1、    試論我國企業管理咨詢行業的現狀及其發展方向    楊波摘要：在其他國家，管理咨詢業一直是重要的商業部門，而在我國，由于該行業的管理市場環境指導尚不成熟，并且一直難以達到更高質量的自我發展，因此嚴重阻礙管理咨詢業的發展。本文從業務咨詢的重要性開始，解釋了中國業務咨詢行業的發展，并提出了針對當前問題的解決方案。關鍵詞：企業管理;咨詢業;發展狀況一、企業管理咨詢的重要性企業管理咨詢公司是高度智能的服務公司，具有豐富的控制咨詢技術的管理知識和經驗。深入的業務顧問根據企業的需求提出與高管緊密聯系的，科學應用的方法來識別現有公司的主要問題，具有定量和定性的分

2、析論點，以識別出問題的原因，集思廣益制定可行的改進計劃，然后指導實施，從而改善公司的運營機制，以提高公司的管理水平和業務價值。企業管理咨詢的三項任務1：首先，確定有助于企業分析產生和管理問題的存在并提出切實可行的解決方案;其次，實施改進方案的執行;最后是管理人員講授理論和科學方法，培訓精通各級管理，從根本上提高公司質量。該咨詢公司已經建立了一個社會服務行業，其中包括兩個重要方面：業務咨詢和業務診斷。前者是指他人就生產和運營的建議尋求幫助，后者是管理顧問或咨詢機構，以完成商業咨詢公司的診斷調查，幫助公司識別和指導公司解決問題的方法。二、中國企業管理咨詢發展環境分析企業管理咨詢業是中國改革開放以來

3、出現的一種新興產業和學科，是中國第三產業中的重要但相對薄弱的產業，即服務業。咨詢行業以及其他領域受到一周環境的影響和限制。只有適應并適應不斷變化的條件，公司才能順利進行咨詢活動。一般而言，商務咨詢行業主要受政治，經濟和社會文化等環境因素的影響2。在經濟環境方面，中國的改革取得了巨大成功，已成為世界經濟中增長最快的地區之一，具有中國特色的市場經濟正變得越來越老練，國有企業改革也在進行中，中小企業，民營企業蓬勃發展，外國公司和資金大量涌入。社會文化環境方面，中國傳統文化具有一定的獨特性，保守思想過多缺乏市場經濟意識，盲目地崇拜一些公司的海外建議。總體上說當前的宏觀經濟環境是有利于整個管理咨詢業的發

4、展，中國咨詢業的市場前景十分廣闊。（一）商務咨詢市場非常活躍中國的管理咨詢市場非常活躍，市場規模和客戶需求也在不斷增長。當前，中國經濟發展很快，許多公司的改制工作基本完成。在這種情況下，公司會更加注意內部管理，這將不可避免地增加對咨詢的需求。此外，中國公司數量很多，潛在的市場需求預計很高。隨著市場營銷的不斷改善，在日益復雜的政治和經濟環境以及技術日新月異的公司所面臨的新挑戰下，對高級外部管理咨詢資源的需求將大大增加。促進中國商務咨詢行業質量的飛躍。（二）來自國外管理咨詢公司的壓力較大隨著經濟的發展，管理咨詢業已成為一個有前途的行業，并引起了國外咨詢公司的關注。隨著中國經濟結構的變化，來到中國的

5、海外咨詢公司不再只是跟隨最初與之合作的跨國公司，而是以“啟蒙”的狀態瞄準中國的大公司。最終就是中國的企業咨詢業面臨著來自大型外國咨詢公司的主要威脅。當前，中國的咨詢公司正在呈現兩個發展方向。一些歷史悠久的大型咨詢公司已經發展成為提供企業系統管理解決方案的綜合方向。也有一些按市場細分的咨詢公司，專門從事行業咨詢。他們大多數是中小型管理咨詢公司。除了起步晚，品牌知名度低和業務規模小等“固有缺陷”，中國管理咨詢公司還忽略了自己項目的管理，缺乏適當的計劃和控制。以及缺乏對咨詢過程的監督，導致項目質量差，客戶滿意度低和客戶流失。三、中國管理咨詢行業中的問題管理咨詢行業是一個專門的行業，在該行業中，顧問通

6、過提供無形服務并獲得報酬。它不像材料生產部門那樣依賴材料和能源，不需要大量的生產設備，而是主要依賴信息資源。以及顧問的創意工作。目前中國商務咨詢行業存在的問題主要集中在以下幾個方面。（一）人才短缺人是協商的對象，在協商過程中起著至關重要的作用。原材料產品的質量取決于工人的素質，也取決于生產設備和原材料的質量，但是咨詢行業的“產品”的質量主要取決于顧問的質量。從某種意義上說，顧問的知識和智慧是咨詢組織的最大“資本”，也是最重要的“設備”。近年來，中國的咨詢業發展迅速，但總的來說，人力資源相對匱乏，主要特征是結構不合理，老齡化和職業機會狹窄。這種情況嚴重阻礙了中國咨詢業的發展。近年來，社會上很少出

7、現實力，資歷都優秀的真正的咨詢公司。如果咨詢公司只是特定領域的領先專家公司，而該公司幾乎沒有專家，只是專家和客戶聚集人。這類咨詢公司目前在中國的咨詢公司中占很大比例。另外，國內管理咨詢公司收費較低，綜合效率差，顧問報酬低。許多國內管理咨詢公司花大量錢在國外培訓專業管理咨詢人才上，卻被世界知名的咨詢公司挖走。這加劇了技術短缺，阻礙了國內管理咨詢公司競爭力的提高。（二）信息資源問題信息是咨詢的基礎。咨詢行業實質上是信息的提取，傳輸，分析，處理和使用。沒有信息資源，咨詢業已成為無根的樹，是被動的水源。這是由于信息不完整，信息不正確以及信息處理不當所致。當前，中國咨詢業的信息資源主要存在以下三個問題：

8、一是信息資源匱乏。特別是缺乏歷史或最新數據，信息資源不完整，嚴重影響信息的處理。第二是信息資源質量不高。這主要反映在統計數據的混亂和大量偽造的信息中，這些信息使顧問難以應用信息，從而導致咨詢錯誤。第三個原因是資源利用不足。這主要體現在“細分”中，并沒有完全共享信息資源。因此，必須準確，快速，全面地收集，處理，傳輸和使用信息，尤其是要避免和防止基于過時，不準確和單方面的信息進行咨詢3。因為這難以獲取咨詢產品的信息價值，無法反映咨詢產品的個人價值。（三）對行業認識不足從標準化和嚴格的角度來看，咨詢行業是一個具有高水平知識和技術的行業，對關鍵的宏觀決策和微觀管理都具有至關重要的影響。但是，在我國，咨

9、詢和咨詢行業的概念相對模糊，對該行業的知識水平還遠遠不夠。一些客戶的心理意識價值忽高忽低，鄙視知識的價值，對于咨詢費用不了解，一些客戶對什么信息行業，什么是咨詢行業感到困惑，有時咨詢公司對知識的意識產權保護薄弱，被侵權的現象嚴重，咨詢行業的工作不受到尊重。四、中國管理咨詢行業的發展策略（一）加強專業人才培養一方面，咨詢公司應促進海外專業人才的招聘，另一方面，應加強內部人才的培訓。完善員工培訓機制，提高全國人力資源顧問素質。咨詢行業必須具有比一般工業工作的運營人才更難獲得的創造型人才，而那些人才也不容易管理。目前，中國咨詢小組認為，員工素質低下，兼職員工等問題過于突出，力求加強對員工的培訓，特別

10、是建立正規化的培訓，職業指導人才的培訓。（二）建立合適的管理體系盡快建立行業聯合會，規范咨詢市場，建立適合咨詢行業正常發展的管理體系。當前，中國行業協會的力量薄弱，咨詢業的管理主體是政府，許多發達國家普遍接受咨詢業的宏觀政府管理。控制，統一行業自律管理模式。換句話說，在市場培育快速增長的咨詢業的同時，政府充分發揮宏觀調控作用，對其發展進行有效干預，行業協會完全按照市場化運作機制，通過行業標準，采用工業員工資格和其他方法形成了行業擁有的管理模型，該模型在促進行業發展的同時促進了自律。因此，現階段咨詢業是要建立全國性的行業協會，加緊創建發展行業管理制度，市場準入制度，創建統一，開放，競爭有序的市場

11、，為企業創造良好的外部環境。要加強對執法機構的監督，依法規范市場，并實施行業資格的專業注冊制度。（三）制定和完善行業道德守則職業需要使員工能夠盡職盡責，強調職業道德，通過專業人士制定與此職業相關的職業道德守則。管理咨詢是一個高度專業化的行業，要成為與注冊會計師行業完全相同的管理行業，我們需要制定和遵循道德準則。在制定道德行為商業咨詢行業標準時，它應反映以下基本原則：滿足客戶要求。無論何時何地，管理咨詢公司和顧問都應密切注意客戶的需求和利益;二是正直，獨立和客觀。在形成建議和建議時，會員必須完全遵守態度目標，并認為自己是會員，以實現客戶的最大利益;具有職業責任。管理咨詢公司和顧問的行為應始終尋求

12、改善商業協會的專業和行業地位，對自己的職業要有要求。（四）創建專屬數據庫在這個現代咨詢行業中，可以使用更好的系統來支持創建數據和案例。國內咨詢公司應繼續收集實踐咨詢經驗，結合中國公司的實際管理提供咨詢服務，研究開發業務咨詢理論和咨詢技術，建立自己的數據庫和建立案例庫。有關數據的調查，統計和分析，我們旨在通過網站和出版物來指導國家管理咨詢行業的發展趨勢，及時發布國家和國際管理咨詢行業的信息和咨詢公司的優秀范例，從而帶來了國內外管理咨詢學術交流，并向社區公司推薦優秀的咨詢委員會和業務顧問，在機構與企業之間的咨詢中建立相互交流和聯系的窗口平臺4。（五）大膽走向國際化中國公司最需要的是實施風格的建議，

13、大多數中國企業的管理基礎很薄，提供咨詢意見的報告，其中大多數缺乏可操作性而被擱置了。管理中的業務需求很多，例如營銷建議，年度營銷計劃，年度營銷預算，年度推廣計劃等。小型的國內顧問僅提出我們的國情并提出有癥狀的建議，從而給公司帶來更多的好處。此外，還應加強與國際管理咨詢業的交流與合作，積極引進先進的管理方法和吸收程序，提高中國咨詢業的整體競爭力和管理水平，為完成當地企業和文化現狀打下基礎市場天然的競爭優勢帶動了整個國內咨詢行業。五、結語隨著市場經濟的發展，互聯網技術的不斷更新，現代咨詢業迅猛發展。如今，作為信息服務業的重要組成部分，中國的管理咨詢業近年來發展迅速，正在不斷向成長期發生變化。中國公司的管理咨詢業還要走很長一段路，應該