1、網絡購物的優缺點觀點一：網絡購物之所以方興未艾， 不過在中國卻迅速的發展了起來。 其中發展最快用戶最多的就有淘寶網、 易趣、拍拍網，其中有其淘寶網用戶數量和交易額最為突出，當然加上眾多的小購物類網站，同樣構成了一個龐大的網絡消費群體。當然了，網絡購物之所以發展的如此迅速， 還得從它與現實購物相比存在的巨大優勢說起。網絡購物的便利在以下幾點：一、節約購物時間由于網絡購物足不出戶就可購買到所需商品， 因而極大地節省了購物時間， 免除了舟車勞頓的痛苦。 可利用工作間隙的少許時間完成商品購買。二、節省購物成本由于網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節， 節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工

2、商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有， 價位一般都不同程度地低于市場零售價。尤其像淘寶這樣的購物網站， 目前個人在它的網站上開店是免費的 （商城的大賣家自愿選擇繳納增值服務費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網絡上開店的人買的物品就自然的相對于現實購物要便宜的多了。三、免除購物疲勞免除大包小包的購物過程，網絡購物消費者則可選擇相應的商品配送方式，享受送貨上門的服務。可以說懶人的最佳之選。四、商品比較更直觀，免得發生爭執有道是“貨比三家，擇優選購”，我們在網上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一類/ 件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容

3、易導致雙方不合而發生爭執。五、便捷贈送方式，付款方便通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉帳，什么都省了。六、第一時間購買， 服務范圍更廣網絡的速度之快， 商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網絡馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。七、商品查找更容易在現實的商場中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場面積較大， 逛完一圈往往得半天時間。 而我們在網上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱， 也可以根據導航欄中的商品分類選購商品， 節省了尋找時間。八、購物環境很“安靜” 一邊聽

4、著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。觀點二：二十一世紀網絡將成為我們生活至關重要的一部分， 網絡購物也將成為不可阻擋的時代潮流。我們對現有的網絡購物環境進行了充分的了解發現：1 ）網絡購物的優點1 方便。不出家門就可以完成購物。2 信息量大。可比性強，無需為了了解某一件商品的價格而跑很多商家，花費你大量寶貴的時間。3 由于網絡運行成本低， 相對于商場超市高昂的租金， 價格上具有很大.的優勢和競爭力。2 ）現有網絡購物的缺點1 產品過于抽象， 至多只能在網上看到圖片， 而圖片實際存在著一定的差距，所以在網上部分產品無法完全了解產品的質量。2 很多

5、購物網站沒有公司實體， 沒有固定營業場所， 所以產品的售后服務得不到有效的保障。3 存在一定的風險， 有一些網站要求款到發貨。 有些顧客擔心貨款被騙。觀點三：二、網絡購物與傳統購物相比的優勢與劣勢1、網絡購物和網絡商店的優勢網絡購物作為一種新興的商業模式， 與傳統購物模式有很大差別。 而每一種新的商業模式， 在其出現和發展過程中， 都需要具備相應的環境， 網絡購物也不例外。近年來網絡的快速發展， 人們對網絡更多的需求都為網絡購物提供了發展的環境和空間。網絡購物和傳統商業模式牟畋鷚彩置饗裕吒饔兇約旱撓湃鋇恪 ?/p>首先，網絡商店中的商品種類多， 沒有商店營業面積限制。 它可以包含國內外的

6、各種產品， 充分體現了網絡無地域的優勢。 在傳統商店中， 無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的， 而對于網絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間， 只要有商品， 就可以通過網絡平臺進行展示， 可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。其次，網絡購物沒有任何時間限制。作為網絡商店，它可以24 小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登陸網站， 就可以挑選自己需要的商品。 而在傳統商店中，消費者大多都要受到營業時間的限制。第三，購物成本低。對于網絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站， 或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，而且可以直接由商家負責送達

7、， 免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。而對于傳統購物來講，這一點是無法達到的。第四，網上商品價格相對較低。 網上的商品與傳統商場相比相對便宜， 因為網絡可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用， 所以商品的附加費用很低， 商品的價格也就低了。 而對 C2C購物網站來說， 用戶通過競價的方式， 很有可能買到更便宜的商品。另外，在傳統商場，一般利潤率要達到 20%以上，商場才可能盈利，而對于網絡店鋪，它的利潤率在 10%就可以盈利了。當然網絡商品價格的優勢，也有它的局限性， 它的價格優勢更多的是和較大規模的商場比較， 和超市的商品價格是不能進行比較的。第五，網絡商店庫存小， 資

8、金積壓少。 網絡商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進行商品調配， 不需要很多庫存， 從而減少資金的積壓。 因為網絡購物中，商家可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差， 進行商品的調配， 而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。 當然，不同的商品， 具有不同的庫存需求，比如對于價格、 樣式、功能等方面變化不大的商品， 可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進行商品調配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。.第六，商品信息更新快，而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上，或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到最新的

9、商品信息了，而且立刻在全球范圍內統一更新。 而在傳統商業中， 購買者要看到新的商品， 就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了。第七，商品容易查找。網絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中， 購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。第八，網絡商店服務的范圍廣。網絡的無地域、無國界的特點，使網絡商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區域內。 購買者可以通過網絡商店買到世界各地的商品。第九，網絡商店成本相對較低。 目前專門有公司為企業提供搭

10、建網絡購物平臺的服務，他們的目標是使企業以最快的速度、 最低的成本、 最少的技術投入幫助企業開展網上交易。 因此，企業啟動網絡購物服務的成本很低， 有的甚至為零。這對于傳統商業是無論如何也無法想象和達到的。提起網絡購物與傳統購物相比的優勢，很自然讓人想到最主要的優勢是價格，但是有些業內專家認為， 價格雖然是一個重要的因素， 但不是最主要的因素，或者說隨著網絡購物的發展， 價格因素將不再會成為人們選擇網絡購物的首要原因，而便利這一因素將會成為更主要的原因。 網絡購物主要有兩種情況： 一種是自己購買，直接送到購貨者手中。 在這部分用戶中， 有些希望可以得到送貨上門的服務，有些希望得到本地沒有的商品

11、， 網絡購物在一定程度上解決了這個問題；另一種是為他人購買禮品， 需要送到第三方手中， 那么便利對于購買者來說就很重要，如果自己購買后，再包裝、送達，需要一個十分繁瑣的過程，但是如果通過網絡購物網站的一站式服務直接送到朋友手上， 就十分方便了。 另外，網絡產品的豐富性也是一個比較重要的因素， 現在更多的用戶可以通過網絡商店找到自己想要購買而傳統商店中不容易找到的產品， 從而起到補充傳統商店地域不同或產品短缺的弱點。2、網絡購物相對傳統購物模式的劣勢與傳統購物相比，網絡購物具有很多優勢，但是，這種新興的商業模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。首先，信譽度問題。 信譽度問題是網絡購物中最突出的問題

12、。 無論是買家還是賣家，信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。 作為買家， 商家提供的商品信息、商品質量保證、商品售后服務是否和傳統商場一樣，購買商品后，是否能夠如期拿到商品等等，都是購買者所擔憂的問題。其次，銀行卡網上支付問題。 我國網上支付服務目前已得到較大改善， 并為網絡購物提供了極大便利。 但業內專家認為， 目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發展。 這主要體現在商家和網上支付者兩個方面： 一方面，通過網絡進行購物的網民中， 很多人看中它的便利， 愿意選擇銀行卡支付的方式。 但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖， 而目前

13、網絡購物已經不再是以前無利也經營的狀態，因此，商家就不愿意或者禁止讓客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。另一方面，網上消費者在初次開通網上支付業務時， 有些銀行必須要求本人親自到銀行營業場所憑相關證件開通這項業務， 這在無行中就增加了一道網上交易的手續。這在一定程度上阻礙了網絡購物的進一步發展。 但是，隨著網絡購物.的發展和銀行在服務體系上的競爭， 銀行卡網上支付必將進一步改進、 完善，以適應網絡經濟的發展。第三，網絡安全問題。 從網絡進入人們的生活開始， 網絡安全問題就一直存在。在網絡購物中，網民對網絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、 轉賬過程中資金的安

14、全等問題。 這些顧慮無疑給網絡購物蒙上了一層陰影。第四，商品信息雖然發布快， 但商品不能及時到位。 互聯網信息是無國界的，但是很多商品信息上網后， 購買者能夠看到， 卻無法立刻購買到， 主要是因為信息在網上發布， 而供貨商仍然是傳統企業。 傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。第五，配送問題。傳統購物一般是在選好后，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。 目前出現了很多物流公司， 他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。 在目前的商品配送上， 就同城配送而言， 最快的一般需要 1 個小時，最長的則需要 2 天時間。如果購買者需要的東西很急，

15、 網絡購物一般就不適合。第六，商品信息描述不清。 由于購買者對網絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成， 而有些商品的描述語言模棱兩可， 容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易， 拿到商品后， 會投訴商品與自己定購的不一致。 通常商家的做法是收回所賣商品。 相對于傳統購物， 網絡購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。 因此，網絡購物的商家進行商品描述時，盡量做到描述語言準確，減少購買者對商品的誤解，但是，這還是很難避免雙方理解差異的產生。 這也就是為什么規格、 標準統一的商品更適宜作為網絡商品進行銷售的另一個重要原因。第七，網絡購物者的數量遠遠低于傳統購買者數量。對于網絡購物來說， 他主要的客戶是上網的網民，而網民僅僅占到中國人口總數的6%，從數量上明顯會少于傳統商店的購物客戶。目前網絡購物占整個購物的比例很低，只有 1%左右。因此網絡購物的發展還依賴于網民的發展與普及。第八，