1、安全生產系列文件跑水事件應急預案1.目的增強公司跑水事件應急處理能力，規范跑水事件應急治理程序，完善公司應急事件處理預案，提升公司防范跑水事件能力，最大限度地減少資產損失、環境損害和社會影響。2.適用范圍適用于物業范圍內跑水事件的應急救援處理和治理。2.1跑水指給排水系統設備設備（包括消防噴淋系統、消火栓系統、空調系統、生活用水系統、隔油池排水系統、*政用水系統等）因設備故障、能量意外釋放、施工誤操作等意外因素造成爆裂、斷開致使的漏水、滲水、水浸現象，或者是因自然災難（臺風、暴雨等）造成的滲水、漏水、水浸等現象。2.2跑水事件因發生跑水致使公司、住戶或其他人員傷害、資產損失的事件。3.應急處理

2、原則3.1搶救物資、防范損失擴大的原則。跑水事件發生的第一時間，優先搶救受損物資，盡量減少物資受損。3.2封堵疏導相結合的原則跑水事件發生后，第一時間應采納封堵疏導多種方式，確實保證監控跑水事件影響范圍。4.作業流程4.1工程部4.1.1接到跑水消息后，工程部空調工在5分鐘內攜帶工具、梯子趕到現場開始處理并第一時間通知強電工；強電工收到跑水消息后攜帶絕緣手套、絕緣靴5分鐘內趕赴現場，對水浸區域進行斷電處理，防止觸電事故發生；弱電工協助將影響區域電梯停至頂層并停止運行，防止電梯轎廂進水。4.1.2工程部空調工負責查明水管破裂部位，對跑水現場展開排查，確認跑水原因并采納合適技術措施修復設備，未能立

3、刻修復的應采納防護措施防止跑水擴散。不是直接管轄范圍的，應立刻撥打水廠報修電話“962740”并關閉有關閥門，如工作時間內由客服部告知用戶斷水原因，非工作時間由值班干部通知用戶。4.1.3如是治理處管轄范圍的，空調工檢查破裂部位區別破裂水管類型，以采納相應的處理方法，同時將水管破裂的原因上報工程部負責人。4.1.4如是樓層總水管破裂（包括水表、水表閥門、水表接頭），先關閉本樓層的總閥門，再進行搶修；如是消防噴淋頭破裂，立刻用四周消防水管一端套住破損噴頭，另一端將水引致衛生間或室外并關閉區域閥門，把停水原因和時間及時通知客服部或值班干部。4.1.5如水管爆裂部位在路面下，除通知保安保護現場外，還

4、必須做好相應的措施，以防車輛輾壓而引起更嚴重的后果。4.1.6如需特別情形要延長停水時間，必須另行通知治理處負責人，恢復供水后應立刻通知用戶。4.1.7工程部空調班主管負責編制跑水事件原因調查及處理措施。4.2安保部4.2.1安保部當值隊長接到報告后，5分鐘趕到現場，指揮安全人員建立警戒線。4.2.2組織人員到沙包安置點搬運沙袋及搶修物資（10分鐘內至現場）對電氣設備房、機房、倉庫、電梯等進行防護；發生物資受損，組織人員搶救物資。4.2.3監控中心接報后如能監控看到區域，應立刻將監控鏡頭調至水浸區域，查看情形，發生物資受損時，安排人員攝像、拍照取證。4.2.4消防中心接報后確認跑水對電梯運行是否有影響，如有立刻將電梯停至頂層防止電梯轎廂進水。4.2.5如有人員受傷，當值隊長立刻安排人員報110急救，協助醫務人員將傷員送至醫院救護。4.3客服部4.3.1清潔分包商接報后于10分鐘內到達現場，依據有關現場情形指揮清潔員進行現場收水工作。4.4客服部做好受影響住戶的安撫工作，并協助住戶搶救受損物資。5. 總指揮： 治理處主任或值班干部 全權負責整個調度