1、一）研究結果我們從生活滿意度（需求方）和養老院服務質量（供給方）兩方 面出發，分析養老院需求因素，結果展示如下：1、生活滿意度主要通過老人對家人、鄰居、親朋、社區等的社 會總體評價進行反應，主要包括個人特征、家庭特征、情感支持，個 人特征主要包括性別、年齡、文化程度、個人年收入、健康狀況、籍 貫方面， 家庭特征主要包括婚姻狀況和兒女數等， 情感支持包括老人 從子女方面獲得的情感支持、 經濟支持及生活照料的獲得和提供等內 容。通過數據分析結果， 我們可以看出老人的生活滿意度與其對養老 院的需求意愿存在負相關關系， 即生活滿意度越低， 老年人更傾向于 選擇入住養老院。通過分析個人特征，我們可以看出

2、性別、年齡與老 年人的需求意愿沒有明顯的相關關系， 但是文化程度與個人年收入與 養老院的需求意愿存在明顯相關關系，我們通過問卷調查數據分析， 可以看出威海市敬老院中老年人的文化程度以小學或者無學歷居多， 在所研究的四個維度中，家庭狀況影響較大，通過分析數據，我們看 出養老院中的老人多數為喪偶， 同時在情感支持方面， 養老院老人獲 得的情感支持與經濟支持與養老院醫院需求狀況存在負相關關系。 2 、另一個方面的研究中，我們根據預先收集到的資料，選取了威海 具有代表性的養老院進行了實地調研， 與老人進行了交流， 對相關負 責人員進行了專訪， 在養老院的實地調研過程中， 我們參觀了養老院 的餐廳，休閑

3、場所，老人住所，在與相關負責人的專訪中我們從養老 院的服務質量、老人的需求狀況以及養老院運行過程中遇到的問題出 發與相關負責人員進行了交流討論， 通過負責人員提供給我們的相關 數據材料以及對訪談內容的分析， 我們重點從養老院服務質量狀況角 度出發來研究對于養老院需求意愿的影響， 經過我們的初步研究分析， 資金是限制養老院提升服務質量狀況重要原因， 資金短缺造成老年人 健身器材、娛樂設施、醫療保健等資源稀缺 , 設備更新較為緩慢，其 次工作人員的素質也是影響服務質量的重要因素， 我們重點從員工的 文化素質水平、 專業素質、 有無相關工作經驗和在敬老院工作工齡四 個方面對工作人員進行了調查分析，

4、我們發現養老院服務人員的素質 普遍偏低，工作人員大多來自再就業或者進城務工人員 , 大都沒有專 業背景,通過定期的培訓成為敬老院從業人員 , 服務水平有限，同時敬 老院服務項目的完備性直接影響到敬老院的服務狀況水平， 調查中我 們發現, 敬老院的服務功能其實比較簡單 , 服務項目也較單一 , 大部分 的服務項目都是在醫、食、住這三個方面 , 這樣就僅僅能滿足老年人 的基本生活需要， 娛樂活動較為單一， 在訪談中負責人員還談及到政 府政策支持問題， 我們建議政府應合理統一規劃養老機構建設的地點 給予政策上的扶持 , 在資金、土地等方面對養老機構予以支持。 3、在此次調查中，我們得到一個威海特有的

5、數據現象，在本地還是 外地的數據調研結果中， 我們看出有四分之一的老人來自外地， 針對 這部分老人， 我們專門與其進行交流， 發現因為威海的空氣質量狀況 較好，較適合居住，因此他們選擇在威海進行養老，針對此項調查結 果，我們建議威海政府可以重點重資打造具有威海特色的品牌養老院， 依靠威海得天獨厚的環境優勢，吸引全省乃至全國老人前來養老。4、同時我們發現在家庭養老支持力弱化和人口老齡化加劇等背景下， 養老機構在農村地區存在少量需求意愿， 因此，需要更要關注農村居 家老人的養老服務需求。 針對當前農村地區養老服務體系建設的重點 和努力方向， 應該包括以下幾方面。第一， 整合農村各種力量， 為老年人構建一個有效的社會支持網絡。 第二，