1、登康公司培訓(xùn)治理制度 第一部分綜合治理人員培訓(xùn)制度 講明：治理人員是企業(yè)合理運(yùn)行的中堅(jiān)力量， 因此現(xiàn)代企業(yè)對(duì)這些 人員的培訓(xùn)尤為重要。培訓(xùn)治理人員應(yīng)注意培訓(xùn)的針對(duì)性， 依照 企業(yè)的需要確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。 通過(guò)培訓(xùn)，要使其熟悉企業(yè)的機(jī)制 和具體的工作環(huán)境，接觸并了解基層工作情況， 定期遞交報(bào)告和 心得，企業(yè)在對(duì)綜合治理人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)， 還應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行培 訓(xùn)效果的考核，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行合理的工作調(diào)配。一、綜合治理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法綜合治理人員的培訓(xùn)，一般應(yīng)采納集體教育、現(xiàn)場(chǎng)教育等方 式有打算地實(shí)施。綜合治理人員教育培訓(xùn)的目標(biāo)是：1 .培養(yǎng)治理的自覺(jué)性；2 .培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。3 .配

2、合再教育，重新激發(fā)并強(qiáng)化綜合治理人員的工作積極 性和責(zé)任感。綜合治理人員培訓(xùn)的具體實(shí)施方法是： 以工作中的實(shí)際問(wèn)題 作為分組討論的議題，。角色扮演法學(xué)習(xí)指導(dǎo)技術(shù)， 以交換信息、 情報(bào)的方式修正其思維和行動(dòng)。其重點(diǎn)是使參加者自主的考慮、 發(fā)言和行。制度:登康公司綜合治理人員培訓(xùn)制度第一章高層治理人員培訓(xùn)第一條凡本公司高層治理人員必須有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念， 為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：1、從舊觀念羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng)新。2、解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛，同意新思想、新觀念，制造性地開(kāi)展工作。第二條凡高層治理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：1、引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；2、掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)；3、努力開(kāi)拓

3、新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。第三條 每位高層治理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素養(yǎng)，其重點(diǎn)是:1 .身為高層治理者的責(zé)任心、使命感；2 .獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；3 、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度；4 .老實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針；5 .熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)；第四條凡本公司高層治理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)制造利潤(rùn)的思想觀念。第五條高層治理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營(yíng)銷方案，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。第六條營(yíng)銷研究的差不多步驟是：l、確定研究主題，決定研究的目標(biāo)；6 .決定所需要資料及資料來(lái)源；3、選擇調(diào)查樣本；4.實(shí)地搜集資料；5、整理、分析所收集的資料；6.進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。第二章中層治理人員培訓(xùn)第七條 對(duì)中層治理人

4、員進(jìn)行教育培訓(xùn)的差不多目標(biāo)是:1 .明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；2培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和治理才能；3使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條 凡本公司中層治理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：l是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)；2 .是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感? .所訂的打算，是否得到了下屬的理解和衷心的支持;4 .是否信守向下屬許下的諾言；5 .是否在公布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做了妥善的考慮； 第九條中層治理人員應(yīng)具備以下的條件：l具有相關(guān)工作的知識(shí)；2掌握本公司的治理方法；3熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條中層治理人員應(yīng)具備以下能力：1 .打算能力：(1)明

5、確工作的目的和方針；(2)掌握有關(guān)事實(shí)；(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；(4)擬定實(shí)施方案。2 .組織能力：(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針；(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容；(3)設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；(4)選任下屬人員。3操縱能力：(1)制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；(2)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條中層治理人員應(yīng)采納下列指示的方法:l 口頭指示：(1)條理清晰，切合主題；(2)明確指明實(shí)行的時(shí)刻、期限、場(chǎng)所等；(3)保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；(4)指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在;(5)耐心回答下屬的提問(wèn)。2.書面指示：(1)明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；(2)提早指示應(yīng)注意的問(wèn)題；(3)

6、必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充；(4)核查命令是否已被下屬同意。第十二條中層治理人員貫徹指示的要求:1 .整理指示內(nèi)容；2 .嚴(yán)格遵循貫徹程序；3、確認(rèn)下屬已完全理解指示；4.使下屬樂(lè)于同意指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積 極性。第十三條中層治理人員人際關(guān)系的處理要求：l善于同其他治理人員合作，彼此協(xié)助；2.樂(lè)于同意批判建議；3 .彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。4、對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè) 人情緒帶到工作中來(lái)。第十四條中層治理人員接見(jiàn)下屬的要求如下：l選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；2、涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮；3、留心傾聽(tīng)，適當(dāng)詢問(wèn)，使下

7、屬無(wú)所不談；4.應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條中層治理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：1,認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格；2把握工作人員的共同心理和需要；3、公平對(duì)待下屬，不偏不倚；4.培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)他 們正確的意見(jiàn)保留；5妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。第十六條 中層治理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意：1.依照每位職員的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；2給下屬以適當(dāng)?shù)墓奈?，使其在工作中具有成就感?形成良好的 開(kāi)端，增強(qiáng)工作的積極性；3.有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十七條中層治理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意：1不要對(duì)下屬報(bào)有成見(jiàn)和偏見(jiàn)；2不

8、以個(gè)人偏好衡量不人；3平復(fù)觀看實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感受；4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明；第十八條中層治理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：1、適時(shí)對(duì)職員加以贊揚(yáng)，即使是細(xì)微行為也不要忽視，不能夠忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬；2授予下屬同權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作；3鼓舞下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心同意，尊重下屬的意見(jiàn)；4 .鼓舞并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其制造性；5 .使下屬充分認(rèn)識(shí)所到從事工作的重要性，自己是不可缺少的重要一員，產(chǎn)生榮譽(yù)感。第十九條中層治理人員批判下屬時(shí)應(yīng)注意：1.要選擇合適

9、的時(shí)刻，要平復(fù)、幸免沖動(dòng)；2在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下；3.適可而止，不可無(wú)端的諷刺、一味指責(zé)；4、不要拐彎抹角，舉出事實(shí)；5.寓激勵(lì)于批判中。第二十條中層治理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意：l考察后備人選的推斷力；2、考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力；3、培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力；4、培養(yǎng)后備人選的分析能力；5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。第三章基層治理人員培訓(xùn)第二十一條基層治理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層治理者，他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：l和上級(jí)的關(guān)系一輔助上級(jí)；2、和下級(jí)的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬；3 .橫向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條 基層治理人員的差不多責(zé)任有：l按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；2保證產(chǎn)品的質(zhì)量；3降低生產(chǎn)成；第二十三條 基層治理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：l、向新職員解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新職職員 作； 2、培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì);3、培訓(xùn)后補(bǔ)人員；4、其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第二十四條基層治理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：l、對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，進(jìn)行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解 難2對(duì)上關(guān)系：反映職員意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和 看法；3橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作；4 .積極開(kāi)展對(duì)外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共 關(guān)系；第二十五條基層治理人員必須具備的能力有：1領(lǐng)導(dǎo)能力，治