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文檔簡介
1、.班組長應具備的班組長應具備的素質和能力素質和能力 . 班組長是班組生產管理的直接指揮班組長是班組生產管理的直接指揮者和組織者,是企業最基層的責任人,者和組織者,是企業最基層的責任人,同時也是生產者。同時也是生產者。 班組長的使命包括提高產品質量、班組長的使命包括提高產品質量、提高生產效率、降低生產成本、防止工提高生產效率、降低生產成本、防止工傷事故發生等方面。傷事故發生等方面。 為更好地完成生產任務和開展各項為更好地完成生產任務和開展各項管理活動,做一名優秀的班組長,要求管理活動,做一名優秀的班組長,要求班組長必須具備以下基本素質和專業能班組長必須具備以下基本素質和專業能力。力。 .班組長在
2、企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 班組長是生產性企業最根本的執行層、反饋層,是最基層的管理者和企業所有指令的解碼者,不但要管理自己的“一畝三分地”,還有許多繁雜、瑣碎的工作,既要管技術也要管安全,既要管事也要管人。基層班組長在企業的運營管理中要扮演好六大管理角色。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 1.工作整合、延伸技術力量的主導人工作整合、延伸技術力量的主導人 技術是一線班組的心臟,一個技術力量薄弱的班組,往往麻煩不斷,工作被動,人心渙散,是缺乏戰斗力的。而班組長也正是整合班組技術、延續技術力量的主導人首先,班組長需要承擔固化知識、經驗和技術的責任。在一些生產中,設
3、備檢修、運行操作大多具有“可重復性”的特點,班組需要自己解放自己,認真總結日常工作經驗,以文字、圖紙、圖片、視頻等形式固化知識、經驗和技術,并在日后進一步改進和完善。在做這項工作的時候,一定要注意技術管理中的標準和要求必須以實踐為基礎,為實踐服務,那些坐在辦公室拍腦袋編出來的技術標準,在實踐中不會有太大的適用性和指導性。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 其次,班組長要承擔培養基層員工技術能力的責任。班組長除了調動一切人力資源收集整理技術資料和實踐經驗,并將其不斷優化、固化之外,還要通過不斷的培訓讓技術在培訓、實踐、總結三方面形成長效機制。也就是說,生產一線的班組長在技術管理
4、中,要注重技術積累及增殖,重視對工人的技能培訓和總結,把技術共享作為企業發展之本,弱化對技術骨干的依賴,規避因員工職務升遷、崗位調動、出差、退休、離職跳槽等變動而弱化班組技術力量的問題發生,做到人走技術不走。當然,在實際工作中,不少員工愿意干活卻不愿意總結,或是因為表達能力有限,抑或擔心“教會徒弟、餓死師傅”。 . 作為班組長,必須花功夫去解決班組成員思想上的顧慮,讓每個人都貢獻出自己的寶貴經驗,互相取長補短,凝聚成班組的技術力量。 班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 .2.作安全生產文化的開拓者 企業的安全事故,就是因為安全基礎工作不扎實,具體細節沒到位。人為錯誤造成的生產事故
5、,不是僅靠規章制度就能解決的,它還需要企業形成一種重安全的文化氛圍,而班組長就是企業培育這一文化氛圍的一線開拓者。 班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 首先,班組長要利用各種時機灌輸安全理念。由于一線班組員工的工作時時在與安全較量,一旦安全意識薄弱、行為松懈,事故就會毫不客氣地降臨。對于安全管理,會因一小點不到位而釀成大禍,事后總結教訓是含著淚、淌著血的,任何一個當事人、任何一個管理者都不想成為事故主角。 . 作為一名班組長,肩負保障班組所有員工安全的責任,更要認識到班組安全文化不是喊出來的,而是堅持不懈地在潛移默化中塑造出來的
6、。班組長要利用各種時機灌輸安全理念,把國家方針、企業制度、事故案例、現場表現等擺到班組成員面前,讓員工養成動手前先考慮作業是否安全的習慣,對自己的生命負責,成為培育企業安全生產文化的開拓者。員工有了安全觀念,不僅能夠在工作中認真仔細,千方百計保護自己,還會及時指出他人未能發現的不安全因素。 班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 . 其次,班組長要教育員工學會為自己爭取一個安全的生產工作環境的權利。例如,開展設備檢修工作首先要關心的就是作業環境、設備運作等情況。作業環境的安全狀況,是檢修員工在作業全過程中都必須時刻關注的,作業環境的照明、通風、孔洞、高空、管線等實際狀況需符合安全作業
7、要求,對于不能接受的風險,不要盲目開展工作,在有效采取排除、代替、隔絕、工程、管理、個人防護用品等風險控制方法去減小或消除作業風險后,再放心地去干活第三,在安全管理上,班組長需要具備顯微鏡和望遠鏡這兩種職能?!耙辉獗簧咭?,十年怕井繩。” 班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 不管發生再小的事故,班組長都要作為班組安全工作第一責任人,帶著顯微鏡認真分析:為什么會發生?如何發生的?如何避免再次發生?只有“小題大作”,組織全班人員、聯合各部門全面查找、分析事故原因,才能舉一反三,由此及彼,起到“望遠鏡”的作用。對于存在問題不管是哪層人員
8、指出的,該整改的不找理由,杜絕同類事故在其它地方重演?!胺婪秳儆诰葹摹?,能防患于未然,更勝于治亂于已成,企業問題的預防者更優于企業問題的解決者。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 3.作篤實基礎工作的管家作篤實基礎工作的管家 基礎不牢,地動山搖。由于生產企業一線的班組工作涉及設備臺賬、班組培訓、物資存放、可追溯性記錄等諸多方面,用千頭萬緒來形容絕不為過,幾十年的老企業可能對于班組基礎工作的管理都不敢過于樂觀。而班組長就要很好地承擔起篤實員工基礎工作的責任。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 在日常工作中我們常常會見到這樣的情形,班組長整天滿頭大汗什么事都得親
9、自去過問、拍板,生怕員工把事情搞砸,而身邊的員工卻是樂得輕松,悠閑自在地喝茶、聊天,等著班長發號施令。上級來檢查,除了班組長清楚班組情況外,班組成員了解甚少,好像班組管理只是班長一人的事一樣。班組長縱然有三頭六臂,基礎工作也是干不完的,更何況班組是一個團隊。因此班組長在落實基礎工作細節時,應該扮演大管家的角色,而不是沖鋒在前的先頭兵。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 班組長要充分調研基礎工作,“挖渠引流”。針對企業發展需要,制訂員工的具體工作內容和長遠規劃,分派任務、明確職責,讓每位員工都參與班組基礎管理的各種指標性工作。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用
10、 由于班組的基礎工作往往是工作的簡單重復,不僅讓人厭煩,而且無法產生成就感;但這些工作又是企業每一個戰略發展計劃具體實施中不可缺少的內容,如何才能讓枯燥重復的基礎工作做得更好呢?這也需要班組長扮演大管家的角色,將員工的每一項具體工作都從長遠的角度、可持續發展的層面考慮,幫助員工發展工作中的技巧、改進工作方法,對各種基礎工作都考慮周到??梢哉f在看似輕松,實則不易的班組基礎工作中,切實需要一線班組長帶領每一個員工成為一線基礎工作的設計師、建造師。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 4.作一線員工執行力的教官 執行能力是衡量員工工作態度的重要指標,班組長作為聯接上層管理決策與一線工
11、作實際的橋梁與紐帶,對于執行能力的關注程度決定著班組的工作質量和安全。其實企業不是缺乏嚴密的規章制度,而是稀缺難以監控的執行能力,員工在工作中往往會身不由己地找各種理由去變通,總要體現自我,而管理者對于員工執行能力多會表現出容忍或理解,使標準制度成為一種擺設,沒有約束力,沒有人愿意把標準制度作為行動指南。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 贏在執行落實到班組長的工作中,就是講實在話、干具體活,認真嚴格執行工作細節,讓一線職工的工作習慣逐漸地從企業強制執行轉變成員工自身的習慣性行為,培養出班組的執行能力文化。 例如,企業在調查生產事故原因時常會發現,標準制度早就有明文規定,但簡
12、單的操作還是存在巨大的隨意性。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 可見,管理規定多之又多,事故仍然層出不窮,就是一個執行能力缺乏的問題。因此,我們說班組長在工作中要扮演員工生產執行力的教官,時刻繃緊教育、培養員工按規章辦事、干實事、出成績的管理弦。 .5.作人才培養輸送的園丁 對生產企業來說,班組是組織人才產生的搖籃,班組長的一個重要責任之一就是發現和培養班組精英,向企業貢獻人才。班組向企業貢獻人才的頻率越高,企業內部培養人才的能力就越強,走上各管理層的一線員工就越多,班組就越有活力。一個班組若幾年走不出一個人才,班組的人員素質和企業的用人育人機制一定會存在問題。 班組長在企
13、業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 員工工作一段時間、積累一定的技能和水平、練就出適合自己發展的特長之后,就自然會產生出自我實現的需求,渴望企業能夠提供一個發揮能力的平臺,獲得內部調動、職務晉升、額外培訓、外部發展等鍛煉機會。作為一名優秀的班組長,不僅要規劃好自己的前程,還要對班組成員的成長負責任。在工作中,班組長要了解和掌握員工心態,提供機會擴大員工與直接上司以外的其他管理人員的交往和聯系,滿足社交需求;同時要善于發掘班組員工的潛力及其優勢專長,激勵其積累必需的知識和技能要素,大膽表現,為機會作好準備,對于非常出色的班組成員要敢于向上級
14、推薦,替他們尋找發展的空間,作他們的良師益友。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 6.作和諧“家庭”的家長 “不拋棄、不放棄”是電視劇士兵突襲中鋼七連的座右銘,其實它也是每一個企業必備的管理精神。我們每個人都生活在一個個不同形式的小團體中,有家庭圈子、同事圈子、朋友圈子、驢友圈子 在每個圈子中沒有哪一個人希望自己被忘記,否則會不快活、不開心,做事也很難盡職盡責。員工工作懶散,必定有被忽視的一面,責怪或聽之任之都是不可能解決問題的,也是不負責任的。 .班組長在企業管理中的作用班組長在企業管理中的作用 班組和班組長的地位決定了班組長在企業生產經營中的作用。經營層的決策做得再好,如
15、果沒有班組長的有力支持和密切配合,沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作,經營層的政策就很難落實。所以,班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯系領導的紐帶;既是企業生產的組織領導者,也是直接的生產者;既應是技術骨干,又應是業務上的多面手。 .班組長需要具備以下基本素質:一是具有極高的職業道德素質,一是具有極高的職業道德素質,富有為班組成員服務意識,有較高的事業心和責任感。二是具有很高的業務技術素質二是具有很高的業務技術素質,擁有豐富的實踐經驗和專業技能,并善于學習新知識、新工藝、新方法,不斷提高自己的專業技術水平。三是具備嫻熟的管理素質,三是具備嫻熟的管理素質,管理素質是指班組長有較強管理意識和
16、管理能力,同時擁有組織能力、協調能力、溝通能力,能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性。工作中主要表現在生產任務管理、班組人員管理、班組溝通協調、激勵員工士氣等方面。 一、班組長的素質一、班組長的素質 .一、班組長的素質一、班組長的素質 四是擁有很好的身體素質四是擁有很好的身體素質,良好的身體素質是班組長擁有的素質之一,因為一旦班組遇到重活、臟活、累活、險活、難活,班組長應沖在前面,充分體現模范帶頭作用。五是具備很高的文化素質。五是具備很高的文化素質。班組長必須具有一定的文化專業水平,能夠滿足班組生產管理工作的需要,同時還需要考慮企業生產技術進步、企業發展壯大等因素,能夠在工作中學習,在學習
17、中工作,及時進行“充電”,以達到班組長素質資格的要求。 .二、班組長的能力二、班組長的能力 班組長基本上是做出來的,技能嫻熟,吃苦耐勞,不光是一個人做事絕對沒問題,可作重要的是帶領群人做事呢,技術專才走上管理崗位存在轉型問題,技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。班組是企業的細胞,是企業執行系統中的基層組織,猶如高樓大廈的地基一樣,班組長就是混凝土當中的鋼筋,班組長群體培養的重要性不言自明。 . 班組長是班組的核心,是生產現場的直接管理者,班組長要履行好安全生產職責,找準工作切入點,認真做好每項工作,確保工作質量和效率,反思,指當班工作最終完成后,對其進行回顧和總結的思維過程,要求當班職工及
18、時總結生產中的經驗,愛干,指班組長要愛崗敬業,樹立高度的主人翁意識,積極主動的工作,會干,指班組長要業務精湛。在規定的時間內安全,高質量的完成工作任務,實干,指班組長要樹立良好的工作作風和職業道德,腳踏實地的工作,充分發揮安全生產中的表率作用。 二、班組長的能力二、班組長的能力 .班組長必備的素質和管理能力:班組長必備的素質和管理能力: 敬業態度和責任心、敏銳的洞察力、再計劃能力和組織能力、溝通協調能力、培養和指導能力、員工激勵的能力、以身作則、積極動手的能力、發現問題、分析問題、解決問題的能力、目標管理能力和檢討總結能力。 二、班組長的能力二、班組長的能力 .概括為以下幾點:一是具備生產指導
19、能力一是具備生產指導能力,有較強的現場指揮能力和生產指導能力,促進班組成員操作水平不斷提升,超額完成生產經營任務。二是具備專業作業能力二是具備專業作業能力,有較高的本班組生產作業的專業技能,能夠科學準確的指導班組成員進行生產作業。三是具備目標管理能力三是具備目標管理能力,能夠合理制訂班組生產作業目標,并通過具體任務分配促使生產經營目標的順利完成。四是具備信息處理及運用能力四是具備信息處理及運用能力,能夠及時傳達上級的經營決策指令,并及時向上級反饋班組成員的具體落實情況。 二、班組長的能力二、班組長的能力 .五是具備組織協調能力五是具備組織協調能力,能夠組織生產作業和開展員工文化生活等工作,及時
20、協調班組成員之間的關系,提升班組團隊的向心力。六是具備激勵和培養員工的能力,六是具備激勵和培養員工的能力,能夠不斷激勵班組員工,有效地組織員工培訓學習,提高員工的工作積極性和主動性。七是具備開拓創新能力七是具備開拓創新能力,能夠通過生產技術創新、工作方法的改進,推動班組生產經營和管理水平的提高。八是具備表達和溝通能力八是具備表達和溝通能力,能夠及時與班組成員進行有效溝通,了解班組成員的想法和要求。 二、班組長的能力二、班組長的能力 . 一是能夠清楚班組成員的專長、特點,每個家庭的自然情況,對每一個員工所處的工作崗位了如指掌,心中有數。 二是熟悉了解每道工序標準和操作程序的基本內容,并能夠對員工
21、進行指導,具備“檢驗員”、培訓師”、“運動員”“教練員”的技能。 三是掌握科學合理安排班組具體產量、質量、環境、工具負責人的技能,并能進行有效地監督和管控。 四是掌握班組各種原始記錄統計、整理、分析的技能,能夠及時填寫各種生產記錄和各項報表,做到準時匯總上報。 三、班組長需要具備的技能三、班組長需要具備的技能 .五是掌握一定的計算機及相關文字處理軟件的應用技巧,能夠適應現代化信息發展的需要。六是掌握本班組生產設備故障排除的技巧,能夠在第一時間及時消除隱患和故障,保證生產設備順行。七是掌握對班組員工進行溝通的技巧,能夠運用合理有效的溝通方式和激勵方法,提升員工士氣,增強班組凝聚力。 三、班組長需要具備的技能三、班組長需要具備的技能 . 首先,你應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務,公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面:一、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握班組長要代表三個立場:對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待直接上司既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規范,也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責,應扮演何種角色,那幺他雖然占據著班組長的位置,卻未能發揮班組長的作用,是沒有實際價值的
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