1、no matter what you do, do not rush to return, because sowing and harvesting are not in the same season, and there is a period of time between them. we call it persistence.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）關于員工培訓計劃（精選16篇） 員工培訓計劃 篇1第一節 新進人員錄用一、員工的試用1、擬錄用人員經面試及技能考試合格后，由人力資源部通知試用，普通員工試用期為三個月，試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核，期滿考核

2、合格后，方的正式錄用；但平時工作優秀者、表現突出者、適應廚房環境較快或能提前頂崗者，可適當縮短其試用期限。2、面試合格報到時，應向人力資源部送交或填寫下列文件：（1）身份證復印件及健康證明。（2）近期半身免冠彩色照片x張；（3）填寫員工登記表；（4）到財務部預交工服押金200元（離職時返還）（5）到人力資源部領取工牌及員工手冊，并開工服單到洗 衣房領取工服，由督導級或老員工帶領到分配的工作崗位，試用期開始。3、試用廚房應在試用期內對員工進行考核，員工試用期間由試用廚房主管負責考核，期滿考核合格者，經部門經理或行政總廚批準后，予以轉正。4、試用期內試用人員屬試用工身份，試用人員如因品行不良或工作

3、成績欠佳或無故曠工者，應隨時停止試用，或予以解雇。凡有下列情形者，不的錄用：1、有犯罪前科在案的；2、患有精神病及傳染病的；3、體格檢查經衛生機構認定不合格的。二、培訓流程：1、入職培訓：酒店新招錄的員工首先應接受入職培訓，所有員工必須參加，培訓考核合格后方可上崗，培訓考核由人力部組織。2、后廚人員崗前培訓內容：（1）企酒店基礎理論知識；（企業文化及公司發展歷史、現狀、經營范圍、特色等）；（2）本店組織機構設置，介紹各部門人員；（3）店內規章制度；（4）儀容儀表要求；（5）崗位工作職責；（6）食品安全意識、產品知識及出品標準；（7）廚房工作流程；3、在崗培訓：完善和充實員工各項技能，提升員工素

4、養，使其具備多方面才干和更高水平的工作能力，提高工作質量和效率，建立良好的工作環境和工作氣氛。第二節 基本安全規定1、火災應急及要求（1）發生火災立即報告火情，保持鎮定；（電話：6919或0）（2）幫助、引導客人撤離現場；（3）利用最近的滅火器，設法撲滅或控制火勢；（4）如油鍋起火應使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。（5）關掉電源開關，關閉所有能制造通風的門窗；（6）由現場督導級利用最近的電話通知部門經理火災位置，說話要冷靜、清晰。2、滅火器的特點、分布及用途：（1）滅火器特點及用途：手動滅火裝置，適用于由液體、電器引發的小型火災。分布：廚房南門左手邊、調料櫥南邊、管事部北門（2）消防

5、栓特點：手動滅火裝置，適用于大型火災。分布：出管事部門口，對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面用途：消防栓是連接消防水源的消防水龍頭，其中配備滅火龍頭和水帶，進行現場連接就可使用。若打破其中警鈴，消防栓的壓力便會增加，便于進行現場的大型滅火。（3）噴淋頭特點及用途：自動滅火裝置，當溫度達到一定程度時，該裝置紅色部分自動溶化，水源自動從噴頭成散射狀噴出，以便加快滅火動作。分布：廚房頂棚。（4）緊急照明燈（應急燈）特點：自動蓄電池裝置，在電力中斷時會立刻切換，持續提供照明一個小時左右。分布：廚房通往火攻粗加工的門上面。保養：每周進行全面的斷電檢查，發現問題及時請維修人員進行處理。3、干粉滅火器使用方

6、法（1）右手提滅火器到現場；（2）除掉鉛封；（3）拔掉保險銷；（4）左手握著噴管，右手按下壓把；（5）站上風口處，距火源1.5米處，右手加壓，左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛生要求第三節 個人衛生男員工頭發不可太長，女員工可把頭發梳扎起來，男女員工不可留長指甲，男員工不可留胡須，女員工上不可濃妝艷抹，上廁所后一定要立即洗手，佩戴好工作帽，保持工作服的整潔。第四節廚房衛生保持廚房清潔，不積水，各種用具擺放整齊，砧板和用具用后一定要立即清洗干凈，各種電器用具，如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等，要時刻保持清潔，每餐開餐結束后，一定要將爐具清洗干凈。第五節食品衛生各種食品，如;肉類、干貨類、罐頭類、

7、海鮮類、蔬果類，必須要分類存放。以上幾點，在操作時要時刻緊記，以確保廚房食品衛生安全，從而提高出品質量及酒店的社會效益及經濟效益。第六節 跟崗培訓一、新的員工剛入職的檢查有無健康證、并了解新的員工的個人工作及技能情況二、新的員工的儀容儀表和廚房內的工作紀律要求、廚房各檔口及負責人的認識。三、對新的員工進行安全消防知識培訓四、明檔小料的擺放及制作方法培訓五、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存、標準和注意事項培訓六、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓七、廚房內的設施設備操作、注意安全事項、保養培訓八、和新的員工進行談心員工培訓計劃 篇2規模化養豬技術的發展，很大程度地提升了科學養豬技術。規模養豬促進了豬優良

8、品種和優秀雜交組合的推廣和應用。同時，規模化養豬的發展，也帶動了與其配套的飼料、飼養、管理、疫病防治、產品加工等產業的發展。極大地提升了養豬生產的檔次。企業資源的核心是人力資源，只有把人作為可持續發展的重要資源，只有充分調動起全體員工的生產熱情和積極性，企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，養豬企業也不例外。對于在養豬生產場中的員工來說，作為一項職業，與其他行業相比，養豬行業存在著一些不足之處。主要表現在：豬場環境較臟，勞動強度大。但最主要的是豬場長年封閉管理，提供不了良好的學習環境，以及比較缺乏對外交流的機會，特別是犧牲很多與家人團聚的時間，缺少了親情的溫暖，這些都是現在很多豬場存在的、并

9、且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的積極性，也是造成豬場人員流動頻繁的主要原因。這成為直接影響豬場生產成績的重要因素。因此，怎樣讓自己的員工發揮最大潛力，提高工作積極性，留住優秀人才，為自己的企業創造更好的經濟效益，應成為豬場管理者首先要考慮的問題。根據本人在豬場工作的長期實踐和體會，要吸引和留住豬場人才，應做好以下幾方面的工作：1.保證適當的待遇無論對誰，更高的收入總是富有誘惑力的。養豬業是薄利行業，在制定薪酬時可以比對豬場所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說，待遇不能過于偏低。特別是一些關鍵崗位的技術人員，如獸醫主管，配種主管等。養豬這個行業需要很強的責任心。對于一些很負責

10、任的員工，或是一些很有經驗的員工，例如產房接產護理的人員，也要給予較高的報酬。這些員工就是養豬企業最大的資產。如果沒有較高的工資保障，缺乏應有的福利待遇，非但不能請到好的員工，有能力的人才也肯定留不住。2.建立一套行之有效的生產管理制度美國科學管理之父費雷德里克·泰勒認為，任務和獎金這兩個因素就構成了科學管理機制的兩個最重要的因素。在養豬行業中，員工的待遇主要還是要通過生產成績的考核來體現。薪酬政策必須與績效掛起鉤來，才能使員工發揮積極主動精神。生產水平是豬場最重要的指標，這些指標是安排豬場生產和實行定額管理的依據。管理者必須根據所養的品種、飼養管理水平等情況合理制定生產性能參數，然

11、后據此制定生產計劃、勞動定額、獎懲標準等，對豬場實行責任目標管理和有效的計劃管理，建立起對企業發展和員工進步的激勵與約束機制。對豬場的生產成績最好每個季度進行結算一次，獎勵及時兌現。這樣，責任心強的員工和有經驗的員工就能從生產成績中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭，工作起來就會充滿熱情。通過有效的生產崗位責任制可以有效地提高豬場的生產水平，減少飼料和各種物品的浪費，這是最有效的提高豬場經濟效益的途徑。3.加強員工培訓，激發員工潛力除了制定切實可行的生產管理制度或崗位責任制外，還需要通過有效的用人機制，激發員工的工作熱情。因為每個人都有著對未來的計劃。設身處地為豬場員工考慮。給每個人提供各種學

12、習、鍛煉的機會是種有效的激勵方式，這意味著為員工自身能力和素質的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發展提供機會和條件。現階段養豬場員工流動性大，有很多新手需進行崗前培訓，盡可能避免和降低新手對生產帶來經濟損失。培訓內容主要為飼養管理、環境衛生、豬群觀察力、消毒防疫意識等。對豬病交流會要讓技術員多參加，交流經驗，通過交流可以增強技術員的防范意識,提高自身的治療水平以及管理水平。對于在工作中表現出較強工作能力和責任心的普通工人，應盡早提撥到技術員或生產組長等關鍵技術崗位上，以充分發揮他們的才干。對于一些年齡偏大，培養前途不大但工作認真的員工，也要多與他們談心，為他們將來的發展和日后的養老安排

13、提供一些意見。4.關心員工的物質和精神生活豬場因為防疫的特殊要求使大多數養豬場都實行長年封場管理，以防止豬病的流傳和免受感染。豬場的員工長期生活在相對與世隔絕的狹小環境中，思想封閉。因而，更要注重管理者情商的投入，做為一種經營策略，真正做到規范化管理。管理者要全面掌握員工來場時間、崗位、技術狀況、個人經歷、個人愛好、家屬情況、個人身體情況等，讓員工和管理人員融為一體，用關愛的心對待員工中出現的所有問題，使得員工和管理者之間形成魚水之情。此外，要注意改善食堂伙食，并提供較為豐富的娛樂工具和條件，譬如電視、象棋、臺球等，并多組織一些活動如歌唱比賽和球類比賽等，以豐富員工的業余生活。這對于提高豬場的

14、凝聚力很有作用，員工在豬場過得開心，自然就干得安心。養豬企業應有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題，如給已婚員工盡量安排配偶的工作，調整企業內部未婚員工的結構，最好以已成家的中年人特別是兩夫婦為主，但應有一定比例的年輕人。年齡較大，但經驗豐富和責任心強的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作，以場為家。引進人員時適當考慮年齡與性別的分布，讓那些未婚的有為青年不再因為進豬場難找對象，從而望而止步;讓那些已婚員工不再因為牽掛家人而工作不安心。5.關注員工的心理活動在生產實踐中要將精細化管理的理念變為管理人員的自覺行為。要對新員工耐心細致地觀察，對其技術水平與工作態度及時總結，不足之處立即提出，看

15、其是否能夠及時改正，評估該員工的心理素質;對員工不分地域不分職業一視同仁，讓員工在一個公平、公正、公開的工作環境中輕松發展;讓員工參與到豬場的管理工作中，重大決策多征求他們的意見。對工作熱情不高的員工，要做耐心細致的思想工作，要讓他逐漸融入團隊中;對于打算離職的員工，應仔細研究掌握員工離職的原因，針對每位申請離職員工的不同原因，分層次地做思想工作，盡量爭取用情用理感動員工，讓他們看到未來，對在本企業發展抱有信心，從而穩定員工隊伍。豬場的經濟效益來自于精細管理。精細化管理就是要培養人才，留住人才，讓員工能夠充分發揮出各自的潛能，通過管理使這些潛能產生聯動作用，這也是企業發展的重要舉措。實踐證明，

16、一個企業經營的成敗，員工作用至關重要，我們把精細化管理貫徹到員工管理的全過程，使得員工隊伍相對穩定，員工中就會迸發出無窮的力量來維護豬場的利益。員工信任領導，就會主動替領導者著想。當豬場某些崗位缺人時，他們會主動把優秀人才介紹到豬場來，目前豬場基礎崗位的員工的_大多數是通過這種形式招聘而來，而極少通過刊登招聘廣告或是張貼招工啟示而招聘而來的。這使得豬場的精細化、人性化管理顯得尤為重要。員工培訓計劃 篇3一、培訓背景20_年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓與宣貫，全體員工已能較好的

17、領會、理解與接受公司的企業文化。在20_年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。二、培訓目標1、提高員工整體素質與業務水平，改善公司人才結構，為公司培養與儲備人才，為公司的可持續發展提供保障。2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。3、激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事

18、故，提高工作質量與工作效率。三、培訓需求調查與分析 為使培訓方案具有針對性與可操作性，在20_年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查，共發放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：1、培訓的安排(1)在培訓內容的設置上，應注重培訓內容的實用性，培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面;(2)在培訓方式的選擇方面，將根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。(3)在培

19、訓教師的_上，較傾向于選擇行業專家，也可由公司內部優秀員工或業務骨干擔當;(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內進行。2、培訓課程的選擇會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。3、培訓方法的選擇將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授與建立公司圖書室與絡共享平臺等方式。4、培訓應注意事項(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢與培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要與部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。(2)綜合管理部在安排培訓時

20、一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，以公司利益與需要為標準，全面提高員工能力與素質。(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂員工培訓協議，以減少與控制員工的流失給企業帶來損失。四、20_年年度培訓計劃1、培訓頻率每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。2、培訓方式根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。3、培訓課程體系設計(1)入職培訓培訓對象：公司新進員工培訓內容：分為公司內部培訓與置信培訓學校培訓 公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與

21、關系等方面的培訓。 置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。培訓目的：盡快了解與融入公司企業文化，進入工作角色與狀態(2)綜合能力培訓培訓對象：全體人員培訓內容：個人素質、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等培訓目的：提高員工的個人素質，職業素養(3)專業技能的培訓培訓對象：全體人員培訓內容：針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓，如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。(4)管理技能的培訓培訓對象：中層管理及以上人員培訓內容：管理技能及其他培

22、訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力與創造力。(5)團隊建設的培訓培訓對象：全體人員培訓內容：集體活動、拓展訓練培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔煉團隊”的培訓目的。(6)員工的自我學習對象：每一位員工內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習途徑：閱讀書籍、上學習、工作中學習、輔導目的：形成學習型組織，提高全員素質(7)特殊培訓培訓對象：特定對象(根據公司需要指定)培訓內容：特種證書需求的培訓培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經營要求五、培訓

23、的考核與效果評估為加強培訓效果，20_年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。1、參加培訓情況的考核，如是否按時參加培訓，是否上滿規定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統計來進行。并可將部門內部培訓情況、員工個人培訓情況與績效考核掛鉤，作為績效考核的一個方面。2、反應評估，測量參訓者對培訓的印象或態度。比如在培訓結束后，向參訓人員發放員工培訓意見調查表，了解參訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲，主要包括：對課程內容設計的反應;對培訓內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識與技能

24、是否能在將來的工作中得到應用，收益如何。3、學習評估，主要測量參訓者通過培訓學習后是否掌握了知識、技能，可通過要求參訓人員在一定時間內提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。4、行為評估，關注參訓人員行為改變的程度。培訓效果很多并不能即時顯現，因此對知識、技能的應用以及行為與業績的評價需要工作一段時間后進行，可采用觀察、考核等方式方法進行評價。5、結果評估，主要從公司業績來考察培訓效果，如工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。六、內部培訓師制度為更有效地開展培訓工作，同時增加員工培訓積極性，激發員工潛能，可逐步建立內部培訓師體系。1、重點確定幾個比較合適的人員，根據不同人員的特長與特點

25、，開發一些適合公司實際情況與迫切需要的課程。2、給培訓師安排培訓課程，如參加企業內部培訓師(ttt)訓練營課程。3、形成內部培訓講師的制度，規范內部培訓管理，并給予內部培訓師課時獎勵。七、20_年年度培訓費用的預算從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內部講師課時費等方面考慮，費用預計?，具體如下：1、外聘專家進行4-5次授課，根據授課老師的不同，單次費用控制在10000元以內;2、外送培訓，商務英語費用預計5萬元，其他費用?3、職業資格證書費用的取得，費用?4、建立圖書庫，預計費用5000元;5、內部培訓師授課，預計講課費用與獎勵在5000元;員工培訓是公司持續發展的力量源泉，是培養

26、人才，提高員工素質，增強企業核心競爭力最為廣泛與根本的途徑。所以培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，所以培訓的最終目的是通過培訓使員工的知識、技能與態度得到提高與與改善，從而使公司經濟效益得以提升。員工培訓計劃 篇4一、總體目標為了保證新成立的變電檢修工區的工作正常有序的開展工作，根據公司標準化工作的需要，在所有報名競聘變電檢修工區崗位的員工進行培訓，選拔勝任此工區工作的員工。二、培訓對象全體報名競聘變電檢修工區的員工。三、原則與要求1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據變電檢修的需要，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，員工自學為輔的原則。根據檢修需求開

27、辦相關課程和實操，并結合自學完成培訓。3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。四、培訓內容與方式（一）理論部分1、變壓器（4課時）（1）理論。（2）檢修、維護、試驗相關規程。（3）相關實驗儀器講解。包括變壓器變比組別測試儀，變壓器交流耐壓測試儀，兆歐表，單、雙臂電橋、直流電阻速測儀。2、斷路器（4課時）（1）理論。（2）檢修維護試驗相關規程。（3）機械特性測試儀講解。3、隔離開關，互感器，電容器（3課時）（1）理論（2）檢修、維護、試驗相關規程。4、電纜頭制作，變電站接地電阻測試講解。（2課時）（1）理論（2）制作步驟，工藝要求等。（3）測量規程。員工培訓計劃 篇5公司各部（室）：為幫

28、助新員工系統學習公司的管理制度、企業文化及發展戰略，以便使新員工能快速走上工作崗位，適應工作要求，經公司辦公會研究，決定對公司新進員工進行統一培訓，現將具體事宜通知如下：一、培訓時間：20_年x月x日（星期五）9：00-12：00二、培訓地點：公司大會議室三、參加培訓人員：自20_年x月x日后入職的員工。四、培訓內容：1、公司制度2、企業文化3、借支、報賬流程4、行業的發展趨勢與公司的發展戰略五、培訓要求：1、請相關部門提前做好工作安排，按照后附名單組織新員工參加培訓；如有特殊原因不能參加，請提前通知綜合辦。2、要求參訓員工在8：50準時在大會議室簽到，培訓期間不得請假、遲到、早退；培訓開始仍

29、未簽到者，將按缺崗處理。3、請參訓人員自帶筆和筆記本，培訓當天不再另行提供。_x有限公司_x（部門）20_年x月x日員工培訓計劃 篇6一、培訓對象物業管理處全體員工二、培訓目的1、全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質量；3、熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；4、掌握各類崗位職責、管理手冊；5、通過全面階段性的職業培訓，提高員工的工作素質。三、培訓時間安排新員工到職第一周集中培訓；四、培訓內容員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：1、公司企業文化；2、人事管理規章制度；3、財務管理規章制度；4、工程管理；5、清潔管理；6、保安管理；7、客戶服務

30、；8、消防管理；9、意外事件處理；10、英語培訓；11、特殊工種將另行增加專業培訓課程。五、培訓負責培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。六、培訓方式專業人員集中授課，由業務部門統一出卷考核。七、其它培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據。此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件，大廈投入運行后根據實際操作情況，對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。員工培訓計劃 篇7在過去幾年中，公司已進行的主要培訓有：、圍繞iso9001的實施與貫標認證，公司對全體

31、人員進行了有關質量保證與質量管理體系的培訓，并針對每個崗位的要求進行了技能培訓。而且由于iso9001的要求是培訓的持續性以保證體系的不斷提高與完善，所以公司每年為實施iso9001而進行了較多的培訓。、新員工進廠培訓。每年新分進來的大學生與從外單位調進來的人員，都要進行進廠培訓，時間大約為兩個星期，內容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐基本知識、規章制度等，然后是到各個崗位上進行實習培訓。、公司從1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，這一培訓是由人力資源部組織與管理的。、配合公司管理中引入電腦的舉措，在公司的管理層進行了普遍的電腦培訓。公司培訓存在與面臨的問題1、 公

32、司因政府安排而兼并了w塑料二廠，其800多名職工也就進了公司，公司將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入公司后每天要正正規規地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業，開出了一條生產線，這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓，以使這些人員完全融入公司的文化之中。2、 公司的生產工藝設計與規定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發生，給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作

33、業，工藝已經成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來。此外一線職工中正式共對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民，沒有什么技術，主要都是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。3、 中層管理人員工作繁忙，經過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率，但同時也使每個人的工作量增加了，各個部門都是一個蘿一個坑，離不開。這對于他

34、們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。正如公司在1997年初抽調了了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，導致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責與人員的專業都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單純培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高，這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。4、 銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的，也有的是

35、從別的企業或公司轉過來的，他們來了以后，一般就進行一個月的業務培訓，就派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，缺少對_本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓，但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓，使得一些問題反復出現而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現，有的問題在此地解決了，在此地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員有一些思想問題，覺得

36、自己付出很多，公司沒有給他充分的回報，這些因素沒有及時得到解決，不僅影響老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也將產生不好的影響。 共3頁，當前第2頁1235、 技術人員分為兩塊，一塊在技術研究與開發部，另一塊是分布在車間里，是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有區別呢？此外還有新老技術員培訓的差異問題，老的技術人員重很多已經接受過培訓，但需要提高，新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想，有的是派人員到外面培訓或者到國外學

37、習，但人員又不能太多，使得技術人員下一步的培訓困難較大。6、 公司一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強，他們大都是農民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓白干了，所以現在的辦法是對他進行很短的進廠培訓，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗實習。往往是公司因此而培訓了一批農民工，但他們的穩定性較差，有些已經成為熟練工，流走以后，對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。7、 對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數湊到一定數量以后再集中進行進廠培訓，這會產生有些人進廠以后很長時間對企業都不

38、甚了解的情況。由于過去的培訓系統性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果，到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。問題：、如何決定公司的培訓需求及各層次的名額？、各部分人員培訓的內容是什么，怎樣體現出三年培訓的漸進性、層次性與針對性？、各部分人員該如何培訓？包括在哪兒培訓、由誰來培訓，培訓應該使用什么教材、進度與時間如何安排？、如何激勵與約束各類人員參與培訓，以及如何確保培訓的效果？、如何評價培訓的效果？、如何對培訓進行管理，并使之形成有效的培訓管理體系與制度？

39、包括對培訓教師、培訓教材、培訓管理主體、培訓檔案等的管理以及對培訓計劃、組織、指揮、協調與控制等培訓過程的管理。員工培訓計劃 篇8一、培訓目標1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領。對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境。通過培訓，使企業地文化觀念滲

40、透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤

41、其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭

42、力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。五、培訓的時間期限共計六天，根據情況可適當調整六、培

43、訓的場地專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較

44、高。員工培訓計劃 篇9為了規范安全生產工作，提高服務區員工的安全素質，帶動整個公司安全生產管理的提升，降低或避免生產性意外傷害事故的發生。切實搞好安全生產培訓教育工作，特制定11年安全生產培訓計劃。一、培訓目標1、新招用從業人員安全培訓合格后上崗的實現率達到100%以上;2、企業全員接受安全培訓達標率100%;3、安全管理人員安全培訓率達到100%;4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;6、特種作業人員培訓率達到企業員工安全培訓計劃以上，復培復審完成率100%。二、培訓內容1、基本知識：安全生產的概念、方針，安全生產的法律法規依據，安全生產管

45、理辦法、安全管理員工作標準、安全生產管理規定、消防安全管理制度。2、專業知識：各項應急預案，對應特種作業人員專業知識、安全達標規范等專業知識和操作技能。三、培訓計劃1.一月：安全生產的法律法規依據春節期間安全措施及應急預案防盜、搶事件應急預案對象：服務區全體員工2.二月：安全生產管理制度。對象：服務區全體員工加油站消防安全制度。對象：加油站員工安全管理員工作標準。對象：管理人員3.四月：消防安全學習制度安全生產事故應急預案對象：服務區全體員工4.五月：消防安全應急預案初起火災的撲救與人員疏散逃生消防設施種類及使用情況對象：服務區全體員工5.七月：食品安全知識及應急預案。對象：餐廳、超市員工防洪

46、搶險應急預案服務區。對象：全體員工6.八月：員工在安全生產中的權利與義務防雷擊應急預案山體滑坡及泥石流應急預案對象：服務區全體員工7.十月：“黃金周“期間安全生產應急預案冬季道路安全保暢應急預案對象：服務區全體員工8.十一月：冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工除雪防滑應急預案員工在安全生產中的權利與義務冬季安全生產管理辦法對象：服務區全體員工員工培訓計劃 篇10一、培訓目的1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。二、培訓程序1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結

47、構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。三、培訓內容1、中心（公司）崗前培訓 中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓 新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求

48、，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。3、集團整體培訓：集團職校負責不定期分發員工培訓手冊（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）四、培訓反饋與考核1、各中心（公司）制作的培訓教材

49、須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表，部門中心（公司）集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。五、新員工培訓實施1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓

50、教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理絡。3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為13天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。員工培訓計劃 篇11培訓計劃培訓標準：優秀餐飲

51、企業服務人員,具體表現為總則5條一心：對公司的忠誠之心。二意：凡遇事皆多思索,考慮。三輕：說話輕、走路輕、操作輕。四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。十字方針：您好、謝謝、請、對不起、再見。企業員工培訓計劃員工培訓共分為四步：第一步為軍訓：只要訓練員工反應敏捷、吃苦耐勞、團結協作的精神有助于高效的發揮團隊作戰能力。第二步為職業技能培訓：包括托盤服務（站立、行走、拾物、產品裝卸、讓道、上產品）菜品專業知識（菜品介紹、品評、營養搭配、分類）酒水專業知識（部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀）客情投訴處理（原則上是不能與客人爭輸贏，得理也要讓人，具體案例分析）服務姿態

52、（站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑）。第三步為再培訓：對工作中發現的問題針對性的做出再次強化培訓處理。第四為職業道德素培訓：此次是長期培訓以（顧客至上、賓至如歸、誠實可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進取、勤勞塌實、工作嚴謹）這10點為目標。軍訓1、齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習齊步，可加強團隊協作能力。2、跑步：雙數成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。3、軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬

53、。一般以15-20分鐘為適當，時間過長會造成身體不適，時間太短且無效用。員工培訓計劃 篇121公司規章制度。2托盤、斟酒、鋪臺等基本原理、要領（練習）了解與認識餐廳部的基本具器設備。3餐廳服務程序：預定，鋪臺面，鋪餐具。4班前會：餐前復查5餐間服務程序。6餐后服務程序。7了解本餐廳的特色菜肴。8練習整套服務程序。9開檔工作、收檔工作及衛生情況講解。10企業對培訓人員的評估。一、規章制度服從及執行上司的指令；同事間嚴禁相互爭斗；在指定通道進出；不得把制服帶出；離職前應交所有財物；拾到他人財物應交上司；未經公司同意不得擅自動用娛樂用品；節約用水、電；工作時間不得與親友會談，如有特殊應在指定地點；上

54、班時不得打私人電話；注意個人衛生，上班時不得洗澡；更衣室不得放易變質食品，貴重物品上鎖；不得私吃、私分客人食品；嚴禁索討小費；嚴禁同客人發生爭執；嚴格遵守保密制度。儀表儀容1. 保持頭發清潔，不染色。2. 不理奇異發型，不披頭散發。3. 化淡妝，不使用濃烈香水，不留長指甲，不涂指甲油。4. 工作制服整潔、平整。5. 除了婚戒，其余首飾不外露。6. 保持皮鞋光亮（五色襪子或淡灰色）。7. 佩帶標牌。 遇到上司應主動打招呼，同客人講話應目視對方，交談時應不時用禮貌語，進房應先敲門。 消防知識培訓 發現火時應保持冷靜，利用附近消防器材進行培訓。二、托盤1. 六個點，不靠胸，有一拳之間。2. 托盤一律，用左手，左手彎曲，掌心向上，五指分開，托在盤底的中心部分，掌心 不要貼于盤底，手指、手掌、手腕同時受力，托盤平托于胸前，托盤端起后不要伸太遠，也不