1、龍澤苑12#樓工程項目提高外墻窗臺防滲水驗收合格率施 工 單 位：河南省豫西建設工程第六分公司QC小組名稱：河南省豫西建設工程第六分公司QC小組編 制 時 間： 2015年7月16日目 錄1、工程概況22、QC小組情況簡介23、選題理由及選題34、現狀調查35、課題活動目標及可行性論證56、原因分析67、要因確認68、對策措施79、實施910、效果驗證1311、效益1412、鞏固措施1513、體會及今后打算15一、工程概況龍澤苑小區12#樓工程位于河南省義馬市區北部，銀杏路北側，東鄰高速引線，西與規劃城市道路相鄰。本工程為一類高層住宅樓，建筑高度99.800m.本工程地下二層，地上三十三層，總

2、建筑面積約為28814.10平方米，主樓外形尺寸為56.200米×17.300米。地下一、二層為儲藏室，地上一、二層為商業用房，三至三十三層為住宅樓，建筑設計為現代風格，立面設計凹凸有致，具有時代氣息。建設單位：義馬煤業（集團）宏泰房地產開發有限責任公司；監理單位：河南工程咨詢監理有限公司；設計單位：鄭州華南建筑設計有限公司；勘察單位：河南省博瑞地質工程有限公司/義馬永興工程勘察設計有限責任公司；施工單位：河南省豫西建設工程第六分公司 二、QC小組情況簡介小組組長由項目經理擔任，小組成員9人，均接受過60小時以上的TQC教育，有豐富的現代化施工管理經驗，熟悉QC小組活動所遵循的“四個

3、階段和十個工作步驟原理”，小組組成情況如下表：QC小組情況簡介表小組名稱河南省豫西建設工程第六分公司QC小組成立日期2011年5月注冊編號課題登記號課題名稱外墻窗臺防滲水施工質量控制小組類型攻關型年檢注冊號活動時間2015年3月-2015.12月活動頻率課題活動次數序號姓名性別年齡職務/職稱小組職務TQC教育（小時）1趙萬忠男46經理組長802熊文友男48書記副組長803余建東男42副經理副組長804奚 望男30工程師技術負責人805喬書華男31助理工程師組員806唐安濤男30助理工程師組員807張皓男27助理工程師組員608李芳女30技術員組員609孫潤菊女工程師指導人80制表：奚望 制表日

4、期： 2015年7月20日三、選題理由及選題1、公司要求：認真履行公司的質量方針“環保安康，建時代精品；誠信守法，筑豫西豐碑” 創用戶滿意工程，展示公司形象，增強企業實力，可極大提高企業的市場美譽度。 選題理由一【選題名稱】外墻窗臺防滲水施工質量控制2、業主(合同)要求：業主要求杜絕小業主對于房屋滲漏、開裂等方面的投訴。選題理由一 3、項目管理需要：通過QC管理，可有效地提高全體員工的質量意識，確保工程質量目標的實現。選題理由一 四、現狀調查4.1、小組成員在對己完工交戶使用的連銀小區、銀杏國際花園小區的住戶進行回訪過程中，對窗臺滲水情況進行了數據采集，其統計結果見下表4-1： 表4-1工 程

5、 名 稱回訪戶數出現滲漏情況戶數不合格點率（%）銀杏國際花園118119.3連銀小區9288.7合 計200199.0調查人：奚望 審核人：趙萬忠 時間2015年8月20日4.2、小組成員對19戶住戶窗臺出現滲水情況的質量問題進行了分析和統計，見表4-2：窗臺滲水施工質量問題統計表 表4-2序號工程名稱質量問題頻數（處）累計頻數（處）頻率（%）累計頻率（%）1附框與填充材、墻壁 間因溫差產生縫隙8842.142.12附框質量問題51326.368.43附框與墻壁間材料填充、發泡存在質量問題41721.189.54墻壁間抹面存在質量問題21910.51005合計19制表人：奚望 審核人：趙萬忠

6、時間：2015年8月25日4.3、根據表4-2統計的結果，小組利用統計技術作出了造成外墻窗戶滲水原因的施工質量問題的排列圖，并找出影響其質量的主要問題： 制 圖：奚望 日期：2015年8月25日由排列圖可以看出造成外墻窗臺滲水的主要原因是A類因素即：A類因素1、附框與填充材料、墻壁間產生縫隙五、課題活動目標及可行性論證目 標根據現狀調查，為實現創優目標的實現，我們小組經過認真論證，將目標值定為：1、外墻窗滲水率由原來的9%，控制到3%以內。2、盡量實現在外墻窗戶滲水方面客戶的零投訴。有利因素：1.公司領導高度重視，組織相關部門的負責人對項目部各職能人員進行專項輔導，并確保小組攻關活動所需的人力

7、和物力資源。2、建設單位、設計單位也高度重視，積極參與小組的攻關活動，為達到小組設定目標提供強有力的保障；3.項目管理人員、作業人員素質高，小組成員中骨干分子精通業務，有豐富的實踐經驗和活動組織能力，為目標實現奠定了堅實的基礎。4.公司近年來承建的多幢高、大、難工程，其中多數獲得了省市級獎勵，為目標的實現奠定了良好的基礎。可行性論證不利因素：1、附框與填充材料及墻體之間均不同材料，義馬地區室內外溫差較大，不同材質的材料因溫差收縮存在差異極容易產生縫隙；2、防此類質量通病的施工經驗較少。難 點結論：行業的競爭既是壓力，也是動力， QC小組認真分析討論后一致認為：發揮有利條件，攻克存在問題，遵循Q

8、C活動所依據的三大管理技術原理，發動全體職工，認真細致的展開工作，能夠實現目標！結 論六、原因分析QC小組多方面收集現場數據，集中討論分析，找出存在問題的原因，并繪制出因果分析圖： 集中討論分析附框與墻間產生縫隙及填充材料質量存在原因分析關聯圖 制圖人：奚望 日期：2015年8月25日七、要因確認QC小組通過調查、分析和現場驗證，確定了6個末端因素進行要因確認： 要因確認表序號末端因素確認內容確認方法負責人日 期結 論1附框與填充材料、墻間溫差收縮不同產生縫隙附框、填充材料、墻體材質不同，經過一段時間氣溫變化后產生不同的膨脹、收縮后易產生縫隙現場查看奚 望2015年8月25日要 因2方案、技術

9、交底不到位經現場調查，操作人員對各施工節點施工方法未能清楚說出，是主要原因對操作人員進行詢部余建東2015年8月25日要 因3質量員未進行全面檢查對專檢人員落實責任制可克服此因素，不是要因。 查看質量檢查記錄熊文友2015年8月25日非要因4材料進場控制不嚴材料進場未及時進行認真檢查，將有缺陷的半成品(附框)投入工程使用。現場查看檢查材料進場檢查記錄及相關資料喬書華2015年8月25日要 因5結構預留洞口尺不符合要求及節點未按交底要求施工結構施工期間，預留窗洞尺寸未按圖紙尺寸節點未按交底施工，加強控制，可以克服，不是要因。現場實測唐安濤2015年8月25日非要因6施工人員質量意識不強班組實行承

10、包后操作工人重進度輕質量，是主要原因。現場實際查看趙萬忠2015年8月25日要因 制表：奚望 審核人：趙萬忠 時間：2015年8月25日1、附框與填充材料、墻間溫差收縮不同產生縫隙2、方案、交底不到位3、材料進場控制不嚴 4、施工人員質量意識不強要因已確認了八、對策措施針對以上5點要因，小組成員研究對策，制定目標，采取措施并進一步落實責任，具體對策見下表：對 策 措 施 表序號要因現狀對策目標措施地點完成時間負責人1不同材質因溫差收縮不同產生縫隙工程完工后附框與填充材料、墻間因溫差收縮不同產生縫隙，遇水后水易由縫隙滲入室內制定方案、措施，避免水由縫隙滲入室內雨水不能由縫隙滲入室內由技術負責人牽

11、頭，對附框與墻體接觸處做法進行改進項目部施工全過程趙萬忠2方案、技術交底不到位附框與墻體的連接固定節點、填充材料的配比、填充等做法，施工人員說不清楚加強交底，確保目標 值的實現使100的操作人員了解自己所做工作的操作要點及各部位的數據值層層進行技術交底每道工序跟蹤檢查現場施工全過程奚 望3進場材料控制不嚴半成品材料進場后未報驗就進行安裝， 甚至將有缺陷的附框進行了安裝，造成滲漏隱患。制定材料進場檢驗、驗收制度，落實責任人確保材料質量合格率達到100%，嚴禁不合格產口品在工程上使用。半成品材料進場后立即報驗，經質量部門或監理部門驗收合格后方可合用，同時加強半成品的成品保護。現場施工全過程余建東4

12、施工人員質量意識不強班組承包后重視進度而忽視施工質量對施工人員加強質量意識教育，提高操作技能。提高所有施工人員質量意識和操作 技能，合格率達100%由項目經理牽頭，組織對職工進行質量意識教育和培訓，同時采用獎罰手段來促進施工質量的提高。現場施工全過程熊文友制表：奚 望 審核人：趙萬忠 時間：2015年8月30日九、實施實施一：首先由技術負責人奚望牽頭，組織技術人員制定防止水由縫隙直接滲入室的方案措施 在結構施工期間將外窗洞口外側做成企口狀，內側平附框，附框安裝完畢后，在附框與墻壁間填填充材料，在窗臺及高出窗臺30cm范圍內加做防水層，將其附框包裹在防水層內，其具體法見圖一、圖二、 圖三：圖一：

13、外窗側口做法 圖二：窗臺上口做法 圖三：窗臺下口做法實施過程及效果圖片：窗臺外底邊防水處理 窗臺外下側邊防水處理窗臺內邊裝飾面細部處理 窗臺內邊裝飾面細部處理窗臺外邊裝飾面細部處理 窗側外邊裝飾面細部處理效果檢查：在施工過程中我們進行試，附框與墻接觸面做成企口狀，水即便沿著縫隙向室內滲水，水滲至企口陰角處就被阻止，滲不到室內。再加之附框外側做一層防水，即使附框與墻間產生縫隙，水也不會進入縫隙內，有效避免了水由附框與墻間縫隙滲入室內的可能。實施二：嚴格執行材料進場檢驗制度1、半成品(附框)進場后，先檢查產品相關資料(如：廠家質資、產品檢驗報告、合格證等)是否齊全，在質量檢查員對現場產品質量進行檢

14、查，合格后報監理驗收合格后再投入使用。2、附框進場驗收合格后，加強半成品的保護，上下車輕拿輕放，堆放整齊，派專人保管，防止附框出現變形等質量缺陷。3、對于其它材料，如用膨脹水泥砂漿做填充材料的原材料(水泥、外加劑、砂子)，進場后進行取樣復試，待復試合格后再進行使用，填充材料的配合比根據原材料的復試結果，由試驗室出具配合比單，現場嚴格按照配比要求配制填充材料4、防水材料需復試合格后方可使用。實施效果檢查： 1、半成品材料合格率達到100%； 2、根據復試結果出具的配合比配制膨脹水泥砂漿，填充效果很好，填充后一經段時間的觀察，沒有發現明顯的縫隙，監理驗收均為一次性通過，沒有出現返工現象。實施三：加

15、強技術交底，確保目標值的實現F 對于結構預留窗洞口 成企口及附框與墻連接、防水做法等施工節點做法用文字性難以表達清楚的地方，項目技術負責人據圖紙及有關節點做法要求，用電腦AUTOCAD軟件繪制節點做法大樣圖，交到施工工人手中，使操作人員一目了然，便于施工。F 對于填充材料的配合比，施工員制作了一塊小黑板，將配合比的各項數據及填充材料攪拌的操作要點寫在小黑板上，掛在攪拌現場的，使操人員隨時看到數據及要點進行操作。F 效果檢查： 小組成員對現場操作人員進行了調查：100的操作人員了解自己所干工作的要點，100的操作人員了解所干工作的數據值。實施四：加強質量意識教育，提高操作技能F 組織召開現場會，

16、加強職工質量意識教育，重申質量與市場、質量與效益的關系，并對施工中出現問題的有關操作人員進行經濟處罰。F 與班組重新簽訂質量責任制，加大獎罰力度，利用經濟杠桿進一步調動職工的創優積極性。 F 組織職工進行相關技能的學習。技術負責人于不定期地對現場的操作人員進行技術講座，發放學習材料，并組織技術熟練有施工經驗的工人進行現場演示，使職工明確操作要點和各部位的驗收標準。F 施工生產安排應針對工人的熟練 程度進行合理搭配，確保整體素質的提高。組織職工進行相關技能的學習圖片效果檢查：通過對職工加強教育和技能培訓，使所有施工人員的精品意識有了較大幅度的提高，技工人數由原來的80增加到92，工程質量合格率達

17、到了100%。十、效果驗證通過QC小組活動，全體職工的創優意識上了一個新臺階，現場施工質量有了較大幅度的提高。 2015年12月15日小組對外墻窗戶施工質量進行了實測 檢查，并按義煤集團“太陽杯”和有關標準進行了評定，合格率達100%，其創優合格率均在96以上。 外墻窗戶質量檢查記錄匯總項目檢查點數合格點數不合格點數合格率(%)備注框與墻間縫隙8683396.5按義煤集團優標準評定附框安裝的質量9897198.9其 它7875396.1合 計262255797.3制表：奚 望 統計：喬書華 審核：趙萬忠 時間：2015年10月15日十一、效 益C 經濟效益：由于結構外墻窗戶留洞改為留企口形狀，

18、附框下口和兩側30cm高增加防水，所以工程直接成本費用有所增加，但是，可避免工程交戶后因窗臺滲水而造成的維保返修所需的人力、物力、財力，同時也可避免祝戶在此方面的投拆等，在此項維保方面節省的費用是此項所需成本費心用的3-5倍，因而是具有一定經濟效益的。 C 社會效益：建設單位、監理單位對我公司的勇于攻關創新的作風給予高度的評價，有多家單位和項目部來我工地學習參觀，均給予了很好的評價，贏得了廣泛的社會信譽，提高了企業的知名度。C 無形效益 無形效益自我評介表 自我評價雷達圖序號項目自我評價活動前活動后1質量意識75(分)96(分)2QC知識65(分)90(分)3發現問題65(分)95(分)4解決問題60(分)95(分)5團隊精神60(分)85(分)6參與意識50(分)90(分)7個人能力65(分)85(分)活動后活動前制表：奚望 日期：2015年11月15日 制圖人：奚望 日期：2015年11月15日十二、鞏固措施 鞏固措施一：公司組織相關項目管理人員到本工程參觀學習后，小組成員深入到其它工地蹤檢查，了解推廣應用及其效果。 鞏固措施二：項目部QC小組在該工程外墻窗臺防滲水施工中所取得的