1、公司口號：*，熱情誠信！ YES董事長歡迎詞親愛的員工：歡迎您加盟公司！在此，熱烈祝賀您順利通過篩選，光榮地成為我 們*大家庭的一員。公司需要這個大家庭中您、我、他每一位員工以高度的主人翁責任 感、使命感與*同呼吸、共命運、在各自的崗位上，勤奮敬業，盡職盡責, 奮力拼搏，無私奉獻。作為大家庭的一員，同仁之間應默契配合相互接納， 取長補短，共同奮進，風雨同舟，同舟共濟。這樣，我們就可以成為一個 堅強的戰斗堡壘，在創*品牌的道路上披荊斬棘，乘風破浪，無往不勝。 最終以一流的技術、一流的質量、一流的服務、一流的管理、一流的信譽、 一流的業績讓我們*馳名世界！希望各位，以本手冊為指南，共創美好明天！最

2、后，誠摯地祝愿大家 在公司工作愉快，前程似錦！董事長：*2006 . 12. 1公司簡介東莞市*物流有限公司隸屬*有限公司，是一家全新成立的國際 物流公司，主營業務為海運，航空，鐵路，汽運等門到門的進出口貨運服 務；配套進出口報關、進口快件、倉儲等業務；致力于盤活同業資源，讓 所有資源都能充分利用并發揮效能，從而為企業更有效的節省各項營運成本，達到雙贏乃至多贏的局面。本公司代理進出口的產品主要包括：五金制品、電子產品、 塑料制品、燈飾制品、工藝品（樹脂工藝品、陶瓷工藝品、竹木工藝品、 鐵制工藝品）鞋類、手袋、服裝、玩具、家私、文具、禮品、食品等。近 幾年來，我們建立了廣泛的營銷網絡，市場延伸至

3、多個國家和地區，并且 制定了一條安全高效的出口通道。我們承諾，只要您的產品需要進出口， 我們將以最優惠的價格、最優質的服務、最快捷的方式把您的產品出口到 世界各地?！案″X”“更省時”“更省力”是我們對顧客孜孜不倦的追求；“更安全”“更快捷”“更方便”是我們對每一個客戶鄭重的承諾：“誠信為 本” “穩健經營” “嚴謹高效” “熱情周到”是我們的經營理念。晝夜服務，風雨無阻，安全至上，微笑待客，是 *物流的行為準則； 珍惜與客戶每一次合作，重視時效、品質及真誠是 *人的使命，*物流是 你達成世界一流企業最佳合作伙伴。海運空運拖車 中港進出口一條龍服務！*員工禮儀一、公共禮儀：1、 應禮貌用語，“

4、請”字當前，接受他人幫忙服務時，應說聲“謝謝”，自 覺不周到或擾人之處，應說聲“對不起”。2、與上級講話時，應以稍息姿勢回答；與同級人員講話時，對方如站立時 應站立回答?！按驍_3、不可隨意打斷他人談話，如有急事應先致歉（用語為“對不起” 一下”），認真耐心聽取他人說話，不可隨意插言，說話時語氣要適當，且 注意自己的身份，聲音要適度，不可在公共場所大聲喧嘩，更不可唾沫四 濺。4、不可在他人面前論人長短，說三道四，更不可造謠誹謗他人；不可說有 損公司聲譽的話，不可泄漏公司機密。5、見到上司領導應主動打招呼，如果是早上， 應主動說：“經理，早上好” 晚上則應主動說：“經理晚上好”，晚上下班分手時應說

5、：“晚安”。同事下 面單獨相遇應點頭問好或主動致意，且保持微笑。6、上下級同行時，應上級在前，下級在后，遇到有開門之類時，則下級應 急步上前開門。7、行坐、站立時，位次以前大后小、左大右小，三人以上，中者為尊，次 為左、再為右。8 上班時間一律穿制服，星期六和晚上上班時可以穿便服，但不可裸肩 露背。9、下級對上下級，應稱其職務，不可直呼其名。10、所有對外交談或向客人介紹公司或個人時，一律使用“我們 *，我們 謝總，我們經理，我們倉庫”等用語。二、辦公室禮儀：辦公室是企業形象的代表，是企業管理的一面鏡子，優秀的辦公室不僅使 人舒暢，而且能夠提高辦事效率，更是對客戶的一種尊敬和禮貌，所有辦 公室

6、。人員須遵守以下之禮儀規范：1、以飽滿的精神投入工作，讓微笑充滿每一天。2、注意外在形象，工作任何時候都應保持服裝整潔、筆挺，頭發潔凈整齊。3、辦公室人員坐姿端正，站姿挺拔，站姿挺拔、走路輕快、穩健。4、辦公桌保持清潔，不可雜亂無章，不可張貼任何東西。5、文件、檔案、物品要歸類放好，定期整理與檢查。6、辦公室內嚴禁亂丟廢紙棄物，嚴禁隨地吐痰。7、每個人都有保持和維護辦公室安靜和嚴肅的責任和義務，不得在辦公 室及附近喧嘩、吵鬧。8、嚴禁在上班期間翻閱和業務無關之書籍、報刊、雜志等。9、嚴禁利用辦公用品處理私人事物。10、嚴禁利用公司電話撥打私人外線，上班期間不準接聽私人電話。11、未經許可嚴禁隨

7、意翻動別人辦公桌上之物品。12、禁在上班期間談論與工作無關之事宜，或到其他部門辦公室隨意走 動、閑聊。13、嚴禁在辦公室內吃食物、化妝。14、上班、開會、會見客人、配帶手機者應調機到震動或關機狀態。15、以“在我手中不出錯”作為辦公室座佑銘。16、 辦公室工作人員應做到：嘴巴一一甜一點；效率一一高一點；脾氣 小一點； 腦筋 活一點 ；做事 多一點；說話 輕一點； 行動 快一點；肚量 大一點；微笑 露一點；理由少一點。員工管理1. 凡在錄用時完善了各種必備手續的員工，公司對其擁有管理、調度和分配的權利2. 服從工作安排是每個員工第一素質。3. 員工進入公司必須統一穿著制服及正確佩戴公司工作證件，

8、并自覺接受 管理人員的合理檢查。4. 應自覺遵守會議制度內容，每天通過做早操、唱司歌以鍛煉身體、 陶冶情操。5. 未經許可，不得攜帶非本公司之人員進入公司及留宿。6. 員工損壞公司財物必須賠償，如有偷拿公司物品者，一經查獲，立即開 除，情節嚴重者送公安機關處理。7. 本公司員工必須具有團隊精神，互相幫助，待人熱情有禮貌。8. 員工在工作時間內若遇有私事要親自處理， 必須按正常程序請假，否則, 以曠工論處。9. 各部門主管、經理、副總一級干部的任免由公司總經理提名，報董事會 研究決定是否任免，人力資源部根據董事會決定下發文件。10. 公司各部門員工自進入公司起，就應受到公司文化體系的教育、培訓，

9、 遵守公司各項管理制度及公告。11. 各部門員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗。12. 員工應尊重和維護公司信譽和形象，凡涉及本公司方面的信息，非經許 可不得對外發布，除辦理本公司指定任務外，不得擅用本公司名義開展 各種與公司利益相沖突的活動。13. 員工在服務期間不得經營或出資與本公司類似及職務上有關的事業或 兼任公司以外的職務。14. 員工應盡忠職守，并保守業務上的一切機密。15. 員工應愛護一切公司財物，非經許可，不得私自攜出公司16. 公司辦公室管理要求做到文件整齊擺放，辦公枱面保持潔凈，離位時椅子歸位（推向辦公枱內）。17. 員工對外接洽事項，應態度謙和，不亢不卑，并不得有驕傲

10、滿足等損害本公司名譽的行為。18. 員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序妨礙風紀的行為。19. 員工必須嚴格遵守宿舍管理制度，非特殊情況不得外宿，外宿人員的一切責任均自負。企業文化1、*的企業理念：“風雨同舟，同舟共濟?！?、*使命：為中國企業贏在世界盡心盡力。3、*的企業精神是：創新高效，團結拼搏，追求卓越，勵精圖治。4、*文化篇章：1）、身影篇：滿載希翼、安全、責任，我們迅速出發！ “海運 這里,有我們起航的身影；航運 這里，有我們領航的身影；鐵路 這里，有我們飛馳的身影；汽運 這里，有我們前進的身影?！?） 、樂器篇:、最和諧的樂章是大家共同演奏的！ “團隊協作，攜手揚帆前 進；編排計劃，慎密思考未來；鼓滿斗志，盡享顛峰驕傲；爭先恐后，滿 懷必勝信心?！?）、好員工篇：不要滿