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文檔簡介
1、電腦修理合同范本 甲方:_以下簡稱甲方 :_ :_ 地址:_ 乙方:_以下簡稱乙方 :_ 甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議 一、合作的內容 甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為_年。甲方共有計算機_臺給乙方維護,共必需要維護費用¥_元RMB/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署后,甲方每季度付清商量服務款項給乙方。按每季度付_元包年。 該合同總計甲方必需首付給乙方服務費¥_元RMB,大寫¥_元RMB。 二、上門服務項目 服務項目: 描述: 1、電腦各類故障檢修無法
2、啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝。 2、各類外設維護打印機、掃描儀。 3、系統軟件安裝等。 4、工具軟件安裝及維護。 5、增加及改換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源。 6、電腦升級給客戶最正確的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。 7、各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem。 8、查殺電腦病毒各類電腦病毒分區病毒、文件病毒、郵件病毒查殺。 9、數據備份光盤或硬盤備份所必需的備份介質由客戶提供。 10、各類網絡維護安裝網絡設備安裝、設置、檢測,網絡服務器維護大規模的網絡變動,費用另計。 三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢
3、測。 1、服務費不包涵電腦部件如顯示器、光驅、軟驅及板卡等修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。 2、甲方所必需增加或改換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。 3、甲方必需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先采購權。 4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或改換,但甲方必需提供廠家的具體地址、聯系方式和電腦部件的保修書,乙方不確保成功及所必需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外必需加收相應的服務費時。 5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修
4、理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日不包括報價等待的時間,乙方可以提供替用配件外設和顯示器除外給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況,不在此列。 6、所有品牌電腦如聯想,七喜、方正等及外設打印機、掃描儀等,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務不開機箱,假設檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維,假設代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外必需加收相應的服務費。 四、軟件維護范圍:電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負
5、責,乙方不提供任何軟件的版權。 甲方如必需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方必需要查殺電腦病毒服務,必需安裝正版的殺毒軟件。在確保甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。 五、服務響應時間 甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計1、5小時內安排工程師上門,如果甲方離市區超過6千米,響應時間為5小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行 確認。乙方工作時間為8:30-19:30,如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方必需支付的士費用。以下狀況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回: 1、甲方不希望上門工程師在現場操作。 2、故障狀況在
6、現場無法解決。 3、故障狀況解決所必需的時間較長而甲方不能相陪。 六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。 非乙方過錯、在修理過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承當責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承當由于修理造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承當責任。本公司對所做的服務承當有限責任,不承當由服務引起的間接損失。 七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。 在協議簽
7、訂后,乙方有權記錄電腦的特征如編號等和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。 八、乙方工作必需要甲方的配合的狀況 乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序在有的狀況下,乙方工程師必需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特別合計的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動如重裝操作系統時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據必需要備份,甲方應當主動配合。 九、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必需付清已經服務的次數所必需的
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