效結果獎勵v時間和材料合同時間和材料合同：按單位工作量支付薪酬，如按工時計算u風險承擔與固定總價合同剛好相反，承包商缺乏動力252021-12-19合同種類（續）合同種類（續）v功能點

12、計費合同功能點計費合同：按功能點的個數支付報酬。u首先分析估計功能點數及每個功能點價格(設計成本和實現成本)，然后求和。u功能點分析功能點分析：從用戶對應用系統的功能性需求出發，把應用系統按組件進行分解，并對每類組件以定義的功能點為度量單位進行計算，從而得到反映整個應用系統規模的功能點數軟件項目計費常采用常采用：u固定總價合同u功能點計費合同262021-12-19合同評審v 制定合同制定合同v 評審合同：評審合同：對合同內容進行最終審定(重點是對不一致部分進行討論和確定)v 簽訂合同簽訂合同272021-12-19制定合同的內容制定合同的內容1.項目時間表2.項目驗收標準：適用性、安全性3.

13、項目維護和升級事項4.項目價格和付款方式5.雙方的義務和責任6.相關保密條款(價格保密、代碼保密)7.軟件所有權問題：投資方vs開發方8.合同修訂方式和修訂程序9.合同法律效力10. 合同有關附件：需求范圍、質量標準11. 違約責任12. 其他責任282021-12-19第第2章項目準備和啟動章項目準備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會292021-12-192.5 組織結構和人員角色組織結構和人員角色v2.5.1 項目的組織

14、結構項目的組織結構v2.5.2 軟件項目的組織架構軟件項目的組織架構v2.5.3 軟件項目經理軟件項目經理v2.5.4 QA與與QC302021-12-19耐人尋味的故事耐人尋味的故事從中你學到了什么？從中你學到了什么？312021-12-19項目組織結構項目組織結構有三種主要的類型：職能型，純項目型，矩陣型v職能型職能型：經營活動按照職能劃分成部門。項目功能都在本職能部門內部討論完成再遞交到下一個部門。如果完成期間涉及其他職能部門的問題，只能報告給本職能部門經理，由各職能部門經理進行協調和溝通。v純項目型：純項目型：項目經理擁有領導權，項目內所有成員直接向項目經理匯報。每個項目就是一個獨立自

15、主單位。它就如同一個子公司那樣運作，擁有完整的人員配備-像技術人員，行政人員，財務人員等。v矩陣型：矩陣型：它是職能型和純項目型的結合體。但是項目內的成員受項目經理和職能經理雙重領導。322021-12-19職能型職能型形狀：金字塔形特點：1. 一個部門工作結束、下一個部門開始2. 一般無項目經理332021-12-19純項目型純項目型特點：1. 以項目經理為核心2. 每個項目組是一個獨立自主單位，有完整的人員配備，含技術、財務、行政人員。342021-12-19矩陣型矩陣型特點：1. 職能型和矩陣型的結合體2. 項目成員受項目經理和職能經理雙重領導。352021-12-19項目組織結構適用性

16、分析項目組織結構適用性分析v職能型結構適用于：項目規模小、專業面單一、以技術為重點的項目，如某種設計原型的研究。v純項目型結構適用于：大型的、重要的、復雜的項目。v矩陣型結構適用于：項目周期短又需要多個職能部門參與時。362021-12-19軟件項目的組織結構軟件項目的組織結構軟件組織架構形成步驟：v 選定組織結構類型v 設計組織架構中各種角色及其相互關系和崗位職責372021-12-19軟件項目的組織架構軟件項目的組織架構(續續)項目角色責任見表項目角色責任見表2-4 （P36）決策層決策層管理層管理層執行層執行層382021-12-19項目決策層，管理層和執行層之間的關系項目決策層，管理層

17、和執行層之間的關系 392021-12-19軟件項目的組織架構說明軟件項目的組織架構說明v項目組成員和角色的關系是多對多的大型項目：一個角色由多人承擔，比如多個項目經理小型項目：一個成員承擔多個角色，比如業務、架構、開發為同一人v軟件開發和軟件測試這兩種角色，對軟件質量起著關鍵作用，并且這兩種角色相互聯系緊密開發組和測試組必須密切合作，良好溝通開發組和測試組盡量保持獨立運行，好處如下：1.專注、效率高2.相互制約和監督，保證軟件質量402021-12-19示例示例- 微軟組織結構微軟組織結構程序經理使命程序經理使命：保持和客戶的溝通，協助項目組按時提供高質量的軟件產品412021-12-19項

18、目經理項目經理 三國演義中的諸葛孔明的軍事才能和領導管理才能都是毋庸置疑的。如果沒有諸葛亮對劉備的團隊進行的計劃、組織、實施、控制，也就沒有三分天下的蜀國。 軟件項目經理軟件項目經理是整個軟件項目的核心和靈魂。一個合格的項目經理必須具備良好的自身素質和較強的管理、技術能力。422021-12-19項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力v 自身素養 個人素質：熱情、專注、執著、勤奮 團隊合作 親和力 號召力、感染力 威信力 溝通表達力：會傾聽，會準確全面地表達 應變能力 分析處理能力v 管理能力 項目流程管理能力：計劃、組織、控制和指導項目 人力資源管理能力：合理地選擇、分配、調整和考核人員

19、處理問題的能力：找原因、分析相互聯系和制約關系、討論并制定解決方案v 技術能力：懂技術，不要求精通，但要全面432021-12-19QA與與QCvQA-QA-質量保證質量保證，通過建立和維持質量管理體系來確保產品質量沒有問題，是過程質量審計者。在我們軟件開發過程中，QA也就是質量組成員。QA所關注的是軟件產品質量保證體系。vQC-QC-質量控制質量控制，檢驗產品的質量，保證產品符合客戶的需求；是產品質量檢查者。在我們軟件開發過程中，QC其實就是測試組成員。QC所關注的是產品，而非系統（體系）。 442021-12-19QA與與QC各個階段工作內容對照表各個階段工作內容對照表 QA和QC工作內容

20、不同，但是工作性質不沖突；這兩種角色可以單獨存在，或者由同一角色擔任。 微軟：QA和QC由同一角色擔任 TCS（印度知名軟件公司）：QA和QC由不同角色擔任452021-12-19第第2章項目準備和啟動章項目準備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結構和人員角色2.6 軟件項目的相關利益人軟件項目的相關利益人2.7 軟件項目啟動動員會462021-12-19為什么要重視項目相關利益人為什么要重視項目相關利益人原因如下：原因如下：1. 有的人或者部門認為新項目沖擊其利益，對項目實施不配合，對項目的整體影響很大2. 相互利益

21、人的利益訴求可能相互矛盾，如何平衡？一個不能平衡并滿足項目相關利益人期望的項目經理，在項目開展過程中會舉步維艱3. 通過管理相關利益人，可以明確需求的輕重所在，保證質量4. 通過管理相關利益人，加強溝通，確保驗收順利472021-12-19軟件項目相關利益人軟件項目相關利益人 其實就是軟件項目干系人軟件項目干系人（stakeholders），），是指積極參與項目或其利益在項目執行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 夢斷代碼中Chandler項目技術牛人癡迷技術，沒有從客戶的角度想問題。也是導致項目失敗的重要原因之一。482021-12-19做好相關利益人的分析和管理做好相關利益人的分析和管理識別分析管理軟件項目相關利益人492021-12-19識別軟件項目相關利益人識別軟件項目相關利益人v 頭腦風暴法： 哪些人或者組織是可能影響到項目， 項目可能影響到那些人和組織v 可能的相關利益人： 出資方 客戶 項目執行組織 項目團隊成員 項目總監 老板、供應商、合作伙伴502021-12-19分析項目相關利益人分析項目相關利益人-影響力影響力/利益矩陣利益矩陣任務：任務：確定并分析項目利益人的需求和期望512021-12-19分析項目相關利益人分析項目相關利益人-SWOT矩陣矩陣