1、精選優質文檔-傾情為你奉上營業員薪酬設計報告 組員： 2015年4月12日星期日 目 錄1.公司簡介- 2 2.組織結構-23.崗位分析-5 1.與十家相似企業對比-9 2.數據分析-93.結論-9 1.薪酬制度設計-9 2.營業員的薪酬設計-9專心-專注-專業第一部分 背景介紹1、公司簡介永輝超市成立于2001年，十年創業，飛躍發展，是中國企業500強之一，是國家級“流通”及“農業產業化”雙龍頭企業，獲“中國馳名商標”，上海主板上市（股票代碼：）。國務院授予“全國就業先進企業”，獲“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。2、組織結構永輝超市堅持“融合共享”“競合發展”的理念開創藍海，與境內外零售企業

2、共同繁榮中國零售市場，在福建、廣東、重慶、四川、貴州、陜西、北京、天津、河北、平山、安徽、上海、江蘇、浙江、黑龍江、吉林、遼寧等17個省市縣已發展超過360家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，擁有員工超過70000名，位居2012年中國連鎖百強企業13強、中國快速消費品連鎖百強7強。永 輝 超 市 門 店 組 織 架 構 圖 3、營業員的崗位分析 (一)基本崗位名稱：門店營業員                 直接上級

3、：各部門課長（二）任職資格 1、高中或中專學歷以上，形象端莊大方（有相關工作經驗者優先）。 2、具有良好的溝通能力與協調能力。 3、工作熱情，能吃苦耐勞，責任心較強。 4、熱愛本職工作，有主人翁精神，團隊精神。（三）崗位要求1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;做好所負責區域的衛生清潔工作;4、完成上級領導交辦的其他任務。第二部分 對外薪酬水平調查（一）.永輝超市與十家超市的對比選這十家超市的原因：1、都在同一地區福州 2、都屬于連

4、鎖超市 3、規模相當 4、地理環境和交通便利 5、其中屬于外來企業：沃爾瑪美國，麥德龍德國，大潤發臺灣，家樂福法國。外來企業代表行業的中高端，這樣永輝與它們具有可比性。 永輝超市與十家超市休閑食員工的月薪對比表月薪排名與規模排名超市名稱月薪福州規模1世紀聯華25373家2興福興24799家3麥德龍24652家4新華都23343家5華聯超市23203家6永輝超市219015家7家樂福21772家8大潤發21331家9好又多21253家10沃爾瑪203013家11佳源超市18364家企業福州規模條形圖與月薪折線圖（二）、數據分析1.用數據排列法分析 企業名稱平均月工資（元）排列各點工資水平世紀聯華

5、25371興福興24792 麥德龍24653 90%處=2467元新華都2334475%處=2362元華聯超市23205永輝超市2190650%處=2187元家樂福21777大潤發21338好又多21259沃爾瑪20301025%處=2012元佳源超市1836112.頻率分析法工資頻率分析直方圖工資頻數分布情況工資額度（元）出現頻數工資頻率1800200010.092000220050.452200240020.182400260030.27綜上圖表可知： 超市員工的崗位工資主要浮動范圍結余2000元和2200元之間，這也是大部分企業為該類崗位人員支付的工資范圍。永輝超市的工資處于中等水平，而

6、且它在福州的規模是最大的連鎖超市，所以將員工工資定在這個范圍是十分合理的。而且數據可看出世紀聯華和華潤的數據相差比較大，而永輝超市是居于中等水平。所以把永輝超市的薪酬定在2200。永輝超市起步較晚，與世紀聯華、興福興的工資相比是比較低的。但像永輝、華聯這樣規模相當的超市薪酬都是定在2200是比較合理的。由于世紀聯華、興福興優越的地理環境和便捷的交通，市場廣闊，利潤可觀，對員工薪酬支付能力較高。（三）.結論1、 大部分地理位置和規模相同的超市薪酬水平一般為2200左右。2、 個別情況下，一些超市由于規模和地理位置不同薪酬仍然存在高低差異，如表中的世紀聯華和華潤萬家。第三部分 對內薪酬滿意度調查薪

7、酬滿意度調查分析（一）存在的問題：1.員工對薪資結構認知度不夠分析：在永輝超市里，員工的薪資結構如下級別基本工資超時工資其他補貼獎金工資總額資深員工1170450180100-3001800+獎金（100-300）員工11703501800-2001700+獎金（100-300）資深現金員1170450480100-3002100+獎金（100-300）現金員11706000100-3001770+獎金（100-300）基本工資+超時工資+補貼+獎金，在永輝的基本工資根據不同的級別，基礎員工的基本工資是1170元，超時工資為450到600不等，獎金為100到300元，而大部分的員工，獎金不可能

8、拿到300元，最多只能拿到200元，而且資深員工和普通員工的超時工資和補貼等方面都有很大的差距，容易造成員工的心理不平衡，且在各門店有這種現象：員工的工資條上沒有注明薪資架構，有的員工無法知道自己收入，或是和他人差距較大的，造成心里不平衡，最后導致了員工到工資待遇更好的同行業中去，比如沃爾瑪，家樂福等超市中。建議：縮短員工之間的工資差距，工資條上明細薪資架構，對一些不懂的員工耐心說明。2.工資的漲幅分析：工資漲幅較慢，三個月符合要求就可以申請加薪，理論上一年可以申請四次加薪，但事實一年能加薪一次算不錯，有的員工2-3年才加薪一倆次，每次才200.建議：實施新的薪酬體系，提升永輝人力資源競爭力，

9、對符合申請要求的員工要即時審批，這樣能提高員工的工作積極性。3. 員工內外地比例分析：超市的員工的特點：外地員工所占的比例比本地的員工大，一方面的原因是因為本地的員工對基本工資要求較高，外來的勞動成本比較低。另一方面永輝對員工提供餐補與住補對外地員工很具有吸引力，所以才使永輝的員工工資處于市場的均值但任具有吸引力。但很多外地員工比重多，容易造成員工流失，因為很多外地員工熟悉地方環境，具有一定的經驗后，容易跳槽到更高的崗位。建議：調整好內地和外地的員工比例，首先要做好人力資源規劃，其次尊重外外地的員工，構建好內部的團隊，讓員工感受關愛的團隊，營造出家的溫暖。 4.職業發展通道分析：員工的職業發展

10、直接掛鉤著員工的薪酬變化，永輝員工職業發展的途徑為：從員工領班經理，而這期間的晉升名額數是一定的，晉升的名額有限，使得競爭很激烈，晉升機會稀少。建議：應該增加另一種員工職業發展的途徑：員工高級資深員工領班經理，這樣就可以使得員工有更多的逐步升遷的機會。5.工作環境分析：永輝超市的工作環境和生活條件不是很好，工作環境多為地下室，空氣不通風，員工食堂狹窄，食物多為不新鮮的。建議：努力改善門店員工的工作環境和生活條件：如食堂、員工休息室、衛生間等，加強通風系統。6. 員工榮譽稱號分析：除了資深員工稱號，其他的表彰嘉獎、榮譽稱號缺乏。建議：考慮評定超市的優秀員工，提出成為優秀員工的標準：陽光心態，對公

11、司的認可，工作的業績，工作技術的嫻熟度，個人學習意愿做為評價的標準。優秀員工的總數以各門店的經營狀況，完成業績的指標來確定的，被評為當季的優秀員工，在下個季度的每個月，原來的獎金的基礎上，增加200元，且佩帶永輝超市優秀員工的勛章，并參加公司組織的培訓，成為以后評定資深員工的依據，若連續兩次被評為優秀員工，則晉升一級，工資也相應地增加。而這項措施的實施，將有效地激勵員工，提高員工對工作的滿意度。（二）優勢：1.永輝超市根據物價的漲動，而進行的新酬的調整和更進，做的比較的好，能根據物價的波動，即使做出薪資的調整。2.優惠的員工餐，公司的食堂提供優惠的員工餐：早餐1元，午晚餐2員，通常是2素一葷，

12、營養搭配。3.慶生會：公司為當月的員工舉辦慶生會，由門店自行籌辦，還有生日禮物。4.員工內購日，每年都有幾天對員工消費提供優惠。當日全場員工享有5-6折扣優惠。5.重視員工培訓，培訓種類繁多，方便員工需求。：崗前培訓，崗位培訓，崗位實踐，專題研討會，個別培訓，在崗輪訓，基層干部培訓等等。第四部分 崗位分類與分級超市崗位分類表職 系職 位高層管理職系店長、店助中層管理職系A類財務部課長、采購部課長、人事部課長B類信息部課長、運營部課長、防損部課長、技術職系A類收銀員B類電腦員、防損員銷售職系A類促銷員B類營業員生產職系A類采購員B類食品加工人員為體現相同崗位不同員工間的公平和給員工提供合理的晉級

13、空間，每個職系中的A、B兩類崗位均分為16六檔，代表級別的高低區別。崗位工資制的崗位分為二十四級，對應不同的月基本工資,并與不同的職系與崗位相對照。超市職系崗位級別工資對照表職 檔級別工資店長一檔11350中層管理職系二檔21200A類三檔31050B類一檔四檔4900一檔二檔五檔5800二檔二檔六檔6750技術職系三檔四檔7710A類四檔五檔8670一檔五檔六檔9630二檔六檔10590B類三檔11540一檔四檔12500銷售職系二檔五檔13460A類三檔六檔14430B類一檔四檔15400C類一檔二檔五檔16370生產職系一檔二檔三檔六檔17355A類二檔三檔四檔18340一檔三檔四檔五檔

14、19325B類二檔四檔五檔六檔20310一檔三檔五檔六檔21300二檔四檔六檔22290三檔五檔23280四檔六檔24270五檔25260六檔26250第五部分 營業員的薪酬設計 （一）.薪酬制度第一章 總 則第一條 薪酬是對員工為永輝所做出的貢獻和付出的努力的補償，同時充分考慮工作性質、員工的學歷、技能與經驗，以達到超市吸引人才，激勵、留住人才的目的。 第二條 薪酬制度的設計體現公平性、競爭性和激勵性原則。 1、公平性原則：薪酬以體現工資的外部公平、內部公平和個人公平為導向，在確定員工薪酬時以崗位特點、個人能力、工作業績及安陽市社會平均工資水平為依據。 2、競爭性原則：薪酬以提高市場競爭力和

15、對人才的吸引力為導向，在充分調查競爭對手、安陽不同層次企業工資水平的基礎上確定薪酬水平。 3、激勵性原則：薪酬以增強工資的激勵性為導向，通過工資晉級或激勵性工資結構激發員工工作積極性。 第三條 本制度的適用范圍是超市除總經理外的全部員工。 第四條 超市的薪酬水平根據今后的經濟效益、物價水平、競爭對手的工資水平、社會平均水平及發展需要進行調整。 第五條 薪酬結構： 基本工資超時工資+工齡工資學歷職稱工資福利獎金第二章 基本工資第六條 基本工資反映每一個崗位的工作性質、責任、強度、難度，以及勝任本崗位所需的知識、技能、經驗。第七條 工齡工資根據員工在超市工作時間確定。五年（含）以下工齡，按4元/年

16、計算；五至十（含）年工齡，按6元/年計算；十年以上工齡，按8元/年計算。 第八條 學歷職稱工資根據學歷或職稱情況確定，就高不就低。 學歷職稱工資標準表學歷職稱學歷工資博士500碩士高級職稱300本科正規院校中級職稱150進修助理職稱100大專正規院校初級（員）80進修60中專正規院校40進修20第三章保險與福利第九條 超市將根據發展逐步增加保險種類和范圍，提高員工的福利補貼。第十條 超市保險和福利補貼的種類、范圍及標準每年年終由總經理提出建議經總裁審批，享有保險和福利補貼的員工執行統一標準（特殊情況另行規定），現金形式的福利補貼每月隨工資發放。第十一條 超市為員工所投保險主要是養老保險、醫療保

17、險和失業保險三種。保險的計算以崗位工資中的基本工資為基數按國家規定比例交納。第十二條 由于國家的醫療保險制度剛剛推行，超市將根據國家的要求逐步實行。第十三條 養老保險和失業保險作為超市的激勵性福利將根據員工的表現和業績確定享有資格，具體標準另行規定。第十四條 福利主要以物資或貨幣形式進行發放，具體分為：1、節日津貼：春節、中秋節等節日發放實物或過節費。 2、醫療保健津貼：每人每月20元，另外，超市為高層管理人員每年提供一次免費體檢。3、婦女津貼：每人每月10元。4、加班津貼：根據國家勞動法規定執行。5、其他生活性補助：防暑費：每人給予一次性補助50元取暖費：每人給予一次性補助50元6、意外補助

18、：員工出現重大疾病、傷殘、死亡、失火失竊等意外事件時給予一次性救助金。第四章獎金第十五條 超市員工（除總經理外）享有月度獎和年終獎，每月末和年終時發放。 第十六條 月度獎是根據超市月度實現的效益結合員工個人的工作業績和工作表現確定，計算方法為：季度獎基本工資×0.3×個人綜合考核系數個人綜合考核系數根據考核結果確定。第十七條 年終獎根據超市年度實現的效益，結合員工個人的工作業績和工作表現確定，計算方法為：年終獎基本工資×效益系數×個人綜合考核系數效益系數：由集團對超市經營者的綜合考核系數確定。個人綜合考核系數根據考核結果確定。第五章其他第十八條 新進員工

19、試用期工資待遇：試用期工資試用崗位基本工資×0.8學歷職稱工資第十九條 員工工資于每月10日發放，如遇法定節假日，提前發放。第二十條 薪酬水平根據今后的經濟效益、物價水平、競爭對手的工資水平、社會平均水平及發展需要調整。第六章附則第二十一條 本制度的修訂由超市總經理提出集團總裁辦公會批準。第二十二條 本制度由集團人力資源部負責解釋說明。 （二）營業員的薪酬設計職位；營業員基本工資： 崗位工資由其所處的崗位檔級確定，按月支付。每月2200。獎金 滿勤獎：100元模范員工獎：100年終獎：獎勵的金額由績效情況具體確定福利1、服務員五險一金共繳357元福利主要以物資或貨幣形式進行發放，具體

20、分為：1、節日津貼：春節、中秋節等節日發放實物或過節費。 2、醫療保健津貼：每人每月20元，另外，超市為高層管理人員每年提供一次免費體檢。3、婦女津貼：每人每月10元。4、加班津貼：根據國家勞動法規定執行。5、其他生活性補助：防暑費：每人給予一次性補助50元取暖費：每人給予一次性補助50元6、意外補助：員工出現重大疾病、傷殘、死亡、失火失竊等意外事件時給予一次性救助金。一萬元福利包1、餐補：每年2400元，給予每月200元的補貼。 2、子女助學金：人才是企業生存發展的根本，對利用非工作時間學習、完成學業的職工，提供獎學金，可按獲得學位等級的不同，給予金額不等的獎勵。 （200元300元）3、勞

21、動防護用品發放：為了滿足員工工作防護需求，又便于單位核算和管理，可設不同額度的超市購物卡，進行勞保用品補貼100元，單位不再集中發放勞保用品。4、老人護理補貼：家里有60歲以上的老人可以根據戶口本復印件領取每年200元補貼。   5、健康服務：為了保障單位員工身體健康，保障工作進行，為職工提供健康體檢、健身年卡等健康服務，補貼300元。6、員工獎學金：對利用非工作時間學習、完成學業的職工，提供獎學金，可按獲得學位等級的不同，給予金額不等的獎勵（100元200元）7、水電補貼：一年補貼水電費300元。8、通訊費補貼：一年補貼話費100元，直接沖話費。9、交通費補貼：

22、一年補貼交通費200元。10、娛樂活動：為了豐富員工業余生活，增加員工對公司文化的認同感，公司根據員工建議組織各種娛樂、文體、郊游活動。公司每年給予大約500元的娛樂活動補貼（只能用在活動中，不能提現。）11、旅游項目：員工自行可選擇旅游地點（國內），公司只提供大約5500元的旅游費用，日期限定在（三天至五天）。相關票據交于人事部門。第六部分 附錄永輝超市薪酬滿意度調查問卷親愛的員工：您好！真誠的邀請您參加此次由永輝超市人力資源部發起的員工薪酬滿意度調查活動，此次調查的目的是為了更真實的了解員工對薪酬的滿意度狀況，您的建議將對我們的薪資調整有著重大意義。為了更加科學合理地調整您的薪酬，請根據您自己的情況認真填寫，我們將嚴格保密您所提供的信息，請您在下列選項中選擇與您自己情況相符的選項。再次真誠的感謝您的參與！性別： 年齡：部門： 職位： 入職年限： 學歷程度： 1、與您的工作付出相比，您對目前的工資滿意嗎？A、滿意B、較滿意 C、不滿意 D、很不滿意2、您對公司的福利感到滿意？  A、滿意B、較滿意 C、不滿意 D、很不滿意3、您對公司的補貼感到滿意？  A、滿意B、較滿意 C、不滿意 D、很不滿意4、您的工資的組成比例滿意嗎？（工資=基本工資+超時工資+其他補貼+獎金+福利+其