1、供應供應鏈如何通過供應鏈金融所實現的虛鏈如何通過供應鏈金融所實現的虛擬化生產，幫助解決小微科技企業融資擬化生產，幫助解決小微科技企業融資難問題難問題0 引言引言1 通訊產業供應鏈通訊產業供應鏈現狀現狀2.創捷的E-SCM平臺簡介3 創捷流程化的企業金融解決方案虛擬生產4 總結與啟示 深圳市創捷供應鏈有限公司（以下簡稱創捷）成立于2007年，前身為創捷科技進出口事業部，是一家以信息化技術為手段，以電子商務和供應鏈服務為依托的國家級高科技技術企業。是海關總署認定的AA級企業，深圳海關授予“客戶協調員”制度企業，深圳市誠信聯盟協會授予“誠信AAA企業”。2010年獲得深圳市進出口商會“進出口納稅前十

2、名”，2008-2012連續五年深圳皇崗海關“十佳納稅大戶”。公司在北京、上海、重慶、香港及福田保稅區設有分公司及辦事機構。 公司構建了“靈活前臺，剛性后臺”的平臺運營體系，擁有進出口關務、財務、電子商務、資金、物流等運營平臺，形成便捷高效的物流、資金流、信息流、商務流整合型一體化運作平臺。 創捷供應鏈專注于“垂直電商加供應鏈金融”的新模式，并與國際知名的管理顧問公司及軟件供應商達成戰略聯盟，開發出具有國際一流、國內領先水平的“創捷供應鏈電子商務E-SCM平臺”，將供應鏈管理全面推向信息化、電子商務化。 經過多年發展，創捷供應鏈已發展成為一家集供應鏈管理、進出口貿易、電子設備器材購銷、供應鏈系

3、統研發于一體的綜合性供應鏈運營商，聚焦的產品類型包括IT產品、通信產品、電子元器件、快速消費品、醫療器械、新材料能源、消費類電子產品等。 創捷供應鏈商業模式主要分為三個層面（見圖1）:第一個層面是供應鏈執行業務，即為客戶具體操作和執行供應鏈運行中的基礎活動，諸如進出口通關、國際國內物流活動、倉儲管理、保稅物流以及銷售執行等，一般而言，這類市場較大，客戶也較為分散，對于創捷而言，這類服務屬于基礎性服務，因此，一般不對客戶和行業進行區分，只是按照業務的規模收取相應的服務費。但是這類服務由于可模仿性較強，平均利潤率較低，這只是客戶服務的基盤，企業的競爭戰略是通過成本領先獲得相應優勢。第二個層面是供應

4、鏈集成業務，這也是創捷供應鏈金融施展的關鍵，其為客戶帶來的價值包括虛擬生產組織管理、國內深度分銷以及全球化的采購。這類服務需要創捷具有專業性的知識和能力，并且在行業管理上具有相應的才能和經驗，目前創捷主要集中在電腦周邊產品、通訊類產品、新材料新能源產品以及機電設備等幾類。從目標客戶來看，主要是行業內具有潛在競爭力的成長性企業，這類企業一方面具有很強的設計和技術能力，完全能夠在相應產品領域內成為專家，另一方面目前的企業規模有限，尚無能力和資金自己組織管理整個企業生產供應鏈，而這些能力正是創捷發展的空間，其自身的優勢與客戶之間形成了良好的互補關系。第三個層面是供應鏈方案服務，這是創捷未來發展方向。

5、這類業務主要是為客戶提供一體化的供應鏈解決方案，包括流程規劃、網絡設計、園區軟硬件籌劃、資金全面解決方案設計等，使創捷真正成為供應鏈服務集成商。 我國的通訊產品，尤其是手機已經成為了具有國際競爭力的加工出口基地。根據IDC、賽迪顧問和深圳市科技創新委員會的統計，2013年全球手機出貨量達到18.22億部，其中深圳出貨量7.58億部，占全球出貨量的42%，其中智能手機全球出貨10.04億部，深圳占了2億部，約為20%。此外，從中國通訊行業的狀況看，深圳的加工占了品牌產品的90%、整機生產商占了全國80%、方案設計商占了70%、配件占了90%，在深圳手機零部件配套率達到99%。深圳之所以能夠成為全

6、國，乃至全球重要的通訊產業基地，是在于該地區已經形成了一個分工明確、專業化、高效的產業鏈和產業集團供應網絡。 在通訊產品這個領域，在原有的供應鏈模式中，作為生產加工企業需要完成上訴所有的經營活動，亦即在客戶下達訂單后，需要自己進行方案設計，同時從銀行獲取資金，采購相應的零部件、投資設備進行加工生產，甚至尋覓第三方物流進行倉儲配送，如果還涉及到出口，就需要自己辦理通關、商檢、稅務等各類活動。這種傳統的運作方式不僅大大增加了加工廠的負擔和管理上的難度，也不利于產業高效率的提高。正是在這種狀況下，因應全球通訊客戶高品質、高效率的服務的要求，深圳通訊產業供應鏈形成了相互關聯、又分工明確的作業活動（見圖

7、1）。這包括接單，即根據客戶的需要形成訂單，并充分理解客戶的價值訴求，和一些關鍵技術參數。方案設計和集成設計，該環節主要是軟件工程師、電子工程師，結構工程師，布局布線工程師等緊密合作，完成如下流程，即第一，產品定義，項目人員，項目輸出和項目時間表等，以及對項目中的風險點進行評估，比如技術難點，多部門合作，人力保證等，以便提前防范；第二，根據項目的產品定義，由各專業工程師預先評估自己的設計方法和思維，以及進行關鍵器件選型（如LCD，攝像頭，存儲器，R項目管理者M等）、制定品質指標、制定活動剛要、進行風險評估等活動； 第三，原理圖設計，這一步通常由電子工程師主導完成，其中包括器件選型，當然工程師要

8、與采購做好器件選型溝通。此外，該階段還需要關注BOM（物料清單）出來后要及時開始備料。器件選型時要注意其貨源情況，供貨周期及價格，要避開長周期無替代料的器件。另外要給出調試計劃，列出常規測試項和設計中需要驗證的新功能測試點；第四，ID設計。ID設計需要由市場部門給出方案，由結構和L項目管理者yout部門進行評估，直到最終確認。第五，堆疊，結構工程師根據ID要求給出PCB尺寸，然后項目管理者以及工程師根據線路圖，同時兼顧電路設計規范（比如天線的限制，電池的限制，組裝限制）進行PCB布局，給出具體PCB的外形和高度限制。產業鏈的第三個環節是采購集樣和樣品制作，亦即根據方案和集成設計要求，進行小批量

9、零部件采購，生產樣品，進行中試和測試，并根據中試和測試的結果，重新對方案進行調整，直至符合大規模生產以及質量要求。之后進行生產制造，即大規模采購、生產加工、質量經驗等活動。產成品生產完成以后，進入物流、商檢和交貨階段，此時需要通過整合第三方物流從事運輸、海運、當地運輸，以及海關的通關、商檢，并最終將產品傳遞到客戶手中。最后，則是由上述服務提供商向下游企業或客戶收款、國際結算，同時辦理退稅、結匯和售后服務，并最終完成產業鏈活動。 上述產業分工極大的提高了每項作業環節和活動的效率，也使得各環節的組織和企業形成了自身獨特的核心競爭力，諸如在接單集成和方案設計方面形成并聚集了一批強有力的設計企業，像龍

10、旗、鼎為、禾苗等。然而，也正是這種高度的專業化分工和集散，使得各環節之間實現供應鏈協調一致的難度大大增加，這是因為由于產業鏈活動的主體較多、企業的規模大小不一、擅長的能力不同，如何能使各自的能力得以充分發揮的同時，保持供應鏈體系的一致性和穩定性成為了供應鏈管理的重中之重。此外，在復雜的產業過程中，融資問題如何解決？大量稅款無法及時退回，退稅同期長達5個月，這一問題如何處理？在國際貿易或采購的過程中，匯率大幅波動引起了交易中的代價和不確定性，針對這些狀況如何應對？等等，這些都成為產業競爭力的提高關鍵。 供應鏈商業模式的核心基礎是信息系統的完善，特別是跨越企業與企業之間的信息系統，只有建立了這種集

11、成化的供應鏈系統，虛擬生產、電子商務才能有效開展。創捷正式基于這種理解，采用了國際著名的SAP公司的ECC6.0、SRM、PI、IBM SI、WMS、TMS，并與全球四大咨詢公司之一的凱捷咨詢結為信息化戰略合作伙伴，雙方聯合設計開發，共同打造創捷供應鏈E-SCM信息管理系統。從功能上看，創捷的系統從前端實現了供應鏈所有生態系統中參與者的協同，包括與供應商協同、銀企之間的直連、第三方物流的管理、QP（ QuickPass:快速報關）報關、金稅直連、客戶關系及業務管理。從中端看，通過該系統實現了供應鏈生產運營中的各項功能，包括關務、倉儲物流、商務、保稅、虛擬化生產管理、全球貿易，尤其是供應鏈融資。

12、從系統的后端看，實現了各種供應鏈控制活動，包括財稅管理、供應鏈風控、計費與結算以及基礎功能模塊。 創捷供應鏈開發的E-SCM平臺數據交換系統除了SAP(即ERP)系統、OA（辦公自動化）系統以及CRM（客戶關系管理）系統外還包括了支撐供應鏈活動的如下系統： SRM是供應鏈關系管理（Supplier Relationship Management）的英文縮寫，正如當今流行的CRM是用來改善與客戶的關系一樣，SRM是用來改善與供應鏈上游供應商的關系的，它是一種致力于實現與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術解決方案，他旨在改善企業與供應商之間關系的新型管理機制，實現圍繞企業采購業

13、務相關的領域，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業務關系，并通過雙方資源和競爭優勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現雙贏的企業管理模式；同時他又是以多種信息技術為支持和手段的一套先進的管理軟件和技術、他將先進的電子商務、數據挖掘、協同技術等信息技術緊密集成在一起，為企業產品的策略性設計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產品內容的統一管理等過程提供了一個優化的解決方案。實際上，它是一種以“擴展協作互助的伙伴關系、共同開拓和擴大市場份額、實現雙贏”為導向的企業資源獲管理的系統工程。供應商關系管理（SRM）系統的目標在于構建一個協同的共享信息平臺，打通供應鏈脈絡

14、，使來自神經末梢的信號可以快速傳遞到神經中樞，從而使整個供應鏈系統可以隨需而變。 WMS倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應、庫存盤點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現完善的企業倉儲信息管理。 TMS貨物運輸管理系統能夠滿足貨物運輸的整個業務流程，提供總站、各個線路站點從接貨、開托運單、管理庫存、運輸、車輛、司機、客戶、貨品管理、到站確認、貨損貨差管理、配送、自提、中轉、管理提貨庫存、財務交款等各個環節，支持短信發送、郵件發送、日志查詢、GPS車輛定位管理、條

15、形碼管理等，同時提供詳細的統計分析匯總功能。 銀企直連的E-BANK系統是網上銀行或銀行渠道服務中的一種高級的接入方式，主要的服務對象是業務量大、財務管理制度完善、具有一定IT開發和運用能力的大型企事業單位。銀企直聯實現了銀行系統和創捷供應鏈公司財務系統的有機融合和平滑對接，用戶通過登錄自身的財務系統即可完成信息查詢、轉賬支付、代發代扣、電子發票、電子商務等業務操作。 QP關務系統能讓創捷供應鏈的數據與報關行以及海關三者之間有效的連接起來，減少了二次人工錄入的出錯率，降低了報關單退單率，提高客戶通關的工作效率，提高了與海關的協調能力。 金稅系統實現ERP系統數據自動開具發票等功能，開票人員徹底

16、擺脫了手工二次錄入、提高了工作效率，是疏通ERP與開票系統之間業務流程的完美解決方案。在企業內部管理中，財務、銷售和稅務三個業務之間彼此緊密聯系，承前啟后。銷售系統管理企業的銷售業務并記錄完整的銷售數據，稅控開票系統根據銷售系統的銷售記錄開具增值稅（專用）發票，財務系統根據已開發票再形成財務憑證，供統計和查詢使用。由于防偽開票系統是專機專用，和企業ERP系統完全相互獨立，直接導致了財務人員開具增值稅發票時仍需要手工再次錄入大量的銷售數據，開票后發票數據不能自動更新到ERP系統中。這不僅浪費了企業的人力及數據資源，更使得兩套系統數據經常不一致、對賬困難等。創捷的金稅系統實現了與企業ERP和防偽發

17、票系統的完美對接，可直接調用ERP中銷售數據開具發票并回寫到ERP系統，從根本上解決上述問題。該系統的推出徹底減輕開票過程中重復錄入工作的負擔，大大簡化了企業開票流程，完美實現防偽稅控系統和企業ERP系統的數據共享，大幅度提高了工作效率和企業信息資源整合效率。 創捷E-SCM系統基于上述數據交換和管理流程，直接服務于B2B標準用戶（B2B標準用戶是為眾多中小客戶提供線下服務的線上電子化、模塊化功能，使客戶足不出戶完成常規標準的供應鏈服務操作）、VIP用戶（VIP用戶針對創捷供應鏈的大客戶提供定制化的個性服務滿足客戶相關業務的線上處理，幫助大客戶實現通過VIP系統處理合同訂單、收發貨信息、庫存查

18、詢、費用明細等）、供應商/集成商/工廠、物料/倉庫以及稅務/海關/商檢。創捷供應鏈E-SCM平臺，結合完善的供應鏈管理流程，形成便捷高效的物流、資金流、信息流、商務流整合型一體化運作模式，為企業提供專業化的電子商務供應鏈管理服務。 在創捷的供應鏈金融運行中，專門針對通訊產品、電腦周邊產品以及機電設備等領域成長性中小企業制定了一整套虛擬生產與金融服務為一體的解決方案，亦即供應鏈集成服務模式中的一種。以A客戶為例，A是一家全球領先的無線通訊技術產品的服務提供商，專業從事手機設計、手機整機業務、無線通信、數據產品、無線寬帶業務，無線互聯網應用等產品研發和服務，公司位于上海，在北京、深圳、西安、香港、

19、新加坡、日本、印度、越南等地設有分支機構。A憑借著杰出的研發隊伍以及雄厚的研發和創新技術、為其下游客戶（即A的客戶）提供了最優秀的通訊產品解決方案，服務網絡覆蓋亞洲、歐洲、以及美洲市場，員工超過3000人，其中70%為研發工程師。但是，盡管A客戶擁有強大的研究和技術實力，但是讓其從事生產運營的組織過程往往交易成本較大，一方面通訊產品的生產組裝加工具有高度的復雜性，涉及到不同的零部件和材料，不同零部件供應商的狀態千差萬別，有的供應商具有很強的談判力，而有的談判力較弱，因此，能有效的應對不同供應市場，合理、高效率地組織生產對于專注于技術研發的A客戶而言是一種挑戰；另一方面生產運營需要大量的資金支持

20、，零部件的采購、產品的組裝加工、分銷物流等等產業供應鏈活動都需要充足的資金保障。在通訊行業中，往往客戶向A下達采購訂單都是采用貨到付款（COD,cash on delivery），而生產、零部件加工卻需要預付資金，這無疑對A有效開拓市場、保障對客戶高質量的服務形成了阻礙。 針對A客戶的上述問題，創捷提出了一攬子解決方案，具體流程如下：第一 、A客戶創新設計出產品后，與下游客戶（多數為海外客戶）進行協商，在確定所有的技術參數后，形 成該產品的買賣協議。第二、A客戶與創捷形成合作關系，創捷代A組織管理產品的生產。第三、A的海外客戶直接向創捷下達具體的采購訂單，并支付部分款項。第四、A根據產品設計的

21、要求以及與海外客戶協商的參數，指定關鍵零部件以及相應的供應商（諸如芯片等 ）。第五、對于A指定的零部件和供應商，創捷對A融資，向供應商付款，開具發票，實施采購（境外供應商采 購由其境外公司香港創聯操作，內地供應商由其國內主管生產管理的五洲通科技操作）。對于非指定 零部件，由創捷尋求供應商，并在認證確認資質合格的基礎上，付款開票進行采購。第六、由創捷組織物流將所有零部件運至資質合格的通訊產品組裝廠。第七、支付加工費后，開具發票，組裝廠按照工藝工程要求組裝生產產品。第八、組裝廠生產出產成品之后，創捷會同A客戶聯合進行質量檢驗，直至查驗合格。第九、組裝工廠出貨給創捷（事實上先出貨至五洲通科技，然后至創捷供應鏈）。第十、