1、醫院績效考核工作總結 醫院績效考核的工作總結 篇一：醫院績效考核工作匯報 自 自 20xx 年績效管理工作啟動以來，醫院緊緊圍繞提高醫療質量、醫療安全、和創造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫院工作的總抓手，通過整章建制，創新機制、促進管理，20xx 年績效管理工作取得了一定成效，現將一年來的工作匯報如下： 作為醫療單位，醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院.效益和經濟效益的最大化。因此為了充分調動醫院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院根據縣（局）績效管理活動方案，以我院工作實院 際修改我院 20xx 年績效管理考核細則，把醫院的臨床、醫技、后勤、

2、公共衛生服務四大責任項目進成 行指標分解，形成 6 個二級指標，12 個三級指標，細化量化員 醫療工作，分別落實給全員 69 名職工，并明確了責任主體，完成時效，和考核標準。 績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領導班子進行業務大查房，對各科室績效的方方面面進行督導，對科主任護士長現場考評現場提問，幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結，同時上報科室 人員績效考評打分，細則的修訂更符 合實際工作的運行，便于更好地實現醫院的管理目標。 20xx 年我院在績效管理實效上完成了醫院年初的經濟指 ? 入 標，今年全年總收入 3

3、81 萬元，同比去年增長了 11 萬 萬元，根據醫院績效獎金分配辦法，全年為醫院職工發放績效金 獎金 54 萬元，同比增長四萬元。今年車輛燃油節約 8200 元，約 辦公耗材節約 12021 元，設備維修節約 7300 元，餐旅費節約 約 5500 元，全年共計節支：38300 元，這是績效管理工作取得的顯著成果。 績效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗 位傾斜，實現多勞多得，優績優酬的良性分配機制。兩年來，績效管理在不斷總結與完善中激發醫護人員的工作積極性和主動性，保障醫療質量安全運行，成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為： 一

4、、實行按勞取酬，指標細化 ? 。各臨床科室結合本科室工作特點，將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，使醫護人員不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能 ? 力與業務技術上下功夫，扭轉了臨床 工作干多干少一個樣的局面。 二、實行按崗設酬。 即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業務骨干真正發揮作用，形成傳幫帶梯隊建設，使醫護人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了醫院人才隊伍的整體發展。 三、

5、實行優績優酬。 把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價相掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發展相結合，個人的績效考核將納入個人考核檔案，這與個人崗位聘任、年度個人評優、進修學 習以及晉升職稱直接相關，形成個人激勵和醫院發展相結合，從機制上體現干好干壞不一樣。 醫院績效考核實施兩年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，20xx 年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標，使醫院更上一個新臺階。為塔河縣的經濟發展增添新動力。 篇二：醫院績效考核自查報告 為落實深化醫藥衛生體制改革，推動

6、我區衛生事業發展，根據上級有關文件精 神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下： 一、主體業務開展 情況 ? 1 、改善服務流程，提高工作效率。 按照" 程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優' 的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24 小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。 2 、加強醫患溝通，改善服務態度。 針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患

7、溝通。我院分別組織召開了全院 醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立" 以病人為中心' 的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。 同時，我們針對個別醫務人員服務態度差的問題，采 取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合 報銷時，反 反 ? 映我院一名工作人員

8、服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。 3 、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。 一是繼續堅持" 以病人為中心，以提高醫療服務質量'為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進了 一步完善了 13 項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫 療護理重要制度。 二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。

9、如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時采取應對措施。 三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實山東省病歷書寫基本規范（20xx 年版）、護理文書書寫規范。 ? 四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核 心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。 五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極開展" 創建優質護理服務示范病房

10、9; 活動，先后制定了 ? 活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。 4 、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。 為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹" 二甲' 評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持 續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展" 三個一' 活動，即每月" 一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動' 。 二、管理運行狀況 ? 一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和

11、門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對.全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。 了 二、一年來，從各科室認真篩選了 40 余名積極上進、 愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、 影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。 三、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。 篇三：醫院績效考

12、核總結 20* 年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的*的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下： 一、各項指標完成情況 ? （一）基本醫療服務與醫療安全 ? 我院認真組織實施全員" 三基三嚴' 培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診* 人次，比去年增加了* 人次，住院*人次，比去年增加了* 人次，業務收入* 元，比去年增加了* 元，病歷書寫合格率達 達 100% ，處方書寫合格率達

13、 達* 。全年全院無醫療事件發生。 ? （二）新型農村合作醫療工作 ? 繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。* 年我院住院* 人次，報銷資金* 元；門診報銷* 次，報銷資金* 元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。 （三）我院內部開展活動情況 ? 為認真開展好" 三好一滿意' 活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展" 三好一滿意' 活動結合 帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好" 三好一滿意' 活動的重要精神

14、，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。 （四）綜合管理 ? * 年，本院無干部、職工上 訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無" 兩非' 案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實 名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精

15、神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。 （五）評價與監督 ? * 年，我院加強對醫務人員的職業道德素質和服務水平的監督。全面推行院務公開制度：醫院的服務流程、收費標準、行風建設等向.公開；醫院的重大決策、財務收 ? 支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實 住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕" 開單提成' 和" 大處方' 現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到.公眾滿意、單位職工滿意。 （六）財務管理 ? 我們嚴格執行財務預算制

16、度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。 （七）醫德醫風和紀檢工作 ? 本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐 糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。 三、下一步工作打算 ? 我院績效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問

17、題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取 得更大成績。 篇四：南江醫院績效半年工作總結 20xx 年下半年，我院領導班子根據平江縣衛生局關于印發公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法（試行）的通知平衛04 號文件精神，成立了績效考核領導小組，以醫院績效提高工作質量和效率，更好的為病人服務，推進醫院建設和發展為目的，以堅持多勞多得、優績優酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實施方案。現將績效考核工作總結如下： 、 一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案，經院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通 過方案。 、 二、 組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作 質量標準。 三、 考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合， ? 院內考核由分管領導負責對各線的考核，科主任、護士長