1、Training course development techniques培訓課程開發技術匯 報 人 ： X X時 間 ： 2 0 X X 年 X 月LOGO目 錄C O N T E N T授 課 互 動 技 術課 程 設 計 技 術Curriculum Design TechnologyInteractive Teaching Technology24課 程 開 發 技 術效 果 評 估 技 術Curriculum Development TechnologyEffectiveness Assessment Technique13課 程 開 發 技 術Curriculum Developm

2、ent Technology1一、課程開發技術課程設計選題與課程目標確定選擇課題我要講什么？分析對象確定目標我為什么要講我要跟誰講？一、課程開發技術課程設計選題與課程目標確定,明確我要講什么。選題選題方向方向熟悉興趣常用生活學習工作選題選題方向方向一、課程開發技術課程設計選題與課程目標確定，確定我要跟誰講。對象特征對象特征這一部分人有什么特征痛點痛點/ /問題問題有一群人面對相同的問題期望期望/ /改變改變這群人里有一部分人想解決問題一、課程開發技術確定目標，為什么要講，需要達到什么樣的結果。122課程目標：課程目標：達到什么標準，為了實現課程怎樣的目的1課程目的：課程目的：為什么培訓，展開培

3、訓的事由2課 程 設 計 技 術Curriculum Design Technology二、課程設計技術課程設計課程框架搭建知識萃取課程內容從哪來?結構梳理內容填充課程具體要講什么?課程用什么邏輯講?二、課程開發技術課程從哪里來？萃取的過程 通過書籍閱讀、經驗總結來收集課程資料 通過分類整理，刪減后來確定課程的關鍵信息 最終輸出目標一致的對標課程收集分類刪減對標二、課程開發技術課程用什么邏輯講？結構該如何梳理？并列元素 邏輯強 效用好 生動化遞進關系一堂好課的定義做堂好課的方法結構五步做出好課程時間順序 課程設計 磨課備課 課程講授二、課程開發技術課程具體講什么？內容的填充步驟步驟步驟1 1根

4、據課程目標要求，把培根據課程目標要求，把培訓對象需要學的全部知識、訓對象需要學的全部知識、技能等內容列出來技能等內容列出來步驟步驟2 2確定培訓課程中培訓對象確定培訓課程中培訓對象必須了解的內容必須了解的內容步驟步驟3 3選擇一些可以擴充培訓對選擇一些可以擴充培訓對象知識面的內容象知識面的內容二、課程開發技術課程具體講什么？內容的劃分，具體不排序單元相對獨立、單元相對獨立、以便亍理解和以便亍理解和更改更改從簡單到復雜從簡單到復雜從熟悉到陌生從熟悉到陌生按照事物本身按照事物本身發展的順序發展的順序遵循內容逐步遵循內容逐步展開的邏輯展開的邏輯劃分準則劃分準則劃分準則劃分準則排序準則排序準則排序準則

5、排序準則排序準則排序準則3效 果 評 估 技 術Effectiveness Assessment Technique三、效果評估技術課程評估的技術以怎樣的方式來進行評估01、反應層面評估主要是評估受訓學員對培訓幾哈的總體印象，是對培訓內容、講師、教學方法、材料、設施、場地、報名程序等的評估評估內容實施方法優勢劣勢改進策略容易開展，是最基本，最普通的評估方式會出現以偏概全、主觀性強、不夠理智的現象強調評價的目的，要求全員配合將課程評價與講師評價區分開結合使用問卷、面談、座談等方式學員自我評估問卷調查、小組座談常運用五分法（極好、很好、好、一般、差）進行評估三、效果評估技術02、學習層面評估評估內

6、容實施方法優勢劣勢改進策略能讓學員感受到壓力，使他們更認真的學習也能讓講師感受到壓力，使他們更負責、更精心的準備培訓課程及內容壓力大，可能使得培訓報名不太踴躍評估之前可能會讓學員知曉某些事情針對不同的培訓課程采用不同的評估方法在反應層面的基礎上，要求運用所學的知識解答試題進行現場操作對專業性崗位課程，要求學員提出改善方案并執行評估學員掌握了多少知識和技能，是最常見、最常用的一種評估方式三、效果評估技術03、行為層面評估評估內容實施方法優勢劣勢改進策略可直接反映培訓課程的效果講師可獲得學員的支持比較耗費時間的精力問卷比較難設計需要占用相關人員較多的時間，并且不容易得到學員的配合學員的行為易受其他

7、因素的影響選擇適合進行行為評估的課程選擇合適的評估時間充分利用專業講師和咨詢公司的力量觀察對主管、同事、下屬、客戶進行評估學員自我評估這些評估需要借助評估表主要是評估受訓學員在培訓結束后的跟進過程，以及在工作行為和在職表現方面的變化三、效果評估技術04、結果層面評估評估內容實施方法優勢劣勢改進策略詳細的、令人信服的調查數據，能夠消除高層對培訓的疑惑，將有限的培訓費用投入到最能為企業創造經濟效益的課程上來需要時間，短期內很難得出結果簡單的數字對比意義不大必須取得管理層的合作，拿到培訓以前的相關數據分辯哪些結果與要評估的課程有關聯，并分析在多大程度上有關聯通過企業制定的指標來評價，如事故率、次品率

8、、員工流動率或客戶增長率上述三級變化對企業發展帶來的可見的、積極的作用培訓是否對企業的經營結果產生了直接的影響三、效果評估技術課程評估的技術培訓效果展示 學 習 參 與性 相關性 客 戶 滿 意度學員反映學員反映 知識 技能 態度 信心 承諾學習層面學習層面 監督 強化 鼓勵 獎勵行為改變行為改變 期 望 的 業務結果 過 程 中 的領先指標業務業務結果結果4授 課 互 動 技 術Interactive Teaching Technology四、授課互動技術授課的互動技巧從：膽、聲、形 來進行提升01、告別“怯場”，大膽投入授課中充分的事先準備充分的事先準備充足的睡眠專業的開場白心里生理與充分準備獲得學員的支持獲得學員的支持眼神多看你的支持者與學員互動為學員的收獲負責四、授課互動技術02、使用科學的發“聲”法，學習腹部呼吸，學習繞口令仿佛面前有一盆香花，仿佛面前有一盆香花，深深地吸進其香氣，控深深地吸進其香氣，控制一會兒緩緩吐出。制一會兒緩緩吐出。京劇又叫京劇又叫“蛤蟆氣蛤蟆氣”想象