1、演講與口才演講稿:業務員練出好口才必經的四個階段【網絡綜合-演講與口才演講稿范文:業務員練出好口 才必經的四個階段】為大家收集整理了演講與口才演講稿范文:業務員練 出好口才必經的四個階段供大家參考，希望對大家有所 幫助！ ！社會上大多數人都認為做銷售的人太能“忽悠” 了， 一談到銷售人，總給人一種能言善辯、口若懸河的印象， 事實上的確如此，越是出色的業務員，其口才往往越好， 但是他們的口才其實并非具有天賦，而是在實踐中學習歷 練的結果，一般來講，練就出色的口才畢竟以下四個階段。一、不會說不能說這種情況多發生在剛入職的業務員身上，他們在入職 之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有 一

2、定專業性的，并且要經過一定的訓練和學習才能掌握， 在這種情況下，有很多剛剛入職的業務員就變得不會說了, 正如邯鄲學步一般，原來豐富的語言表達能力不知道該如 何運用了，而現在的專業化語言卻又不會用，確切的講， 他們不知道什么時候該說哪句話，即使知道，說出來又不 是自己的語言，很生硬，象背臺詞。其實這是很常見的一 種情況，突破這一階段，只須牢記兩個字：自信！而在實踐中體現在行動上，也需要兩個字：敢說！說錯 了不要害怕，很正常，誰沒有說錯話的時候呢?此時千萬不 能因為說錯話而自責自卑，后果頂多就是這個客戶本次不 訂貨，下次不就成了嗎？!所以除了自信和敢說，更要具備 一種心態：置之死地而后生！二、會說

3、不能說經過多次的碰壁和磨練，總算會說了，也就是知道這 些專業化語言該怎樣用自己的話來表達了，但是內容卻很 單調，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺：這家伙怎么 總想讓我掏錢呢?而有很多業務員此時又往往過于心急，同 時又因為剛剛會說，缺乏言語之間的連貫性，讓客戶聽起 來似乎就是那幾句話在反復，核心內容又非常露骨：訂貨！ 此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高，所以這一階 段對自信心的打擊更大：我都會說了，怎么還不如以前了 呢？是不是我不適合干這一行呀?這一時期又可稱為對自己 的懷疑期。渡過這一時期也要記住兩個字：再學習！只不過 這次的學習不是在培訓課上，而應該和優秀的老業務員學 習，學習的方式要記

4、住八個字：多看，多聽，多問，多想！三、能說不會說總算融會貫通了，總算能說了，并且客戶溝通的成功 率也明顯上升，卻突然發現自己溝通成功的多都是小客戶, 面對大客戶時還是有點一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒 錯，可是大客戶卻不買帳，其實此時的你只是進入第三個 階段：能說而不會說，確切的講是說不到點子上，尤其是 從第二個階段剛剛進入這個階段的業務員，首先從心態上 就不成熟：小富即安!處于第二階段時經歷的失敗陰影有所 殘留，導致形成了一個慣性心態：能訂貨就是成功!所以一 旦客戶訂貨了，就認為達成目標：成功了！甚而至于有點沾 沾自喜的得意。這對于想成為優秀的業務員來講是一個危險的信號： 很容易失去目標和動

5、力！突破這一階段的關鍵則在于心態的 調整：從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進一步 挑戰自己和超越自己。體現在行動上，就是進一步的觀察 和學習，仔細體會大客戶和小客戶在溝通上的不同，然后 有的放矢的進行實踐，只要溝通成功第一個大客戶，以后 就不會再有心理的障礙。四、能說會說進入這一階段才能稱得上是優秀的業務員。優秀的業 務員再談業務時，如和風細雨，整個過程猶如渾然天成， 不但客戶感覺不到其實是在訂貨，同時卻猶如與老友見面, 又如與同行探討話題，顯得親切隨意而又愜意。要達到這 種可稱之為登峰造極的地步，首先必須要拓寬自己的知識 面，要進一步增加自己的涉獵范圍：體育方面、文藝方 面、教育方面、

6、財經方面等等，并且要勤于思考，能有自 己的看法和主張，做到雖不精但是還有點深度。其次要善 于主動尋找客戶感興趣的話題，這是拉近客戶內心距離的 法寶。當然要切記不要與客戶的觀點發生沖突，客戶的觀點 要尊重，并在此基礎上讓客戶感覺跟你探討實在有一種痛 快淋漓之感，同時還有收獲。最后要記得扣題：訂貨！海闊天空但不能信馬由韁，要記得韁繩是應該在你手 里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在 身，不能盡興，改天再深聊，屆時我請你，咱們邊喝邊聊！ 看看我廠的產品，有用得上的，盡量訂我廠的，要是用得 不好，我可以隨時過來調換。這里有一個時間控制的原則: 從海闊天空到訂貨完成，總體時間絕不能超過40分鐘！一 方面我們有太多的客戶要接觸，另一方面拖沓冗長就沒味 道了，會讓客戶感到煩，影響訂貨。以上四個階段是從一般到優秀必然要經歷的，當然這 四個階段其實并不明顯，一切都因人而異，這其中的關鍵 在于一