1、2019 年旅游局年中年 “五一” 小長假期間旅游工作情況總結以下是整理的 3 篇旅游局 20XX年“五一” 小長假期間旅游工作情況總結，歡迎閱讀參考。旅游局 20XX年“五一”小長假期間旅游工作情況總結篇1：20XX 年“五一”小長假旅游工作，在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領導下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責任明確、措施到位，為游客提供了一個“安全、順暢、滿意”的黃金周，實現了“五一”小長假旅游安全平穩運行。現將工作開展情況總結如下：一、基本情況20XX年“五一小長假”三天全縣收費景區實際共接待游客x 人，同比增長 x%;門票收入 x 萬元，同比增長 x%。其中：西遞接

2、待游客 x 人，同比增長 x%，門票收入 x 萬元，同比增長 x%;宏村接待游客 x 人，同比增長 xd%，門票收入 x 萬元，同比增長 x%。二、主要特點1 、新增娛樂項目助力旅游市場。 4 月 29 號，屏山全地形車基地試營業，獨特的山地體驗賽道，成為我縣一大休閑特色項目，一經推出，立刻受到游客喜愛 ; 古樸的碧山供銷社新開張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有 xx 特色糕點買賣、制陶、燒陶體驗，吸引大批游客慕名而來。2 、研學游旅游產品迅猛增長。隨著國家對研學游的重視，xx 深厚的徽文化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx 成為全國重要研學游體驗地，來自北京、合肥等地中學生慕名前來

3、參觀學習 ; 南屏景區開展的 “開蒙禮” 、“學篾匠” 、“染布技藝” 、“獨輪車”等研學游項目，深受小學生喜愛。3 、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時間不長，游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點，外加高速公路繼續實行免費通行政策，家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車族愿意選擇的出游方式。 據統計，“五一”假日期間，我縣自駕游數量已占游客總數的 75%以上 , 主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優勢，其比重達 70%。法國、美國等入境游客有大幅增長 , 北京、山東、福建等高鐵沿線市場保持高速增長。三、主要措施1 、進一步推進市場監管。依托縣旅游綜合管理

4、執法局職能，對全縣古民居消防、旅游市場秩序、食品衛生和道路交通進行了全面督查。對黑車拉客、出租車不打表進行專項整治，認真分析“五一”小長假旅游市場的新特點、 新情況、新路線，扎實做好旅游宣傳、 產品供給、市場監管、綜合協調、公共服務和組織保障等方面的工作，進一步完善協作機制，明確責任，通力合作，全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話保持 24 小時暢通，啟動落實“五一”假日期間領導值 ( 帶) 班制度并具體落實到人。 落實各類旅游數據統計、 信息報送制度，及時了解全縣“五一”假日旅游經濟動態，準確無誤向市旅指辦報送各類統計數據。2 、倡導文明規范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點，各

5、相關部門結合旅游市場秩序開展聯合執法， 整頓和規范旅游市場， 加強假日旅游市場監管， 嚴厲查處強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的行為，營造文明有序的旅游環境。同時，要求旅行社、星級飯店加強行業自律，廣泛開展誠信服務、文明服務、精細服務、快速處理投訴服務、出游信息服務和散客咨詢服務等，倡導“文明、誠信旅游”，進一步提升服務質量，全面提升世界文化遺產地旅游目的地形象。3 、假日期間旅游產品豐富。花海石林差異化打造，屏山全地形車體驗賽道落成并試營業， 宏村阿菊演繹進一步完善， 眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動， 徒步游、騎行游、紅色游、研學游等眾多體驗式產品業態進一步活躍市場， x

6、x 旅游由觀光游逐步向休閑體驗游轉化，過夜人數明顯增加， xx 全域旅游呈現良好發展態勢。4 、旅游營銷形式多樣。 “古村·西遞”節目 4 月中旬在央視七套鄉土欄目熱播，中國文化報、中國經濟網、央視網、優酷視頻、中新社、山東舜網、合肥萬家熱線等一批紙媒、 網媒紛紛來 xx 踩線，“全域旅游、全景 xx”報到力度進一步加大 ; 在鞏固長三角及周邊市場同時，深度拓展京福高鐵沿線市場及高速、航空市場，聯合黃山重點開拓河南、珠三角市場， 先后邀請 20 余家河南主流媒體來 xx 采風踩線，并在深圳、 汕頭召開旅游推介 ; 整合 xx 旅委微博、微信及各旅游企業、景區點微平臺，抱團群發，進一步

7、加深游客對桃花源漂流、五溪山大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學游、拓展游等景區、玩法、線路的印象。四、存在問題“五一”假日期間，xx 旅游市場秩序良好， 無重大旅游質量投訴，未發生旅游安全事故，較好地實現了“安全、順暢、滿意”的目標。一方面促進了我縣各景區的旅游消費， 另一方面也逐漸暴露出了一些問題：一是隨著國民收入不斷增長，全民旅游時代即將到來，西遞、宏村品牌景區在黃金周、小長假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求 ; 二是縣內景區間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應得到市場認可，黃金周小長假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界， 木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客， 而同質化

8、嚴重的盧村、屏山、南屏、關麓少有人問津， 打鼓嶺、五溪山地處偏遠， 游客稀少。三是休閑度假類型項目少， 接待能力有限，使得游客停留的時間短暫，過夜游客占來黟游客比重不高， 與我縣在旅游地位極不相符， 人均消費水平較低。為切實做好今后的假日旅游各項工作， 進一步加快 xx 旅游發展步伐，下一步我們將在認真總結好的經驗和做法基礎上， 不斷創新工作思路，細化工作措施，進一步擴大已取得的成果，為以后旅游工作的開展打下堅實的基礎。旅游局 20XX年“五一”小長假期間旅游工作情況總結篇2：為切實做好 20XX年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場平穩有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，

9、在各部門 ( 單位 ) 及全市旅游企業的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現出一派歡樂、祥和的節日氛圍，現將我市 20XX年“五一”假日旅游接待工作簡要總結如下：一、基本接待情況20XX 年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內外游客x萬人次，同比下降x%;旅游總收入 x 萬元，同比下降x%。二、節前準備工作(一) 下發文件，明確假日期間工作重點市假日辦于 4 月 26 日下發關于做好 20XX年“五一”節假日旅游接待工作的通知，要求假日辦成員單位、各縣 ( 區) 旅發委、各景區管委會 ( 局) 、各旅游企業統一思想，提高認識，高度重視安全生產工作，大力開展市場巡查整治， 切實提升“五一”

10、假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權益。(二) 高度重視，開展安全生產檢查麗江市旅發委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4 月 24 日召集旅游企業召開了麗江市旅游安全生產工作會議， 要求旅游企業提高警惕，不留死角，全面做好安全生產工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩進行。此外，4 月 28 日我委在節前認真組織了安全生產檢查，對存在的安全隱患， 企業安全生產應急機制等做了認真的調查， 對存在的問題提出了整改要求， 并要求企業顯示整改。(三) 大力開展市場整治，嚴查旅游定點購物為認真貫徹落實

11、省政府制定出臺的云南省旅游市場秩序整治工作措施，我市在節前開展了大量工作，確保“五一”假日期間旅游服務水平，一是及時制定、 并下發了關于進一步規范旅行社經營和導游服務行為的通知，要求旅行社、導游人員在經營、服務過程中嚴格執行工作措施，嚴禁旅行社、導游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場所購物。二是 4 月 15 日以來，共出動執法人員 625 人次，對 32 家大型購物場所蹲點檢查。檢查導游、司陪人員 880 人次，旅游團隊 812 個。三是向旅游者發放麗江旅游溫馨提示近 5000 份，提醒旅游者在團隊旅游過程中，如果出現旅行社、導游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、 要求參加自費項目或

12、者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關證據，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。(四) 落實電子合同，規范散客市場麗江市旅發委積極推進旅游電子合同開發、 測試，于 4 月 15 日起，全市旅游電子合同正式上線測試使用， 要求涉及組團業務的 186 家旅行社散客營業網點在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續完善旅游電子合同的開發， 盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監管需要。(五) 堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員 , 嚴格執行由領導帶班的 24 小時值班制度，保證 24 小時通訊暢通。同時，公布了麗江市假日辦值班電話、 帶班領導

13、電話和麗江市旅游服務質量監督與投訴電話，及時妥善處理游客咨詢和投訴。三、假日旅游市場運行基本情況( 一) 加大旅游市場整治力度， 營造良好的假日旅游環境。 “五一”假日期間，組織 144 人次在麗江轄區內的旅游企業對 云南省人民政府文件 ( 云 zd19 號) 文件規定的二十二條和麗江七禁止的履行情況進行蹲點檢查、流動巡查。 對進入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進行查證，向游客進行咨詢并向游客發放旅游溫馨提示宣傳單，共計檢查旅游團隊 x 個，購物場所 32 家。(二) 及時受理、轉辦旅游投訴。 20XX年 4 月 29 日 5 月 1 日，通過麗江市旅游市場監管綜合調度指揮中心系統接入

14、電話103 起。主要為涉及旅行社、導游、景點的旅游咨詢電話，值班人員對每一起咨詢電話都進行了認真回復， 整個“五一”假日期間，實現了“零投訴”。四、假日旅游接待特點(一) 假期時間短，出行趨于平穩。“五一”小長假由于假期時間短，遠行出游的少，麗江人游麗江的多，團隊來麗游客人數也相對平穩，沒有出現過熱、火爆的態勢。(二) 散客增多、團隊數量下降。目前，各旅行社的旅游產品、旅游線路及操作流程處于調整期，團隊數量近期有所下降，散客增多。(三) 麗江人游麗江火爆。在“五一”期間，麗江人游麗江火爆，在今年五一小長假形成了亮麗的風景線。以文海花海為例，僅4 月30 日，本地人去文海游覽賞花的車輛達1200

15、輛，人流量約為6000人左右。(四) 旅游滿意度提升。游客投訴持續下降，整個節日期間無游客投訴案件，實現了旅游“零投訴”。(五) 旅游企業著手轉型工作。旅游企業開始著手調整經營方式的轉型，通過開展豐富多彩的活動，吸引游客，提升游客的參與體驗。在各部門 ( 單位 ) 及全市旅游企業的共同努力下， 我市整個“五一”假日期間呈現出一派歡樂、祥和的節日氛圍，旅游市場井然有序，未發生重大旅游安全事故。旅游局 20XX年“五一”小長假期間旅游工作情況總結篇3：20XX年“五一”國際勞動節，我市旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢 ; 景區游客數量激增，假日活動豐富多彩，經濟運行穩中提升;全市無旅游安全事故發生，

16、旅游市場秩序良好。預計我市主要景區接待旅游人數x 萬人次，同比增加x%，旅游收入 x 萬元，同比增加x%。一、假日活動豐富多彩“五一”期間，我市推出三大主題 34 項旅游活動。一河兩岸游：長白島森林公園的櫻花節、 渾河西峽谷的全民踏青節、 渾河兩岸濱水路環線騎行、觀盛京大劇院藝術演出等。踏青賞花游：世博園郁金香花展、 xx 國家森林公園的踏青賞花游、北陵公園的春季花朝節、遼河七星濕地公園的踏青觀水游等。 民俗風情游： 20XXxx(和平區 ) 五一皇寺廟會、 xx 故宮演出活動、張氏帥府傳奇演出活動、法庫濕地觀鳥游活動、新民市鄉村風情游、龍崗山莊遼河濕地觀光游等。豐富多彩的假日旅游活動， 增強

17、了沈城百姓出行的吸引力， 活動選擇更趨多樣化。二、鄉村旅游活動成為熱點今年的“五一”假期，我市郊區縣的鄉村旅游活動成為熱點。蘇家屯區舉辦的第三屆楊城寨草莓文化旅游節等節慶活動，接待游客 x 萬人次，旅游收入 x 萬元 ; 康平縣舉辦的巴爾虎山登山節，接待登山愛好者 x 萬余人，旅游收入 x 萬元 ; 新民市舉辦的美國郡游泳比賽，接待游客 x 余人，旅游收入x 萬元 ; 法庫縣舉辦的“遼風潤福地”遼文化風情游活動，接待游客 x 萬人，旅游總收入 x 余萬元。三、自駕游成為外地游客來沈主要方式今年的“五一”小長假，國家繼續實行小客車免收高速公路費的政策，外地游客采用自駕車方式來沈旅游的比例較大。據 xx 聯通公司對沈河區的旅游大數據分析： 省外游客共計 x 萬人，其中自駕車來沈游客占 x%，主要來自吉林、黑龍江、北京、內蒙古 ;省內其他城市游客共計 x 萬人，其中自駕車來沈游客占 x%。主要來自撫順、鐵嶺、大連。外地游客的餐飲、住宿、娛樂、購物等消費約x 億元。四、春季游活動品牌營銷效果顯著由 xx 市旅游委員會主辦的