1、會(huì)計(jì)學(xué)1人力資源管理及效益人力資源管理及效益(xioy)體現(xiàn)體現(xiàn)第一頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 2頁(yè)頁(yè)現(xiàn)代管理理論的傳播者現(xiàn)代管理理論的傳播者東方管理方法的創(chuàng)造者東方管理方法的創(chuàng)造者復(fù)雜管理問(wèn)題復(fù)雜管理問(wèn)題(wnt)(wnt)的解決者的解決者時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者優(yōu)秀管理人才的培育者優(yōu)秀管理人才的培育者幫助中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流幫助中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流(y li)(y li)，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)第1頁(yè)/共25頁(yè)第二頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 3頁(yè)頁(yè)新華信管理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的國(guó)際和國(guó)內(nèi)背景，以及將西方現(xiàn)

2、代管理理論和經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)市場(chǎng)與環(huán)境相結(jié)合的核心能力。同國(guó)際知名(zhmng)管理咨詢(xún)企業(yè)相比，新華信對(duì)中國(guó)企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有更豐富的本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而能提供更實(shí)用的和更有效的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；與本土管理咨詢(xún)企業(yè)相比，新華信站在更高的國(guó)際角度，具有豐富的國(guó)際管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和更系統(tǒng)的西方管理理論訓(xùn)練。這些優(yōu)勢(shì)使得我們能為企業(yè)提供帶來(lái)明顯實(shí)際效果這些優(yōu)勢(shì)使得我們能為企業(yè)提供帶來(lái)明顯實(shí)際效果又適合企業(yè)特色的高質(zhì)量管理解決方案又適合企業(yè)特色的高質(zhì)量管理解決方案第2頁(yè)/共25頁(yè)第三頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 4頁(yè)頁(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略28%28%業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程12%12%組織架構(gòu)組

3、織架構(gòu)12%12%購(gòu)并戰(zhàn)略購(gòu)并戰(zhàn)略4%4%其他其他8%8%人力資源人力資源16%16%營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略12%12%信息技術(shù)信息技術(shù)8%8%第3頁(yè)/共25頁(yè)第四頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 5頁(yè)頁(yè)家具裝修/ 建材3%汽車(chē)9%房地產(chǎn)5%機(jī)械/ 電子11%電器11%醫(yī)藥17%日用消費(fèi)品9%通訊19%文化娛樂(lè)傳播5%金屬/ 化工4%食品3%銀行金融保險(xiǎn)2%環(huán)保2%其它1%第4頁(yè)/共25頁(yè)第五頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 6頁(yè)頁(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略(zhnl)制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略(zhnl)實(shí)施實(shí)施做正確的事做正確的事 DO THE RIGHT THING正確的做事情正確的做事情 DO THE THING

4、RIGHT人盡其才、人盡其用人盡其才、人盡其用人力資源管理的核心目的人力資源管理的核心目的第5頁(yè)/共25頁(yè)第六頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 7頁(yè)頁(yè)1-21-2年年3-43-4年年5-65-6年年7 7年以上年以上(yshng)(yshng)1 1、生存、生存(shngcn)(shngcn)危機(jī)危機(jī)(Living)(Living)2 2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading)(Leading)3 3、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)(Competition)(Competition)4 4、企業(yè)文化危機(jī)、企業(yè)文化危機(jī)(Culture)(Culture)新華信新華信“L2C2”L2C2”模型模型企業(yè)

5、企業(yè)1 1企業(yè)企業(yè)2 2企業(yè)企業(yè)3 3企業(yè)企業(yè)n n企業(yè)漏斗企業(yè)漏斗客戶客戶產(chǎn)品產(chǎn)品現(xiàn)金流現(xiàn)金流決策方法決策方法管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)新品研發(fā)新品研發(fā)信息技術(shù)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展管理效率管理效率市場(chǎng)反應(yīng)市場(chǎng)反應(yīng)經(jīng)營(yíng)道德經(jīng)營(yíng)道德第6頁(yè)/共25頁(yè)第七頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 8頁(yè)頁(yè)制度原創(chuàng)制度原創(chuàng)管理原創(chuàng)管理原創(chuàng)技術(shù)原創(chuàng)技術(shù)原創(chuàng)世界企業(yè)家世界企業(yè)家20%20%中國(guó)企業(yè)家中國(guó)企業(yè)家20%20%30%30%50%50%注：此圖為概念圖注：此圖為概念圖第7頁(yè)/共25頁(yè)第八頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 9頁(yè)頁(yè)留學(xué)留學(xué)-跨國(guó)公司跨國(guó)公司產(chǎn)權(quán)清晰的產(chǎn)權(quán)清晰的上市上市/股份制大

6、公司股份制大公司快速發(fā)展的快速發(fā)展的民營(yíng)股份制中小企業(yè)民營(yíng)股份制中小企業(yè)傳統(tǒng)機(jī)制下的傳統(tǒng)機(jī)制下的各種企業(yè)各種企業(yè)10%30%30%30%19901990年以后畢業(yè)的高校學(xué)生年以后畢業(yè)的高校學(xué)生分析1990年以后畢業(yè)的高校學(xué)生的目前流向和分布，中國(guó)的傳統(tǒng)機(jī)制企業(yè)如果(rgu)不馬上實(shí)施變革，未來(lái)5年后堪憂第8頁(yè)/共25頁(yè)第九頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 10頁(yè)頁(yè)管理管理(gunl)職位職位低低高高管理管理(gunl)能力能力低低高高高高配置高高配置高低配置高低配置低高配置低高配置低低配置低低配置1243管理危機(jī)管理危機(jī)孕育孕育管理危機(jī)爆發(fā)第9頁(yè)/共25頁(yè)第十頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5

7、第 11頁(yè)頁(yè)1818個(gè)月個(gè)月1212個(gè)月個(gè)月6 6個(gè)月個(gè)月2424個(gè)月個(gè)月獨(dú)立工作能力獨(dú)立工作能力員工價(jià)值員工價(jià)值學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)3030個(gè)月個(gè)月3636個(gè)月個(gè)月開(kāi)始開(kāi)始創(chuàng)造創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)造明顯明顯價(jià)值價(jià)值提高提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值價(jià)值明顯明顯附加附加價(jià)值價(jià)值淘汰淘汰在企業(yè)的在企業(yè)的工作時(shí)間工作時(shí)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通交際能力溝通交際能力管理能力管理能力解決復(fù)雜解決復(fù)雜問(wèn)題能力問(wèn)題能力適應(yīng)能力適應(yīng)能力重用重用信用信用第10頁(yè)/共25頁(yè)第十一頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 12頁(yè)頁(yè)職業(yè)發(fā)展：向?qū)D薪酬激勵(lì)：電梯績(jī)效管理：鋼結(jié)構(gòu)職務(wù)描述：地基第11頁(yè)/共25頁(yè)第十二頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 1

8、3頁(yè)頁(yè)工作(gngzu)描述體系績(jī)效(j xio)管理體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系第12頁(yè)/共25頁(yè)第十三頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 14頁(yè)頁(yè)流程(lichng)設(shè)計(jì)組織(zzh)結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門(mén)職責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)教材公共職務(wù)資料縱向描述了信息溝通的層級(jí)工作描述體系工作描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第13頁(yè)/共25頁(yè)第十四頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 15頁(yè)頁(yè)部門(mén)部門(mén)(bmn)正確開(kāi)展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)正確開(kāi)展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)n部門(mén)部門(mén)(bmn

9、)作為具體的職能單位，是貫徹作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證并完成公司戰(zhàn)略的保證n職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、總監(jiān)、部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、總監(jiān)、部門(mén)(bmn)各各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn)級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn)工作工作(gngzu)描述體系描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第14頁(yè)/共25頁(yè)第十五頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 16頁(yè)頁(yè)任務(wù)分配投入方法選擇相關(guān)支持績(jī)效結(jié)果績(jī)效偏差偏差分析激勵(lì)措施績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作描述工作描述(mio sh)體系體系績(jī)效績(jī)效(j xio)管理體系管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第15頁(yè)/共25頁(yè)第十

10、六頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 17頁(yè)頁(yè)培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣績(jī)效評(píng)估矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī) ( (產(chǎn)出指標(biāo)產(chǎn)出指標(biāo)) )態(tài)度態(tài)度( (投入指標(biāo)投入指標(biāo)) )投入投入(tur)產(chǎn)出產(chǎn)出轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化(zhunhu)過(guò)程過(guò)程態(tài)度態(tài)度業(yè)績(jī)指標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)能力能力全程績(jī)效管理全程績(jī)效管理工作描述體系工作描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第16頁(yè)/共25頁(yè)第十七頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 18頁(yè)頁(yè)關(guān)鍵(g

11、unjin)評(píng)估指標(biāo)(KPIs)是量化的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)監(jiān)控向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)的進(jìn)程關(guān)鍵(gunjin)評(píng)估指標(biāo)(KPIs)是溝通業(yè)務(wù)結(jié)果的主要方法關(guān)鍵(gunjin)評(píng)估指標(biāo)(KPIs)的長(zhǎng)期目標(biāo)或短期目標(biāo)，都是保證注重于企業(yè)的持續(xù)和突破性的改進(jìn)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)(KPIs)(KPIs)工作描述體系工作描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第17頁(yè)/共25頁(yè)第十八頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 19頁(yè)頁(yè)標(biāo)桿體系標(biāo)桿體系戰(zhàn)略評(píng)估手段戰(zhàn)略評(píng)估手段 （定量指標(biāo)）（定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)）（定性指標(biāo)） 財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)F1

12、-提高收入F2-擴(kuò)大收入混合F3-降低成本結(jié)構(gòu)投資回報(bào)投資者風(fēng)險(xiǎn)收益增長(zhǎng)率投資者評(píng)價(jià)客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)C1-用產(chǎn)品和人員提高客戶滿意程度C2-提高對(duì)“售后”服務(wù)的滿意程度客戶流失率客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度關(guān)系的廣度關(guān)系的深度口碑內(nèi)部指標(biāo)內(nèi)部指標(biāo)I1-流程效率I2-信息化程度.服務(wù)周期服務(wù)成本，效率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期服務(wù)誤差率員工滿意度應(yīng)用軟件實(shí)施效果學(xué)習(xí)能力指標(biāo)學(xué)習(xí)能力指標(biāo)L1-培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能L2-提供戰(zhàn)略性信息L3-樹(shù)立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略性信息的可用比例知識(shí)轉(zhuǎn)移速度知識(shí)分享程度企業(yè)文化的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度工作工作(gngzu)描述體系描述體系績(jī)效績(jī)效(j xio)管理體系管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系

13、職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第18頁(yè)/共25頁(yè)第十九頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 20頁(yè)頁(yè)工作工作(gngzu)描述體系描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第19頁(yè)/共25頁(yè)第二十頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 21頁(yè)頁(yè)員工員工(yungng)努力努力感覺(jué)到的努力與獎(jiǎng)賞感覺(jué)到的努力與獎(jiǎng)賞(jingshng)的關(guān)系的關(guān)系努力和品質(zhì)努力和品質(zhì)對(duì)任務(wù)的對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)工作績(jī)效工作績(jī)效外在獎(jiǎng)賞外在獎(jiǎng)賞內(nèi)在獎(jiǎng)賞內(nèi)在獎(jiǎng)賞感覺(jué)到的公感覺(jué)到的公平獎(jiǎng)賞平獎(jiǎng)賞滿意感滿意感獎(jiǎng)賞的效獎(jiǎng)賞的效值值工作描述體系工作描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職

14、業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第20頁(yè)/共25頁(yè)第二十一頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 22頁(yè)頁(yè)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資基本工資績(jī)效工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金期股權(quán)計(jì)劃期股權(quán)計(jì)劃高層管理者高層管理者中層管理者中層管理者基層管理人員基層管理人員注：績(jī)效工資占薪酬的比例隨員工注：績(jī)效工資占薪酬的比例隨員工(yungng)層級(jí)不層級(jí)不同而不同同而不同工作描述工作描述(mio sh)體系體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第21頁(yè)/共25頁(yè)第二十二頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 23頁(yè)頁(yè)高層(o cn)管理者承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)高層管理者需要(xyo)的能力與素質(zhì)公司的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大員工收入水平的提高在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的 市場(chǎng)份額利潤(rùn)的提高，股價(jià)的上升具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)多方面的知識(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作描述體系工作描述體系績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系第22頁(yè)/共25頁(yè)第二十三頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 24頁(yè)頁(yè)工作工作(gngzu)描述體系描述體系績(jī)效績(jī)效(j xio)管理體系管理體系薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系技術(shù)職梯管理職梯業(yè)務(wù)職梯第23頁(yè)/共25頁(yè)第二十四頁(yè)，共26頁(yè)。2021-12-5第 25頁(yè)頁(yè)第24頁(yè)/共25頁(yè)第二十五頁(yè)，共26頁(yè)。NoI