1、【實用】畢業實習報告范文集錦八篇 【實用】畢業集錦八篇 在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是為大家收集的畢業實習報告8篇，歡送閱讀與收藏。 (一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。 (二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。 (三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。 (四)并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些珍貴的實踐經驗。 20xx年xx月xx日20xx

2、年xx月xx日 親身體驗打工的方式。 河北省邯鄲市乾泰數碼 (一)實習崗位：前臺文員 (二)實習工作職責： 1.接待工作：負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸; 2.衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 3.總機效勞工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，乾泰”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延

3、誤; 4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門; 5.負責收發管理報紙、信函、 ，及時送交領導或按要求傳送給客戶; 6.平安工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗; 7.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們

4、的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持

5、，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。 “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接 處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工

6、作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日 party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大

7、家工作開心，有利于公司的開展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。 在大多數同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。 其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一

8、個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習時機。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你? “打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。 在離校前，老師曾經給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。 20xx年，我負責古鎮工程部的生產管理工作，本人的各項工作在

9、公司各級領導的支持及各部門密切配合下，根本進展順利。 回憶古鎮工程部20xx年的工作，我作為古鎮工程部的生產管理工作負責人，各方面工作得到了公司各級領導的關心和各部門的支持，由于我本人還有許多缺乏的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。 今年，古鎮工程部的工程進度情況格外嚴峻。天氣惡劣、施工場地復雜，勞務隊伍不協調，甲方付款不及時。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務，總結施工現場中的問題，分清主次，找到適宜的處理方法，防止工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專業知識的學習，提高自身專業素質。 現場的施工管理中，我不間斷地在施工現場巡視，對重點施工部位嚴格管理，積極落實

10、公司、工程部對工程平安、質量、進度等方面的要求，努力全面掌控施工現場的情況。為保證工程的進度目標得以實現，我積極聯系有實力的各分項班組進場，解決班組在施工中的困難，調節各班組之間的矛盾，嚴格管理，從而保證了工程進度。 現場施工管理中，明確自己的立場，發揮工程部管理人員在施工現場起到的主導作用。對施工班組做到獎罰清楚，形成絕對以工程部為中心的領導方法。對那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立工程部的施工方面的威信。 現場施工管理中，準確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國家標準靈活運用，使實際施工過程中根本符合理論要求，節約了施工本錢。 對于工程部的實際困難，公司應該主動協

11、調解決，這樣才能保證工程順利進展，公司才能盈利。 公司應該主動組織管理人員進行專業培訓，以提高公司管理人員的素質，為公司未來的開展儲藏力量。 公司技術力量比擬薄弱，公司應該積極引進技術人員，使施工中的每一個工序都處在技術管理的范圍中，節約施工本錢，提高工程效益。 通過總結一年來的工作，我找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克服。同時，認真學習國家標準，掌握專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。 總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代與公司的開展，與公司共同進步，共同成長。 兩個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這

12、兩個月中真的學到了好多東西，學到了好多課堂上學不到的東西，這次實習時間雖短暫，但收獲頗多。 在實習之前，同學們對實習充滿了這樣那樣的猜測，但大家肯定都沒有猜到實際的情況，社會上的復雜性真的給我們這些在校的大學生好好的上了一課。在實習剛開始的時候，同學們多少的有點不適應，心理有些波動，我覺得這都是非常正常的現象，因為大多數同學都沒有這種實踐的經歷，突然間干些重活累活是有些吃不消，好在同學們都在積極的調整大家都很快的適應了崗位。 在實習過程中，同學們表現出了吃苦耐勞的精神，表現出了集體主義精神，在工作過程中大家都表現出良好的職業道德，在與員工的交往中大家都表現得非常熱情，結交了好多的朋友。這次實習

13、中最讓我感到快樂的事就是增進了同學們之間的距離，加強了班級的凝聚力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧，有什么事情大家一起解決，誰需要幫助大家都積極的向前。 實習過程中正是有了同學們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩。其實實習是每個大學生必須擁有一段經歷，是從青蔥校園走向繁復社會的一個過渡，它會教給我很多在校園里面無法從書本中學習的知識，也是我成長過程的一個重要階段。 通過這次實習，讓我比擬全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 這次

14、實習使我們的專業知識得到穩固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯系起來；實習使我們認識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的缺乏；實習使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好現有的資源來加深自己的專業修養。 這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來。我們要經常跟蹤專業新技術，新動態，時刻走在時代的前列；還要注重積累經驗，增長自己的見識。還要注重養成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。 這次實習也讓我認識到處理好人際關系的重要性，讓我鍛煉了自己與人交往的能力，讓我學會了忍耐。很多工作都是很普通的事，不需要特別的才能，唯獨不能沒有交際能力。在實習過程中，

15、交到了好多的朋友，員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人感動。 通過這次實習讓我感受到做人不要太傲慢不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。 這次實習還讓我體會到了英語的重要性，在接待的顧客中，有很大一局部是外國人，于他們溝通交流需要的就是英

16、語。以前身邊生活的都是 ，沒覺得英語有什么用處，通過這次實習可是有很深的體會了，讓我認識到了自己的缺乏，給了我努力學習的動力。 這次實習讓我明白了無論做什么一定要用心，要負責任，要動腦子。要正確認識自己的長處和缺乏，虛心學習他人成功的工作經驗，踏踏實實地做好實習工作；在實習的過程中，多思考，多比擬，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際；要認真及時地總結實習經驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析，多請教，找出問題的癥結所在，并努力克服。在實習過程中大家表現的都非常的有責任心，既然選擇留下了，大家在崗位上表現的都非常的盡職盡責，認真的干好本職工作，不偷懶，沒有為班級和學校摸黑。

17、通過這次實習加深了我們對社會復雜現象的認識，增長了見識。實習給了我們這些身處象牙塔的人一次緩沖的時機，明白了社會是與校園完全不同的。我們要學習的還有很多，我們要思考的還有很多，我們要想通的也有很多。 這次實習使我對就業形勢有了進一步的認識。總體的就業形勢不容樂觀，我們必須不於余力的去提升自己，不斷的充實自己，才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰。 這次實習過程，給自己敲響了警鐘，為今后的學習指明了方向。更震撼了自己的心靈，使自己的心態回到現實中，用現實的眼光去看待自己與社會。 這次實習真的帶給了我很多，有經歷總會有收獲。 最后，我得感謝學校領導和老師給我們這次時機，我們會更加努力，不辜負領導和

18、老師對我們的期望！ (1)實習目的：培養自身的動手能力，獲得直接的感官認識，通過親自參與產品的生產加工，加深對產品的認識和對企業的了解，為下階段在部門工作打下根底。 (2)實習時間：20xx年7月19日至20xx年10月19日 (3)實習部門：成型車間、涂裝車間和組裝車間 這是我第一次進車間，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境還行，但是看著作業員面前一推推產品，不免對接下己三個星期的實習暗暗擔憂。不過擔憂是一回事，工作還是要做的，而慶幸的是組長給我們安排的工作都不難，就是有點重。 隨著時間的推移，慢慢對車間里的環境有所了解，而原來緊張的心也慢慢平靜下來，對有些常加工的產品也慢慢熟

19、悉了，對不良產品的識別力也有所提高，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己單獨難以解決時，那么向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力，從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。 不過在車間久了，慢慢就發現： 1、車間： (1)不良品出現時經常未能及時通知組長或未能及時解決，造成很大的浪費。 (2)車間組長

20、做事能力都很強，但是管理人員上還是欠缺火候，尤其是在說話方面。 (3)組長跟作業員說話經常性不能落實承諾，以致作業員大都不怎么相信組長說的。 2、個人： (1)經常性一個人行動，即團隊精神差。 (2)語言表達能力差。 (3)做事很快，但是品質上不去，即品質意識不夠。 (4)做事總是要點名才去做，說明積極主動性不夠 有了成型車間的根底，到涂裝車間我們很快就進入了狀態。 涂裝車間的工作很是輕松。我們每天就是重復地上下治具，什么噴涂，什么烘烤，我們根本就沒有時機碰。不過慶幸的是具體的工作要求我們還是知道的，進車間要穿無塵衣戴無塵帽，進噴涂室要戴防毒面具，烤箱門不能亂拉，這三點是需要我們牢記在心。其次

21、就是制造的工藝質量，必須非常嚴格，任何細節都不能放過，也正因為如此所以在每個工段的最后都設立了檢驗點。 在涂裝車間做的事情雖然少了，但是沈工特意找時間來給我們培訓，也因此我拓寬了自己的知識面，學習了很多專業知識。同時學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理人際關系問題的經驗方法。也擺好了自己的心態，不會像之前那樣急躁。 與前面兩個車間相比，組裝車間的工作就顯得更加簡單。 組裝車間的機器很少，根本上都是人在做。如：貼保護膜、撕天線、貼天線、裝螺母、固定······而我的工作就是固定一個貼保護膜，雖然很簡單，但是我卻因此變得有耐

22、心多了，而且在保證質量和數量的同時，我還可以和身旁的人聊天。 短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。 實習期間，我對實習車間生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，同時提高了獨立分析和解決實際問題的能力，提高了實際動手能力，為接下來走到工作崗位打下一定的根底。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個崗位，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。 經過這段時間的實習，我主要有以下感想： 一

23、、要確立明確的目標，并端正自己的態度。我們現在車間實習只是暫時的，只是為我們以后的工作在打根底。但是我們現在做的事情也很重要，我們只有知道了所有的流程才能了解以后我們出錯時應該從哪里下手。所以我們要明確自己的目標，同時也要認真、虛心學習，一定不可驕傲、心浮氣躁。 二、要有堅持不懈的精神。我們儲干都覺得現在的工作是在浪費時間，學習不到什么，而且接下來被分到什么部門完全是個被動過程，便會產生離開的念頭，但在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。 三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司把我們當學生看待。而且我們是儲干，哪里有需要就往哪里拉，加班還是的。不過我們不要抱怨

24、，我們還應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相比照擬重要的工作。 四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。 同時在實習的這段時間，我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。 沒有做不到的

25、事，只有不想做的事!沒有做 事，只有沒有盡力去做的事! 畢業離開校園一景半年了，在這半年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會現實，找一份好的工作時多么的難了。在先實習了半年，結果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。 離開校園之前我還有著一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯的工作，可是現實的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經高昂的頭顱，我要從最底層干起了。 步入社會我知道什么是辛苦，步入社會我知道什么是節約，步入社會我知道什么是生活。 離開學校生活已經有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學校，而現在是拖著疲憊的身軀回到家里，理想與現實總是有差異

26、，這是我離開學校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄，可是現實是：沒人再無緣無故的給你生活費了。也只能一個人學會忍受，正如教父里面考利昂老頭子說的：要學會認識這個世界突如其來的侮辱。 做好一名銷售人員我所總結的心得： 銷售是一項鍛煉人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區中穿行，一不注意還會被保安請出大門，突如其來的還會是業主無理的趕人出門。在每天的工作中我會想到放棄，幾乎每天清晨起床都會有

27、一種辭職的沖動。 我問自己學到了什么，我問自己明白了什么。是的，現在不是講索取的時候，我只不過是一張白紙，剛入社會的我有什么資本去索取呢。于是，我擺正自己不平衡的心態重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在 上留下一句話：微笑每一天。態度決定一切是真理，當然只是對我個人而言。 現在的我雖然已經非常的疲倦了，可是我想還是需要繼續工作下去，沒有工作就等于沒飯吃，那樣的生活是最悲慘的了，社會主義是不養閑人的，按勞分配是最公平的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經濟開展就無從說起了。 以后我的路途該怎么樣，我也沒有底，我還在實習工

28、作中，公司對我也無所謂，想辭我很簡單，我的業務能力暫時也不強，我只能再做更多的工作了，生活要繼續，工作就無止境，我會努力的！ 一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位，然后根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。 一、實習時間：20xx年4月至5月 二、實習地點：xx省xx市江玲汽車銷售效勞 三、實習目的： (1)進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽

29、車九步銷售流程”; (2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力; (3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,穩固專業思想,激發熱情 (4)更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力; (5)了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。 (6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成局部的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。 四、實習主要內容 1、實習所在4s店或銷售公司介紹 江玲汽車銷售效勞是一家成立于1997年的民營股份制企業，位于臨海市靖江南路85號(1

30、04國道旁)，是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車銷售,配件供給,特約維修,信息反應四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念，為廣闊客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供給,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質效勞。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時承當江鈴所有車型的售后效勞工作。為了方便客戶購車，完善銷售網絡，現有方林汽車城

31、全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售效勞共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverxx認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。 2、按照“九步銷售法”詳細表達推銷過程 今年2月份我進入了江玲汽車銷售，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售參謀在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地穩固自己的業務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進

32、行說明。 1.接待 這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡送詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶先喝杯水，休息一下。 2.咨詢 在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。 3.車輛介紹 這是銷售過程最認真的一個環節，這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。 1)車前45°兩米 歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是

33、同其他標致車型相比，其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。 “followmehome”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。 2)車頭正前方 發動機蓋：307的發動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否那么會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這局部隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機

34、噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。 隔音：影響到車內噪音的主要部位是發動機前方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的局部有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻外表，另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。 3)右側+副駕駛座 307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修本錢，并且由于彈性好，

35、對于第三方也起到保護作用。 制動：307采用前通風盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統+電子制動力分配系統+eva緊急制動輔助。 307手套箱容積到達17.5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風，從而實現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。 307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就防止油箱蓋喪失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計說明標致汽車在平安方面重視程度。 4)后排座椅 車窗:307后窗面積非常大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3

36、處;同時考慮到后座經常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。 兒童鎖:307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，防止發生象撥片式的經常出現誤操作的情況。 座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。 頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側的平安帶還有限力器，這表達了標致汽車對車內所有乘客同樣的平安標準。 5)車輛前方 307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中

37、最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網可將行李分隔或固定。 行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關閉都非常輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態，不會影響操作。 尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱翻開在尾燈反面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣

38、旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。 6)駕駛室 主動平安擱腳板：國產同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證平安，發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。 中央顯示器：中央顯示器的位置充分表達對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。 中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個國產車界都處于領先水平，表達技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關閉車窗、天窗功能，遠距離尋車;防盜系統：

39、發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。 乘客座氣囊關閉：充分保護前座兒童，用戶維修上本錢的降低是次要的。操作簡單，關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。 4.試乘試駕 向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單，所以，適時的結合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。 5.報價協商 客戶已經根本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來

40、進行報價協商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變容易了。議價是漫長，又需要耐心的一個環節，需要自己不斷地積累談判技巧。 6.簽約 7.成交 成交和簽約是同步進行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關手續后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結束了。 8.交車 這是客戶最快樂、最期待的環節，但是也是最重要的環節。交車了，該準備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼

41、條)、點煙器等。交車時，要仔細向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細分到了各個部位上而已，這個環節至少要30-40分鐘，最后贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。 9.售后效勞 在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的效勞參謀，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業的售后效勞。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉介紹，制定對客戶的回訪方案。 五、實習總結 以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活潑份子，周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯，我也對自己沒有什么疑心的。但是到公司后，我才發現自己以前是多

42、么自負，不但專業知識懂得不多，而且一些根本的禮儀自己也不懂，實習開始，身上的壓力真的很大，以前一直認為自己很健談的我竟然好似一下失去了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會把自己問到，那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態，以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發光發熱，而且，我發現我也做到了，同時我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要

43、臉皮厚一點”。 還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分認識，以前覺得這都沒必要，但是實習后發現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆” 總的來說，我認為銷售是集經濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優秀的銷售人員。 銷售并不是那么難做，但是要做一個好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來，我還需要更多的磨練，更多的學習，我相信在以后我會是一個好的銷

44、售人員的。 實習內容：學習國家相關的規章制度，了解各種工程程序；通過閱讀圖紙，了解設計的意圖、設計方案、施工細部；了解在工程建設中可能發生的實際問題，并學習切實可行的解決方法等。 參觀校內單體建筑及建筑組群，參觀特色建筑，了解分析以下內容： 1、根據所學知識，對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進行分析。 2、參觀建筑物外觀及內部，了解各層平面布局及房間布置，觀察建筑外觀特點。運用所學知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。 3、分析建筑的防火與平安疏散設計是否符合要求。 通過去參觀某項在建工程現場情況，了解以下內容 1、了解該建筑物的結構形式、構造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等； 2、了解該建筑物的地基及根底類型、構造形式及施工方法； 3、了解該建筑物的墻體類型、結構布置、細部構造及施工特點； 4、了解該建筑物板、梁、柱等的類型，配筋方式及其與墻、梁的連接構造，了解樓地面、屋面構造及頂蓬構造特點； 5、了解該建筑的樓梯、陽臺等的詳細構造； 6、了解建筑物的建筑裝修構造。 通過去建筑工地實地參觀，了解以下內容： 1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規格、標號、特性及使用要求； 2、了解混凝土、砂漿的配合比、標號、生產工藝所用設備以及養