1、做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺1聚成華企在線商學院NTT在銷售人員甄選中的應用在銷售人員甄選中的應用 講師：何尚講師：何尚做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺2整體你測試出來的結果最有可能的是以下12種情況:典型的紅色性格典型的藍色性格典型的黃色性格典型的綠色性格紅+黃 紅+綠藍+黃 藍+綠黃+紅 黃+綠綠+紅 綠+藍做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺31. 優秀銷售人員的基本要求優秀銷售人員的基本要求1) 從顧客的眼光來看：形象好、 誠實、 可靠、 有知識/能力 、 有禮貌、會幫助人的銷售人員是顧客最歡迎的銷售人員，他們必定能取得良好的業績； 2) 從公司的角度來看：能承受風險、 強

2、烈的使命意識、有解決問題的能力、 認真對待顧客、 仔細做好每次訪問、 年輕的、 知識結構全面、心理素質好、 對公司良好的認識的銷售人員將無疑是一個好的銷售人員，我們期望他們能在工作中取得非常好的業績。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺42. 銷售人員的目標銷售人員的目標 如果是需要一個一線的銷售人員，從現在快速消費品行業總體歸納起來看的話，我們用得最多的工作目標就是：A. 銷售量B. 產品覆蓋率C. 市場占有率做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺53. 3. 銷售量目標達成必備素質銷售量目標達成必備素質積極肯干的行為：我們在考察銷售人員的素質時，往往自覺不自覺地將聰明當作第一要素，其實，聰明

3、這個條件根本就不是銷售人員錄用的最基本條件，倒更像是一個“錦上添花”的要求。積極肯干在很大程度上其實就證明該銷售人員具有較好的執行力，如果配上聰明，那就可能有了非常好的執行力。但是聰明+不積極肯干，則經常是很難達成良好的銷售量目標。 善于學習的態度：銷售本身就是一個從現實中學習和提高的工作，能在銷售過程中不斷學習的銷售人員，將能很快脫離基層的圈子，向更高一級邁進。而不善于學習或者學習能力一般的銷售人員，同樣還是可以做一個合格的業務員，但不一定能逐步取得個人的成功。 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺6NTTNTT應用應用: :積極肯干的行為：黃色系，藍色系的人相對比較積極，個人達成目標的欲望

4、比較強烈善于學習的態度：黃色系，藍色系，紅色系的人都比較善于用各種方式進行學習 應用：銷售量達成的人員類型中比較合適的有 黃藍，黃紅，藍紅考量的主要指標：主動性，學習力 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺74. 產品覆蓋率目標達成必備素質產品覆蓋率目標達成必備素質良好的心理素質：產品覆蓋率如果表現得好，肯定是心理素質要好，遇到拜訪難題不懈怠，不怨天尤人。在遇到不斷的拒絕的情況下，反而能激起心中的更多勇氣，將失敗真正當作成功之母。 樂于溝通的性格：要有強烈的與人溝通，建立良好關系的欲望。沒有強烈的溝通欲望，沒有拜訪與交流，產品是不可能自己走到消費者或者客戶面前的。 做最專業、最系統化的企業全員

5、培訓平臺8NTTNTT應用應用: :良好的心理素質：藍色系，黃色系的人承受能力較強樂于溝通的性格：黃色系，紅色系的比較熱情助人，樂于溝通應用：產品覆蓋率達成的人員類型中比較合適的有藍紅，黃藍，黃紅考量的主要指標：說服力，學習力 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺95. 5. 市場占有率目標達成必備素質市場占有率目標達成必備素質 持久的耐力和耐心：市場占有率的提升并不一定是一蹴而就的，往往需要長久的努力，所以，耐力和耐心顯得非常重要。有的時候，要在同一個客戶或消費者那里，將對手趕出去，或者將我們的產品擠進來，都是需要持續不斷的努力。 打敗對手的不服輸氣概：現在是市場經濟高度發達、競爭越來越激烈

6、的銷售年代。競爭無處不在，無時不在。而競爭最明顯的體現就是市場占有率的多少以及變動。所以，任何一個銷售人員（甚至是企業里的任何一個人），都應該有打敗對手，搶占市場份額的不服輸的氣概。 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺10NTTNTT應用應用: :持久的耐力和耐心：藍色系，綠系的人相對比較有耐心，做事細致打敗對手的不服輸氣概：黃色系，紅色系，藍色系的人都比較好勝 應用：銷售量達成的人員類型中比較合適的有 黃紅，黃藍，藍紅 考量的主要指標：思考能力，韌度，配合度 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺11NTTNTT應用一：主動性應用一：主動性定義：主動積極采取行動，已達到目標或超越所需的要求，

7、工作態 度積極，不會依賴指示才去作出行動。行為指標：工作態度積極進取。想出改善的辦法。不等別人要求就會主動把握機會。爭取自我改善的機會，不止做該做的事量。 怎樣在招聘過程中去鑒別我們所需要的不同色系的銷售人員？怎樣在招聘過程中去鑒別我們所需要的不同色系的銷售人員？做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺12問題：請你講述一個采取行動，改善本身的技能或工作表現的實例。你是如何獲得在的工作的？請講述一個你決定立即采取行動的解決問題，而不等他人接手的實例。當發現所從事的工作不適合你時，你采取了什么行動？你在期間，最大的成就是什么？你是如何達到的？請你舉一個你工作表現特殊的實例。 NTTNTT應用一：主動

8、性應用一：主動性做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺13 鑒別： 內容：黃色注重結果，藍色注重過程 形式：黃色描述點，藍色描述面 表達：黃色簡單直接有時略顯啰唆 藍色比較會表達語言邏輯有條理NTTNTT應用一：主動性應用一：主動性做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺14NTTNTT應用二：學習能力應用二：學習能力定義：短時間內能將變化多端的相關信息資料運用到工作當中。行為指標：勇于發問，以獲得新知。閱覽相關的資訊。善于觀察，以增加技能。勤于練習，以熟練技能。很快便懂得運用新知和技能。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺15問題：請講述一個你掌握一門技巧的實例。進入新的領域，那些東西你掌握的快一

9、些，那些東西掌握的慢一些？你在學校中的成績如何？為什么？NTTNTT應用二：學習能力應用二：學習能力做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺16 鑒別： 內容：黃色注重向人學習，藍色注重向事學習 形式：黃色喜歡從點看面，有深度，藍色喜歡由經驗學習 NTTNTT應用二：學習能力應用二：學習能力做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺17NTTNTT應用三：說服能力應用三：說服能力說服力/銷售能力/溝通能力定義：善于人際和溝通技巧，使其構想、計劃、活動或產品獲得肯 定與接收。行為指標：確定客戶的需求和決策的關鍵選擇恰當的手法.明確產品或服務如何滿足客戶的需求 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺18了解被

10、拒絕的原因，做恰當的回答。了解客戶的顧慮。切實采取有利的行動。談話前后有連續性，邏輯清晰。正確用語，簡明扼要。NTTNTT應用三：說服能力應用三：說服能力做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺19NTTNTT應用三：說服能力應用三：說服能力問題 ：談談你近來最大的客戶，你是如何促成合作關系的？作為一名銷售人員，你比其他銷售人員的優勢在哪里？為什么？請你講述一個你成功說服別人按照你的想法去做的實例。談談你如何使產品在激烈的競爭中脫穎而出的實例。談談你周圍的人對你的評價。我們都遇到過固執的人，請舉例說明你是如何處理別人的拒絕的？你認為一個成功的銷售人員應具備哪些素質？工作中你通常和什么人或部門打交道

11、，請講你一次比較困難的情況。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺20NTTNTT應用四：可信度應用四：可信度定義：誠實可信，所提供的情況完全屬實。行為指標：了解做人的重要原則。明確自己的實際情況?；卮饐栴}直接、明確。對于不利的因素勇于承認。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺21問題：談談你的優點和缺點。請講一件你很有成就感的事例。我們都有過說謊的經歷，請你談談記憶深刻的一次說謊經歷。應聘這個職位，你認為自己的不利因素是什么？NTTNTT應用四：可信度應用四：可信度做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺22NTTNTT應用五：思考應用五：思考/ /評估問題的能力評估問題的能力定義：善于思考，能對

12、問題或實事做出有依據的判斷。行為指標：善于掌握相關實事。能夠抓住問題關鍵。學習外延知識。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺23問題：請你談談對中國醫藥改革的看法。你是如何看待“回扣”問題的?蘇州市有多少輛自行車？為什么？NTTNTT應用五：思考應用五：思考/ /評估問題的能力評估問題的能力做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺24NTTNTT應用六：堅持度應用六：堅持度/ /韌性韌性定義：承受壓力的能力行為指標：良好的心理素質自信心強 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺25問題：我認為你的方面欠缺，你認為如何？我認為你以往的業績很一般，錄用你我感到信心不足。NTTNTT應用六：堅持度應用六：

13、堅持度/ /韌性韌性做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺26NTTNTT應用七：工作動力與工作特點的配合程度應用七：工作動力與工作特點的配合程度定義：建立良好的工作態度，以事業為重心，有強烈的成就感。問題：談談你最自豪的一件事。請你談談對錢或薪資的看法 。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺27NTTNTT應用八：個人的領導能力應用八：個人的領導能力定義：對自己有較高的期望，對事件的進展有前瞻性，開闊的思維 能力。較強的判斷力和決策力。問題：三年后你想干什么？談談你組織的最成功的一次活動。做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺286. 6. 基層管理目標達成必備素質基層管理目標達成必備素質 身先

14、士卒的帶頭作用：基層管理人員首先要身先士卒，而不能完全將自己當作一個管理人員，這是非常重要的。否則，基層管理人員極易飄在空中，天馬行空。 解決問題的能力：基層管理目標的達成，需要基層管理人員扎實的解決問題的能力，也就是敢于挑重擔、不是將問題上報而是扎實地自己解決的能力。 做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺297. 7. 中層管理目標達成必備能力中層管理目標達成必備能力 思考問題的能力：中層管理目標要達成，思考問題顯得特別重要。因為只有他們思考透徹了，領導才有可能認可方案，進行實施；同樣，只有他們思考問題正確，下屬解決問題的時候才能準確無誤，不走彎路。 協調與平衡的能力：中層管理就像杠桿的一個支點，必須有非常強的平衡能力。下屬員工之間的平衡以及對上級的指示與下級的執行中間的平衡與考量，都是中層管理目標達成必須考慮到的問題。也是中層管理取得成功的重要因素。能更加敢于去承擔責任：中層雖承上啟下，好像大的方向與細的執行都不是主要工作，但也是最不能推