1、1.服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 是指服務(wù)生產(chǎn)“工業(yè)化”.2.服務(wù)業(yè)形成 的標志第一，服務(wù)勞動職業(yè)化。第二，服務(wù)部門獨立化。第三，服務(wù)部門門類多樣化。3.服務(wù)業(yè)形成 的條件第一，整個社會的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)力達到了出現(xiàn)剩余產(chǎn)品的水平。第二、服務(wù)部門獨立化產(chǎn)生正的效率效應(yīng)。第三、整個經(jīng)濟對服務(wù)產(chǎn)品的需求經(jīng)常化、規(guī)模化。4.配第克拉克定理：一個國家內(nèi)從事三個產(chǎn)業(yè)的勞動力比重，會隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展、人均國民收入的提高而變動， 農(nóng)業(yè)勞動力急劇下降，從事制造業(yè)的勞動力比重與經(jīng)濟增長同步，但通常在接近 40%時便穩(wěn)定下來，而服務(wù)業(yè)的勞動力比例則不斷增長。5.消費者服務(wù) ：即消費者在市場上購買的服務(wù)：從服務(wù)生產(chǎn)部門的產(chǎn)業(yè)分類角度看

2、，消費者服務(wù)十分復(fù)雜， 覆蓋個人生活的各個方面， 而鑒別消費者服務(wù)的最有效辦法，是觀察個人和家庭的需求或支出方向。生產(chǎn)者服務(wù) ：生產(chǎn)者在市場上購買的被企業(yè)用作與其他服務(wù)的進一步生產(chǎn)的中間服務(wù)，典型的生產(chǎn)者服務(wù)是企業(yè)服務(wù)。分銷服務(wù) ：消費者和生產(chǎn)者為獲得商品或供應(yīng)商品而必須購買的服務(wù)。社會服務(wù) ：以提供勞務(wù)的形式來滿足社會需求的社會活動。6.為什么 服務(wù)產(chǎn)品效用與物質(zhì)產(chǎn)品效用具有性質(zhì)上的同一性？一、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣具有可消費性二、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣構(gòu)成社會財富三、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣是社會總產(chǎn)品的一部分7.服務(wù)產(chǎn)品的外在特征（一）無形性服務(wù)產(chǎn)品不同于物質(zhì)產(chǎn)品。物質(zhì)產(chǎn)品的空間形態(tài)是確定

3、的、直接可視的、有形的，物質(zhì)商品的生產(chǎn)、 供應(yīng)和消費伴隨著它的空間形態(tài)而產(chǎn)生、移動和消失。 人們通常可以根據(jù)物質(zhì)產(chǎn)品的空間形態(tài)直接判斷它的價值和價格。而服務(wù)產(chǎn)品是沒有空間形態(tài)的，它是無形的、 不可視的。一方面，服務(wù)提供者通常無法向顧客介紹空間形態(tài)上的服務(wù)樣品。另一方面， 服務(wù)消費者在購買服務(wù)之前往往無法感知服務(wù)，在購買之后也只能感知服務(wù)的結(jié)果而不是服務(wù)本身。（二）非儲存性物質(zhì)產(chǎn)品在生產(chǎn)出來之后和進入消費之前這段時間可以處于被儲存的狀態(tài)，儲存時間可長可短。比如當月生產(chǎn)下月銷售。而服務(wù)是一種活動，服務(wù)產(chǎn)品的價值是活動形式的使用價值，它一旦被生產(chǎn)了， 事實上消費也同時開始了， 也就是它不可能被處于庫

4、存狀態(tài)。如果服務(wù)沒有被使用， 那它就不被生產(chǎn)。可以想象，服務(wù)產(chǎn)品沒有生產(chǎn)過剩，過剩只會是服務(wù)的供給條件或能力， 比如開著餐廳無人光顧，飛機或電影院虛位以待。 只有服務(wù)供給過剩而沒有服務(wù)產(chǎn)品過剩的問題。沒有囤積居奇，卻有待價而沽。（三）非移動性物質(zhì)商品的移動性就是指其可運輸性。比如從工序的上一環(huán)節(jié)移動到下一環(huán)節(jié)，從車間出廠，甚至被運往國外。 而服務(wù)是無形的， 沒有物質(zhì)空間形態(tài)就不能被運輸和移動。服務(wù)的生產(chǎn)和消費通常是同時發(fā)生。物質(zhì)產(chǎn)品一旦進入市場體系或流通過程便成為感性上獨立的交易對象，生產(chǎn)在時間上和空間上同它分割開來。相反，服務(wù)要么同其提供來源不可分割，要么同消費者不可分割。 這樣的不可分割性

5、一般要求服務(wù)提供者和服務(wù)購買者不能與服務(wù)在時間或空間上分割。服務(wù)具有生產(chǎn)和消費的時空同一性。當然， 在通信發(fā)達的今天，有些服務(wù)的生精選文庫產(chǎn)和消費可不同時或不同地發(fā)生。 比如銀行的異地結(jié)算， 遠程教育等， 但它們只是服務(wù)的少數(shù)。（四）強異質(zhì)性物質(zhì)商品的消費效果和品質(zhì)通常是均質(zhì)的， 而同一種服務(wù)的消費效果和品質(zhì)往往存在顯著差異。8.尋找性特征 ：指顧客在購買之前就能夠確認其產(chǎn)品屬性的特征。經(jīng)驗性特征 ：指那些只有在購買之后或在消費過程中才能體會到產(chǎn)品屬性的特征。信任性特征 ：指那些即使在購買和消費之后也很難真正做出評價其屬性的特征。9.服務(wù)產(chǎn)品的市場特征一、生產(chǎn)者與消費者之間存在嚴重的關(guān)于產(chǎn)品品

6、質(zhì)的信息不對稱二、服務(wù)市場的價格競爭具有低效性三、一部分服務(wù)部門的自然壟斷10.服務(wù)產(chǎn)品 具有價值 的原因一、服務(wù)勞動的凝結(jié)性二、服務(wù)勞動的社會性三、服務(wù)勞動的抽象等同性11.服務(wù)產(chǎn)品 價值量 的決定一、重復(fù)生產(chǎn)型服務(wù)產(chǎn)品的價值量決定：可重復(fù)型服務(wù)產(chǎn)品的價值量由生產(chǎn)該產(chǎn)品的社會必要勞動時間決定。二、不可重復(fù)生產(chǎn)型服務(wù)產(chǎn)品的價值量決定：創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)品是不可重復(fù)生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品。12.服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定對服務(wù)貿(mào)易的定義（ a）自一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；（跨境提供）（ b ）一成員境內(nèi)內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費者提供服務(wù)；（境外消費）（c）一成員的服務(wù)提供者通過在任何其他成員境內(nèi)的商業(yè)存在提

7、供服務(wù)；（商業(yè)存在）（d ）一成員的服務(wù)提供者通過在任何其他成員境內(nèi)的自然人存在提供服務(wù)。（自然人流動）13.服務(wù)產(chǎn)品特征制約的服務(wù)貿(mào)易特征一、交易標的的 無形性二、交易過程與生產(chǎn)和消費過程的同步性三、交易標的與交易者的不可分離性和交易主體地位的雙重性14.國際服務(wù)貿(mào)易的特征表現(xiàn)一、服務(wù)產(chǎn)品進出口的 非海關(guān)控制性二、國際服務(wù)貿(mào)易保護方式更具剛性和隱蔽性三、服務(wù)貿(mào)易的慣例、約束具有相對的靈活性四、國際服務(wù)貿(mào)易對要素移動和服務(wù)機構(gòu)境外設(shè)置的更多依賴性五、國際服務(wù)貿(mào)易的營銷管理具有更大的難度和復(fù)雜性六、國際服務(wù)貿(mào)易市場具有高度壟斷性15.傳統(tǒng)對外直接投資理論對國際服務(wù)貿(mào)易動因解釋性的討論一、國際生產(chǎn)

8、折衷理論鄧寧 1977 年提出了折衷理論。 他認為光有企業(yè)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢兩個變量是不足以解釋 FDI 的，必須納入?yún)^(qū)位優(yōu)勢的分析思路。 區(qū)位優(yōu)勢是東道國所有， 不是投資國所有的。 決定是否對一國直接投資的區(qū)位選擇標準有以下五種。一是市場因素（比如市場規(guī)模、市場增長、確保或擴大市場份額、與消費者保持密切聯(lián)系、打破現(xiàn)有市場劃分等） ；-2精選文庫二是出口障礙因素（包括關(guān)稅、配額及法規(guī)等產(chǎn)品進入障礙等）；三是成本因素（比如勞動力成本低廉、運輸成本低廉、通訊成本低廉、接近原料來源及原料成本低廉以及基礎(chǔ)實施成本低廉等）；四是投資環(huán)境因素（比如政治穩(wěn)定性、所有權(quán)限制、外匯和匯率制度以及匯率穩(wěn)定性，還有稅

9、收制度等等） ；五是其他因素。二、產(chǎn)品生命周期理論。弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論的要旨是，產(chǎn)品的不同生命階段所需要密集投入的要素是不同的，在一產(chǎn)品生命周期中，最初的密集要素是創(chuàng)新技術(shù)，是研發(fā)能力，之后是資本密集，最后是勞動密集。 因此決定了生產(chǎn)的不同階段成本和區(qū)位的選擇。到產(chǎn)品結(jié)束了創(chuàng)新壟斷階段而到了成熟階段后， 出口產(chǎn)品的邊際生產(chǎn)成本加上運輸成本甚至加上進口國關(guān)稅逐漸接近并超過進口國市場的預(yù)期成本，成本競爭開始了，因此創(chuàng)新國的生產(chǎn)者需要FDI 了。而到了產(chǎn)品進入標準化后， 創(chuàng)新企業(yè)的壟斷優(yōu)勢盡除， 生產(chǎn)和裝配逐漸轉(zhuǎn)移到勞動力要素豐裕的發(fā)展中國家，創(chuàng)新國成為這種產(chǎn)品的進口國。16. Gats 一般義

10、務(wù)和紀律第二條 最惠國待遇第三條 透明度第四條 發(fā)展中國家的更多參與第五條 經(jīng)濟一體化第六條 國內(nèi)法規(guī)第七條 承認第八條 壟斷和專營服務(wù)提供者第九條 商業(yè)慣例第十條緊急保障措施第十一條支付和轉(zhuǎn)移第十二條保障收支平衡的限制第十三條政府采購第十四條一般例外第十五條補貼17.服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定的重要 意義一、 GATS是國際服務(wù)貿(mào)易邁向自由化的重要里程碑二、 GATS對發(fā)展中國家給予了適當?shù)恼疹櫲?GATS有利于促進各國在服務(wù)貿(mào)易方面的合作與交流18.服務(wù)貿(mào)易 保護政策產(chǎn)生 的原因主要有：一、維護國家 經(jīng)濟利益和經(jīng)濟安全的需要二、維護國家 政治、文化獨立和安全的需要三、避免或緩和國家間服務(wù)業(yè)水平過大差

11、異導(dǎo)致負面影響的需要19.服務(wù)貿(mào)易進入壁壘措施服務(wù)貿(mào)易壁壘一般有兩種分類：（一）把服務(wù)貿(mào)易模式與影響服務(wù)提供和消費的壁壘結(jié)合起來，服務(wù)貿(mào)易壁壘分為4 種形式：產(chǎn)品移動壁壘：即限制服務(wù)產(chǎn)品移動，包括數(shù)量限制、當?shù)爻煞忠蟆⒀a貼、國家壟斷、政府采購、歧視性技術(shù)標準、稅收制度與落后的知識產(chǎn)權(quán)保護體系等。資本移動壁壘：主要形式有外匯管制、浮動匯率和對投資收益匯出的限制等。人員移動壁壘：包括各種形式的移民限制與繁瑣的出入境手續(xù)等-3精選文庫開業(yè)權(quán)壁壘 ：禁止外國服務(wù)提供商進入某些行業(yè)或地區(qū)設(shè)立機構(gòu)和提供服務(wù)，或者政府對某些行業(yè)實行壟斷， 或者禁止外國服務(wù)人員進入本國從事服務(wù)工作，直到東道國所有權(quán)占有百分比的規(guī)定等。（二）按照烏拉圭回合談判采納的方案進行分類，服務(wù)貿(mào)易壁壘可分為影響市場準入 的措施與影響國民待遇的措施。20.中國服務(wù)貿(mào)易 發(fā)展 的特點一、起步晚，增速快二、在全球服務(wù)貿(mào)易總額