1、-作者xxxx-日期xxxx模板 學生實習手冊【精品文檔】重慶建筑工程職業學院 2014 屆頂崗實習學生手冊系 部： 建筑經濟系 專 業： 房地產經營與估價 班 級： 11級房估三班 姓 名： 陳怡 學 號： 1105010303 教 務 處 編 制目 錄1. 學生頂崗實習申請表2. 學生頂崗實習承諾書3. 頂崗實習日志4. 頂崗實習報告（2500字左右）5. 頂崗實習鑒定表（由校內指導教師督促完成）學生頂崗實習申請表學生情況姓名陳怡性別女學號1105010303系名建筑經濟系專業房地產經營與估價班級11級房估3班家庭住址重慶市南川區南城街道辦事處石林6社聯系電話實習意向房地產經營與估價實習單

2、位情況單位名稱重慶鋼運置業代理有限責任公司單位性質私營所屬行業房地產中介服務經營范圍住宅、商鋪、寫字樓租賃買賣、咨詢地 址重慶市江北區建新南路18號郵 編400020聯 系 人何歡電 話電 話傳 真E-Mail實習內容1、了解并掌握公司所代理的樓盤項目；2、發掘客源和客源回訪，維護公司與客戶、開發商之間關系；3、針對客戶尋求匹配相應房源，爭取約看、帶看客戶，促成成交；4、對新接樓盤進行實地勘察，了解房源情況；5、每天空出時間做街霸，挖掘客戶行成帶看。6、每天工作錄入谷粒系統，尋找房源并發布至安居客，形成來電量。實習崗位（代理事業部）置業顧問實習時間2013年9月16日 至 2014年4月 25

3、 日實習單位意見（是否同意接受） 單位蓋章：年 月 日家長意見簽字： 年 月 日校內指導教師意見簽字： 年 月 日 所在系意見簽字： 年 月 日注：本表用于學生自主聯系頂崗實習單位時使用。 學生定崗實習承諾書 為了加強社會實踐鍛煉，提高社會實踐技能和就業競爭力，本人申請離校到企業單位實習，并鄭重承諾如下：1. 本人將嚴格履行學校離校審批程序，經學校相關部門審核批準后才離校；2. 按規定時間到實習單位實習，如需調換實習單位，將事先報告校內外指導教師，辦理相關離崗手續后才到新的實習單位，決不先離崗后報告；3. 到崗兩天內報告校內指導教師及輔導員，并留下本人可及時聯系的通訊方式，保證每周至少與校內指

4、導教師保持聯系一次；4. 自覺遵守國家法律法規，遵守實習單位和學院的規章制度，有事將事先向單位指導人員和實習指導教師雙方請假，不擅自離崗，不做損人利己、有損實習單位形象和學院聲譽的事情，不參與一切違法犯罪活動。若發生違紀情況，同意用人單位按職工管理辦法處理；5. 提高安全防范意識，嚴格按單位規定見習和操作，注意防火、防電、防水等，不準去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡，不做其它任何影響安全的事情。 因違章操作造成廠方人員發生人身事故或給用人單位的設備造成損壞，本人承擔全部責任及醫療費用；6. 實習期間如發生事故及時向所在單位報告，并迅速報告所在系；7. 嚴格按照重慶建筑工程職業學院學生頂崗

5、實習管理辦法要求，認真寫好頂崗實習日志和實習報告，完成好各項實習任務；8. 積極配合學校工作，按時返校參加畢業考試，完成畢業論文（畢業設計），辦理離校手續等有關事宜。本人將嚴格履行以上承諾，如有違反，自愿承擔相應責任，并按學校相關規定處理。 承諾人： (建筑經濟 系 高職2010 級 房地產經營與估價 專業學生) 2013年 9月16日頂崗實習日志日 期天 氣工作崗位實習主要內容及體會備注9月16日 星期一 晴置業顧問第一天進行新人培訓，對公司的企業文化和行政管理制度有了一個全面的了解，同時也認識了店里的同事，我期待著盡快融入公司，我對這份實習工作充滿了向往與期待。9月17日 星期二 晴置業顧

6、問今天是新人培訓第二天，經過楊經理的講解，對所屬公司代理樓盤有了大致了解，同時也了解了房地產現階段市場行情和政策信息。9月18日 星期三 晴置業顧問培訓第三天，經理向我講解了工作態度和個人心態調整相關內容。對于剛剛步入社會的我來說受益匪淺。態度決定成果，只有端正自己的態度，才可以全身心地投入今后的工作。9月19日星期四晴置業顧問進入培訓第四天，公司接到了萬科城住宅底商的包銷，就跟著同事一起到照母山周邊攬客了，首先還是跟著同事學習攬客方法。9月20日星期五陰置業顧問培訓期第五天，公司舉辦部門會議，給每個小組安排每日任務，駐守，約客，帶看。仍舊前往渝北照母山攬客，晚上6點準時到天湖美鎮門店處匯報每

7、日戰績。9月21日星期六陰置業顧問培訓第六天，萬科城項目仍在進行，上午在旁邊看他們發網絡，打電話約客，推項目。中午過后前往項目部攬客，同樣晚上匯報每日戰績。9月22日星期日雨置業顧問今天是培訓最后一天，按照約定明天就是正式入職了，今天就把之前培訓期的培訓報告整理打印出來，為明天入職做準備。9月23日星期一雨置業顧問正式進入工作崗位第一天，一個上午就完成入職合同簽署。下午就和門店里的各位前輩們學習call客技巧，真的挺緊張的，不敢試著打電話。9月24 日 星期二 陰置業顧問今天的主要任務是熟悉江北的主要地形和門店附近的幾大代理項目，進行實地跑盤、繪圖及報告工作等。9月25 日 星期三 晴置業顧問

8、今天主要完成踩盤，主要任務:針對本部門代理樓盤進行細致踩盤，并寫下詳細樓盤信息。踩盤：紫御江山。9月26 日 星期四 晴置業顧問整理紫御江山項目資料，并寫好樓盤銷講，了解房屋具體情況并現場拍照，繪圖。9月27 日 星期五 晴置業顧問跑盤第四天，了解紫御江山所在商圈環境、交通、醫療、就學等基本設施9月 28 日 星期六 晴置業顧問正式接觸公司谷粒系統，開始自己熟悉并試著錄入客戶信息和當天工作內容，并記錄備案。9月29 日 星期日 雨置業顧問錄入房源和客源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，爭取帶看。9月30 日 星期一 陰置業顧問回訪前一天的買房客戶、記錄客戶詳細需求，尋找匹配房源、

9、錄入新房源并自行勘察。10月1 日 星期二 陰置業顧問回訪客戶，電話約看，實地帶看客戶。學習發網絡，沖庫存量45條房源，等待安居客付費開通10月2日 星期三 晴置業顧問回訪、跟進約看客戶、了解其購房意向，錄入系統，找尋新客源。10月3 日 星期四 晴 置業顧問休息日。10月4 日 星期五 晴 置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房，自行勘察。10月5 日 星期六 晴置業顧問帶看成功（鉑藍江岸）、聯系駐場同事并提前報備。案場置業顧問給客戶算了房屋相關費用，客戶說回家考慮。10月6 日 星期日 晴 置業顧問錄入房源庫存，自行尋找客戶源，依舊call客，推項

10、目，約看。對來電客戶進行咨詢服務10月7 日 星期一 晴 置業顧問很高興迎來了一位直銷主管，今天主要同主管相互了解并習慣他的工作方法。對手中已有客戶進行分類，并逐級進行回訪跟進。10月8 日 星期二 晴 置業顧問依舊尋找新客戶并全力推薦萬科城商鋪，對手中客戶進行電話回訪跟進。出門駐守攬客。10月9日 星期三陰置業顧問約看客戶，并簡單講解商鋪基本情況，進一步挖掘客戶需求。帶看客戶并進行跟進。10月10 日 星期四陰置業顧問繼續對重點客戶需求房源進行匹配，并約看，對其他等級客戶進行回訪維護工作。發網絡，完成每周量化要求。10月 11日 星期五雨置業顧問休息日10月12 日 星期六雨置業顧問出門到項

11、目周邊駐守，帶看客戶，并記錄在客源本上，錄入谷粒系統，回訪帶看成果。10月13日 星期日晴置業顧問街邊駐守，收集新客戶，今天帶看一組客戶至鉑藍江岸，客戶不考慮此樓盤了。繼續跟進此客戶，吸取帶看失敗的教訓，對客戶需求了解不全面。10月14日 星期一晴置業顧問房源庫存已準備完，今天安居客付費開通，推廣房源45套，完成前一天工作情況總結。10月15日 星期二晴置業顧問在總部進行新員工必須的起航培訓計劃，了解公司文化，對所做業務的知識普及和優點分析。10月16 日 星期三 晴置業顧問每日新增一組房源并發網，自行尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄

12、入新房。10月17日 星期四 陰置業顧問休息日10月18日 星期五 晴置業顧問請假10月19 日 星期六 晴置業顧問錄入房源、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，踩盤公園置尚，了解項目樓盤相關信息，包括在售樓棟位置，價格，朝向，小區配套，周邊配套，交通情況。最后駐守項目周邊并帶看。10月20日 星期日 雨置業顧問整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。10月21日 星期一 雨置業顧問之前萬科城項目取得了巨大成功，公司舉行了代理事業部的月會，感謝并鼓勵大家半個多月的辛苦付出。10月22 日 星期二 雨置業顧問經理對本部門所接項目，包括商圈寫字樓、商鋪進行整理

13、并作簡要了解。10月23日 星期三 陰置業顧問本部門全體踩盤，對各大商圈內的地形、交通、人客流量進行定點考察。10月24日 星期四 陰置業顧問休息日10月25日 星期五 陰置業顧問完成當周量化，和當周 未完成的事項。牢記并背誦項目資料。約看客戶，帶看鉑藍江岸。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守10月26日 星期六 雨置業顧問上午發布房源，下午在辦公室打電話，篩選客戶10月27日 星期日 陰置業顧問帶看客戶至公園置尚，并項目駐守，完成系統要求。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。10月28日 星期一陰置業顧問周一早會，安排當周工作內容，公司決定端口改革，只能

14、發布單一的房源或者單一的商鋪。10月29日 星期二陰置業顧問重慶沙坪壩岷山飯店網絡端口培訓，為期1天。10月 30 日 星期三陰置業顧問重慶沙坪壩岷山飯店業務技能培訓，為期1天10月31日 星期四晴置業顧問重慶沙坪壩岷山飯店公司系統培訓，為期1天11月1 日 星期五晴置業顧問完成前幾天未完成的工作內容，在辦公室call客，新增客戶。11月2 日 星期六晴置業顧問休息日。11月3 日 星期日晴置業顧問外出駐守，約客，帶看，完成當周量化。11月4 日 星期一 晴置業顧問新接項目龍湖源著，主管帶領全部門同事參加項目踩盤，并完善項目銷講說辭。11月5 日 星期二 晴 置業顧問運用網絡端口發布房源信息，

15、錄入客戶，及時約看。完成當周量化，和當周 未完成的事項。牢記并背誦項目資料。11月6 日 星期三 陰 置業顧問成交一套公園置尚43平小戶型，成功開單！復看客戶，當日量化完成，新增客戶并記錄在案，網絡新增。11月7 日 星期四 陰 置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進客戶，維護客戶關系，實地勘察。11月8 日 星期五 陰 置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。回訪、跟進約看客戶、了解其購房意向，錄入系統，找尋新客源。11月9 日 星期六 晴 置業顧問休息日。11月10日 星期日 晴 置業顧問外出駐守，約客，帶看，完成當周量化。11月11 日 星期一 晴 置業顧問運用

16、網絡端口發布房源信息，錄入新客戶。Call客，駐守 公園置尚。11月12 日 星期二 陰 置業顧問總結昨天的客戶需求，根據客戶需求尋找匹配商鋪進行推薦。外出駐守，約客，帶看.11月13 日 星期三 晴 置業顧問帶看客戶至萬科悅灣臨街商鋪，錄入系統并跟蹤后續。完成網絡任務。11月14 日 星期四 晴 置業顧問同主管一起處理悅灣客戶費用問題，逼定下單。清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。11月15 日 星期五 晴 置業顧問復看客戶，繳納定金. 回訪、跟進約看客戶、了解其購房意向，錄入系統，找尋新客源。11月16 日 星期六晴置業顧問休息日。11月17 日 星期日晴置業顧問

17、外出駐守，約客，帶看，完成當周量化。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。11月18 日 星期一晴置業顧問運用網絡端口發布房源信息，錄入客戶，及時約看。外出駐守，約客，帶看.11月19 日 星期二晴置業顧問運用網絡端口發布限時房源信息，錄入客戶，及時約看。11月20日 星期三陰置業顧問簽訂商鋪合同，成功賣出一套商鋪！清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。11月21日 星期四陰置業顧問清理安居客中無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。11月22日 星期五陰置業顧問休息日11月23日 星期六 雨置業顧問上午發布房源信息，call

18、客 ，尋找新客戶。回訪、跟進約看客戶、了解其購房意向，錄入系統，找尋新客源。11月24日 星期日 雨置業顧問踩盤： 東原D7 區。駐守一整天，攬客帶看。11月25日 星期一 雨置業顧問繼續對重點客戶需求房源進行匹配，并約看，對其他等級客戶進行回訪維護工作。發網絡，完成每周量化要求11月26 日 星期二 陰置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進客戶，維護客戶關系，實地勘察。11月27 日 星期三 陰置業顧問整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。11月28 日 星期四 陰置業顧問整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息。約看客戶，帶看成功！回訪客戶，跟進前天新錄入

19、客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。11月29日 星期五 陰置業顧問休息日。11月30 日 星期六 晴置業顧問請假12月01 日 星期日 晴置業顧問請假12月02日 星期一 晴置業顧問部門早會，總結上一周不足，call客。清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。12月03 日 星期二 晴置業顧問回訪前一天的買房客戶、記錄客戶詳細需求，尋找匹配房源、錄入新房源并自行勘察。12月04 日 星期三 晴置業顧問整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。12月05 日 星期四晴置業顧問休息日。12月06 日 星期五晴

20、置業顧問錄入新房源，跟進約看客戶、錄入新客源。Call客，爭取周末帶看客戶。12月07 日 星期六晴置業顧問約看客戶，帶看 東原D7區，駐守. 清理安居客中無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。12月08 日 星期日晴置業顧問駐守東原D7，完成當周量化任務。回訪、跟進約看客戶、了解其購房意向，錄入系統，找尋新客源。12月09 日 星期一晴置業顧問清理安居客中無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。12月10日 星期二陰置業顧問踩盤 春語江山，了解并牢記項目資料。發布網絡。Call客，尋找新客戶，完成網絡任務。12月11日 星期三陰置業顧問回訪前一天的客戶、

21、記錄客戶詳細需求，尋找匹配房源、錄入新房源。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息。12月12日 星期四 陰置業顧問Call客，尋找新客戶，完成網絡任務。12月13日 星期五 晴置業顧問約看客戶，帶看鉑藍江岸。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守12月14 日 星期六 晴置業顧問休息日12月15日 星期日 晴置業顧問完成當周量化任務。總結本周的長與短。12月16日 星期一 陰置業顧問踩盤協信春山臺，了解項目，房源發布網絡。發布房源，自行尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，帶看。駐守東原D7.12月17日 星期二 陰置業顧問尋找新客戶，駐守. 發布房源信息，call客 ，駐守公園置尚，攬

22、客帶看。12月18日 星期三 晴置業顧問運用網絡端口發布限時房源信息，錄入客戶，及時約看。Call客，尋找新客戶，完成網絡任務。12月19日 星期四 晴置業顧問休息日12月20日 星期五 晴置業顧問逼定客戶并同時新增房源信息，錄入新客戶，其尋找意向商鋪。踩盤協信春山臺，了解項目，房源發布網絡。12月21 日 星期六 晴置業顧問駐守東原D7，帶看12月22 日 星期日 晴置業顧問駐守公園置尚，完成當周量化任務。12月23日 星期一 陰置業顧問安居客端口操作培訓。12月24日 星期二陰置業顧問約看客戶，帶看鉑藍江岸。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守東原D7，帶看.12月25日 星期三陰

23、置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進和維護客戶關系，實地勘察。12月26日 星期四晴置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房源。12月27日 星期五晴置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。12月28日 星期六陰置業顧問完成當周量化任務，寫出“來年計劃書”上交經理審閱。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。12月29日 星期日陰置業顧問休息日12月30日 星期一晴置業顧問公司舉辦大型企業年會。12月31日 星期二 晴置業顧問部門人員聚會。1月01 日 星期三 晴置業顧問休息日。1月02

24、日 星期四 陰置業顧問安居客改革，代理事業部量化標準改革，從每周考核改革為每日考核。踩盤協信春山臺，了解項目，房源發布網絡。1月03 日 星期五 陰置業顧問全面適應網絡改革，新增帶看量，量化量。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。1月04日 星期六 晴置業顧問發布房源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，約看。1月05日 星期日 晴置業顧問錄入房源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，做量化。1月06日 星期一 晴置業顧問發布房源，自行尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，帶看。駐守東原D7.1月07日 星期二 晴置業顧問錄入房源，自

25、行勘察、尋找客戶源，對進店客戶進行咨詢服務，客戶復看。1月08日 星期三 陰置業顧問休息日。1月09 日 星期四 陰置業顧問回訪客戶，電話約看，實地帶看客戶，做量化. 錄入新增房源信息，及時跟進和維護客戶關系，實地勘察。1月10日 星期五 晴置業顧問部門月會，聚餐。1月11日 星期六 晴置業顧問發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守駐守公園置尚，攬客帶看。1月12日 星期日晴置業顧問完成當周量化任務。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守駐守公園置尚，攬客帶看。1月13日 星期一晴置業顧問約看客戶，帶看成功，完成量化。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守1月 14日 星期二

26、 晴置業顧問與客戶就購房費用問題進行洽談協商。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。 1月15日 星期三晴置業顧問復看客戶，當日量化完成，新增客戶并記錄在案，網絡新增。 1月16日 星期四 晴置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進維護客戶關系，實地勘察駐守。 1月17日 星期五晴置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。 1月18日 星期六晴置業顧問休息日。 1月19日 星期日 陰置業顧問回訪前一天的新增客戶、記錄客戶詳細需求，尋找匹配房源、錄入新房源并約看。 1月20日 星期一 陰置業顧問回訪客戶，電話約看，實地帶看客戶，每日量

27、化。 1月21日 星期二 陰置業顧問休息日。 1月22日 星期三 陰置業顧問錄入新房源，跟進約看客戶、錄入新客源回訪客戶，電話約看，實地帶看客戶，部門會議，call客。 1月23日 星期四 陰置業顧問帶看客戶東原D7，駐守攬客。 1月24日 星期五 陰置業顧問與客戶就房屋各項費用問題進行洽談協商。 1月25日 星期六 陰置業顧問公司派遣出差到涪陵區，全力推銷江嶼朗庭項目，為期三天！每天晚上報告當日工作情況，開小組會議，安排明日工作。 1月26日 星期日 陰置業顧問公司派遣出差到涪陵區，全力推銷江嶼朗庭項目，為期三天！每天晚上報告當日工作情況，開小組會議，安排明日工作。約客，帶看至項目，完成當周

28、量化。 1月27日 星期一 陰置業顧問公司派遣出差到涪陵區，全力推銷江嶼朗庭項目，為期三天！每天晚上報告當日工作情況，開小組會議，安排明日工作。 1月28日 星期二 陰置業顧問歸納涪陵看房客戶，公司統一安排帶看。客戶計算購房價格，與預算價格不合，重新定位客戶需求，匹配房源。 1月29日 星期三 晴置業顧問休息日。 1月30日 星期四 晴置業顧問約看客戶，駐守東原D7區，帶看兩組客戶。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。1月31日 星期五晴置業顧問春節假期。發祝福短信，維護客戶關系。2月01日 星期六晴置業顧問春節假期。2月02日 星期日晴置業顧問春節假

29、期。2月03日 星期一晴置業顧問春節假期。 2月04日 星期二晴置業顧問春節假期。 2月05日 星期三晴置業顧問春節假期。 2月06日 星期四晴置業顧問春節假期。 2月07日 星期五 晴置業顧問整理記錄春節期間的來電客戶，登記入谷粒系統。部門會議安排來年計劃。 2月08日 星期六 晴置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。 2月09日 星期日 晴置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進維護客戶關系。 2月10日 星期一 陰置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。發布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守2月11日 星期二 陰 置業顧問回訪

30、客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。2月12 日 星期三 陰 置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。2月13日 星期四 晴 置業顧問Call客，房源發布網絡，駐守項目周邊。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。2月14日 星期五 晴 置業顧問重新定位客戶需求，匹配房源。2月15 日 星期六 陰 置業顧問休息日2月16日 星期日 陰 置業顧問外出駐守，約客，帶看，完成當周量化。2月17日 星期一 陰 置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。2月18日 星期二

31、陰 置業顧問約看客戶，踩盤富力城、寶嘉花與山、協信城立方、貝蒙天地。2月19日 星期三陰 置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。2月20日 星期四陰 置業顧問休息日2月 21日 星期五晴置業顧問駐守大學城，攬客帶看。新增客戶。2月22 日 星期六晴置業顧問駐守大學城，攬客帶看。新增客戶。2月23 日 星期日晴置業顧問駐守大學城，攬客帶看。新增客戶。2月24 日 星期一晴置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。2月25日 星期二晴置業顧問帶看成功、成功解決費用等相關事宜，簽訂購房合同。成功開單！2月26 日 星期三 陰置業

32、顧問錄入房源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。2月 27 日 星期四 陰 置業顧問總結開單經驗，對手中已有客戶進行分類，并逐級進行回訪跟進。2月28 日 星期五 陰 置業顧問休息日。3月1 日 星期六 晴 置業顧問駐守東原D7區，帶看客戶。3月2 日 星期日 晴置業顧問完成一周量化要求，call客！駐守公園置尚。3月3日 星期一 晴置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進維護客戶關系。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。3月4 日 星期二 晴置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄

33、入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。3月5日 星期三 陰置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。3月6 日 星期四 陰置業顧問錄入新增房源信息，及時跟進維護客戶關系。3月7 日 星期五 陰置業顧問休息日。3月8 日 星期六 陰置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。3月9日 星期日 陰置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房源。3月10 日 星期一陰置業顧問每日量化，錄入新增樓盤信息，及時跟進、維護客戶關系。3月11 日 星期二陰置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求

34、，匹配房源，錄入新房源。3月 12 日 星期三陰置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。Call客。3月13 日 星期四陰置業顧問出門到項目周邊駐守，帶看客戶，并記錄在客源本上，錄入谷粒系統，回訪帶看成果。3月14日 星期五陰置業顧問休息日。3月15 日 星期六陰置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。出門駐守、攬客。3月16 日 星期日陰置業顧問進行權證知識學習，維護現有客戶，逐級跟進，挖掘新客戶，完成當周量化。3月17 日 星期一 晴置業顧問錄入房源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務。3月 18日 星期二 晴置業顧問發

35、布房源信息，call客 ，尋找新客戶，駐守。3月19 日 星期三陰置業顧問錄入房源，自行勘察、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，完成系統要求。3月20 日 星期四陰置業顧問駐守，打街霸，整個部門同事踩盤：招商花園城，新項目，靠輕軌臨街商鋪。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。3月21 日 星期五陰置業顧問做招商花園城項目銷講說辭，call客，約看，完成每日量化。3月22 日 星期六 陰置業顧問休息日3月 23日 星期日 陰置業顧問帶看招商花園商鋪，洽談合同條款，每日量化。3月24 日 星期一 晴置業顧問今天主要踩盤，主要任務:針對本部門代理樓盤進行細

36、致踩盤，并寫下詳細樓盤信息。踩盤：藍光coco。3月25 日 星期二 晴 置業顧問來電客戶，約看江嶼朗庭，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房，自行踩盤江嶼朗庭。3月26 日 星期三 晴 置業顧問清理無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。做項目銷講說辭。3月27 日 星期四 晴 置業顧問休息日。3月28 日 星期五 晴 置業顧問帶看。與客戶預算價格不合，重新定位客戶需求，匹配房源。3月29 日 星期六 晴 置業顧問繼續對重點客戶需求房源進行匹配，并約看，對其他等級客戶進行回訪維護工作。發網絡，完成每周量化要求3月30 日 星期日 陰 置業顧問駐守藍光coco

37、時代，帶看，新增客戶，計入谷粒系統中，每日量化。3月31 日 星期一 晴 置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房，帶看江嶼朗庭。4月 1 日 星期二 晴 置業顧問客戶下定江嶼朗庭高層，成功開單。每日量化完成，同時駐守江嶼朗庭。整理手中樓盤信息、發網絡，新增客戶信息，回訪各級客戶，進行整理。完成當周量化。4月 2 日 星期三 晴 置業顧問休息日。4月3 日 星期四晴置業顧問發布新增房源信息，及時跟進、維護客戶關系，自行踩盤學府怡景，學府大道旁輕軌小戶。4月4 日 星期五晴置業顧問回訪客戶，再次約看，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房，自

38、行踩盤首創洪恩德爾菲谷洋房。4月 5 日 星期六晴置業顧問法定節日假期。4月6 日 星期日晴置業顧問休息日4月7 日 星期一晴置業顧問法定節日假期。4月8 日 星期二晴置業顧問做項目銷講說辭，約客帶看德爾菲谷，駐守東原D7區，完成每日量化。4月9 日 星期三晴置業顧問錄入房源、尋找客戶源，對來電客戶進行咨詢服務，踩盤并駐守鵬潤半山華府，了解項目樓盤相關信息，包括在售樓棟位置，價格，朝向，小區配套，周邊配套，交通情況。4月10 日 星期四 晴置業顧問回訪客戶，約看，跟進新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源。回訪客戶，跟進前天新錄入客戶，了解客戶需求，匹配房源，錄入新房。4月 11 日 星期五 陰置

39、業顧問駐守華新街旁拆遷辦，大量拆遷客戶需求量大，市場廣闊，每日量化完成。4月12 日 星期六 陰置業顧問公園置尚項目在觀音橋辦展覽，駐守觀音橋步行街，尋找潛在購房客戶，記錄在案。4月13 日 星期日 陰置業顧問公園置尚項目在觀音橋辦展覽，駐守觀音橋步行街，尋找潛在購房客戶，記錄在案。4月14 日 星期一 雨 置業顧問回訪昨日收集的客戶，維護客戶關系，約看、帶看2組，駐守公園置尚。清理安居客中無效房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布。4月15 日 星期二 陰 置業顧問發布新增房源信息，及時跟進、維護客戶關系，實地踩盤照母山象嶼兩江公元，了解項目資料，做項目銷講。4月16 日 星期

40、三 晴 置業顧問休息日。4月17 日 星期四 晴 置業顧問清理安居客中過期房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布，Call客。4月18 日 星期五 陰 置業顧問帶看，客戶預算價格不合，重新定位客戶需求，匹配房源，后續跟進。4月19 日 星期六 陰 置業顧問駐守華新街旁拆遷辦，大量拆遷客戶需求量大，市場廣闊，每日量化，Call客。4月20 日 星期日 陰 置業顧問完成當周考核量化，部門舉行月會。4月21 日 星期二晴置業顧問發布新增房源信息，及時跟進、維護客戶關系，實地踩盤金科時代中心，擁有巴蜀小學入讀名額。4月22 日 星期三晴置業顧問回訪客戶，約看，跟進新錄入客戶，了解客戶需求

41、，匹配房源，帶看金科時代中心成功！洽談購房優惠中。4月 23 日 星期四晴置業顧問清理安居客無效、即將過期房源，分析手頭已有房源信息，挑選優質房源進行網絡配布和推廣。客戶復看，逼定下單成功！4月24 日 星期五晴置業顧問休息日。 實習報告重慶鋼運房地產經紀有限公司時間荏苒，轉眼間三年的大學生活就在這畢業實習中結束了，從學校到社會大的環境轉變，身邊接觸的人和事不同，相處之道也不一樣。我的大學畢業實踐是為了讓我們這批臨界畢業的學生，能夠在即將走入社會之前好好鍛煉一番，從而使得將來我們可以尋找適合自己的工作崗位，更好地融入到這個社會中去，實現自己的夢想，展望未來，創造出自己的新事業。因我所學習的專業

42、是房地產經營與估價，所以我為自己找到的實習崗位是和專業對口的一手房置業顧問。一次好的機遇，讓我面試成功，進入了重慶鋼運房地產經紀有限公司做一手房代理銷售。我在應聘的時候，實踐的職位就是一手房置業顧問，我在這個公司里實習了半年多，我學習到了很多東西，豐富了我的社會經驗，是我以后進入社會最寶貴的經歷。從9月份開始，作為大三學生的我就開始進入實習期，正式地走入社會。最初的時候，我非常緊張，畢竟在學校學習了十幾年，在學校的保護和老師的培育下，我們對這個社會是懵懂的，雖然，進入了大學以后，在暑期寒假的時候，多多少少都會趁假期兼職學習獲取經驗，但是那畢竟是短暫且不正式的，這個和我以后的畢業實習是完全不同的

43、。初入社會讓我覺得緊張，原因也就在于能否尋找到一個合適自己實習的工作崗位，并且能夠很好的實習，這關系到我的未來，所以我也很慎重。我在實習期間做的是房地產銷售置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了土地，工農業的發展也需要它。如今隨著經濟的發展 ，土地價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人炒房炒得很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值

44、得投資的行業。同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，為了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用于實際工作，特別進行了為期幾個月的實習活動。我就通過以下幾個方面來總結我的實習成果。一、實習目的 通過本次單位實習，讓我了解了房地產的操作過程，同時鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，.然后鞏固、擴大和加深了從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。最后通過實習能夠走向社會，

45、接觸實務，增進群眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業心和責任感，為今后走向社會，服務社會打下基礎。二、背景介紹1. 實習時間：2013年9月16日2014年4月25日2. 實習地點：重慶市江北區建新南路18號3. 實習崗位：(代理事業部)置業顧問4. 實習單位簡要介紹：重慶鋼運置業代理有限責任公司1998年起步，歷經15年的發展壯大，總部位于九龍坡區楊家坪躍華新都7、29F-32F。主營業務涵蓋房屋委托買賣、代辦權證過戶、房產評估擔保、銀行按揭貸款服務；樓盤代理、分銷；購房金融服務、物業托管、增值服務、房地產項目全程營銷策劃等。現已擁有全資直營店300余家，員工3000余名。全國12個大、

46、中型城市，形成以重慶、成都為核心，輻射海南、山東、安徽、浙江、貴州等全國多個省份的網絡布局。逐步建立了房地產產業鏈系統化、一站式綜合服務體系。誠信的態度、專業的服務讓鋼運贏得了數以千萬客戶信賴的同時，品牌價值不斷提升。 直至今日，鋼運仍致力于成為西南最具影響力的房地產品牌集成服務商，為打造西南乃至全國集成式房地產綜合服務商第一品牌而不斷努力。 三、 實習內容第一天進入公司心情是很復雜的。既帶著點興奮又帶著點緊張和害怕，楊經理接待了我并告知我前一階段所要從事的工作的基本內容：1、了解公司所代理的樓盤；2、了解市場行情；3、帶客戶；4、計算銀行匯率，貸款利率，房子總價；5、跟進客戶。在即將去實習之

47、前，我在網上查閱了相關資料，為的是能勝任這份工作，也了解到我們要去的案場是已經開盤的，其中一二期已經完成并成功交房，來到案場時，經理給了我很多資料，關于這個項目的具體信息、交房流程、銷售流程、樓盤房屋平面圖，交房問答等等，給我們未來的三四天的任務就是要熟記這些資料，并且通過經理的考察，我們才能繼續下面的任務。在這四天里，我們認真閱讀牢記這些資料，也和在案場一起工作的同事有了初步的了解，讓我感受最深的就是學校和公司真的是不同的兩個世界，學校是一個和諧的互幫互助的整體，公司雖然注重了團隊精神，各工作人員都要緊緊聯系，但是大家更想要個人的發展，獨立的突出的表現才能看出自己的才能，才能使自己的能力得到

48、發揮。這個就是工作與學習的不同吧，我也要更努力，獲得寶貴的經驗。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。在這過程中，我嚴格按照房屋銷售的業務流程來完成我的工作，即：尋找顧客現場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。按照這樣的工作方法，我的銷售業績還不算太差，總算是步入正軌了。剛剛開始的時候因為是新人沒有什么顧客，所以必須尋找自幾的顧客。尋找顧客的方法我通過親朋好友介紹通過公司電話名單尋找客戶通過網絡（如QQ、微信）出去駐守拉客戶來完成

49、銷售目標。公司有時候給我很多個電話號碼，而我就主要負責通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。我可以電話預約潛在客戶，為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場，我在網上查找一些公司的信息，然后打電話，盡可能聯系到意向客戶。同時我在網絡上發布了很多房源信息，讓很多瀏覽的人可以看到我的信息而來電洽談。我也可以選擇出去發單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等，來找準客戶下手，這樣大大的提高了我的成交率。當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客要有快速的反應能力，要用親切的態度去面對。客戶如果有興趣的話我會對其進行進一步的談判。談判主要針對價