1、某網絡公司創業計劃書一、公 司（一）公司簡介*網絡公司是一個新型的電子商務公司，宗旨是以網絡為依托提供專業細致的休閑娛樂會所信息查詢服務和在線軟件服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創造知名品牌。二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統的企業經營注入新的血液。軟件正在變為一種在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作！隨著經濟發展，人們越發注重生活質量，休閑娛樂行業必將成為這個世紀最有前景的行業之一。將現代化的通信工具結合網絡技術應用于這一領

2、域，為公眾的生活提供。極大的便利，在創造顧客價值的同時也為休閑娛樂會所帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發展前途的。（二）公司理念1、服務專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出性能良好的在線軟件服務，盡可能將市場上所有正規的娛樂場所的相關信息羅列到數據庫。2、服務規范化：我們的服務始終以國家的相關法律（如經濟法、娛樂場所管理條例、電子認證服務密碼管理辦法、電子簽名法、廣東省電子交易條例 ）為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。3、服務多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統在國內當屬領先地位；信息查詢方面，從地理位置查詢和當前

3、使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。4、服務新穎化：這是我們服務最能體現價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進行交互。二、產品和服務公司是以網絡為依托提供專業細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有ktv、舞廳、迪吧、各餐廳、電影院、健身房、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統；信息查詢服務內容是廣州市內各休閑娛樂會所的地址、價格、分布信息、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過

4、公司網機短信查詢。初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各娛樂會所的各種信息，如地理位置，服務范圍，具體收費標準等；二是通過與雜志和報社合作。隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者休閑娛樂行業會所；二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。（一）、針對休閑娛樂會所的服務1、黃頁鏈接這是本公司獲得以及發布休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閑娛樂會所的具體信息，如地

5、點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。2、廣告服務本公司為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。3、推薦服務本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業做好宣傳。4、在線軟件服務所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新型網絡服務，是一套基于企業信息化戰略的信息化管理軟件系統。由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂

6、會所那樣實現信息化管理。現在各娛樂場所的信息化程度很差，除了較大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂會所均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂會所極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進行統籌管理。在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立于公司內部母系統的。商家可以通過互聯網訪問到自己的信息管理系統，在線進行數據錄入，數據編輯，數據插入、刪除，數據查詢等數據庫操作，也可以進行在線的文字編輯，表格編輯和圖片管理。同時，商家可以通過公司提供的數據庫編輯工具對自己的數據庫進行設計，設計出符合企業特點的數據庫。這樣，

7、商家只需花費很少的成本就能擁有屬于自己的在線信息系統，而且我們公司還能在第一時間掌握各娛樂會所的當前營業狀況，很好的為顧客提供查詢服務。這是典型的多贏互利模式。（二）、針對信息查詢顧客的服務娛樂設施及場所的當前情況查詢業務（提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業狀況。）這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應對措

8、施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。三、行業和市場信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業細致的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息；二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現互利。在線軟件服務方面，由于這

9、一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。四、銷售策略（一）、前期策略公司前期主要以宣傳為主，建立完整的服務體系為輔。加大宣傳經費，向公眾介紹產品特色，樹立良好的公司信譽。完善各種技術設備和信息技術，保證服務體系的正常運行。（二）、中期策略公司中期需要提高產品質量并加入新的產品特色和樣式，加入新的細分市場爭取更多的客戶，通過廣告建立對產品的認知轉向到對產品的信任，并推動購買和查詢。在一定的時機還可以降低價格吸引更多的潛在客戶。（三）、后期策略后期銷售時間需要投入多一點時間，包括電話的溝通和郵件等溝通或者其他面對面溝通。因為客戶需要的更多的是

10、一種心理上的肯定，肯定他們的選擇是萬無一失的。所以銷售過程中必須更有針對性的回答他們的問題。五、管理和主要人物（一）、組織結構初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行ceo負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，著力研究市場開拓和業務擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，完善公司數據庫，并逐步實現與各休閑娛樂會所后臺系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。人力資源部：負責公司的人事、培訓、招聘等事務，在為

11、公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。客戶服務部：負責短信平臺，客服電話等客服系統，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。首席執行官，應該具有電子商務和市場營銷專業必備知識，有相當豐富的知識和經驗，具有網站的制作、組建和項目工程管理技能，并有較強的管理能力和組織能力。技術總監，需要電子商務專業和計算機科學與技術專業人才，專業知識扎實，有較強的網絡技術。能獨立開發網站及后臺管理系統，對整個服務的流程必須了如指掌，在突發事件的處理上能做到快、準、狠。在管理信息系統、數據庫技術應用、網絡組建

12、方面有極強的能力。財務總監，一個比較重要的角色，需要財務投資專業人才，即在專業知識方面必須有相當的深度，這包括財務、會計、審計、稅務、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度，這包括經濟法律、企業管理、企業兼并和重組、本企業的生產技術基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。能握住兩個關鍵點：控制財務風險，降低成本費用。市場總監，需要電子商務專業人才。具備豐富的市場營銷經驗，熟悉客戶，能與客戶做很好的交流，從而使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍（二）、企業文化更理性的思考，更高漲的熱情 更規范的管理，更先進的文化 更寬廣的心胸，更開闊的視野1、核心價值觀以人為本，精誠合

13、作，細致服務，努力創新，引領潮流2、經營理念3、用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關系-共贏企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度，企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。4、追求卓越，大膽創新，敢于挑戰提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。 用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。5、專注目標 ，形成規模集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化

14、的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。6、人本思想 ，團結協作建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。六、路線研究（一）、資金來源：前期資金是該計劃得啟動的重要基礎性條件，因此，我們團隊特別注意到這個問題。我們準備從以下各個方面獲得資金：1、創業團隊成員，占30%總資金。2、創業團隊各成員的親戚、朋友，占20%總資金。 3、非正式早期投資人，占50%總資金。（二）、技術來源：我們公司最主要的技術就是程序、數據庫、網絡、無線網絡的相關技術，在公司開始運

15、營前期，我們解決這個問題的辦法是：1、我方技術總監等技術人員，應聘具有相應技術的畢業大學生作為總監助理，協助總監日常基本技術問題。2、聘請兼職工程師。七、五年計劃第一年，我們將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網。與各個目標客戶建立合作關系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統完成對接，與戰略競爭對手建立合作聯盟關系，同時，加大宣傳投資，以網絡廣告推銷為主，加入google、baidu等知名網站的網站推廣聯盟，以傳單推廣為輔，在各大型娛樂場所分發傳單以達到宣傳目的。第二年，進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統和內部管理系統，開始查詢服務。與此同時開始縱向發展

16、，實施在線軟件服務。第三年，在市場逐步走向平穩發展的過程中，開始實施企業內部創業項目，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務為拓展到其它城市及全國化發展做鋪墊。第四年，在鞏固并增大在市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業務已比較成熟，若在線軟件服務行業勢頭第五年，將該項目作為公司的重點建設項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經營。并允許加盟公司，在全國發展加盟店。八、機會和風險（一）、機會：1、 *網絡公司正是介于現有高檔娛樂場所信息化程度還不高，有一定的壟斷性地位，所以在前期會將獲得較高額的回報。2、中國的經濟持續高速發展，社會精英的人數、收入越來越高，他們越來越珍視自己娛樂的質量和

17、查詢的便捷性和快捷性，星星網絡無疑將成為較好的選擇。3、近年來，國家在規范服務行業，具有專業素質的我們，具有很好的競爭力。（二）、 風險：1、起初宣傳不力，許多客戶不能了解到公司服務，使得業務拓展力還嚴重不足。 2、資金不足。 3、管理不善。4、由于我們的調查有誤，客源嚴重不足。 5、盈利不足，又沒有獲得新的風險資金的進入。（三）、應對之策：1、通過積極、有效的宣傳，使宣傳覆蓋率大大提高。2、切實做好前期市場調研，采取靈活的定價措施，做好市場細分，把風險控制在最低點。3、通過各種方式，聘請優秀員工，盡量選擇具備專業技術的新型人才。4、前期協調好資金分配，確保資金充足，必要時，可以向銀行貸款。九、資本需求公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股占20%的股份，同時出資100萬元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風險資本