1、前臺工作總結篇一在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好倉庫的管理工作;4 做好公司的檔案管理工作;5 做好公司網站上傳文件的工作;6 協助做好招聘工作;7 完成領導交待的各項臨時任務。總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾; 工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利 , 有效率 , 不出差錯。 服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧 ; 巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強

2、禮儀知識 學習 ; 加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題 , 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方 , 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內 , 簡要回答客戶的問題 , 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我希望做得更好!前臺工作總結篇二時間總是轉瞬即逝，在 7777 工作已經將近兩年時間了，在我任職以來一直認真履行自己的工作責任， 較好的完成了各項工作任務

3、。 現將兩年來工作情況總結如下：,前臺日常工作:1) 電話接聽轉接：認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率2) 日常考勤：下載每個星期的考勤數據， 查看未打卡記錄， 并上報各部門經理， 進行核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況， 及時更新上報給部門經理員工的考勤情況，保證在每月 20 日之前上報考勤月報表。3) 會客接待：接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。4) 收發快遞：每日簽收的快件是工作性質的都會及時送到本人手中，物品如 ( 大型零件， 費靶材等 ) 將會打電話通知接收人到前臺領取，如果是與工作性無關的物品簽收后通知本人到恰前臺領取。5) 復印機及復印紙管理：每

4、天復印的人很多復印的文件也不少， 難免有卡紙的情況， 從復印機中取出紙張， 做好日常維護工作， 公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使， 有些文件也會交給我讓我來復印， 復印紙領取是需要各部門專員才可領取，減少了浪費紙張情況。二，綜合事務工作：1) 飲用水桶的水發現不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯系。2) 發放每季度勞保及其他公司福利， 與各部門辦事人員聯系在前臺發放， 在 發放本部門物品。3) 如人員變化較大時，聯系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。4) 每月向人力資源查詢當月過生日人員

5、， 制作名單布置前臺場地聯系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕5) 公司酒水存放在三號會客室領取和存放需要登記記錄。 三，組織員工活 動：每年一次的圣誕節我會布置好場地， 聯系印刷公司設計卡品外觀及海報， 設 計抽獎環節并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當場發放獎品。這個工作讓我學到了很多， 在今后的工作中， 我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足， 在今后學習中不斷地總結經驗， 用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量! 與公司共同進步 !前臺工作總結篇三一年來， 在機關事務管理局的指導下， 在接待中心李主任的具體領導下， 圍繞工作中心

6、， 切實履行服務職責， 創造性地開展接待工作， 得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評， 圓滿的完成了領導交辦的各項任務。 同時， 個人也在不同方面取得了一定的成績， 主要體現在一下幾個方面， 下面作工作總結如下：一、提高認識酒店行業作為一項服務工作， 本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、 休息環境。 而前臺接待工作則為工作的首要環節， 也代表著酒店的第一印象。 前臺服務人員必須高度認識工作的重要性， 始終牢記“賓客至上， 服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨， 始終面帶微笑， 認真謙和地接待各方來客。 只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重

7、每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。二、扎實工作一年來， 本人對待工作勤懇扎實， 嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退， 保證了接待中心的正常營業秩序。 對待客人能夠禮貌熱情， 友善微笑， 對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受， 并及時與相關單位積極協調和解決， 妥善處理大大小小的客人投訴， 得到了廣大客人的好評。 在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學習扎實工作的同時， 本人堅持對各項文化知識的學習， 主要在酒店管理、 法律、等方面的進行了系統深入的

8、學習。 一個人學習能力多大， 就能決定走多遠。 只有不斷的學習各方面的只是， 才能在工作主動性、 創新性上有所提高， 才能適應不斷變化發展的酒店行業。當然， 在總結成績的同時， 本人也存在一些缺點， 如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。總之， 在20_年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下， 取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責， 不斷提高業務水平， 創造性地開展工作， 為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。前臺工作總結篇四帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，_共_5 間房，相對鄭

9、州來說客房間數還算不錯的對于每個_來說都是一樣的， 前廳部是整個的_的核心，也應當是_的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言本事和接人待物的應變本事， 以及處理突發事件的態度， 是整個_的中心，絕大部分的客人從那里獲取_的信息，所以工作人員必須對_的信息有很好的了解。總結起來能夠用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務、在服務中對客語言方面等。2、 前臺人員也因該的樓層人員共同合作、 團結起來這樣才有利于 _的利益。3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程， 前臺的日常工作很繁瑣， 大致分為三方

10、面， 即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務包括行李寄存， 問詢， 最 終是為客人辦理核對信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢 1、是對客人不尊重， 2、是降低了個人素質和_帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來_住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點等有必須的掌握， 還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。前臺接待看是一個很簡單的工作， 可是其中需要學習的東西還

11、有很。 我會用心去努力把自我的工作做好， 僅有這樣才能不斷完善和提高自我。 另一方面就是人際關系方面， 學校里同學之間的感情是真摯的， 沒有太大的利益關系， 可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當然，我時刻提醒自我以誠待人， 同樣大家也會以誠待你。 喜歡忙忙碌碌的感覺， 這樣才能充實自我的人生，自我的人生價值才能得以體現。前臺工作總結篇五回顧 20_，從入職的 3 月至今已足足半年。在這里，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工， 也開始了我嶄新的北漂生活。 首先要感謝領導給了我這個平臺， 其次要謝謝同事對我工作的配合與協助， 讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。在

12、工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養，當然我的工作也有很多地方存在不足， 需要不斷加強改進， 希望領導能給與支持。以下是我對這半年來工作的總結：第一我對職位的剖析我的應聘職位是前臺及行政助理的工作。 針對前臺， 雖然它不像公司的業務部和財務那么敏感， 且貢獻價值大， 但作為公司的整體一部分， 都是為了公司的總體目標而努力，所以面對工作我需要調整好自己的心態，必須認真謹慎對待。行政助理， 簡而言之可以定義為對各部門、 各領導工作的配合， 雖然有時工作會顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我從容面對。接下來我將對我日常工作進行整合一、前臺日常工作前臺工

13、作紛繁復雜， 也相對瑣碎， 它包括了前臺接待工作， 日常衛生的維護， 水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報收取，郵件、傳真的收發，辦公用品的采購以及派發，固定資產的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候， 有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁， 所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高， 也忽略掉了很多的細節工作， 但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助， 我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細則， 即將工作細節化、條理化、規范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子里我將繼續保持，繼續努力學習。、行政助理工作1.基

14、本事務的處理定期考勤記錄的上交領導， 日志、 電力電網新聞視頻信息的整理與發送， 文 檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知， 會場布谿、以及 會議記錄和會后紀要的整理分發。2、臨時事務的派發這些工作大多是突發事件， 例如需配合中心發送臨時會議通知， 需在短信平臺為同事送上生日祝福， 需配合領導外出辦理某些業務（ 辦理會員卡、 取回款單、參加接待工作） ， 需在領導的指派下定時定點完成某項工作（ 銀行對賬、 文檔的編寫） ，需與同事配合盡快完成某些工作（各類調研報告、招投標書的撰寫 ）等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善于溝通并勤于溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵

15、。三、工作的不足1. 工作的精細度不夠。相對于我的本職工作貴在精細， 但相于我粗枝大葉的性格， 這方面需要進一 步加強完善。2. 執行力不夠。針對于這一點應該是在任務和指示的認識上和個人對問題的變通和行動的關系，我會著重改善。3. 對問題的預見性和全局性考慮不夠周全。例如采購只局限于眼前而缺乏高瞻遠矚的角度， 這一問題也殃及了其他關聯事務的處理，我將不斷學習與注意。4. 辦事效率不高。由于專業技能知識結構的局限和工作經驗的缺失， 同事也有自己的粗心大意導致在工作的完成上不夠及時， 我也將不斷加強專業知識的學習以及改正自己的性格缺陷。總得來說，這半年對于我來說得到了許多也感受了許多，謝謝你們，有

16、你，有我 !前臺工作總結最新大全月末總結篇一本月， 大接訪工作是第一階段向第二階段轉段時期， 根據公安部、 部局和總隊的統一要求和部署，我部門緊緊結合部隊實際，多措并舉，在信訪工作中，堅 持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時化解了一些信訪問題，樹立了良好的 邊防形象。七月份以來，共受理群眾來信來訪件起，辦結起，現將工作情景匯報 如下：、加強領導，保證信訪網絡正常運轉信訪工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、 抓好， 抓出成效， 七月份以來， 支隊黨委多次專門召開會議，就如何強化， 完善支隊的信訪工作進行深入仔細的討論研究， 同時進一步調整和健全領導機

17、構， 成立了專門的領導小組， 具體負責處理群眾來信來訪工作。 同時各大隊、 所站相應地調整、 成立了信訪調節小組， 從組織上保證了信訪工作的落實。 為了進一步完善信訪工作機制， 切實加強信訪工作， 妥善處理人民群眾在生產和生活中存在的矛盾和問題， 保障公民的民主權利和合法權益， 更好地維護社會、政治穩定，根據相關法律法規的規定，結合我支隊實際，做好信訪工作，目前我支隊的信訪組織網絡健全， 功能發揮正常， 基本做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音。、注重實效，努力提高處理信訪工作的成功率。 1） 強化信訪工作職責。 支隊信訪工作領導小組堅持分級管理負責， 歸口辦理和誰主管誰辦理誰負責的原則，

18、努力做到有訪必接，有疑必釋，有屈必解，有冤必伸， 支隊信訪辦公室人員始終以認真負責的態度對待來訪群眾， 對群眾反映的問題，做到三不：不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映的問題，都進行詳實的登記， 同時還注重對信訪者作耐心細致的說服疏導等思想工作。 能當面答復的問題，當面解決; 比較較復雜的一時解決不了的問題，及時地向有關領導匯報， 并提出解決問題的意見和提議， 對重要的或需要做緊急處理的信訪問題， 隨時報告主管領導，使反映的問題得到及時處理。例如： 2） 二） 堅持領導信訪接待。支隊規定了領導接待制度（領導信訪接待日、領導包案 ） 領導信訪接待日。支隊雖然沒有明確每個領導具體接待上訪群眾的時

19、間，但如果有上訪群眾，根據群眾反映的事情，由分管領導負責接待、督促、落實，直到處理完畢，并負責做好善后工作，不得重復上訪。領導包案，對久拖不絕的老大難信訪案件或因情景復雜， 涉及面廣、 查處難度大的疑難案件， 采取分管領導包案的辦法，進行調查、處理，并做好群眾的思想工作。三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。群眾來信， 我們著重把好三個關： 一是呈報閱批關。 重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，異常是聯名信，由支隊領導直接包案。已辦結。二是案件處結關。初信抓快辦，做到一次性處結，避免重信和上訪，七月份以來，群眾來信都得到了較好的處理。 重復信抓細辦， 找準癥結， 分理信訪人員提出的要求是否有

20、合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感， 我們在答復時注意把握分寸， 前后連貫， 口徑統一， 實行專人負責、專人專辦、 跟蹤管理， 一經構成明確意見， 必須不折不扣貫徹落實。 對群眾來訪， 我們堅持做到三點： 一是熱心接待。 對上訪人員做到一把椅子讓座、 一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求， 接待人員耐心解答所提出的問題， 區別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作， 疏導上訪人員心態。 三是細心辦理。 對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。月末總結

21、篇二曾經在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進。在本學期我的主要工作如下：一、思想方面能夠積極參加園里組織的政治學習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加園里組織的各項活動。 熱愛集體、 團結同事、 尊重老教師、 對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。積極參與園內各項活動。、工作方面在日常的工作中，我能認真的完成各項，記錄，認真對待每天的活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。 注意給膽小的、 注意力易分散的孩子多

22、一些鼓勵給體弱的孩子多一些照料; 給能干的孩子多一些挑戰。上個學期， 班內幼兒不舉手， 隨便講話的現象屢有發生。 在本學期我們重點教育幼兒上課回答問題先舉手， 對有改進的幼兒給予及時的表揚。 通過教育班內 幼兒都能做到回答問題先舉手，而且聲音響亮。通過一學期的活動， 孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、 合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識 ;向同行學習 ; 向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段， 自身素質得到了很大的提高， 為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。三、家長工作方面我深知， 幼兒的進步離不開家長的支

23、持。 我們服務的對象是家長和孩子， 要想教育好孩子， 家長的作用是舉足輕重的。 所以， 這就需要我們在教育好幼兒的同時， 做好家長工作。 我們班的家長大部分與我已經有了差不多一年的交往， 我 對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。我班的許多家長非常重視教育， 也知道從何下手， 來配合教師。 為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法; 也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（ 家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式） 向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班

24、學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。四、德育工作方面很多人都說， 你們好辛苦呀， 必須要有耐心才可以， 否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的， 我們還有細心， 更重要的是要有一顆愛心， 這顆愛心要平等的對待每一個孩子， 這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。愛孩子不是說在嘴上， 而是要放在心里， 愛孩子要了解孩子們的興趣、 愛好、家庭狀況。 于是我和家長成了朋友， 利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現， 身體狀況和當

25、時的情緒， 以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。五、保健方面以培養幼兒各項生活習慣為重點， 抓好幼兒在園生活習慣， 照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習慣培養包括了：培養飯前便后洗手，飯后擦嘴、等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作， 加強幼兒的保健衛生， 管理好午睡， 做好預防幼兒常見疾病的工作，減少細菌滋生。六、自身的進步在大家的幫助和努力下， 我們取得了一定的成績， 但前面的路還很長， 因此，我們有必要在繼續前進之前，來發現問題，找

26、到更好的前進目標：1、班級內的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，因此，在下學期， 要讓孩子們有更多表現的機會， 并讓家長密切配合， 增強孩子們的自信心。2、思維不開闊，導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。下學期， 我們要在家長、 幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看， 多了解 卜新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標， 再加上大家的努力， 在今后的工作中， 我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業， 為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍， 讓每個孩子都能夠健康快樂的成長! 相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!月末總結篇

27、三公元 20_年 3月 7 日，在此陽春三月，桃杏爭輝季節，我從天津出發，輾轉北京，踏上了前往貴陽的火車。經過一天的顛簸，我于次日晚八點半到達貴陽，此時天空中正在飄著微雨， 可以說， 我是踏著薄暮， 乘著微雨進入了貴州堯柏項目部。到項目部的第二天， 我見到了我的指導老師王鳳鎖先生， 在與王老師的交談中， 我了解到堯柏項目正值鋼結構安裝高峰， 公司安排我們結構設計人員駐場實習恰逢其會， 對于我們了解鋼結構的實際施工有很大幫助， 在此基礎上， 可以提高我們結構設計工作理論聯系實際的能力。在此后的幾天中，王老師給我安排了具體的實習工作。首先， 王老師從總圖出發， 為我講解了現場的工藝流程， 并在此基

28、礎上詳細講解了現場個子項中的鋼結構部分的施工進度和施工難點， 使我對現場鋼結構施工有了整體的認識。 此后， 我用了一個星期的時間對現場各子項的施工圖有了大致的了解， 并通過多次的現場實際觀察， 對整個項目的工藝流程以及結構設計有了更加全面的認識， 雖在各子項的設計細節上還存在一定不足， 但也初步實現了認識水泥廠的目標。其次，王老師給我安排了水泥粉磨、輔助原料堆棚、水泥散裝及包裝、斜拉鏈和原煤堆棚的 c 型鋼放樣與核對工作。 在 c 型鋼的具體放樣工作中， 通過觀察各子項的圖紙， 發現了結構設計圖紙的不足之處， 使我明白理論設計與現場實際的區別，此部分工作對我以后的結構設計將大有裨益。最后， 王

29、老師為我安排了鋼結構工程量統計的部分工作， 其中主要是水泥制成部分個子項中鋼結構工程量統計。 通過對其工程量的具體計算， 發現實際工程用量與原有的計算結果存在較大偏差， 通過對鋼結構用量的核實， 實際確定了現場水泥制成部分的部分鋼結構用量，使得理論計算結果與現場實際用量相統一。此外，在為期 22 天的實習工作中，通過多次到現場的實際觀察，對鋼結構設計中的連接有了更加深刻的認識，具體包括鋼結構焊接和螺栓連接兩部分。總體而言， 通過本月的現場實習， 對水泥廠的工藝流程有了更加全面的認識，并對全廠的結構設計和施工有了整體了解， 主要包括鋼結構之間的連接和鋼結構與混凝土結構之間的連接。 其中， 鋼結構

30、之間的連接除采用焊接連接、 螺栓連接的方式外，部分節點采用了焊接連接和螺栓連接相結合的連接方式 ; 而鋼結構與混凝土之間的連接主要采用了錨栓連接（ 用于基礎混凝土柱和上部鋼結構柱之間 ） 和預埋件連接（ 主要用于鋼梯與混凝土墻之間的連接和上部鋼結構與混凝土樓板的連接) ，此外，還存在部分膨脹螺栓連接。在此基礎上，通過對子項的具體結構放樣， 了解了結構設計中容易出現的問題， 為在以后的結構設計中實現理論聯系實際打下了堅實的基礎。 最后， 在對現場實際鋼結構用量的計算工作中，了解了現場鋼結構用量的計算方法， 和結構用量在實際施工中的指導意義。 通過為期 22 天的實習工作，是我在結構設計和水泥工藝

31、兩部分的認識上有了較大的進步，希望在以后的更多工作中實現更大的進步。月末總結篇四年_月以來，經歷一個月現場實際工作。 現從兩方面進行總結， 其一個 人，其二公司。對于個人主要工作如下：第一：提高自身素質，履行自己的工作職責。為了適應當前工作的需要， 就應時刻把學習放在第一位， 提高自身管理類專項素質， 并逐步涉獵電玩方面的知識。 能夠快速融入公司團隊， 了解并提高新的業務素養 ; 學習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料 ; 用心參加公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹， 關心她們日常生活中的問題， 經常溝通交心， 為她們營造一個舒適溫馨的工作環

32、境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質。第二：堅決執行領導交辦的任務精益求精工作思路， 按照領導的要求， 合理分配員工工作日程。 耐心客觀地 對員工實施引導監督作用。第三：把管理落到實處。及時處理員工與顧客之間的關系， 維護好公司的忠誠顧客， 及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發揮各職能部門的主觀能動性， 做到各司其責， 處理問題的失誤更少。 而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。第四：工作中優點和不足之處。在一個月的實際工作中， 我能熟悉公司業務的基本流程和管理框架， 對于明確的工作任務能夠用心

33、響應， 高效率的完成。 但也存在不足之處： 做事主動性不夠， 因為在工作完成之余過于放松。 另外， 缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，在工作中如有不對的地方， 還需領導批評指正。 個性指出， 此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動， 每一天人流集中， 在接下來的工作中， 我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協調，合理分配任務。對于公司：無極是一家領先同類電玩行業的系統化的公司。 但公司要快速發展以致在行業中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。第一：嚴格的制度化管理一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度， 整個公司就

34、像一盤散沙， 沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益?制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執行。執行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。第二：內部管理方面。我們需要建立核心的企業文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標一致、 步調一致， 企業就具有了持續發展的動力。 我推薦經常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業素養。第三：在員工內部營造良性競爭的氛圍根據這幾個月的經驗來看，職責細化到個人，能避免偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題