1、 文檔編號：WEB_XX_001 版本號：Version 1.01XX網 站 建 設 可行性分析報告文檔名稱：XX網站可行性分析報告.doc項目名稱：XXXX代表處網站建設項目負責人：編寫人員：XXXX信息有限公司目 錄1引言31.1編寫目的31.2背景31.3項目前景31.4定義42可行性研究的前提42.1要求42.2目標42.3市場調研、預測42.4假定和約束43系統架構、技術實施方案43.1系統概貌43.1.1XX網站概覽43.1.2網站結構圖53.1.3頁面設計53.2系統數據流程圖53.3技術實施方案設計63.3.1網站運行環境63.3.2網站功能模塊列表63.3.3系統功能詳細說明

2、83.3.4網站預留擴展功能模塊103.4系統數據需求113.4.1數據字典113.4.2數據的采集114項目組織與管理114.1項目組織結構圖114.2項目工程實施進度114.3項目工程預算12可行性分析報告1 引言1.1 編寫目的1.2 背景隨著XX高速發展的進程與網絡時代的到來，現代網絡生活已經遍布每個家庭。XX公司作為IT行業的生力軍，也擁有著現代化的網絡運作平臺，所謂的電子商務動力港的建設，代表著一個企業跨入網絡商務時代的標志之一。互聯網技術的不斷革新與發展為全球經濟帶來了新的變化，也改變了整個商業競爭的格局。XX已經深深意識到信息時代企業運作已從以技術和產品為中心的商業模式轉變到了

3、以顧客和市場為中心的商業模式上來。有研究表明，企業一般有80%的收益是來自老客戶，同時爭取一個新客戶所耗費的成本是留住一個老客戶所需成本的5倍；企業流失客戶，有68%是由于不滿企業所提供的服務。秉承“著想每一個中國家庭，倡導優質新生活” XX的一貫思想，依靠互聯網，利用其交互性、時時性的特點，為用戶增加服務內容、提高服務質量，即時與客戶溝通交流以提高客戶的滿意度和忠誠度。1.3 項目前景1、 XX品牌的深度宣傳；2、 XX（XX）的形象宣傳3、 建立新的溝通通道；4、 按信息化社會的要求完善售后服務體系；5、 企業內部信息化1.4 定義2 可行性研究的前提2.1 要求2.2 目標2.3 市場調

4、研、預測2.4 假定和約束3 系統架構、技術實施方案3.1 系統概貌3.1.1 XX網站概覽本著貫徹XX以客戶為中心，為客戶提供更多、更好的服務內容，隨時隨地為客戶服務的思想，同時擴大XX電腦部在XX本地知名度。我們通過與XXXX代表處的深入接觸，在網站結構上以XX的服務內容和產品信息為主，突出網站的互動性，讓客戶和服務商更方便的隨時了解XX的各種動態變化。在頁面色彩選擇上采用XX電腦的傳統色彩，讓客戶在瀏覽時加深對XX電腦的映象，頁面新潮而不花俏，操作方便有親切感。3.1.2 網站結構圖天地人家好文欣賞客戶意見提交意見客戶意見訪客咨詢服務政策服務指南新品介紹產品介紹公司簡介會員登錄首 頁提交

5、意見程序下載公告欄服務介紹產品信息優惠促銷÷維修服務活動培訓服務網絡新用戶指南服務商管理維修培訓新用戶指南3.1.3 頁面設計3.2 系統數據流程圖3.3 技術實施方案設計3.3.1 網站運行環境設備IIS服務器：支持2-4個CPU便于以后擴充，主頻 >500MHZ，15G以上SCSI硬盤，內存256M以上。數據庫服務器：配置可參照IIS服務器。15G以上雙SCSI硬盤，磁盤鏡相。100M Internet接入100M網卡支持軟件MS Window NT 4.0MS IIS 4.0MS SQL SERVER 7.0MS Visual Studio 6.03.3.2 網站功能模塊

6、列表1. 基礎功能模塊1.1. 即時反饋1.1.1. Email1.1.2. 傳真1.1.3. Web1.2. 用戶跟蹤1.3. 遠程控制1.4. 智能統計1.5. 集團郵件1.5.1. 添加用戶1.5.2. 刪除用戶1.5.3. 狀況查詢2. 網站信息管理2.1. 信息發布2.2. 信息刪除2.3. 信息修改2.4. 網上調查2.5. 信息搜索2.5.1. 按關鍵字2.5.2. 按時間3. 產品信息管理3.1. 添加產品目錄（三級）3.2. 刪除產品目錄3.3. 添加產品信息3.4. 刪除產品信息3.5. 查詢產品信息3.5.1. 按名稱3.5.2. 按型號 4. 網站會員管理4.1. 會員

7、認證4.2. 會員信息錄入4.3. 刪除會員4.4. 封會員ID4.5. 郵件列表4.6. 會員信息查詢4.6.1. 按時間4.6.2. 按名字4.6.3. 按產品編號（XX電腦用戶可）5. 服務商管理5.1. 添加服務商5.2. 刪除服務商6. 內部信息管理6.1. 檔案管理6.2. 銷售管理6.3. 內部公告欄6.4. 個人助理6.4.1. 個人名片夾6.4.2. 個人收藏夾6.4.3. 個人文檔夾6.4.4. 員工通訊錄 3.3.3 系統功能詳細說明即時反饋系統： 用戶可以利用即時反饋系統很輕松的時時獲得網站以及來自其它（如：公司內部通知、員工信息交流、客戶遞交的信息等）的動態信息，只要

8、系統的任何一端發出訴求，相對信息匹配端將自動彈出信息提示框提示信息內容，迅速在供需兩端之間建立起即時通信管道，進行方便的信息溝通！ 反饋的形式可以是Email、傳真以及WEB多種方式，真正做到讓用戶不管身處何處以及是否上網都能隨時快捷的了解網站、公司的變化，抓住每一個商機！用戶跟蹤系統：通過用戶跟蹤系統可以客觀的了解訪客和用戶在網站的潛在行為，知道客戶訪問了哪些頁面，對哪些信息感興趣，客戶喜好什么產品，從而為市場營銷、調研以及商業決策提供有價值的資料和依據。遠程控制系統：通過Internet對網站數據、企業內部信息進行監控、維護、修改等遠程操作。智能統計系統：高效可靠的統計網站相關數據信息，如

9、：網站訪問量、用戶來路、訪客區域、網頁訪問量等等，而且不僅僅局限于網站的信息統計在企業內部信息化，利用智能統計系統可以快捷方便的統計各種報表，如：銷售、財務、物品等等。集團郵件管理系統：依靠集團郵件系統，用戶可以自己在線管理信箱，添加、刪除自己的郵箱，查看郵箱使用情況。動態發布系統：用戶利用發布系統可以在線對網站的動態數據（如：產品信息、產品目錄、服務政策、服務介紹等網站信息）進行添加、刪除、修改等操作，使復雜的網站維護工作變為簡單的文字錄入和圖片上傳，大大減少工作量縮短工作周期，加快網站更新速度。網上調查系統：網絡調查的匿名性讓參與調查者得以輕松主動地表明自己的真實想法，具有很高的客觀性；此

10、外，反饋速度快，準化程度高，統計數據準確，調查成本低，與傳統的方式相比其優越性自是不言而喻。利用網絡調查系統用戶可以在線創建、編輯、刪除調查表，并且內部員工可以隨時遠程控制和管理調查表，調查結果可以自動、即時的以文字、圖形方式表現，且在Internet上自動發布，每次調查結果自動存入數據庫方便歷史瀏覽。搜索引擎系統：采用先進的數學算法，迅速、高效的智能搜索到用戶所要查找的內容，并且按關鍵字的出現頻率，網頁的相關性級別動態的將優化后的搜索結果呈現在用戶面前。自動提醒系統：通過對信息時時跟蹤即時響應的方法，讓用戶與其客戶、服務商以及內部員工之間隨時交流溝通。級別認證系統：能夠通過WEB方式即時對網站會員進行管理和控制，可以錄入、添加、刪除以及封鎖會員等操作。 時時交流系統： 用戶可以利用時時交流系統與其客戶在線進行問題解答、疑難幫助等操作，并且可以設置時時交流機器人，這樣通過對機器人輸入常見問題及答案，就可利用機器人對客戶的常見問題進行解答。檔案管理系統：添加服務商刪除服務商 銷售管理內部公告欄個人助理 個人名片夾 個人收藏夾 個