1、人力資源管理實務(wù)課程標準學(xué)時：60一、課程簡介人力資源管理是經(jīng)濟管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是基于人力資源管理職業(yè)競爭力導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程，是培養(yǎng)人力資源管理崗位能力的一門工學(xué)結(jié)合課程，是國家職業(yè)資格“人力資源師”的對應(yīng)課程。本課程是在學(xué)生在掌握管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)等課程的基礎(chǔ)上，進一步掌握人力資源管理的原理與實施流程，為員工招聘實訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞動法等學(xué)習(xí)領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。本課程通過人力資源管理七大模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識和工作流程，讓學(xué)生掌握基本的人力資源管理的工作技能，對培養(yǎng)綜合性的人力資源管理人才起到支撐作用。二、課程目標通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握人力資源管理

2、七大模塊工作的基本程序和方法，并能根據(jù)不同的企業(yè)，不同的崗位群去設(shè)計工作程序和選擇合適的方法；掌握人力資源管理相應(yīng)工具的編寫；能制定簡單的培訓(xùn)制度、薪酬管理制度、績效管理制度；對人力資源管理中可能會出現(xiàn)的問題，能將七大模塊融會貫通，制定出解決措施和處理方案，努力將其培養(yǎng)成為人力資源管理工作一線的高等技能型、應(yīng)用型人才。（一）知識目標1.掌握工作分析流程和方法2.掌握工作說明書內(nèi)容和編寫步驟 3.掌握人力資源供需預(yù)測方法4.掌握供需預(yù)測流程5.理解招聘的流程6.掌握招聘的渠道和方法7.掌握的面試過程8.掌握面試的提問過程和技巧9.知道績效管理流程10.理解各種績效評價模式和方法11.掌握績效輔導(dǎo)

3、和績效面談方法和技巧12熟悉薪酬管理基本理論及發(fā)展趨勢13.掌握基本薪酬體系的設(shè)計14.掌握不同類型人員的薪酬設(shè)計15.掌握員工福利的規(guī)劃與管理16.理解勞動法、勞動合同法（二）能力目標1、根據(jù)工作分析的工作流程，能組織實施工作分析2、根據(jù)我國職業(yè)分類標準，能編寫工作說明書3、根據(jù)人力資源需求與供給預(yù)測，能制定人力資源規(guī)劃4、根據(jù)招聘準備內(nèi)容，能夠制定出招聘計劃書5、根據(jù)素質(zhì)測評技術(shù)，能夠組織選拔過程，并設(shè)計出筆試、面試題目6、能勝任面試考官7、根據(jù)培訓(xùn)準備內(nèi)容，能夠制定出培訓(xùn)計劃8、根據(jù)培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)方法，能夠組織布置培訓(xùn)9、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，能夠制定出績效目標10、根據(jù)績效考評方法，能夠制

4、定出績效考核方案12、根據(jù)企業(yè)崗位分類，能夠為不同類型崗位制定基本工資制度13、根據(jù)獎金原則，能夠制定企業(yè)獎金制度、企業(yè)福利制度14、根據(jù)勞動法、勞動合同法，能夠簽訂勞動合同15、根據(jù)勞動法規(guī)勞動爭議處理程序，能夠處理勞動爭議（三）素質(zhì)目標1.在崗位分析的過程中，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和溝通能力2.在招聘實施過程中，養(yǎng)成公平公正做事風(fēng)格。3.處理勞動爭議過程中培養(yǎng)忍耐性、冷靜、平易近人的性格4.在實施培訓(xùn)過程中，培養(yǎng)勤奮好學(xué)品質(zhì)5.在工資報表的制定過程中，培養(yǎng)認真細致、高度負責的素質(zhì)三、課程設(shè)計理念與思路本課程打破以人力資源管理知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源管理工作任務(wù)為中心

5、組織課程內(nèi)容。以某個企業(yè)企業(yè)的人力資源管理過程為主線，構(gòu)建一個和現(xiàn)實工作過程相類似的學(xué)習(xí)情境，組織項目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動相結(jié)合的教學(xué)過程，在完成工作任務(wù)的過程中，實現(xiàn)教學(xué)的知識目標和能力目標，并關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)性和拓展性，為職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。本課程設(shè)計了工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬設(shè)計、勞動關(guān)系管理七個項目來完成新員工的配備這一總項目，從而把整個人力資源管理的典型工作任務(wù)串聯(lián)起來。四、課程內(nèi)容與要求序號項目知識要求能力要求教學(xué)建議與說明學(xué)時分配備注1工作分析1.1制定崗位分析實施方案工作分析含義和步驟工作分析小組成員特點根據(jù)超市行業(yè)性質(zhì)和崗位分析的工作內(nèi)容，能

6、制定工作分析實施方案搜集超市崗位設(shè)置情況資料，小組討論，根據(jù)課本范例制定方案21.2實施現(xiàn)場工作信息收集分析崗位分析的方法，崗位信息資料的分析內(nèi)容和注意點根據(jù)工作分析方法能夠收集分析相關(guān)崗位的工作信息分小組到學(xué)院勝大超市對促銷員、理貨員、驗貨員進行崗位分析，進行問卷調(diào)查、觀察、與任職者交談，然后小組討論整理收集資料21.3編寫工作說明書工作說明書的內(nèi)容和編寫步驟及注意事項根據(jù)工作說明書的內(nèi)容能夠編寫崗位說明書 分小組編制促銷員、理貨員、驗貨員的工作說明書，成果展示，老師點評，集中修改22制定人力資源規(guī)劃2.1撰寫sd超市人力資源需求報告人力資源需求預(yù)測方法和典型步驟能預(yù)測企業(yè)人力資源需求情況布

7、置任務(wù)，老師提供企業(yè)背景材料，到勝大超市實地考察實際用人量情況，初步預(yù)測，講解知識點，寫出預(yù)測報告，教師點評并給出參考文件22.2撰寫sd超市人力資源供給報告人力資源供給預(yù)測方法和步驟能預(yù)測企業(yè)人力資源供給預(yù)測情況布置任務(wù)，提供背景資料，初步預(yù)測，寫出預(yù)測報告，教師點評并給出參考文件22.3撰寫sd超市2014年人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和步驟根據(jù)供需預(yù)測情況寫出人力資源工作的重點、步驟、預(yù)算（詳細工作計劃要在最后一次課后完成）布置任務(wù)，案例分析綠色化工公司人員計劃，初步寫出方案，老師點評，老師給出參考文件23員工招聘3.1：制定人員招聘計劃人員招聘的步驟，人員招聘計劃的內(nèi)容根據(jù)人力資源規(guī)

8、劃制定出人員招聘計劃布置任務(wù)，初步寫出方案，老師講解，最終寫出定稿23.2：選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息招聘渠道和方法的優(yōu)缺點，招聘簡章的內(nèi)容和注意事項能根據(jù)不同的崗位選擇合適的招聘渠道，撰寫招聘簡章布置任務(wù)， 選擇招聘渠道，寫出招聘簡章，發(fā)布招聘信息23.3：人員選拔員工選拔的過程能制定員工選拔的具體實施方案，能夠完成人員面試布置任務(wù)，編寫自己的簡歷，實施初步篩選，并完成模擬面試，老師指導(dǎo)，點評43.4：招聘小結(jié)根據(jù)招聘完成情況，做出招聘評估能根據(jù)招聘情況，編寫招聘小結(jié) 布置任務(wù)，初步寫出方案，老師講解，最終寫出定稿24新員工培訓(xùn)4.1制定年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析方法，培訓(xùn)方法，培訓(xùn)實施元素根據(jù)

9、人力資源規(guī)劃能制定出企業(yè)年度培訓(xùn)計劃布置任務(wù)，到勝大超市對員工進行員工需求調(diào)查，搜集資料，寫出方案，老師點評24.2組織新員工的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)需要制定新員工培訓(xùn)實施方案布置任務(wù)，分小組現(xiàn)場組織商務(wù)禮儀培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)24.3進行培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估內(nèi)容和方法制定出培訓(xùn)評估方案并組織實施布置任務(wù)，培訓(xùn)中，培訓(xùn)后評估，寫出評估報告24.4撰寫培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度的內(nèi)容編寫注意事項能夠撰寫出符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)制度布置任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)搜尋資料，老師講解，編寫出培訓(xùn)制度2 5績效管理5.1實施績效考核能夠制定出績效考核方案績效考核要素，績效考核方法，制定績效考核方案布置任務(wù)，老師演示模板，學(xué)生制定考

10、核方案，講解知識點， 45.2績效評估面談績效考核面談記錄表的編制能夠結(jié)合制定的績效考核方案，制定出該崗位的績效考核面談記錄表。布置任務(wù)，初步寫出績效面談記錄表，老師講解，最終寫出定稿26.1制定企業(yè)薪酬體系能根據(jù)制定出企業(yè)薪酬策略，能進行市場薪酬調(diào)查，能對超市崗位進行崗位評價，能設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)，能制定出薪酬等級薪酬含義和組成，薪酬市場調(diào)查的方法，薪酬崗位評價的方法布置任務(wù)，案例分析獵狗的故事，學(xué)生到新世紀人才市場收集薪酬資料，老師講解知識，制定薪酬體系，老師點評，修改定稿26.2制定企業(yè)工資制度能夠給超市不同崗位系列制定不同的工資制度不同工資制度的內(nèi)涵和實施要領(lǐng)布置任務(wù)，案例分析：基本工資的困

11、擾，展示飛馳公司得本工資制度，學(xué)生制定初步方案，老師點評，修改定稿46sd超市員工薪酬管理6.3制定企業(yè)獎金分配制度能夠制定出各崗位的獎金分配方案獎金的內(nèi)涵和種類，獎金的制定步驟引出任務(wù)，案例分析：華馳公司的獎金制度，小組討論，制定方案，老師點評，修改定稿26.4制定企業(yè)福利制度制定出企業(yè)福利制度福利包含的內(nèi)容，福利分配模式引出任務(wù)，案例分析：華宇公司的福利制度，到勝大超市調(diào)查員工福利需求，分組討論，初步制定方案，老師講解知識，修改定稿27.1訂立勞動關(guān)系能正確簽訂勞動合同勞動合同的內(nèi)容和簽訂勞動合同注意事項引出任務(wù)，老師講解知識點，簽訂勞動合同，老師點評，修改定稿27.2變更解除終止勞動關(guān)系

12、能根據(jù)勞動合同法的規(guī)定變更、解除、終止合同勞動合同變更、解除、終止的法律規(guī)定引出任務(wù)，小組討論案例，分別制定出合同變更、解除、終止的程序27sd超市勞動關(guān)系管理7.3處理勞動爭議能根據(jù)勞動法勞動合同法處理各種勞動爭議處理勞動該爭議的程序，勞動法，勞動合同法引出任務(wù)，小組討論案例，案例分享，老師講解，重制定處理方案27.4構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，創(chuàng)建雇主品牌能根據(jù)企業(yè)存在問題制定出建立和諧勞動關(guān)系構(gòu)建雇主品牌方案建立和諧勞動關(guān)系的方法，雇主品牌的內(nèi)涵和建立思路引出任務(wù)，分析富士康問題，分析ibm雙向溝通文化，結(jié)合超市企業(yè)特點制定方案，老師點評，修改定稿2注：公共課不一定拘泥于項目化教學(xué)的模式，可根據(jù)課

13、程本身特點靈活運用多種多樣的教學(xué)方式，要充分體現(xiàn)課程改革的指導(dǎo)思想。五、課程實施條件（一）課堂教學(xué)條件1、課程以文字教材為主。2、課件和錄像教材作為文字教材的強化媒體，配合文字教材講授課程的重點、難點以及問題的分析方法與思路。3、多媒體教學(xué)環(huán)境。文字教材與課件、音像教材兩者互相補充，彼此配合。因此多媒體教學(xué)環(huán)境應(yīng)是具有聯(lián)機的大屏幕投影的教室，既有多媒體，又有黑板。（二）實踐教學(xué)條件1、校內(nèi)實訓(xùn)室。2、校外勝大超市實訓(xùn)基地，新世紀人才市場實訓(xùn)基地。六、考核形式1過程性考核 50%，主要包括課堂任務(wù)及平時作業(yè)成績（包括小組項目作業(yè)、課堂小組討論發(fā)言、個人書面作業(yè)等）。3期末理論考試 50% 紙筆形式，閉卷考試七、課程資源教材：人力資源管理與開發(fā) 馮拾松