1、企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復習企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門實踐性很強層次性很高的課程。所謂實踐性很強是指該課程的理論必須與企業(yè)的具體情況相結合，通過實踐（案例）加以體會，同時要善于應用所學的理論思考企業(yè)在經(jīng)營管理中的具體經(jīng)營活動；所謂層次性很高是指該課程除了理解基本理論外，更重要的是要樹立一種理念，這種理念要超脫現(xiàn)有的經(jīng)營思想和經(jīng)營活動，不要陷入具體的、繁雜的經(jīng)營業(yè)務中，樹立長遠的大局觀。為此在學習本課程時要經(jīng)常注意收集企 業(yè)在經(jīng)營活動所采取的重大經(jīng)營措施、營銷方式的變化、競爭態(tài)度等，并進行總結和思考。本課程的考試成績由兩部分組成，第一部分是平時作業(yè)，占總成績的20%，第二部分是期末考試成績，占總成績的 80%。

2、平時作業(yè)以實踐性題目為主，主要考察學生分析問題的 能力和學生自主學習的能力以及學習方法的培養(yǎng)。期末考試以考核課程的基本理論、基本 要求為主，此外還有一定比例的實踐性題目（案例分析）為幫助大家復習，在此對各章的基本要求作一個介紹。第一章 戰(zhàn)略管理導論本章是全書和基礎，通過本章的學習主要掌握企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的基本概念，戰(zhàn)略 管理的基本過程。1重點掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念，包括企業(yè)戰(zhàn)略的定義和企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征。該概念包 括了三個部分，即競爭的環(huán)境、對環(huán)境進行分析，對未來進行謀劃。除此之外還要記住， 這種謀劃應當包括達到目標的主要措施。2重點掌握戰(zhàn)略管理的概念，包括戰(zhàn)略管理的定義和特征，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管

3、理的區(qū)別與聯(lián)系3重點掌握戰(zhàn)略管理的要素。戰(zhàn)略管理的要素有四個方面，即產(chǎn)品與市場特征、成長 方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應。4重點戰(zhàn)略管理的層次。企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略） 、競爭戰(zhàn)略和職 能戰(zhàn)略三個層次。公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應該向哪個業(yè)務領域發(fā)展，是戰(zhàn)略管理的最高層 次；競爭戰(zhàn)略主要是研究企業(yè)如何達到預定的業(yè)務領域，取得預期的成果及謀求在競爭中 取得優(yōu)勢的問題；職能戰(zhàn)略是指具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動、具體的職能部門如何在總體戰(zhàn)略和 部分戰(zhàn)略的指導下的所采取的重大措施。5重點掌握戰(zhàn)略管理的過程。戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略的分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施三個環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是解決企業(yè)的機會與威脅、優(yōu)

4、勢與劣勢，它是戰(zhàn)略制定的基礎和依據(jù)；戰(zhàn)略的制定主要是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標及確定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略，還要對可行的戰(zhàn)略方案進行評價，從而確定較佳的方案。戰(zhàn)略的實施包括組織、制度、文化等方面的變革與整合以及戰(zhàn)略的控制。教材的基本框架就在以戰(zhàn)略管理的過程為 基本內(nèi)容的。在后面的學習中一定要牢記這一基本框架。6了解戰(zhàn)略管理的理論的產(chǎn)生與發(fā)展。7一般掌握戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展演變。第二章 外部環(huán)境分析1掌握宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境。掌握各個方面的具體內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)營有哪些影響分析外部環(huán)境主要應當把握哪些方面是影響企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵因素。同時要針對

5、本企業(yè)所處的行業(yè)，針對具體的經(jīng)營業(yè)務。2重點掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析中的六種力量模型。六種力量包括：潛在競爭者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、替代品的威脅、供方討價還價的能力、買方討價還價的能力以及利益相關者的影響。要能夠具體分析影響每種力量的主要因素及如何影響行業(yè)競爭態(tài)勢的。3了解戰(zhàn)略集團的分析方法。4重點掌握競爭對手分析。競爭對手分析主要有四個方面，即競爭對手的未來目標、 現(xiàn)行戰(zhàn)略、自我假設和潛在的能力。分析的手段主要是通過各種市場信號。第三章 內(nèi)部環(huán)境分析1重點掌握價值鏈分析。價值鏈是一個企業(yè)用來進行設計、生產(chǎn)、營銷、供貨以及對 產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。價值鏈概念基于這樣一種邏輯關系：經(jīng)營資

6、源決定價 值活動，價值活動決定競爭優(yōu)勢，經(jīng)營資源最終決定競爭優(yōu)勢。2掌握戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容。 戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容包括財務能力、 營銷能力、組織效能情況、企業(yè)文化等。戰(zhàn)略能力分析主要通過一系列的指標來實現(xiàn)。特別注意組織 效能的分析。3重點掌握核心能力分析。首先對核心能力要有正確而深刻的理解。然后能夠正確地評價企業(yè)的能力，從而找出真正的核心能力并不斷地增強這種能力。評價核心能力的標準 有：占用性、耐久性、低轉(zhuǎn)移性和不易復制性。要理解為什么要以這四個方面作為評價標 準，什么情況下核心能力較高。4掌握環(huán)境分析技術。環(huán)境分析技術主要有戰(zhàn)略要素矩陣評價法和SWOT分析法。戰(zhàn)略要素矩陣分析法的核心點

7、是正確地確定每一要素的權重和分值。權重的確定主要根據(jù)企 業(yè)所處的行業(yè)特點，具體權數(shù)主要是根據(jù)經(jīng)驗而定，具體操作中可采用專家意見法確定； 分值的確定需要同主要的競爭對手進行對比，確定自己的相對地位，其關鍵是要確定真正 的競爭對手，相對地位的確定，如果有資料，有業(yè)績數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)字比較而定，沒有資料， 則主要通過直觀感受而定。只要在實踐中注意積累，這種直觀感受還是會比較準確的。內(nèi)部環(huán)境分析主要是要確定自己所處的地位，確定自己的優(yōu)勢與劣勢。因此不能孤立 地分析自己的企業(yè)，一定要緊緊圍繞主要競爭對手進行分析，要注意，分析時一定要根據(jù) 不同的業(yè)務確定不同的主要競爭對手。還要加強綜合歸納能力的培養(yǎng)，因為具體列

8、舉各個 方面的優(yōu)勢與劣勢相對容易，但得出一個總體的客觀的結論卻不太容易。第四章 戰(zhàn)略目標確定1掌握企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標及其關系。包括企業(yè)愿景、使命和目標的表述、基 本構成和作用。企業(yè)愿景是企業(yè)家對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一個高度概括的描述，這種描 述在情感上能激起員工的熱情。企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述， 它比企業(yè)愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。 企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化， 是企業(yè)追求的較大的目標。2 重點掌握企業(yè)使命的表述方法。 在表述企業(yè)使命的時候， 不能局限于企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營 活動，而要綜合考慮企業(yè)生存的目的、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)形象。一定要跳出產(chǎn)品或服務

9、的限制， 結合企業(yè)使命的確定， 可以進一步體會為什么企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門高層次的課程。3掌握戰(zhàn)略目標的作用、戰(zhàn)略目標的特征。4掌握戰(zhàn)略目標的內(nèi)容。5了解戰(zhàn)略目標體系的構成。6重點掌握戰(zhàn)略目標的制定原則和制定過程。 戰(zhàn)略目標的制定原則主要有關鍵性原則、 平衡性原則、權變性原則，要知道三個原則的含義，同時要結合企業(yè)的具體情況去體會， 靈活運用。通過戰(zhàn)略目標的制定過程可以進一步體會到，企業(yè)戰(zhàn)略是一項具有全局性的工 作。7了解戰(zhàn)略目標的制定方法。第五章 公司戰(zhàn)略本章的概念比較多，希望同學們在學習中多注意體會，只要了解其含義即可。1掌握產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的具體類型。產(chǎn)品市場戰(zhàn)略有2×2矩陣和 3

10、15;3矩陣，由此形成四種戰(zhàn)略和九種戰(zhàn)略類型。明確每種戰(zhàn)略模式是由哪種市場和產(chǎn)品條件形成的。 具體的戰(zhàn)略類型是：市場滲透戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品革新戰(zhàn)略、產(chǎn)品 發(fā)明戰(zhàn)略、市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、市場創(chuàng)造戰(zhàn)略、全方位戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。2掌握一體化戰(zhàn)略的主要類型3重點掌握縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益與成本。縱向一體化戰(zhàn)略的利益主要表現(xiàn)在：（ 1）實現(xiàn)范圍經(jīng)濟、降低經(jīng)營成本。 （2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟，規(guī)避價格波動。 （3）提高差異能 力，樹立經(jīng)營特色。其成本主要表現(xiàn)在： （ 1）弱化激勵效應。（ 2）加大管理難度。 （3）加 劇財務緊張。（ 4）降低經(jīng)營靈活性。 （5）難以平衡生產(chǎn)能力。4掌握橫向一體化

11、戰(zhàn)略的利益與成本。 利益主要表現(xiàn)在獲取規(guī)模經(jīng)濟、 減少競爭對手、 擴張生產(chǎn)能力方面。成本主要表現(xiàn)在表現(xiàn)在：管理協(xié)調(diào)難度大，受政府法規(guī)限制多。5掌握多元化戰(zhàn)略的主要類型。6掌握多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本。戰(zhàn)略利益表現(xiàn)在：實現(xiàn)范圍經(jīng)濟、分散經(jīng)營風 險、增強競爭力量。戰(zhàn)略成本表現(xiàn)在：分散企業(yè)資源、加大管理難度、提高運作費用、加 劇人才缺口。7重點掌握多元化戰(zhàn)略應注意的問題。 （1）客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與可能 性。（ 2）堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。 （3）新業(yè)務領域與現(xiàn)有業(yè)務領域之間應具有 一定的戰(zhàn)略關聯(lián)。（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務單位的關系。7掌握企業(yè)并購戰(zhàn)略的類型。8掌握企業(yè)并

12、購的動因。 （1）推動企業(yè)快速發(fā)展。 （ 2）實現(xiàn)協(xié)同效應。加強對市場的 控制能力。（4）獲取價值被低估的公司。 （ 5）避稅。9重點掌握企業(yè)并購應注意的問題。 （ 1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下選擇目標公司。 （2）并購 前應對目標企業(yè)進行詳細審查。 （3）合理估計自身的實力。 （4）并購后對目標企業(yè)進行迅速有效的整合10了解戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、特征。11掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建動因和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意的問題。12了解穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。第六章 競爭戰(zhàn)略1重點掌握成本領先戰(zhàn)略的類型、適應條件和優(yōu)缺點。2重點掌握差異化戰(zhàn)略的類型、適應條件和優(yōu)缺點。3掌握集中化戰(zhàn)略的類型、適應條件和優(yōu)缺點。上述三個方面對于單

13、業(yè)務公司和多業(yè)務公司都適用，只不過對于多業(yè)務公司來講，采 取何種戰(zhàn)略應針對具體業(yè)務。在一個公司里，成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是可以同時采用 的。成本領先應當有一定的規(guī)模，差異化一定要確立差異的定位。4了解新興產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。5了解成熟產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。6了解衰退產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。7了解全球產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。第七章 職能戰(zhàn)略1重點掌握市場營銷戰(zhàn)略的具體形式。包括市場細分戰(zhàn)略、市場選擇戰(zhàn)略、市場進入戰(zhàn)略、市場營銷競爭戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略。市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的前提，市場選擇戰(zhàn)略目的是從細分

14、的市場上找出企業(yè)希望進入的市場領域，市場進入戰(zhàn)略則是解決 如何進入所希望進入的領域問題，市場營銷競爭戰(zhàn)略主要是解決企業(yè)計劃在進入的市場中 取得何種地位 （前提是必須了解自己現(xiàn)在的位置） ，市場營銷組合戰(zhàn)略則是具體實現(xiàn)其營銷 目標的具體措施。需要提醒大家的是考慮市場營銷戰(zhàn)略一定要與企業(yè)的總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）緊密結合 起來，在與總體戰(zhàn)略相一致的前提下制定營銷戰(zhàn)略。2重點掌握財務戰(zhàn)略的具體內(nèi)容。3了解生產(chǎn)戰(zhàn)略。主要是企業(yè)生產(chǎn)問題及其對策。4了解研究與開發(fā)戰(zhàn)略。包括可供選擇的研究開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，每種類型的具體形式。5掌握人力資源戰(zhàn)略的含義與具體形式。人力資源戰(zhàn)略可分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人 才結構優(yōu)

15、化戰(zhàn)略和人才使用戰(zhàn)略三種形式。在學習人力資源戰(zhàn)略時，一定要將人力資源戰(zhàn) 略與企業(yè)組織機構的設置結合起來進行思考。第八章 戰(zhàn)略評價與選擇1重點掌握市場增長率相對市場占有率矩陣的基本結構、市場增長率相對市場占有率矩陣的戰(zhàn)略建議及該矩陣的適應條件。能夠利用該矩陣對處于不同象限的業(yè)務進行評價、制定相應的戰(zhàn)略2掌握市場增長率相對市場占有率矩陣的局限性。3掌握新波士頓矩陣的結構、該矩陣劃分的不同類型的經(jīng)營單位及其戰(zhàn)略。4掌握行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的基本結構及適用條件。5了解行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的應用步驟。6掌握行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的局限性。7了解荷蘭皇家殼牌石油公司的政策指導矩陣。8掌握行業(yè)生命周期企業(yè)競爭地位矩陣的基本結構和戰(zhàn)略建議。9了解生命周期企業(yè)競爭地位矩陣的局限性。10了解顧客價值與生產(chǎn)者價值矩陣。12重點掌握戰(zhàn)略方案選擇的影響因素。13重點掌握戰(zhàn)略方案選擇的方法。能夠利用不同的方法正確地確定各個象限，并對每個象限的業(yè)務提出建議。14了解戰(zhàn)略選擇的誤區(qū)。第九章 戰(zhàn)略實施1掌握戰(zhàn)略實施的基本模式。戰(zhàn)略選擇的基本模式有指揮型、變革型、合作型、文化型和增長型。清楚每種模式的應用條件及其優(yōu)缺點。2