1、劉鵬11制定項目章程2制定項目初步范圍說明書3制定項目管理計劃4指導與管理項目執行6整體變更控制7項目收尾事業環境因素組織過程資產范圍規劃范圍規劃范圍定義范圍定義制定工作制定工作分解結構分解結構范圍核實范圍核實范圍控制范圍控制績效報告10.3項目章程項目管理計劃項目范圍管理計劃項目初步范圍說明書批準的變更請求批準的變更請求批準的糾正措施項目范圍說明書項目范圍管理計劃（更新）請求的變更請求的變更請求的變更項目范圍說明書（更新）工作分解結構工作分解結構詞匯表項目范圍管理計劃（更新）范圍基準推薦的糾正措施可交付成果工作績效信息績效報告組織過程資產（更新）驗收的交付成果請求的變更推薦的變更請求項目管理

2、計劃（更新）項目范圍說明書（更新）工作分解結構工作分解結構詞匯表（更新）范圍基準（更新）第1頁/共28頁劉鵬2第一節 項目范圍管理的概述 項目的范圍管理就是對一個項目從立項到完結的全過程中所涉及的項目工作的范圍所進行的管理和控制活動第2頁/共28頁劉鵬3一、項目范圍及其管理的概念 項目范圍是指項目的“產品范圍”（即項目業主/客戶所要的項目產出物）和項目的“工作范圍”（即項目組織為提交項目最終產品所必需完成的各項工作）的總和 第3頁/共28頁劉鵬4二、項目范圍管理的主要工作項目起始工作界定項目范圍確認項目范圍編制項目范圍計劃項目范圍變更控制第4頁/共28頁劉鵬5三、項目范圍管理的作用為項目實施提

3、供任務范圍框架對項目實施工作進行有效控制第5頁/共28頁劉鵬6第二節 項目的起始工作 整個項目的初始階段的工作內容是正式識別和決策開始一個新項目，以及規定這個新項目的任務范圍。在項目的各個后續階段，項目起始工作的內容主要是確定項目是否應該繼續進行下一個階段的工作，以及下一階段的工作范圍和計劃第6頁/共28頁劉鵬7“問題”或“機遇” 市場需求商業機遇消費變化科技進步法律要求第7頁/共28頁劉鵬8依依 據據工具與技術工具與技術成成 果果1. 項目產出物描述項目產出物描述2. 組織的戰略計劃組織的戰略計劃3. 項目方案的選擇項目方案的選擇標準標準4. 相關歷史信息相關歷史信息1. 成本成本/效益分析

4、法效益分析法2. 專家判斷法專家判斷法1. 項目說明書項目說明書2. 項目經理的識別項目經理的識別與指派與指派3. 項目限制條件項目限制條件4. 項目的假設前提項目的假設前提條件條件選擇和定義項目范圍內容：內容：1. 項目與其他方面的關聯問題2. 項目可用資源和配備狀況3. 項目的工期估算4. 項目的成本預算5. 項目的產出物 第8頁/共28頁劉鵬9第三節 制定項目的范圍計劃 制定項目范圍計劃就是編寫一個書面的項目范圍綜述文件 第9頁/共28頁劉鵬10依依 據據工具與技術工具與技術成成 果果1. 所有給定的項目所有給定的項目產出物描述產出物描述2. 項目說明書項目說明書3. 相關信息相關信息

5、1. 項目產出物分析項目產出物分析方法方法2. 收益收益/成本分析方成本分析方法法3. 提出項目備選方提出項目備選方案的方法案的方法4. 專家判斷法專家判斷法1. 項目范圍綜述項目范圍綜述2. 相關的支持細節相關的支持細節3. 項目范圍管理計項目范圍管理計劃劃編制項目范圍計劃內容：內容：1. 項目的理由2. 項目產出物3. 項目的目標 內容：內容：1. 頭腦風暴法 2. 橫向思維法第10頁/共28頁劉鵬11第四節 項目范圍的定義 項目范圍定義指的是把項目產出物進一步分解為更小的，更便于管理的許多組成部分 第11頁/共28頁劉鵬12依依 據據工具與技術工具與技術成成 果果1. 項目的范圍綜述項目

6、的范圍綜述2. 項目的限制條件項目的限制條件與假設前提與假設前提3. 其它相關的信息其它相關的信息 1. 工作分解結構模工作分解結構模板板2. 分解技術分解技術 1. 項目工作分解結項目工作分解結構構 2. 項目工作分解結項目工作分解結構字典構字典 項目范圍定義第12頁/共28頁劉鵬13項目工作分解結構字典控制賬戶編碼代號：控制賬戶編碼代號：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負責人：張某負責人：張某進度里程碑清單：進度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13

7、參考技術文獻：參考技術文獻： GB. ISO.控制賬戶編碼代號：控制賬戶編碼代號：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負責人：張某負責人：張某進度里程碑清單：進度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術文獻：參考技術文獻： GB. ISO.控制賬戶編碼代號：控制賬戶編碼代號：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負責人：張某負責人：張某進度里程碑清單：進度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 200

8、6年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術文獻：參考技術文獻： GB. ISO.控制賬戶編碼代號：控制賬戶編碼代號：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負責人：張某負責人：張某進度里程碑清單：進度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術文獻：參考技術文獻： GB. ISO.控制賬戶編碼代號：控制賬戶編碼代號：SA12工作說明書工作說明書 此任務工作內容包括此任務工作內容包括負責人：張某，研發部負責人：張某，研發部進

9、度里程碑清單：進度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術文獻：參考技術文獻： GB. ISO.第13頁/共28頁劉鵬14工作分解結構模板 歷史項目的工作分解結構（WBS）常被用做一個新項目工作結構分解的模板，使用這種模板，根據新項目的各種情況和條件，通過增刪項目的工作就可以對新項目的范圍做出定義了 第14頁/共28頁劉鵬15工作分解結構模板 飛 機 系 統項目管理培訓數據飛行器服務裝備測試和評估項目集成管理活動項目專項管理活動設備裝備服務技術數據工程數據工程數據組織服務中間服務補給服務建造維

10、護設計測試實施測試開發測試 試全面測試機 身導 航通 訊發動機控 制第15頁/共28頁劉鵬16分解技術 分解技術是指將項目產出物（或者說是項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到將項目產出物分解成非常詳盡，并能夠支持下一步的項目活動分析和定義工作為止 第16頁/共28頁劉鵬17分解技術 識別主要的項目要素 項目構成要素的分解 構成要素分解結果的正確性檢驗第17頁/共28頁劉鵬18按照項目階段分解的工作分解結構實例 軟件產品項目管理計劃會議管理產品要求軟件用戶文件培訓程序材料詳細設計軟件用戶文件培訓程序材料制作軟件用戶文件培訓程序材料綜合測試軟件用戶文件培訓程序材料第18頁/共

11、28頁劉鵬19工廠建設項目工作分解結構實例 工廠建設項目項目設計工作設計子項目設計項目管理建筑圖紙結構圖紙施工圖紙安裝圖紙建造子項目建造項目管理項目建造工作三通一平土建施工安裝施工驗收交工集成管理范圍管理時間管理成本管理集成管理范圍管理時間管理成本管理第19頁/共28頁劉鵬20第四節 項目范圍的確認 項目范圍確認是指項目相關利益者（項目業主/客戶、項目發起人，項目委托人，項目組織等）對于項目范圍的正式認可和接受的工作和過程。 第20頁/共28頁劉鵬21依依 據據工具與技術工具與技術成成 果果1. 項目定義和項目項目定義和項目范圍定義的各種范圍定義的各種依據依據2. 項目實施工作的項目實施工作的

12、結果結果3. 有關項目產出物有關項目產出物的文件的文件1. 項目范圍的核檢項目范圍的核檢表表2. 項目工作分解結項目工作分解結構的檢核表構的檢核表1. 接受的可交付成接受的可交付成果果2. 請求的變更請求的變更3. 推薦的糾正行動推薦的糾正行動項目范圍的確認項目目標是否完善和準確項目目標的指標是否可靠和有效（即，所需信息是否可以獲得）項目的約束和限制條件是否真實和符合實際情況項目最重要的假設前提是否合理（即，不確定性較小）項目的風險是否可以接受。項目成功的把握是否足夠。項目范圍定義是否能夠保證項目目標的實現項目范圍定義所能夠給出的項目效益是否高于項目成本項目范圍定義是否需要進一步進行深入研究

13、項目目標的描述是否清楚。項目生成物（成果）的描述是否清楚。項目生成物（成果）是否都是為實現項目目標服務的。項目各項成果是否可以作為項目工作分解的基礎。項目工作分解結構中的各個工作包是否都是為形成項目成果服務的。項目的目標層次描述是否都清楚。項目工作分解結構的層次劃分是否與項目目標層次的劃分和描述統一。項目工作、項目成果與項目目標之間的關系是否一致和統一。項目工作、項目成果、項目目標和項目總目標之間的邏輯是否正確、合理。項目目標的指標值是否可度量。項目工作分解結構中的工作包是否有合理的數量、質量和時間度量指標。項目目標的指標值與項目工作績效的度量標準是否匹配。項目工作分解結構的層次結構是否合理。

14、項目工作分解結構中各工作包的工作內容是否合理。項目工作分解結構各工作包之間的相互關系是否合理。項目工作分解結構各工作包所需資源是否明確與合理。項目工作分解結構中的各項工作考核指標是否合理。 項目工作分解結構的總體協調是否合理 第21頁/共28頁劉鵬22第五節 范圍變更控制 主要應該考慮的問題包括： 分析和確定影響項目范圍變更的因素和環境條件。 管理和控制那些能夠引起項目范圍變更的因素和條件。 分析和確認各方面提出的項目變更要求的合理性和可行性。 分析和確認項目范圍變更是否已實際發生，及其風險和內容。 當項目范圍變更發生時，對其進行管理和控制，設法使變更朝有益的方向發展，或努力消除項目變更的不利

15、影響 第22頁/共28頁劉鵬23依依 據據工具與技術工具與技術成成 果果1. 項目工作分解結項目工作分解結構構2. 項目的實施情況項目的實施情況報告報告3. 項目范圍變更的項目范圍變更的請求請求4. 項目范圍管理計項目范圍管理計劃劃1. 變更控制系統變更控制系統2. 項目實施情況的項目實施情況的度量度量3. 追加計劃法追加計劃法4. 項目三角形法項目三角形法 1.項目范圍說明書（更新）項目范圍說明書（更新）2.工作分解結構（更新）工作分解結構（更新）3.WBS字典（更新）字典（更新）4.范圍基線（更新）范圍基線（更新）5.請求的變更請求的變更6.推薦的糾正行動推薦的糾正行動7.組織過程資產（更

16、新）組織過程資產（更新）8.項目管理計劃（更新）項目管理計劃（更新）范圍變更控制避免：避免：1、范圍蔓延、范圍蔓延2、鍍金、鍍金第23頁/共28頁劉鵬24項目三角形法 項 目質 量項目預算 項目范圍 項目時間 第24頁/共28頁劉鵬25項目三角形法調整項目三角形的時間邊調整項目三角形的成本邊調整項目三角形的范圍邊資源在項目三角形中的作用質量與項目三角形的關系第25頁/共28頁劉鵬26方案質量標準邏輯關系專業 分層次成本分解分析計算平均分配按時間累計誰 組織 結構合同合同S曲線成本計劃任務單基礎描述描述集成化核心工作包資源分解時間第26頁/共28頁劉鵬27本章思考題1項目范圍管理與項目成本管理是什么關系？為什么會有這種關系？2項目范圍管理與項目工期管理是什么關系？為什么會有這種關系？3項目范圍管理與項目質量管理