1、第一分項 行政管理制度目 錄一、機關辦公秩序管理制度01二、機關公文管理制度04三、機關印章使用管理制度06四、機關考勤管理制度08五、機關辦公用品管理制度11六、檔案管理與保密制度13七、會議與接待管理制度16八、通訊網(wǎng)絡管理制度18九、差旅費報銷制度22十、辦公車輛管理制度26機關辦公秩序管理制度為進一步加強公司機關工作秩序管理，創(chuàng)建文明、高效的工作環(huán)境，嚴肅員工隊伍的作風和紀律，提升公司管理水平，特制定本制度。 一、勞動紀律（一）勞動紀律概念勞動紀律是指員工在上班工作期間必須遵守的行為規(guī)則。 （二）勞動紀律的有關規(guī)定1、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工，按規(guī)定刷考勤卡。因病因事不

2、能按時上下班時，必須請假。2、工作時間應集中精力，認真工作，不脫崗、串崗、睡崗，不看與工作無關的書刊。工作時間禁止吃零食，嚴禁打鬧喧嘩、打牌、下棋等活動。3、下班前要認真檢查各電源開關，空調(diào)、電腦、復印機、打印機、飲水機等電源、電器是否關閉。關好門窗，鎖好抽屜，辦公用品、資料保管妥當，以保證安全，排除各種隱患。4、工作時間不會私客，會客統(tǒng)一在會客室或會議室。通電話時，語言要簡練，注意分貝要小，盡量縮短通話時間，不要影響他人工作。5、工作時間應著裝整潔、大方得體，工作集中精力，到領導辦公室，應先敲門。6、公司員工必須服從上級的指揮，有不同意見可以逐級或越級反映，但行動上必須服從，不得以任何形式抵

3、制。7、公司員工必須遵守公司保密規(guī)定，不私自經(jīng)營與本公司業(yè)務有關的商品或兼任公司以外的職務。8、上班時間不得上與工作無關的網(wǎng)站，使用聊天工具。 二、文明秩序（一）文明秩序概念文明秩序是指為了改進和提高工作環(huán)境和秩序而制定的各種要求。（二）文明秩序的主要規(guī)定1、員工在上班期間行走時應保持井然有序，不勾肩搭背。遇到領導和客人時能主動做到禮貌避讓。2、衣著保持干凈整潔，不破損、不缺鈕扣，上衣拉鏈應拉至襯衣領口第三粒鈕扣以上，襯衣允許最上一粒鈕扣不扣，袖子不得卷過肘腕。3、不得穿短褲、背心、吊帶裙、超短裙、拖鞋。4、禁止男員工留長發(fā)（以側(cè)不遮耳，前不遮眉，后不遮衣領為標準）。頭發(fā)應常洗常理，不得留長胡

4、須。女員工不得梳怪異發(fā)型，染怪異顏色。5、公司內(nèi)不準隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭，會議室內(nèi)不準吸煙。6、不準打人、罵人、吵架、斗毆、無理取鬧和煽動鬧事。不準亂寫、亂貼影響公司整潔的書寫物。（三）語言規(guī)范1、接待語言要文明、禮貌、熱情：（1）接電話：如接外部來電，要先說：“您好，晨華消防！”；內(nèi)線電話，要先說：“您好，XX部！”。通話結(jié)束時，要說：“謝謝！”，對方掛后再輕放電話。電話問到某人不在時，要說：“對不起，他（她）不在，請問有什么事，能否轉(zhuǎn)告他（她）” 等，待聽到對方掛機聲后方可掛機。（2）客人來訪：接待要有禮、有節(jié)、不卑不亢，態(tài)度誠懇。如果來訪者所談事項不屬本部門辦理，要說：“對不起，此事

5、不在我部門辦理，您應到××部”。 （3）重要客人要親自陪同引導客人至所找部門。在送走客人時，要說：“請慢走，請走好”。對重要客人要送出門外。2、對待工地項目部到公司辦事的人員，要主動、熱情、周到，決不允許冷淡、怠慢。（四）辦公用品擺放規(guī)范1、工作期間除辦公用品（如筆、稿簽、文具筒）、文件、杯子外，其它物品一律不準擺放在辦公桌上。2、所有杯子、稿簽、文件夾等辦公用具一律放在辦公桌一側(cè)角上方，文件夾要統(tǒng)一。3、下班后除電腦、文具筒、杯子外，其它物品一律收起，放在抽屜內(nèi)，保持桌面整潔，桌椅放整齊（椅放桌下）。4、桌子下面不準堆放雜物。辦公室紙簍要及時清理。5、使用共用辦公用品要及

6、時歸還原處，擺放整齊，以免影響他人使用。（五）加班、值班規(guī)范1、機關工作人員要本著一切為工地服務的思想，需要加班加點工作的，加班人員要服從公司安排，保質(zhì)、保量、按時完成任務。2、節(jié)、假日需要值班的，機關人員要服從公司總體安排，嚴格執(zhí)行值班紀律，及時處理值班期間發(fā)生的有關問題，并完整記錄。如不能解決要及時請示領導后，及時辦理。3、有事不能加班或值班的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準。機關公文管理制度為了使公司文件處理工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合公司的實際情況特制訂本制度。行政部是公司文件處理的管理機構(gòu)，負責公司文件的管理工作，并指導各部門文件處理工作。一、公文擬制（一）公司文件由公司領導親自擬制或由行政部根據(jù)公司

7、領導決策和意圖擬制。部門文件由部門自行擬制。（二）文件擬制的基本要求：1 準確反映公司決策和領導意圖。2 觀點鮮明、條理清楚、層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹、文字練達、標點符號使用恰當，人名、地點、時間、數(shù)字、引文要準確。3 合理使用文種，文件格式統(tǒng)一，規(guī)范。4 聯(lián)合行文，要征求各聯(lián)合部門的意見或由各聯(lián)名部門共同起草。（三）行政部對文件印制質(zhì)量、行文的文種與格式負責。（四）擬搞人負責校核文件。對外文件由行政部負責審核。文件校核主要有以下幾方面內(nèi)容：1 是否確需行文。2 內(nèi)容是否符合公司決策及有關的規(guī)章和規(guī)程，是否同已發(fā)布的相關文件相銜接。3 提出的措施和辦法是否符合實際，切實可行。4 內(nèi)容涉及的部門是否經(jīng)

8、過協(xié)調(diào)、會簽，意見是否一致。5 文字表達是否準確、簡明扼要、條理清楚、語法規(guī)范，打印有無錯誤。6 文件格式是否符合要求，文種的選擇是否適當，編號是否正確，發(fā)布范圍是否合理。二、文件審批、發(fā)放（一）文件發(fā)文前均應送相關主管領導審批，明確發(fā)文范圍。文稿一經(jīng)領導審批，一般不得再行修改。如確需修改的，需報經(jīng)原審批領導復審。領導審批稿件應歸檔保存，以備查閱。（二）根據(jù)公司領導工作職責分工，文件審批權(quán)限為：1 日常行政事務的文件，由總經(jīng)理簽發(fā)；部門文件由行政部復核后發(fā)放；2 凡政策性強、涉及的問題比較敏感，涉及到公司內(nèi)部重大政策的財務、預算、計劃、人事任免（依據(jù)干部任免權(quán)限）、機構(gòu)設置及編制、經(jīng)濟合同、協(xié)

9、議以及以公司名義發(fā)布、上報的等方面的文件，呈送總經(jīng)理審閱并簽發(fā)。3 凡公司的重大決策、重大項目、重要人事（部門經(jīng)理及以上）調(diào)整等，對公司產(chǎn)生重大影響的文件，呈送總經(jīng)理審閱并簽發(fā)。（三）行政部在繕印文件時，應按領導審批的范圍份數(shù)進行印制，做到迅速準確、字樣清晰、裝訂整齊、符合格式。校對人對復印的稿件負責。秘密文件的印刷、校對按保密制度指定專人進行。（四）發(fā)文要登記，填寫發(fā)文登記表。公司行文統(tǒng)一編號為：公司正式文件 ××××文（200×）第××號公司會議紀要 ××××會議紀要（×

10、×）號密級文件應在文件首頁右上角標注密級標識。（五）收文應記錄，并做好分類管理、傳閱、保存工作。員工調(diào)離時應辦理文件移交手續(xù)。（六）公司外來文件應由行政部負責登記、擬辦、送領導擬辦。領導擬辦的文件事項由指定部門落實，行政部督辦并匯報。（七）領導擬辦文件時應具體明確：傳閱層次、辦理要求、完成時間、辦理部門，防止批辦的工作因含糊而未及時落實。（八）承辦部門負責人應及時組織落實領導的工作任務，凡屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項，應直接予以解決；涉及其 它部門業(yè)務的事項，主辦部門要主動會同有關部門辦理；須報請公司領導審批的重要事項，應由主辦部門提出處理意見，如涉及其它部門時應協(xié)商并取得一致意見，然后

11、送請領導審批。辦理完畢，通知行政部核驗，文件移交行政部保存歸檔。機關印章使用管理制度為加強對印章的管理，規(guī)范用印審批權(quán)限和程序，特制定本規(guī)定。本規(guī)定所稱之印章，包括公司公章、合同章、財務章、各部門章。一、印章的刻制啟用公司行政章、合同章、財務章的刻制、啟用及廢止，由公司領導統(tǒng)一 安排。各部門專用章的刻制、啟用及廢止，由各部門向主管領導提出申請，由行政部統(tǒng)一刻制，并發(fā)文正式啟用或廢止。各部門按規(guī)定領用并負責管理。二、印章的保管（一）行政部負責公司所有印章的管理工作，并建立印章使用登記簿，對使用印章的時間、用印文件名稱、份數(shù)、批準人、經(jīng)辦人等進行登記。登記簿年終歸檔，長期保存。公司各類印章均指定專

12、人進行保管，暫定下列印章和相應保管人：1、公司行政章、合同專用章由行政部專人保管。2、公司財務專用章和法人代表章由財務部按財務印章管理制度執(zhí)行。3、各部門印章（行政、人事、技術等）由各部門設專人保管。（二）印章保管人必須認真履行用印登記制度，注明用印人姓名、用印事由（內(nèi)容）、用印日期、領導簽字、借印歸還日期等主要事項。三、印章的使用（一）凡以公司名義制發(fā)的文件，須有總經(jīng)理簽發(fā)的文稿，方予用印。如發(fā)現(xiàn)文件不符合要求，監(jiān)印人有責任向有關人員提出意見，經(jīng)修正，送總經(jīng)理簽字后，方予用印并填寫用印登記。（二）合同（協(xié)議）的用印應經(jīng)總經(jīng)理簽批，方可加蓋我公司合同專用章，并將公司領導的指示連同已蓋章的合同（

13、協(xié)議）的原件和復印件一起存檔；并要求合同內(nèi)容完整，經(jīng)辦人簽字。（三）公司原則上不出具空白用印件。確需空白用印件時必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。（四）借用公司印章外出辦事必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，并按所規(guī)定的時限交還。（五）對于私自使用印章或借出印章后使用超出范圍的要根據(jù)情節(jié)輕重予以處理。（六）印章人所屬部門經(jīng)理對印章保管人運用印章負有監(jiān)督責任，并相應承擔領導責任。（七）各部門如因部門變動印章停止使用時，應將原印章交行政部封存或銷毀。四、用印監(jiān)督程序 行政部對各部門、各項目部辦公室對公司印章的保管和使用行使監(jiān)督權(quán)。 監(jiān)督內(nèi)容：1、印章是否由專人保管，保管措施是否安全。2、用印是否規(guī)范。3、用印登記是否齊全，

14、登記簿保管是否完備。4、印章登記薄年終由行政部統(tǒng)一收取并保存。機關考勤管理制度為加強員工隊伍勞動紀律建設，規(guī)范公司的考勤管理，完善員工請假程序，明確員工出勤、請假與薪酬的關系，特制定本制度。一、考勤范圍公司所有正式員工、在編臨時工作人員均在考勤范圍之內(nèi)。二、考勤方法（一）考勤作息時間：(一周六天工作制，星期日休息)夏季： 上午： 8：0012：00 下午：13：3018：00冬季： 上午： 8：3012：00 下午：13：0017：30（二）日常考勤 ：公司員工上下班應按公司作息時間規(guī)定，每月考勤匯總表由行政部在次月5日前對外公示后轉(zhuǎn)財務部，作為員工工資造冊的依據(jù)。（三）刷卡要求 1、公司員工

15、要按現(xiàn)定時間上下班，按規(guī)定刷卡，不得遲到、早退。每遲到30分鐘以內(nèi)罰款10元。 2、遲到超過半小時須辦理請假或調(diào)休相關手續(xù)。 1小時內(nèi)沖抵4小時調(diào)休，超過1小時按8小時沖抵或或直接從工資中按其日工資扣款。3、為了保障考勤鐘和數(shù)據(jù)正常運轉(zhuǎn)，員工一般不允許多次重復刷卡。如發(fā)現(xiàn)刷卡未顯示，方可第二次刷卡。如第二次刷卡仍未顯示，應于當天到行政部查詢，并由行政部查詢結(jié)果進行記錄。當天未到行政部查詢的，則視同考勤機的記錄有效。4、上班刷卡后，有事外出，必須辦理相關手續(xù)，擅自外出的，按曠工處理。 5、上班遺忘刷卡的須當即到行政部登記，由所在部門主管證實，加補考勤記錄。遺忘刷卡每月不得超過二次，超出二次以上按

16、規(guī)定罰款。 6、上班因公事遲到者，必須回公司后立即辦理相關登記手續(xù)，可以免去扣款。對弄虛作假者，一經(jīng)查實，給予當事人扣款處理，審批人負連帶責任。 7、公司實行一天兩次考勤制，即上午上班刷卡，下午下班刷卡制度。8、對享受特殊考勤待遇的員工，經(jīng)公司批準后，另行做出規(guī)定。三、外出辦事的考勤管理（一）員工上班時間因私事外出，必須向主管領導臨時請假。每次時間不得超過1小時，超過1小時則須辦理請假手續(xù)報至行政部。如事先未向領導臨時請假的，一律按曠工處理，不足半天按曠工半天處理，不足一天按曠工一天處理。（二）如果因公事出差的應履行相關審批手續(xù)，事前到行政部登記，如事前未向行政部登記的，須在回公司第二天上午前

17、補辦相關手續(xù)有效。 四、請假審批、加班審批 請假審批1、公司員工請假，應填寫請假審批表，批準后轉(zhuǎn)人力資源部。 2、請假批準權(quán)限：請假日期01天（包括1天） 23天（包括3天）3天以上批準人部門經(jīng)理主管副總總經(jīng)理3、請假程序：員工填寫請假審批表,報部門經(jīng)理、主管副總或總經(jīng)理批準后，送至行政部。4、請假期滿后如需續(xù)假，須報原審批人的上一級審批人批準。5、對特殊情況，來不及辦理相關手續(xù)者須電話報批，事后在上班的當天必須補辦請假相關手續(xù)。6、請假扣款規(guī)定 （1）在國家規(guī)定的假期或特殊情況請事假的按審批權(quán)限批準后，可免于扣款。 （3）一般情況下請事假的， 2天以內(nèi)（含2天）按基本日工資的50進行扣款，

18、3天以上按日工資進行扣款。 （4）、員工請病假，須憑縣級以上醫(yī)院證明，按審批權(quán)限審批,不實行扣款制。（5）員工的工傷假期，按公司有關工傷的管理規(guī)定執(zhí)行。機關辦公用品管理制度為控制非生產(chǎn)性費用開支，切實有效的利用資金，現(xiàn)就一些非生產(chǎn)費用開支特做如下規(guī)定：一、機關辦公用品的分類（一）固定資產(chǎn)主要指各類辦公設備，如復印機、打印機、掃描儀、投影儀、飲水機、打孔機、電腦、辦公桌椅、文件柜、會議桌椅、空調(diào)、照相機、攝像機、移動硬盤等。（二）低值易耗品主要指各種辦公用品，它又分消耗品與非消耗品兩類。消耗品如簽字筆、筆芯、鉛筆、筆記本、稿紙、橡皮、膠水、雙面膠、回形針、訂書針等；非消耗品如訂書機、計算器、剪刀

19、、割紙刀、紙簍、文件筐等。二、辦公用品購置與領用（一）辦公用品的購置1、機關辦公用品實行由行政部統(tǒng)一購買，各部門按需領用的原則，各部門原則上不允許自行采購，凡未經(jīng)批準擅自采購的物品，不予報銷和承認。2、購買辦公用品必須堅持物美價廉、貨比三家的原則。采購時須有兩個人同時在場，并需具有正規(guī)商業(yè)發(fā)票，否則不予報銷。3、行政部結(jié)合庫存情況編制購置計劃，報主管領導審批后，統(tǒng)一購置。行政部每月月底要對所購置物品要進行公示。（二）辦公用品的申領各部部門根據(jù)自身工作的需要填寫物品領用申請單，在每月20號將部門領導核簽過的物品領用申請單報行政部，由行政部對其匯總。各部門辦公用品的領用，要由專人負責。行政部每月對

20、各部門辦公用品領用清單進行公示。三、辦公用品的配給（一）初次配給新進人員或初次調(diào)入機關工作人員，辦公用品初次配置由行政部按標準一次性配給。具體配備標準見附表。（二）日常配給：1、固定資產(chǎn)的使用由行政部按相關規(guī)定分配使用。2、低值消耗品的配給按部門統(tǒng)計填寫物品領用申請單，每月20號報行政部，依獲批后的申請單，行政部每月28號將物品配給各部門，各部門需同時填寫物品領用登記表。3、低值非消耗品的配給：由行政部按相關規(guī)定配給。當物品遺失或功能喪失時，非人為因素造成的，填寫物品領用申請單，獲批后由行政部配給，否則原價賠償。四、辦公用品管理使用（一）辦公用品管理1、辦公用品由行政部指定專人管理；2、建立臺

21、賬，登記物品的入庫、領用及定期盤點；3、物品要分檔存放，擺放整齊，并保持衛(wèi)生干凈；4、各類物品要妥善保管，做到防潮、防蛀、防鼠害，確保物品完整無損；5、倉庫要做到定期檢查，每月進行一次盤點。（二）辦公用品使用1、辦公用品、部門必備物品（桌、椅、柜、消耗性辦公用品）的領用應以部門為單位，由部門負責人（或指定人）統(tǒng)一領取，并按要求填寫領用單，辦理領用手續(xù)。2、各部門領物后，要妥善保管使用，不得私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓，否則造成損失由責任人賠償；3、公司復印機及打印機是公司為便于工作而設置的，需指定專人負責，員工在使用后自覺在登記簿中登記。4、除消耗品外，人員變動時要辦理移交或上交手續(xù)，管理員要及時督促辦理有

22、關手續(xù)。5、對配置到各部門的辦公桌、椅，使用人要愛惜，行政管理部指定專人負責安全使用及維護。檔案管理與保密制度為對公司的文件檔案實行規(guī)范化管理，提高存檔文件材料的保存和使用質(zhì)量，方便查尋和參閱，特制訂本規(guī)定。本規(guī)定所指文件檔案，為公司在經(jīng)營活動中形成的以文件資料、電報、傳真、書信、圖表、薄冊、像片、錄音帶、錄相帶、電腦盤片等載體的各種有價值的記錄資料。一、文件資料的歸檔（一）凡與公司管理經(jīng)營、業(yè)務拓展活動相關的，具有查考、利用價值的文件材料均應列入歸檔文件的范圍。（二）對擬歸檔的文件資料，在歸檔之前，應根據(jù)該文件的時間、內(nèi)容、形式和簽發(fā)部門，進行準確分類。（三）為了方便查尋，對已經(jīng)分類好的文件

23、要登記，立卷，并填寫詳盡的卷內(nèi)文件目錄和案卷目錄。機密文件另類歸檔。（四）對同一卷內(nèi)的文件的排列要遵循如下原則：1 保持聯(lián)系，便于查找；2 按重要程度或形成時間排列；3 批復、批示在前，請示、報告在后；4 正件在前，附件在后；5 正本在前，定稿在后；6 轉(zhuǎn)發(fā)件在前，被轉(zhuǎn)發(fā)文件在后；（五）檢查工作形成的調(diào)查報告等結(jié)論性材料在前，依據(jù)性材料在后。 歸檔的文件原則上要求為原件，并要求字跡清楚、無污損或殘缺，特殊情況只能存復印件或殘損件的，要在目錄的備注檔內(nèi)注明原由。為使入卷的文件整齊、美觀、方便查閱，文件的簽發(fā)件和印發(fā)件可分開存放。（六）歸檔資料應包括下列內(nèi)容：1 公文資料：公司紅頭文件、公司文件、

24、重要會議紀要、經(jīng)營決策、人事任免、規(guī)章制度、重要外來文件、法律法規(guī)、合同等等；2 人事檔案：履歷表、身份證、學歷證明、資格證明、業(yè)績證明、簡歷、聘用合同書、考核記載、重大活動記載、重大獎懲記載、照片、培訓記載等等；3 財務檔案：原始憑證、票據(jù)管理、各總分類帳、現(xiàn)金帳、報表等；4 技術檔案：技術規(guī)范、質(zhì)量管理文件、各種質(zhì)量活動記錄、外來標準等；5 合同檔案：租賃合同、技術合同、施工合同、設備購置合同等；6 其它類檔案：公司各類證書、榮譽、資質(zhì)、供方資料、客戶資料等。二、檔案資料的管理（一）公司的所有文書類檔案資料由行政部集中收存管理，財務報表、憑證、帳簿等財務文件由財務部專人保管，員工人事檔案交

25、由行政部統(tǒng)一保管，設備檔案由設備材料部整理保存，技術資料、項目施工資料（包括業(yè)主文件、施工技術報告、施工日志、施工圖片等）由工程部整理保存。（二）公司員工因工作需要，需從行政部門借閱已歸檔的文件資料的，須經(jīng)總經(jīng)理或行政部經(jīng)理批準，機密文件應得到總經(jīng)理批準，并辦理登記手續(xù)。并必須在指定期限內(nèi)歸還；借走的文件不得涂改、復印、摘錄、撕毀或轉(zhuǎn)借他人。（三）已歸檔的文件要定期清理，對內(nèi)容已發(fā)生變化并與新文件內(nèi)容有出入或相抵觸、有效期已過失保存意義和查考價值、分發(fā)較廣且有出處可查的一般性文件以及機密文件的草稿，在經(jīng)檔案行政部門負責人同意并報公司領導批準后集中予以銷毀。（四）對于以公司名義所簽的合同、協(xié)議、

26、委托書等文件資料，原則上交由公司行政部保存原件，所經(jīng)手部門或使用部門可以保存復印件。三、密級文件資料的管理（一）密級文件分“機密”和“絕密”兩種。密級文件由公司領導指定專人負責起草，起草的密級稿件應注明“機密”或“絕密”，起草完畢后及時送交專職打字員打印；密級件作廢的稿紙不得隨便擺放在桌上、紙簍里，應妥善保管，集中銷毀。（二）打印密級件時，應在材料封面打印上“機密”或“絕密”標注，無關人員不得站在周圍觀看；對于電子密級件要加密；密級文件的校對，應由起草人負責，不得隨便讓他人幫忙校對。（三）文件交接由行政部文件專人或公司領導指定人員負責，交接后應及時采取保密措施，不得隨便放置。嚴格按控制范圍傳遞

27、文件，不得讓非批準人員接觸。（四）文件、資料的保管一方面要保證資料完整，不丟失、不損壞、同時對密級件以要進行保密。各部門的文件管理由相應責任人負責，下班或離開辦公室時應鎖好文件柜，把密級件妥善放好后才能離開；檔案管理人員不得將自己的鑰匙隨便交給他人使用。（五）文件密級資料包括：重大經(jīng)營決策、暫不公開的決定、重要客戶信息、財務報表、財務賬、關鍵技術文件與核心工藝文件、不合格產(chǎn)品質(zhì)量信息等。（六）相關人員應樹立高度保密意識，遵守公司的保密制度，嚴守公司機密；不得與無關人員談及或在公眾場合談及公司的機密內(nèi)容；不得傳播機密。（七）發(fā)現(xiàn)泄密現(xiàn)象，要妥善處理，及時上報。（八）凡違反本規(guī)定者，視其情節(jié)可給予

28、經(jīng)濟處罰、通報批評、追究法律責任等不同的處罰。會議與接待管理制度為規(guī)范公司會議審批程序、避免會議過多或重復，加強會議紀律，提高會議效率，同時為體現(xiàn)公司良好形象，特制定本制度。 一、會議的組織與召開 （一）會議的類型1、總經(jīng)理辦公會議一周一次2、公司機關例會一月一次 3、公司項目工程會議一月一次4、年度工作總結(jié)會議一年一次 5、部門級會議 各部門（小組）工作會議（一星期一次）。 由部門負責人（小組長）決定，并負責組織召開。 （二）會議紀律1、會議實行簽到制度。 2、對于會議的召開，會議負責部門必須保證按時召開。主要負責人如有特殊情況不能到位者應指定專人負責召集會議。3、會議人員嚴格遵守會議時間，

29、擅自遲到或早退者按機關考勤制度執(zhí)行。4、對因故不能出席會議的，須事先說明理由并向會議主持部門負責人請假，對未辦任何請假手續(xù)，擅自缺席的，按機關考勤制度執(zhí)行。5、參會人員須自覺保持會場安靜，手機等通訊工具均須撥為振動或關機（總經(jīng)理手機可轉(zhuǎn)入行政部，由專人代接）。6、所有會議均應形成會議記錄，并根據(jù)保密級別，分別以相應的形式存檔，以便以后查閱。（三）開會時間倡導 1、會議一般應安排在周一或周五或召開。 涉及人數(shù)較多的大型會議、培訓， 應安排在生產(chǎn)淡季， 以不影響生產(chǎn)為好。提倡開短會，一般性會議時間盡量不超過1小時。 2、為提高會議效率，必須會前公布開始的時間、地點以及內(nèi)容，會議中遇到僵持問題應記錄

30、另行解決。3、會議前應下發(fā)講解內(nèi)容，便于提前思考對策，會議要有目的的進行商討，避免會議中閱讀材料，浪費時間！ 二、來訪接待與管理（一）來訪陪同1、對于有業(yè)務往來關系的重要客戶，由行政部負責安排好會客地點，供應茶水，并根據(jù)領導意圖安排好生活。2、凡因一般性業(yè)務、工作往來客人可在公司用餐。重要的客人經(jīng)行政部經(jīng)理、部門經(jīng)理或總經(jīng)理同意后，可考慮在外安排就餐。3、來客接待和安排，原則上由公司相應級別的人員對其進行接待。（二）來賓接待程序1、行政部擬定接待方案。（確定來訪的人數(shù)、目的、時間，確定陪同接待人員、參觀路線、就餐安排）。 2、準備資料（晨華公司企業(yè)宣傳資料、晨華公司介紹資料等）。3、茶水：（會

31、議室用茶水、咖啡、小瓶礦泉水等由行政部安排） 4、攝影：拍攝照片，留下影像資料。由行政部配合。 5、就餐：按規(guī)定安排客人就餐。6、用煙：一般客人按照公司規(guī)定，禁止吸煙。重要客人，為尊重客人習慣，可以敬煙。通訊網(wǎng)絡管理制度隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，對外通訊聯(lián)系也越來越頻繁。為更科學地運用和管理現(xiàn)有通訊設備，提高使用效率，特制定本制度。一、通訊工具管理本制度所指各種通訊工具包括電話總機、電話分機、直線電話、傳真機、移動電話。（一）固定電話的管理 1、公司根據(jù)員工工作需要和電話分機的資源情況，為每部門提供一部電話分機。 2、員工應在電話分機鈴響三聲內(nèi)接聽，接聽業(yè)務電話應簡潔明了，接聽電話時應使用統(tǒng)一禮

32、貌用語（外線電話“您好，晨華消防”，內(nèi)線電話，“你好！××部）。講話時聲音不可太大，以免影響他人。 3、電話分機一般不開通長途直撥功能，各部門如因為工作實際需要而開通長途直撥功能的，須提出書面報告，經(jīng)部門經(jīng)理初審、主管領導審核后，報公司總經(jīng)理批準后方可開通。4、撥打長途電話時，必須使用IP特服號（如17909、17951），以節(jié)約費用。 5、禁止利用公司電話聊天。員工在上班時間如撥打或接聽私人電話，應長話短說，以免造成電話線路的繁忙，時間不得超過三分鐘。 6、嚴禁員工利用公司電話（包括分機和直線電話）進行撥號上網(wǎng)、撥打聲訊臺或信息臺。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，費用由個人承擔并進行2倍罰款處

33、理。7、未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個人賠償所發(fā)生的長途話費外，還可視情況嚴重程度，給予記過以上的處分。8、公司傳真機由行政部負責管理，收發(fā)傳真時應由行政部人員負責操作。 （二）移動電話的管理1、公司原則上不為個人購置移動電話，但為特定崗位配置手機卡，此手機卡所有權(quán)歸公司所有，員工離職時要退還公司。對個人因辦理公務所發(fā)生的移動電話費用（簡稱移動話費），按具體情況公司給予一定金額的報銷限額標準。2、移動通訊費補助標準詳見附表。3、補助移動話費的交納，由公司財務部每月按補助標準統(tǒng)一交納。4、凡由公司給予限額報銷移動話費的員工，原則上須24小時開機（如不能24小時開機的

34、，但須提供其他電話聯(lián)系方式）。對享受限額報銷但將移動電話置于關機狀態(tài)，但又沒有提供其他電話聯(lián)絡方式，致使公司聯(lián)絡不到的，一個月內(nèi)出現(xiàn)三次以上（含三次），除取消當月移動話費的報銷資格外，對因聯(lián)系不上而延誤工作，還將按公司有關制度進行處罰。二、計算機網(wǎng)絡管理為保證公司局域網(wǎng)和計算機的正常、安全運作，特制定計算機網(wǎng)絡管理制度。 1、計算機原則上由專人負責操作維護，不得串用設備。下班后必須按程序關閉主機和其他設備，切斷電源。 2、必須嚴格按照操作規(guī)程工作，做好機內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份。工作時間內(nèi)嚴禁工作人員在計算機上進行與工作無關的操作，不準上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲或看影視，不得使用來路不明或未經(jīng)殺毒的盤片。

35、3、定期對計算機進行殺毒。如發(fā)現(xiàn)計算機有病毒時，應及時清除，清除不了的病毒，要及時上報。 4、工作人員必須自覺遵守有關保密制度，保密文件資料不得提供共享。不得把本公司的軟件或光盤隨意外借，不得為外單位人員拷貝軟件。未經(jīng)公司領導同意，外來人員不得隨意進入控制室和使用本單位的電腦及網(wǎng)絡設備。 5、指定專人負責本公司的電子信箱，及時收發(fā)電子信箱內(nèi)的郵件并轉(zhuǎn)交相關人員。對于日常發(fā)生文件或數(shù)據(jù)，如需上報領導的，提倡采用電子文檔的形式傳閱。 6、電腦或網(wǎng)絡出現(xiàn)故障后不得私自打開機箱進行拆卸，統(tǒng)一由專業(yè)計算機維護人員進行檢修。7、電腦及網(wǎng)絡設備，應保持清潔、衛(wèi)生、通風，注意防塵、防潮、防火。8、妥善保管計算

36、機驅(qū)動程序，更換計算機時主動移交所有程序光盤資料。9、配備筆計本電腦的人員，要對其電腦、附件設備要妥善保管好，如有遺失，由使用者本人負全責。10、如工作人員不按規(guī)定操作，造成不良后果的，將按有關規(guī)定，由操作者承擔相應責任，并追究部門負責人的有關責任。 差旅費報銷制度為了方便公司外出人員開展業(yè)務，為外出工作人員提供較好的生活、住宿條件，特對外出人員的差旅費用和各項補助做如下規(guī)定：一、 公司人員如果因工作需要出差須先辦理出差手續(xù)，由公司副總以上領導簽批，轉(zhuǎn)行政部備案。二、 公司人員因公出差可享受出差補助，公司的差旅費包含以下幾種：車船費、住宿費、生活費、業(yè)務執(zhí)行費、其他費用。三、 公司因公出差人員

37、可根據(jù)出差時間長短、地點、業(yè)務等情況向公司借用部分資金，經(jīng)總經(jīng)理批準后到財務部領取。外出人員需妥善保管好現(xiàn)金物品，丟失、被盜，責任自負。四、 車船費：公司人員因公出差路途較遠者，視情況可申請火車硬座、臥鋪、客船普通、一、二等艙、汽車，必要時也可乘飛機。經(jīng)總經(jīng)理批準后，憑票實報實銷。路途較近者一律乘坐火車硬座或汽車。五、 住宿費：出差人員的住宿按公司規(guī)定標準包干報銷，因情況特殊超出標準的須根據(jù)總經(jīng)理批準方可報銷。（詳見附表1）六、 業(yè)務招待費：出差人員需進行業(yè)務招待的須提前申請，特殊情況電話請示，經(jīng)批準后方可招待，并嚴格控制執(zhí)行標準，盡量減少開支。（詳見附表2）七、 生活費：出差人員應按公司規(guī)定

38、的選擇標準，節(jié)余歸已，超標自負。（詳見附表3）八、 其他費用：出差人員外出前應作好準備，非必要用品一般不易在外購買，確實需要時可先行購買，返回公司時及時說明情況，經(jīng)批準后方可報銷。個人購買的物品一律不準報銷。九、 外出人員返回后須七日內(nèi)到財務部結(jié)算清楚，逾期不予辦理。十、 原則上出差地市內(nèi)交通費含在住宿和生活費中，不再報銷。因業(yè)務需要乘出租車的報銷時應向總經(jīng)理說明情況。十一、項目工地人員因公到公司總部辦理業(yè)務的，可報銷交通費，食宿由公司行政部負責安排。沿途超過4小時以上的，路途可享受伙食補助，其標準按出差報銷標準執(zhí)行。十二、公司業(yè)務部門人員到項目工地檢查、指導工作的或者公司材料設備人員到工地進

39、行機械維修的，可以報銷來往交通費。一般情況下食宿按方便工作的原則由項目部負責安排，食宿標準不超過公司規(guī)定的最低標準。沿途超過4小時以上的，路途可享受伙食補助，其標準出差報銷標準報銷。各項標準根據(jù)公司發(fā)展狀況待定住宿費用標準 單位：元/日標準職位地 區(qū)標 準備 注總經(jīng)理直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市副總經(jīng)理直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市部門主管直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市一般職員直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市附表1招待費用標準單位：元/次對 象類 別標 準備 注總 經(jīng) 理一含煙酒在內(nèi)副總經(jīng)理

40、二含煙酒在內(nèi)業(yè)務主管三含煙酒在內(nèi)附表2生活費用標準單位：元/日標準職位地 區(qū)標 準備 注總經(jīng)理直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市副總經(jīng)理直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市部門主管直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市一般職員直轄市及特區(qū)省級大城市省會、省級市地 級 市縣 市縣級市附表3辦公車輛管理制度為加強公司辦公車輛的管理和使用，提高工作效率，保證行車安全，延長車輛的使用壽命，本著安全節(jié)約的原則，結(jié)合公司實際情況特制定本制度。一、車輛管理1、公司辦公車輛實行主管領導負責制，由行政部統(tǒng)一管理，專人負責。2、行政部建立車輛管理檔案，保

41、存好車輛的各種手續(xù)，全面、及時地了解和掌握公司的車輛情況。3、駕駛?cè)藛T及時、準確的填寫行車登記卡，并做好行車費用統(tǒng)計。車班班長負責每月底將各個車輛當月行車公里數(shù)、耗油量及當月費用匯總存檔。4、做好公司辦公車輛的年檢、年審工作及保險的購買，防止過檢、漏檢等情況發(fā)生。5、車輛定人、定車、定位。駕駛員未經(jīng)批準不得私自出車或擅自將車借給他人駕駛和使用。6、公司車輛的使用，必須優(yōu)先保證公司領導和公務用車。日常公務用車由行政部統(tǒng)一安排，員工不得私自向駕駛員要車。除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外公司公務用車時，在市內(nèi)用車的要口頭報批，市區(qū)以外的要填寫車輛派遣單。7、駕駛?cè)藛T應堅守崗位，上班時間不出車時，必須在公司等候

42、安排。做好出車準備，保證隨叫隨到，臨時有事離開必須向主管領導請假。8、車輛裝飾用品的購買須報主管領導批準，由駕駛員與負責人共同組織實施。裝飾項目：太陽膜、座墊、腳墊等。9、車輛的維修必須到公司指定的維修廠進行維修。駕駛員在維修車輛之前須填寫車輛維修申請單，報主管領導批準，此申請單做為財務報銷的附件，否則不予報銷。特殊情況需在外維修時，須報主管領導批準，并由使用人及駕駛員共同簽字后，方可報銷費用，否則不予報銷。10、車輛的日常定期保養(yǎng)，由行政部主管和駕駛員共同檢查確認，辦理申請手續(xù)，由駕駛員實施。車輛的維修及更換配件時，必須報主管領導批準。11、公司車輛非工作時間一律停放在公司指定位置，嚴禁無故

43、將車停放在指定位置以外的地方過夜，外出車輛須停放在安全停車場。二、車輛保養(yǎng)1、駕駛?cè)藛T積極做好車輛的檢查、維修、保養(yǎng)等工作。保持車容整潔、車況良好。2、愛護車輛，積極做好三保（日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、換季保養(yǎng)）工作，恢復車輛性能，延長車輛使用壽命。三、車輛費用1、車輛的各項交通規(guī)費（養(yǎng)路費、保險費等）由專人負責統(tǒng)一交納，并做好登記存檔。2、車輛加油費、過路（橋）費、停車費、洗車費等各種費用，必須本著節(jié)約的原則，由駕駛員及使用人共同簽字后，予以報銷。洗車由公司指定地點、統(tǒng)一辦卡。3、車輛所有的費用必須由駕駛?cè)藛T和使用人共同簽字認可，報主管領導批準后方可報銷。4、違反交通法規(guī)所造成的罰款，原則上由駕駛

44、員和當事人自行承擔。因私自出車或酒后開車，造成交通事故的由當事人自行承擔，公司并處以罰金。四、車輛安全1、嚴格遵守交通法規(guī)和各項規(guī)章制度，不得違章駕駛，不得酒后開車。2、文明駕駛，不開英雄車，不開斗氣車、不開超速車，強化安全意識，杜絕麻痹思想。3、及時保養(yǎng)，維修車輛，保持車輛良好狀態(tài)，嚴禁帶故障行車。4、駕駛?cè)藛T合理安排好作息時間，杜絕開疲勞車。五、獎罰制度1、駕駛?cè)藛T因檢查、保養(yǎng)、維修等不及時所造成的車輛損失或損壞，由駕駛?cè)藛T承擔責任，賠償損失。2、駕駛?cè)藛T在車輛發(fā)生交通事故時，以交警判決為依據(jù)，根據(jù)責任大小，駕駛員應承擔相應的賠償責任。賠償比例如下：全部責任：賠償實際損失的20主要責任：賠

45、償實際損失的10同等責任：賠償實際損失的53、駕駛?cè)藛T全年安全行車，無事故的給予相應的獎勵。第二分項 部門職責及崗位職責1、工程部職責一、工程部的組成：工程部由項目部、預決算部、材料部、技術指導培訓部、維保部五個部門組成。二、工程部的職責范圍：1.組織、檢查、督促、指導上述各部門的工作；2.組織招投標工作，編制投標文件，做好投標預算，參加投標會議；3.中標后組建項目部，考查施工隊伍，與施工隊洽談價格，簽訂合同；4.審核各項目上報的各種材料設備計劃及要款申請；5.收集整理各項目的各種文件資料，分類存檔；6.做好成本核算工作；7.參與各項目的決算工作；8.不定期到各項目檢查、協(xié)調(diào)、指導各項目的疑難

46、問題及日常工作；9.組織參與工程項目的考核；10.全面主持項目技術管理和質(zhì)量管理工作；11.組織落實貫徹國家、行業(yè)、公司的有關工程技術與質(zhì)量等法律法規(guī)；12.領導技術交底（含施工方案涉及的安全技術和環(huán)境技術交底）；13.主持項目施工技術總結(jié)工作（含專題總結(jié)）；14.領導技術學習和培訓，以利于提高公司工程項目整體技術管理水平；15.制定安全措施及有關辦法、加強安全操作規(guī)范教育；16.參加工地安全檢查，組織有關部門對重大安全事故調(diào)查處理；17.催收各類工程款；18.對內(nèi)組織好人員、設備、材料等各工種的協(xié)同配合；19.收集招標信息、進行信息分析、裁決招投標意向。4、項目經(jīng)理崗位職責1、配合公司安排組

47、建項目部2、配合公司考察項目施工隊伍，并做好施工前的準備工作3、組織施工隊伍進場，進行圖紙審查并安排人員進場4、制定月及年進度計劃，審核施工隊填報的材料申購單并協(xié)同施工隊伍完成材料申報工作5、制定施工安全措施并監(jiān)督執(zhí)行各個施工流程中的安全管理6、協(xié)調(diào)施工隊伍與甲方、監(jiān)理方及各施工有關單位之間的協(xié)作關系7、組織施工隊做好材料、設備進場接收、保管、分配、控制工作8、收集技術資料（如：簽證、材料合格證、檢驗、檢測報告、施工記錄等）9、項目施工期間做好總的安排調(diào)控及工程質(zhì)量、進度、技術、人員、材料、資料收集整理工作；督促施工隊填報階段性施工計劃表10、及時上報公司要求編制的質(zhì)量、進度等各類數(shù)據(jù)、表格1

48、1、組織參與調(diào)試驗收、交工并對使用單位人員進行培訓工作12、做好計量及工程款催收工作13、維保期內(nèi)，協(xié)助維保部門做好施工隊伍協(xié)調(diào)及維保工作14、宣傳公司形象，維護公司利益。適時收集項目承攬信息。15、配合公司各部門完成領導交辦的其它任務5、材料部人員職責1、了解消防行業(yè)相關材料、設備性能、質(zhì)量。2、收集行業(yè)信息，考察市場行情，并制定詳細價格信息檔案。3、配合項目材料使用計劃，合理、及時、保質(zhì)、保量采購材料設備。4、收集材料申購單材料采購后，及時送達工地。經(jīng)項目經(jīng)理確認后交付施工隊負責人領用簽收。5、及時、準確收集材料簽收單，送達工程專員核對登記備案，協(xié)助項目專管員做好材料領用登記臺賬。6、監(jiān)督

49、、管理工地材料使用及保管情況，進行各項目間合理調(diào)配。7、完善材料收發(fā)流程制度及相關資料收集，并分項目建立材料檔案。8、采購過程中，堅持“貨比三家”原則，若出現(xiàn)市場價格行情變動及時向主管領導匯報。維保部經(jīng)理崗位職責1. 負責制定簽訂維保合同前項目維保方案，。2. 負責簽訂項目維保合同后的檔案建立，共同制定合理、完善的維保計劃。3. 制定維保部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬人員嚴格執(zhí)行崗位責任制，嚴格按照操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)制度進行；4. 對維保部所有人員全權(quán)管轄和統(tǒng)一調(diào)配，挑選和配備下屬各崗位管理人員，做好維保工程的組織和實施。5. 掌握人員和系統(tǒng)狀況，堅持經(jīng)常作如下檢查：1）、實地考察部門

50、人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。2）、檢查部門崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。3）、審核部門維保人員提交的各項技術表格與資料，掌握維保期內(nèi)項目的系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常、分析原因，及時采取整改措施；4）、現(xiàn)場巡查重點維保項目系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或影響系統(tǒng)正常運行的重大故障，立即安排人員排除及時處理；6、做好技術檔案管理工作，督促維保人員作好各種當班記錄和設備維護、維修、保養(yǎng)及運行記錄，每月整理歸檔。7、負責本部門的紀律規(guī)章執(zhí)行檢查和考勤工作；8、做好與客戶關系協(xié)調(diào)，聽取客戶的意見或建議，不斷改進、完善服務意識與服務質(zhì)量。9、針對公司、部門以及使用單位

51、人員的技術培訓，編制培訓計劃，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓，以提高自身技術狀態(tài)和思想狀況。10、積極參與開展或承接業(yè)務工作，建立良好的客戶關系，盡最大努力與客戶建立長期合作。11、配合公司各部門之間的各項工作，完成領導臨時交辦的其它任務。維保專員崗位職責 1、服從領導的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務，不擅自離崗、串崗、遲到和早退。 2、遵守公司員工守則和本部各項規(guī)章制度、操作技術規(guī)程，努力學習，不斷提高思想素質(zhì)和技術業(yè)務水平。3、對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一，恪守“客人都是對的”服務信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務為公司爭取榮譽，創(chuàng)造財富，維護公司（企

52、業(yè)）形象，做到文明施工，自覺做好施工場地的收尾工作。4、發(fā)揚主人翁精神，遇到問題開動腦筋、認真思考，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。5、熟悉掌握維保項目的整體結(jié)構(gòu)以及地形環(huán)境，消防設施的分布，滅火器材的位置及使用方法，各消防通道的位置、設備性能； 6、要認真、準確、及時做好月、季、年檢與抽檢、發(fā)現(xiàn)故障、排除故障后，要認真仔細填寫各項記錄表，并得到客戶的認可驗收、簽字確認，提交部門經(jīng)理，進行存檔備案。7、及時處理當值期間發(fā)生的問題，如遇個人無法處理的問題，應立即報告公司或部門經(jīng)理；8、維修人員必須憑設備報修單進行維修，維修單要認真填寫，經(jīng)使用單位簽字確認后，提交部門經(jīng)理，統(tǒng)一安排維修，維修完

53、畢后必須認真填寫故障維修報告，經(jīng)客戶簽字確認，提交部門經(jīng)理存檔。9、維保人員在未確準設備原因時，不得盲目隨意拆除設備。10、參加系統(tǒng)的事故分析，查明原因，吸取教訓，做出預防措施。11、及時組織故障檢修、處理隱患，把好技術關，保證本系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術狀態(tài)運行。12、定期作出各類設備運行狀況分析報告，提出整改方案。13、熟練和掌握維保期內(nèi)系統(tǒng)工作狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作；并嚴格按操作規(guī)程操作。14、堅守崗位、定期巡視電器設備、正確抄錄各項數(shù)據(jù)、填好報表。15、發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。16、請假、補休需在一天前報告公司。17、

54、認真保管電子設備維修專用儀器，保障達到儀器的各種工作指標。18、完成設備的定期保養(yǎng)基礎上和管理人員分配的維修任務。19、接到故障報修后，應立即到位檢修，同時做好記錄。20、做好設備的維修過程的詳細記錄及消耗備件的記錄，作為技術存檔。21、有搶修任務工作未完不得下班，當日不能完成的工作應妥善處理，以保證其他系統(tǒng)正常運行。22、如有隱患立即簽發(fā)治安、消防檢查隱患通知書，交客戶主管領導核準，并限期整改完畢，應對該整改隱患進行二次復查，如仍需整改則立即向客戶主管以及公司部門經(jīng)理匯報。23、及時處理維保項目發(fā)生的問題，如遇個人無法處理的問題，應立即報告公司值班經(jīng)理，請求協(xié)助。24、接到客戶主管部門的通知，緊急事故（鄭州市區(qū)內(nèi)的項目）應在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般事故應在8小時內(nèi)到達現(xiàn)場。25、不斷加強自身學習，提高自身技術能力，提高自身服務意識。 26、完成領導臨時交辦的其它任務。業(yè)務經(jīng)理職責1，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)