1、人力資源管理human resource management一、自我介紹n1教師自我介紹n姓名：肖焰n電話E-mail:n2學(xué)生的自我介紹n你的姓名n你對(duì)本門課程的期望二、關(guān)于本門課程的說明n1課程的特點(diǎn)n2教師的工作n3學(xué)生的工作與實(shí)踐的聯(lián)系非常緊密正在成為企業(yè)管理中的中心問題重要的是科學(xué)的理論和正確的理念組織課堂教學(xué)指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)回答學(xué)生問題完成作業(yè)認(rèn)真完成小組作業(yè)積極參與課堂教學(xué)三、我們要學(xué)到什么？n1 1人力資源管理的基本理論、原則和人力資源管理的基本理論、原則和框架體系；框架體系；n2 2了解組織中人力資源管理的基本內(nèi)了解組織中人力資源管理的基本內(nèi)容、程序和

2、方法；容、程序和方法；n3學(xué)習(xí)處理組織中人力資源管理問題的方法；n4學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)中工作四、準(zhǔn)備工作n每人準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，課堂請(qǐng)記筆記。（期中進(jìn)行檢查）n組成小組： 每56人為一小組 可以設(shè)組長，也可以輪流擔(dān)任組長。 小組的主要工作是完成作業(yè)和以小組為單位進(jìn)行課堂討論。 小組應(yīng)有自己的紀(jì)律。 每次作業(yè)，小組的成績?yōu)槊课唤M員的平時(shí)成績。 如有矛盾，請(qǐng)盡量自行解決，但也可向我求助。五、我的要求n1.按時(shí)上課。n2.上課時(shí)請(qǐng)不要閑聊，不要抽煙，并關(guān)掉手機(jī)。n3.積極參與小組工作。n4.有問題請(qǐng)發(fā)問，有意見請(qǐng)?zhí)岢觥.上課時(shí)與本組成員坐在一起。六、成績?cè)u(píng)定n1.平時(shí)成績占30%，以作業(yè)成績?yōu)橹鳎瑓⒖伎记诤?/p>

3、課堂提問。n2.期末考試占70%。七、參考書n加里德斯勒著，人力資源管理，中國人民大學(xué)出版社，2005年版。n彭劍鋒，人力資源管理概論，復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年版。n趙曙明，人力資源管理，電子工業(yè)出版社，2004年版。第一章 人力資源管理導(dǎo)論第一節(jié) 人力資源概述第二節(jié) 人力資源管理第一章 人力資源概述一、人力資源1人力資源的基本界定n“人力資源”這一概念是在1954年，由著名管理學(xué)家彼得德魯克(Peter FDrucker)首先提出來。在論述管理的職能管理員工及其工作時(shí)，德魯克引出人力資源的概念，即人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì) 協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力。（1）第一種概念n所

4、謂人力資源，就是能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的勞動(dòng)人口。n人力資源是指一定社會(huì)區(qū)域內(nèi)所有具有勞動(dòng)能力的適齡勞動(dòng)人口和超過勞動(dòng)年齡的人口的總和。朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001.2。n人力資源是指企業(yè)內(nèi)部成員及外部顧客等人員，即可以為企業(yè)提供直接或潛在服務(wù)及有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營效益的人員的總合。梅爾斯伊萊亞斯。倫西斯賴克爾。n人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人的總稱。陳遠(yuǎn)敦、陳全明，人力資源開發(fā)與管理，北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，1995.1。現(xiàn)實(shí)人力資源現(xiàn)實(shí)人力資源指的是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)擁有的實(shí)際從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人口，這里

5、既包括正在從事勞動(dòng)的人口，也包括由于非個(gè)人的原因暫時(shí)未能從事勞動(dòng)的人口（也就是失業(yè)或待業(yè)人口）。潛在人力資源潛在人力資源是指潛在人力資源則是在一定條件下可以動(dòng)員投入的人力資源。 未來人力資源未來人力資源指絕大部分未達(dá)到勞動(dòng)年齡的人口，他們將在未來的某一個(gè)時(shí)刻進(jìn)入勞動(dòng)年齡，成為現(xiàn)實(shí)的或潛在的人力資源。n現(xiàn)實(shí)人力資源=從事勞動(dòng)的勞動(dòng)力+失業(yè)人口n狹義人力資源=現(xiàn)實(shí)人力資源+潛在人力資源n廣義人力資源=狹義人力資源+未來人力資源n人口總量=廣義人力資源+超過勞動(dòng)年齡的人口（2）第二種概念n人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)資源，是指某種范圍的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，是存在于人的自然生命機(jī)體中的一

6、種國民經(jīng)濟(jì)資源，它以人口為存在的自然基礎(chǔ)。體質(zhì)智力技能 知識(shí)n人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接和尚未投入建設(shè)的人口的能力。張德，人力資源開發(fā)與管理，北京：清華大學(xué)出版社，2001.1。n人力資源是人類可用于生產(chǎn)或通過服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。伊凡伯格。n人力資源是指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上、以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的資源，是企業(yè)經(jīng)營中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001.2。n人力資源是指社會(huì)組織內(nèi)部全部勞動(dòng)人口中蘊(yùn)含的勞動(dòng)能力的總合。陸國泰，人力資源管理，

7、北京：高等教育出版社，2000.9。n人力資源是指勞動(dòng)過程中可以直接投入的體力、智力、心力總合及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。蕭鳴政，人力資源管理，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2001.2。n人力資源是指企業(yè)員工所天然擁有并自助支配的協(xié)調(diào)力、融合力、判斷力和想象力。彼得德魯克。 人力資源是指人所具有的人力資源是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用貢獻(xiàn)作用并且能夠并且能夠被被組織組織利用的利用的體力和腦力體力和腦力的總和。的總和。 2人力資源的數(shù)量和質(zhì)量(1)人力資源的數(shù)量相對(duì)量（人力資源率）=人力資源總量/人口總量絕對(duì)量人口總數(shù)影響人力資源絕對(duì)數(shù)量和相

8、對(duì)數(shù)量的因素主要有：a、人口總量b、人口年齡構(gòu)成n 全國人口中，0-14歲的人口為26478萬人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬人，占總?cè)丝诘?8.70%；60歲及以上的人口為14408萬人，占總?cè)丝诘?1.03%（其中，65歲及以上的人口為10045萬人，占總?cè)丝诘?.69%）。與第五次全國人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了2.62個(gè)百分點(diǎn)，60歲及以上人口的比重上升了0.76個(gè)百分點(diǎn)（其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個(gè)百分點(diǎn)）。 c、人口遷移建國以來我國的人口遷移情況n第一階段從1954年到1962年，基本上屬于自由遷移和計(jì)劃遷移相結(jié)合的時(shí)期。n第二

9、階段從1963年到1977年，此階段是中國人口遷移水平低下的階段，突出特征就是“自由遷移”政策的終止，代之以“控制戶口遷移”的政策。n改革開放以來，中國人口遷移進(jìn)入一個(gè)新的活躍期，主要表現(xiàn)為持續(xù)的“民工潮”。（2）人力資源質(zhì)量n勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是由智力素質(zhì)和體力素質(zhì)構(gòu)成，具體表現(xiàn)為勞動(dòng)者的身體健康狀況、科學(xué)文化水平、專業(yè)技能水平和工作態(tài)度。 n中國政府加大公共衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)力度，不斷提高人口健康素質(zhì)。平均預(yù)期壽命已從新中國成立前的35歲上升到2004年的71.8歲，孕產(chǎn)婦死亡率從20世紀(jì)50年代初期的1500/10萬下降到2004年的51/10萬，嬰兒死亡率從新中國成立前的200下降到20

10、04年的29.9，5歲以下兒童死亡率從建國初期的250-300下降到2004年的28.4。 n2004年，中國普及九年義務(wù)制義務(wù)教育的人口覆蓋率達(dá)到93.6，6歲及以上人口平均受教育年限達(dá)到8.01年（其中男性8.5年，女性7.51年），比1990年提高了1.75年；人口粗文盲率（15歲及15歲以上不識(shí)字或識(shí)字很少的人口占總?cè)丝诘谋戎兀┙瞪俚?.33，比1990年時(shí)下降了7.55個(gè)百分點(diǎn)。各種受教育程度人口占總?cè)丝诘谋戎胤謩e為：大學(xué)以上占5.42、高中占12.59、初中占36.93、小學(xué)占30.44，受高層次教育的人數(shù)大幅度增加，受小學(xué)教育人口比重逐步下降。 n中國人口科學(xué)文化素質(zhì)的總體水平還

11、不高，主要表現(xiàn)在：一是人口粗文盲率大大高于發(fā)達(dá)國家2以下的水平；二是大學(xué)粗入學(xué)率（1822歲人口中入學(xué)比例）大大低于發(fā)達(dá)國家；三是平均受教育年限不僅低于發(fā)達(dá)國家的人均受教育水平，而且低于世界平均水平（11年）。并且，城鄉(xiāng)人口受教育程度存在明顯差異。2004年，城鎮(zhèn)人均受教育年限為9.43年，鄉(xiāng)村為7年；城鎮(zhèn)文盲率為4.91，鄉(xiāng)村為10.71。 課堂討論：n“人”對(duì)一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長來說究竟是財(cái)富還是負(fù)累？3人力資源的特點(diǎn)（自學(xué)） n（1）人力資源具有生物性和社會(huì)性雙重屬性。 n（2）人力資源具有自我豐富性 n（3）人力資源具有能動(dòng)性。n（4）人力資源具有再生性。 n（5）人力資源具有時(shí)效

12、性。 n（6）人力資源是經(jīng)濟(jì)資源中的核心資源。 n（7）人力資源主體勞動(dòng)者是生產(chǎn)者與消費(fèi)者的統(tǒng)一體。 4人口資源、勞動(dòng)力資源、智力資源、人才資源概念的比較（自學(xué)內(nèi)容）二、人力資源與人力資本n1資本與人力資本n資本資本capital資本一詞，語義上有三種解釋：一是掌握在資本家手資本一詞，語義上有三種解釋：一是掌握在資本家手里的生產(chǎn)資料和用來雇用工人的貨幣；二是經(jīng)營工里的生產(chǎn)資料和用來雇用工人的貨幣；二是經(jīng)營工商業(yè)的本錢；三是謀取利益的憑借。商業(yè)的本錢；三是謀取利益的憑借。資本有三個(gè)普遍特征：第一，它是投資的結(jié)果；第一，它是投資的結(jié)果；第二，在一定時(shí)期內(nèi)，它能夠不斷帶來收益；第二，在一定時(shí)期內(nèi)，它

13、能夠不斷帶來收益；第三，在使用中會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無形磨損第三，在使用中會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。n西奧多W舒爾茨認(rèn)為：人力資本是體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量。n人力資本的投資主要有三種形式：教育培訓(xùn)、遷移、醫(yī)療保健。n人力資本投資也包含著這樣一種含義：在當(dāng)前時(shí)期付出一定的成本并希望在將來能夠帶來收益，因此人們?cè)谶M(jìn)行人力資本投資決策的時(shí)候主要考慮收益和成本兩個(gè)因素，只有當(dāng)收益大于成本或只有當(dāng)收益大于成本或者至少等于成本時(shí)，人們才愿意投資。者至少等于成本時(shí)，人們才愿意投資。人力資本human capital2人力資源與人力資本n（1）二者概念范疇不同。人力資本屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，它著重從價(jià)值方面

14、反映一定時(shí)期的財(cái)富量的存量和流量；人力資源是一個(gè)社會(huì)范疇概念，它從勞動(dòng)能力方面反映一定時(shí)期社會(huì)的資源存量，屬管理學(xué)研究范圍。n（2）二者影響因素不同。人力資源的影響因素是多元的；人力資本的影響因素則主要是對(duì)人力資源投資的規(guī)模和效率的影響；n（3）二者目的不同。人力資源管理的目標(biāo)是人力資源的合理配置和流動(dòng)，人力資本管理目標(biāo)則在于實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)和收益遞增。討論：應(yīng)用人力資源與人力資本的概念差異，分析以下兩個(gè)企業(yè)在管理中有什么問題?n案例一：n許多企業(yè)的招聘廣告的內(nèi)容十分雷同，如：35歲以下，本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能流利使用英語等。n王先生，他的公司在招聘時(shí)能流利使用英語交流，那時(shí)，這個(gè)要求

15、很普遍。為了找工作，他在應(yīng)聘時(shí)在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)和考官侃侃而談，順利過關(guān)。然而，工作半年之后，他除了“hello” “bye bye ”之類的什么英語也沒說過。案例二案例二n孫先生，大學(xué)畢業(yè)后來到孫先生，大學(xué)畢業(yè)后來到X X公司作銷售，三個(gè)月之后被炒了魷魚。后來孫公司作銷售，三個(gè)月之后被炒了魷魚。后來孫先生又到了先生又到了Y Y公司，不到一年后就被提升為銷售主管。公司，不到一年后就被提升為銷售主管。n孫先生到了孫先生到了X X公司后，人力資源部就讓他填寫了各種表格，然后，就讓他公司后，人力資源部就讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品資料和公司簡介給了他

16、，安排他去到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品資料和公司簡介給了他，安排他去行政部領(lǐng)了辦公用品，將他介紹給同事，最后下達(dá)了銷售指標(biāo)。孫先生行政部領(lǐng)了辦公用品，將他介紹給同事，最后下達(dá)了銷售指標(biāo)。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，拿到的資料都是對(duì)客戶的宣傳資料，很簡單，孫先生瞎沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，拿到的資料都是對(duì)客戶的宣傳資料，很簡單，孫先生瞎闖了幾個(gè)月之后，根本沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。闖了幾個(gè)月之后，根本沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。n孫先生到了孫先生到了Y Y公司后，人力資源部首先對(duì)他進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)公司后，人力資源部首先對(duì)他進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)于公司有了全面的了解，展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)于公司有了全面的了解，到了銷售部，又接受了關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的訓(xùn)練，銷售經(jīng)理親自到了銷售部，又接受了關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的訓(xùn)練，銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場