1、企業工作參考計劃承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的 重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在 XXXX 年度 里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。1 1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及 定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。 對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報 審批，確保此類業務的嚴格承保。2 2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處 理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完 善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做 好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。3 3、建立健全重大標的業務和特殊風險

2、業務的風險評估 制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執 行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。4 4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系， 熟練掌握新核心業務系統的操作， 對中支所屬的承保、 核保 人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和 素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形 產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心 內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就

3、成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過 XXXX 年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶 群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在 XXXX 年里將嚴格規范客服工作，把一流 的客服管理平臺運用、落實到位。1 1、 建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以 多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音 服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現 客戶滿意最大化。2 2、 加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質， 嚴格奉行 “熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨， 堅持“主 動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位

4、職責和業務 操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3 3、 以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆 蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人 員 3 3 名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人 員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準 確，定損合理，理賠快捷。4 4、 在 XXXX 年 6 6 月之前完成 1515 營銷服務部、yyyy 營銷服務 部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基 本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。根據 XXXX 年中支保費收入 15151515 萬元為依據，其中各險種

5、的占比為：機動車輛險 85%85%非車險 10%10%人意險 5%5% XXXX 年 度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入15151515 萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%75%，非車險 15%15%，人意險 10%10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1 1 、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發 展機動車輛險業務， 充分發揮公司的車險優勢， 打好車險業 務的攻堅戰，還是我們工作的重點，XXXX 年在車險業務上要鞏 固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車 業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。2 2、 認真做好非車險的展業工作，選擇

6、拜訪一些大、中 型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立 良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要 做好非車險效益型險種的市場開發工作，在 XXXX 年里努力使 非車險業務在發展上形成新的格局。3 3、 積極做好與銀行的代理業務工作。 XXXX 年 1010 月我司經 過積極地努力已與中國銀行、 中國建設銀行、 中國工商銀行、 中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，XXXX 年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業 務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上 的新突破，實現險種結構調整