1、置業顧問實習報告內容從5月7日起我進入興龍房地產公司開始了我的實習 生活。初看，也許覺得房地產行業與我所學專業并不相關， 其實不然，有房子必然有小區，有綠化，小區環境的好壞 同樣制約著房價。再加上對房屋結構、房型和朝向等的了 解，與平時所學知識還是有一定契合點的。會選擇*多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的 團隊構成。*是一個年輕人的天下，在這里的員工，平均 年齡只有二十八歲左右，充滿活力和朝氣。而且從事二手 房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在 課堂上沒有的知識。經過兩輪面試，我來到*交易中心，然后很快被分配 到成飛連鎖店，開始了我的工作。該店店面很小，牌子比隔壁賣水產的那家

2、要小的多得 多。店員大都是新人，工作基本未滿一個月，只有店長是 工作了一年的“老員工”，但是他也是剛剛被提升的店長 職務。看到這種狀況，我不禁開始懷疑，這里的業績會好 嗎？我能賣出房子去嗎？不過好在除店長外其他同事都是 應屆畢業生，有很多共同話題來聊，我預感到這里的工作 會很愉快，至少不會出現什么人際關系的問題。隨著時間的推移，我對業務流程慢慢熟悉起來，操作 上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋 梁，最終目的自然是為了達成交易。而我們置業顧問的職 責就是協調好買賣雙方的關系，讓雙方都買我們的帳，這 是相當需要技巧的。我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近 的房子，但是這租

3、一個月，給他問了好幾個房主，人家一 聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒 吧，不讓雙方出中介費了，如果能成就讓客戶意思意思請 我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕，但還是照她 的意思又打了幾個電話，誰知房主們對此依然不認可。沒 辦法，只好作罷了?？磥碜夥康倪€是愿意長期租的呀，也 正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣 不就讓公司蒙受損失了嗎？而且如果沒經驗的話搞不好雙 方都會跑單的?？磥聿还芨墒裁炊加兴囊惶诐撘巹t，要 學的東西太多了、在四月十七日這天，店里來了個新同事，以前在易安 置家干，后來又開了伎月出租車，現在來了*。他業務能 力非常強，剛來頭一天就成了一單租

4、賃。我們很佩服他， 當場送了他一個外號：萬能。不過看他的樣子，就不像我 們這幫剛出校門的大學生這樣單純了，一看就是個老油條, 在社會上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預感到 他與店長之間可能會岀現摩擦，畢竟一山不容二虎，且看 以后如何發展吧。接下來的幾天忙碌而充實，我的工作已經進入正軌， 連續接待了幾個買房客戶，給他們匹配了房源，并進行了 帶看房，但最后都沒有成交。有的是因為價格問題，有的 是根本不想近期買房只是溜達溜達，也有的是對房子不滿 意。我對此做了總結，并與店長聊了很久，知道了怎樣將 客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源， 這些都是需要不斷積累和總結經驗的。然后店長給我

5、布置 了任務，讓我溜遍附近的小區，并畫出小區擺位圖，還要 熟練掌握貸款、過戶等專業知識，以更好與客戶溝通，并 完成對其引領。與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任 你，認可你，他才會放心的讓你給他找房子，并放心的買 下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客 戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺得你只跟他親， 是聯合起來去賺另外一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能 達成交易。說好聽點，這是與人交往的藝術。說難聽點， 這就是一門騙人的學問。但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要提防 連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。 比方說：我們店有一單*的生意就是被別的連鎖店

6、攪黃了。 當時買賣雙方價格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內 那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動 了，他漲價了，而且一漲四萬，并且沒有商量的余地，于 是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個店帶去的那幾 個客戶，沒有一個想買的，連個出價的都沒有。擺明了就 是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店 尚且如此，更何況公司與公司之間了。像*, *都是我們 的死對頭，每單生意幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕 對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了，但也沒辦法, 為了生存呀。至少，這樣的競爭并不違反法律法規的。由于店面實在太小，以及地理位置處于大片其他中介 包圍圈內，再加上本店員工新手太多沒什么經驗，二十多 天過去了，我們店里還是一單未成，唯一的一個三方成單 還被別的店做了手腳，弄的我們沒有拿到應得的分成。沒 辦法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提的，不欺 負我們欺負誰。沒有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成