1、新媒體表單處理技能目錄表單結構表單工具及應用表單場景表單發布與數據分析 1 2 3 4表單結構1表頭：背景要說明（1）介紹表單的項目背景。（2）表明收集表單的意圖。（3）初步篩選填寫表單的人群。（4）節省溝通時間，提升收集效率。表頭主要包括標題與導語兩部分。首先是表頭標題。標題應遵循“明確+簡潔”原則其次是表頭導語。（1）表單設計者的身份介紹。（2）表單目的介紹。（3）填寫說明（不記名、勾選、寫選項、寫文字等）。（4）研究用途說明：學術研究或商業用途等。（5）表單設計者的稱呼和調查周期。表單結構2 . 內容：上下邏輯要清晰（1）可問可不問的堅決不問。（2）無關研究目的的不問。（3）創造性地設計

2、問題。（4）設計結構循序漸進、版塊化。3收尾：留下聯系方式并感謝表單結構表單工具及運用麥客網網址：http:/ Step1：選擇模板 Step2：為模板刪改內容組件 Step3：添加組件Step6：生成并使用表單Step5：配色方案麥客網 Step4：編輯組件表單場景場景一：報名匯總在舉辦活動時，經常需要活動的參與對象填寫一些報名信息，有了在線表單工具，我們只需設計一份簡單的表單，將表單鏈接發送給將要來參加活動的對象，讓他們按照要求填寫，就可以輕松收集所需信息，減少溝通成本也節省了時間，更重要的是標準化的表單填寫，能順利地收集相對完善的信息。標題：活動報名；報名/會員信息登記。簡介：對該活動進

3、行介紹，包括主題、主講人、時間、地點、人數、宣傳海報、會員信息登記介紹等。內容：姓名，郵箱，聯系方式（電話、QQ、微信均可）。收尾：本活動負責人，負責人聯系方式，解釋權說明。場景二：投票調查雖然微信公眾平臺后臺有投票工具，但是微信公眾平臺工具會有一些局限性，只能完成簡單的投票，且必須在公眾號內，無法進行大范圍、多樣化的投票。此時通過第三方的表單投票功能就能順利完成投票活動。投票調查活動主要有以下兩類。（1）關于某個主題進行調查，類似于傳統的問卷調查，例如，關于“95后”最喜歡的社交媒體的調查。（2）一些有趣的投票活動，比如在節假日發起最佳攝影投稿活動，收集照片投稿后，發起粉絲投票，借此活動拉動

4、粉絲活躍度；類似的活動還有萌寶萌娃投票，這也是我們在微信群、朋友圈經常遇到的幫忙投票的活動。標題：調查問卷；投票活動。簡介：說明問卷/投票的活動背景，是什么活動，為什么要投票，最終目的是什么。內容：性別，年齡，地域，其他根據活動需要設置必要的問題，聯系方式。收尾：致謝。場景三：訂單打賞微信訂閱號拿到原創之后就可以開通贊賞功能，但是微信的贊賞只能針對某篇文章本身，并不能做到更多的個性化贊賞。而對于微信小店，需要開店資質，個體交易在不具備這些資質的情況下，開通微信小店進行訂單支付并不現實。訂單打賞類表單的出現，滿足了不同場景下的打賞，以及不同需求的訂單支付功能。訂單打賞型表單主要包含以下內容。表頭

5、：關于什么的訂單；關于什么的打賞活動。簡介：對該訂單進行介紹，說明是什么打賞活動。內容：務必要有圖片，將訂單內容以實物展示出來（尤其是訂餐類表單），誘人的圖片能大大提高顧客的下單欲望；還應包含訂單人姓名、聯系方式、地址。收尾：其他需求，改進意見。場景四：考試測評通過問卷網站的在線考試系統，可以方便地發起在線考試測評。考試測評適用于內部考核、經銷商考核、培訓效果測試、招聘考試等?？荚嚋y評型表單主要包含以下內容。表頭：關于考試名稱，如“大二英語測驗”“學生會納新考試”“學生干部期末考核”等。簡介：描述本次考試的答題時間、批改形式、成績類別等信息。內容：依據需要測評的內容，設計判斷題、單選題、多選題

6、等。考試結束直接出成績的考卷，通常沒有主觀題；而需要批改打分的問卷，可以酌情增加主觀問題。收尾：填寫答題人基本信息，并強調填寫正確，防止出現沒有成績的情況。表單發布與數據分析表單發布五種方法（1）定向發布：如果已經明確了需要調研的人群，那么直接將表單發送給接收調研者即可。考試測評型與封閉的投票調查型表單通常會用到定向發布。（2）自媒體推送：企業用戶調研或粉絲滿意度調查，可以利用企業自媒體，推送給潛在用戶。推送可以借助以下3類渠道。 在官方網站發布公告，邀請訪客單擊鏈接參與調研。 利用微信公眾號推送，在正文中插入問卷二維碼或在閱讀原文處設置問卷鏈接。 使用官方微博，發布問卷方式與問卷鏈接。（3）社群推廣新媒體團隊可以梳理自建社群及參與的社群，在相關社群內發布表單，獲取數據。表單發布五種方法（4）論壇求助在活躍度較高的專業論壇或社區，可以發布帖子，進行問卷邀請。需要注意的是，部分論壇自帶問卷功能，如果可以滿足調研需求的話，可以直接采用自帶的問卷，與用戶數據直接連接。（5）活動推廣活動是新媒體平臺制造參與感的最佳方式，如果希望獲得更多的用戶數據，新媒體團隊可以發起活動，在填寫問卷后直接領取代金券，或在問卷結束后抽取幸運參與者送出禮物，刺激網友參與。數據分析（1）表單統計的數據，包括用戶性別、針對某問題的投票等?？梢栽诒韱尉W站后臺直接查看，也可以導出，在Excel進行匯總與分析。