1、煙草協會xx年終工作總結 xx年xx市煙草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行標準,促進了卷煙市場向著更加健康、穩定的方向開展，對卷煙市場的標準經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣闊卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣闊卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣闊會員的真誠擁護，截止xx年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業經營戶總數xxx戶的xx。一、加強學習宣傳，增強自律意識各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會章程，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，

2、積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣闊卷煙零售戶的合法經濟利益，標準卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙燃燒現場教育等活動，進一步增強了廣闊零售戶守法經營的意識

3、。各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的開展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收方案和措施，有針對性地開展協會會員開展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批開展一批的原那么，積極穩妥地開展協會會員。xxx辦事處在繼續開展會員的同時，積極向廣闊卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配方法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間

4、的調整、卷煙品牌的標準名稱等，到達了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一到達了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比擬模糊的地方到達了有效的化解。有的區縣領導親自帶著客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳參加協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，消除了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的開展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的開展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和方案，有針對性地開展協會會員開展工作。今年會員開展工作極不平衡，有的處于

5、停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員開展情況如下表：單 位 xx年十一月底 會 員 數大組 小組 會員 占正常營業經營戶比例正常營業經營戶 xx xx 增或減xx區 9 31 1241 498 -743 2449 20.3xx區 5 15 720 739 +19 964 76.7xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6xx 5 21 641 707 +66 989 71.5xx 30 998 1038 +40 1430 72.6xxx 2 19 1116 962 -154

6、 1534 62.7xx 12 350 397 +47 518 76.6xx 10 226 275 +49 513 53.6xx 7 13 318 370 +52 580 63.8xx 4 17 445 457 +12 653 70xx 2 5 108 108 0 214 50.4合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4二、協會工作良性開展，協會干部認真履行責職各級協會干部積極認真的工作態度，是促進協會健康開展的動力。各辦事處嚴格按照協會章程開展工作，按照協會制度召開各類會議，傳達協會工作布置；通報片區銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經營及明碼標價情況，

7、表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協會干部認真履行責職，推動協會工作良好運轉。xx辦事處領導從實際出發，實時催促指導協會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協會運行情況，把問題解決在萌芽狀態；市中區辦事處副主任x 身為煙草零售經營戶，經常置自己的經營而不顧，熱心地關注著協會的開展，為協會的開展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實的工作作風和實干精神促使市中區協會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會員之所想，急會員之所急，

8、切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供給分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供給的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣闊會員的理解和稱贊，還有大組長xxx、xxx、xx等協會干部扎實、細致、有效的工作使廣闊經營戶力加深了對協會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的根底上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協會工作效率，并由此上了一個臺階。三、明碼標價，切實維護廣闊經營戶的合法利益xx年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會于年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員標準經營，抵抗低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的為難局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處屢次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標