1、青年員工培訓參考計劃范文青年員工培訓打算范文1一、培訓目的酒店新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及標準的職業化舉止，以習慣職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快習慣工作環境，熟悉工作流程，加強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調才能、團隊合作才能、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進展此次為期12天的新進待員培訓。二、培訓對象本酒店新入職前臺效勞人員。三、培訓規模10人四、培訓內容(詳見附表)(一)酒店文化常識(二)酒店概況業務知識(三)前臺崗位業務知識(四)前臺操作流程(五)前臺整體實踐五、培訓時間2014年4月28

2、日2014年5月10日的每日上午8:3011:30和下午13:3017:30.六、培訓地點本酒店3樓培訓室七、培訓費用本次培訓屬于內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，估計2萬元人民幣左右。八、培訓人員相應領域的老員工以及接待處的部長。九、培訓方式ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。十、考評方式1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進展階段測驗。2、考核：表達“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進展現場考核，考核可采取現場

3、操作、口述征詢答、模仿操作、圖示等方式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。十一、培訓評估與反應講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的征詢題及時更改培訓教程。2.培訓員工在培訓完每一節課填寫新員工培訓反應表上報人力資源部。3.培訓完畢后邀請考評組人員進展培訓效果總結。青年員工培訓打算范文2一、訓練需要(一)學習要有動機，效率才會高，因而須先評估訓練之需要。(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。二、訓練企劃的推進者(一)員工教育訓練須由上而下進展才會有效果。(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他

4、們大力推進，否則一切屬于空談。三、經費來源(一)教育訓練是一種長期投資。(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。四、訓練目的(一)確定訓練的目的。訓練目的是為達成公司之要求或員工個人的需求，依然為配合新工作而開展的。(二)長期的目的依然短期的目的。(三)訓練目的需讓受訓者充分理解。五、訓練時期(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。(二)不定期訓練(新治理制度施行、新產品推出等)。(三)營業淡季是訓練的好時期。六、訓練方式(一)傳統授課方式。(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。(三)角色扮演方式。(四)以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會。七、課程設計(一)依滿足

5、訓練需要并到達訓練目的而設計。(二)需事先與講師充分溝通。(三)課程應注重實務，防止紙上談兵，不實在際。八、外聘講師(一)需讓講師充分理解受訓對象與訓練目的。(二)教材請講師事前寫妥。(三)事先讓講師熟悉授課場所。九、訓練場所(一)自備或外租。(二)寬闊、安靜、亮堂等考前須知。(三)講臺(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。十、評估訓練成果(一)原則上依訓練目的來評估訓練成果。(二)結訓后應測驗，以理解受訓者吸收多寡。(三)觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。十一、獎勵制度(一)測驗成績優良者，發獎狀與獎金以示鼓勵。(二)測驗成績并入個人考績。(三)受訓后個人成長與工

6、作成效特佳者，優先加薪或調整職務。青年員工培訓打算范文3目的1達成對公司文化、價值觀、開展戰略的理解和認同。2掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。3提高員工的知識水平，關懷員工職業生涯開展。4提升員工履行職責的才能，改善工作績效。5改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神。2.職責歸口治理、統籌規劃，各施行部門(指業務、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。2.1培訓治理中心職責2.1.1依照公司的開展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和施行綱要。2.1.2制定員工職業生涯開展規劃，并構成施行方案，催促各部門和子公司貫徹落實。2.1.3依照公司年度工作

7、打算、各項考核結果和各部門提出的培訓要求，分析培訓需求，并統籌安排，構成中短期培訓打算。著重組織施行治理干部培訓、業務骨干培訓。2.1.4負責培訓資源的開發與治理。2.1.5依照公司培訓工作開展情況，做好培訓工程和重點培養人才的培訓檔案的建立與治理工作。2.1.6開展培訓的效果評估工作。2.2公司各專業部門和各子公司職責2.2.1依照工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，向培訓治理中心提出培訓要求，按培訓治理中心的培訓打算組織施行培訓工作。2.2.2負責向公司提供本部門相關專業的培訓師和教材。2.3員工個人的職責員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓別人的義務。員工除了積極參加公司

8、和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業知識、工作技能和綜合素養方面進展自主學習，同時對本人的職業開展做出詳細規劃，并在直截了當領導和公司主管部門的指導下施行。4.幾種主要培訓的操作規定5.入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則5.1入職培訓：每個新員工進入公司后所接受的初次培訓，包括通用知識的培訓和專業知識培訓。通用知識培訓由培訓治理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業知識由用人部門主持。5.1.1通用知識培訓 詳細內容包括：公司治理制度(上班時間、打卡規定、請假規定、缺勤處理、加班治理、假期治理規定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓)，企業文化，公司開展歷程和開展方向，公司領導

9、介紹，組織構造以及跟相關機構職能介紹，職工的權利和義務介紹。 待這些內容講解后，再由新員工進展互相討論或者向培訓治理中心進展征詢。5.1.2專業技能培訓 培訓知識包括：新員工將要從事的崗位職位說明書、部門職能、本部門相關工作流程，考前須知、操作規程等業務親密相關知識。 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業培訓由培訓治理中心提供相關材料學習，或由分管領導培訓。 指導教師對新員工進展操作指導，按照由淺入深，按部就班的步驟逐步熟悉工作，直至可以獨立操作為止。 在新員工滿月調查時，新員工要向部門提交入職培訓總結，部門轉交培訓管理中心門存檔備案。試用完畢時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以

10、作轉正考核依照。5.2調崗培訓5.2.1 干部調崗入職培訓：培訓對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上治理崗位的人員。培訓工程有 將要從事崗位的職位說明書、部門職責、相關工作流程、考前須知，操作規程、制度等。 治理理念、溝通技巧，領導技能、決策才能、素養要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的采納外聘講師或者送外培訓。5.2.2 一般員工調崗培訓，其培訓程序參照5.1入職培訓中的專業技能培訓5.3在職培訓在整個年度內的各個不同時期，依照工作的需要和業務的開展情況，進展的業務、技能水平提高式的培訓，由各級培訓治理中心治理部門統籌籌劃和執行。5.3.1各級培訓治理中心在每年的12月通過培訓需求調查，搜集培訓工程，培訓的范圍包括：領導與治理、財務與決策、人力資源治理、市場與營銷、職業素養、征詢題的處理等等。5.3.2培訓工程搜集后，進展全面的分析，結合公司開展方向作出年度培訓規劃，擬定年度培訓打算表，確定各培訓工程的內部講師，一般由專業業務部門負責人進展授課。5.3.3按照工作需要，安排詳細的培訓工程和培訓時間，發放到各部門和內部講師手中。5.3.4每個講師收到培訓打算后，要在本人負責的培訓施行前的一個星期將培訓講義制定好，并提交培訓治理中心治理。5.3.5在培訓前，培訓治理中心把講義按照培訓參加人員進展分發。5.3.6培訓完成后，培訓治理中心發放內部培訓評估表進展培訓效