1、護理工作計劃時間：2021.03. 04創作：歐陽地新的一年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的 人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形 式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知 識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、 守法、文明規范服務和為病人營造良好的休養環境，逐 步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照 料者。特制訂2013年護理工作計劃：一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定 帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就 醫安全。2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的 病人，加強

2、督促檢查護理工作的落實，做到重點交 班，減少了護理缺陷的發生。4、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕 嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質 量。5、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫 療廢物管理條例，防止院內感染。6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規意識， 平時加強對其性能及安全性檢查，及時發現問題及時 維修，保持設備完好。7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目， 發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施， 讓護理質量得到提高。8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指 出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工 作。二、加強護

3、理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習， 不斷提高護理人員的業務水平。2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士 進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考 核。3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規范語言行 為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理 應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。4、隨著護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分 護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊 伍，不斷的更新護理知識。三、繼續開展病人滿意度調查為了貫徹執行“以病人為中心”的服務理念，了解患者對本院醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不

4、 足，不斷改進服務，今年繼續行病人滿意度的調查工 作，旨在提高工作質量、優化醫療服務方案。護理部每 月派人對住院及門診病人進行交談，發放滿意度調查表 等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措 施，提高病人滿意度。四、加強醫德醫風的建設，發展人文關懷，構建和諧護 患關系彰顯以尊重、溝通、人性化服務為內容的人文關 懷，才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾，有助于 構建和諧醫患關系。在培養護士日常禮儀的基礎上， 進一步規范護理操作用語，加強護患溝通技能，教導 護士要以真誠為病人服務的態度，去關愛、幫助病 人。五、加強病區管理，使病人有一個舒適的住院環境，有 利于健康的恢復1、地面保持清潔衛生，

5、如走廊、病室、廁所、樓梯整 潔。2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換 清洗。3、病室內設施如床、床頭柜、窗、風扇等要定期徹底 清掃，無垃圾。4、病房定期消毒，防止院內感染。5、儀器、用物擺放有序、整潔。七、樹立法律意識，規范護理文件書寫嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記 錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及 時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的 時間用在護理病人上。并向上級醫院的同行請教，明確 怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。八、護理各項指標完成目標1、急救物品完好率達100%2、常規器械消毒滅菌合格率100%3、護理人員“三基”考核合格率達100%4、護理文件書寫合格率$90