1、關(guān)于關(guān)于Workshop會(huì)議方式的會(huì)議方式的簡(jiǎn)要說(shuō)明簡(jiǎn)要說(shuō)明 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved. 由幾個(gè)人進(jìn)行密集討論的集會(huì)，一般要求舉辦小組全體會(huì)議，就專由幾個(gè)人進(jìn)行密集討論的集會(huì)，一般要求舉辦小組全體會(huì)議，就專項(xiàng)問(wèn)題或任務(wù)進(jìn)行討論。參加者旨在交流知識(shí)、技能以及對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解。項(xiàng)問(wèn)題或任務(wù)進(jìn)行討論。參加者旨在交流知識(shí)、技能以及對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解。討論會(huì)的特點(diǎn)是面對(duì)面的活動(dòng)，使所有與會(huì)者充分參與進(jìn)來(lái)。討論會(huì)的特點(diǎn)是面對(duì)面的活動(dòng)，使所有與會(huì)者充分參與進(jìn)來(lái)。（二）（二）WorkshopWorkshop會(huì)議方式會(huì)議方式的一般定義的一般定義（一）

2、（一）WorkshopWorkshop本身的含義本身的含義1、work工作工作+shop工作室，場(chǎng)所。工作室，場(chǎng)所。 即：一個(gè)將各種物料按照一定的工藝流程加工成即：一個(gè)將各種物料按照一定的工藝流程加工成產(chǎn)品產(chǎn)品的的場(chǎng)所場(chǎng)所。2、An educational seminar or series of meetings emphasizing interaction and exchange of information among a usually small number of participants: 研習(xí)會(huì)、討論會(huì)：一種強(qiáng)調(diào)信息在通常比較少的參與者之間的交流研習(xí)會(huì)、討論會(huì)：一種強(qiáng)調(diào)信息

3、在通常比較少的參與者之間的交流與交換的教育性研討課或一系列會(huì)議。與交換的教育性研討課或一系列會(huì)議。Workshop會(huì)議方式的定義會(huì)議方式的定義摘自摘自美國(guó)傳統(tǒng)詞典（雙解）美國(guó)傳統(tǒng)詞典（雙解） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.促進(jìn)者促進(jìn)者WORKSHOP會(huì)議方式與傳統(tǒng)會(huì)議方式的區(qū)別會(huì)議方式與傳統(tǒng)會(huì)議方式的區(qū)別議題議題互動(dòng)的、平等的、主動(dòng)參與型的活動(dòng)互動(dòng)的、平等的、主動(dòng)參與型的活動(dòng)為了防止會(huì)議討論停滯不停，大多數(shù)為了防止會(huì)議討論停滯不停，大多數(shù)情況有促進(jìn)者支援，引導(dǎo)成員、促進(jìn)情況有促進(jìn)者支援，引導(dǎo)成員、促進(jìn) WORKSHOP活動(dòng)的進(jìn)

4、行。活動(dòng)的進(jìn)行。單向的、有主從關(guān)系的、一方傳單向的、有主從關(guān)系的、一方傳 達(dá)、一方被動(dòng)接受為主的活動(dòng)達(dá)、一方被動(dòng)接受為主的活動(dòng)WORKSHOP方式方式傳統(tǒng)方式傳統(tǒng)方式議題議題 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.Workshop會(huì)議方式的會(huì)議方式的IPO想法（想法（ideas）輸輸出出（ （O Outpututput） ） 加工加工（ （P Processrocess） ） 共識(shí)共識(shí)會(huì)議全體成員各自會(huì)議全體成員各自（代表個(gè)人或部門）（代表個(gè)人或部門）關(guān)于某一特定議題的關(guān)于某一特定議題的想法（想法（ideas）。）。會(huì)議全體成員經(jīng)過(guò)充

5、分討會(huì)議全體成員經(jīng)過(guò)充分討論，所達(dá)成的關(guān)于某一論，所達(dá)成的關(guān)于某一（些）特定議題的共識(shí)。（些）特定議題的共識(shí)。（也允許非共識(shí)的部分以副也允許非共識(shí)的部分以副產(chǎn)品的形式存在。產(chǎn)品的形式存在。）活用工具與規(guī)則，達(dá)到活用工具與規(guī)則，達(dá)到“充分的發(fā)散，有效的收充分的發(fā)散，有效的收斂斂”。核心的加工環(huán)節(jié)。核心的加工環(huán)節(jié)“一激（充分激發(fā)成員想一激（充分激發(fā)成員想法）、三共（共享、共鳴、法）、三共（共享、共鳴、共識(shí)）共識(shí)）”IPO: 輸入、加工、輸出的英文首字母組合后的略稱。輸入、加工、輸出的英文首字母組合后的略稱。輸入輸入（Input） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All r

6、ights reserved.WORKSHOP會(huì)議方式的討論分組原則會(huì)議方式的討論分組原則根據(jù)議題數(shù)和成員人數(shù)決定是否需要分組。根據(jù)議題數(shù)和成員人數(shù)決定是否需要分組。為了討論的效果和效率，每組為了討論的效果和效率，每組5-10人為宜，最多不超過(guò)人為宜，最多不超過(guò)12人。人。單項(xiàng)單項(xiàng)議題議題多項(xiàng)多項(xiàng)議題議題分組分組不分組不分組單項(xiàng)議題、不分組單項(xiàng)議題、不分組多項(xiàng)議題、不分組多項(xiàng)議題、不分組多項(xiàng)議題、分組多項(xiàng)議題、分組單項(xiàng)議題、分組單項(xiàng)議題、分組成員人數(shù)較多成員人數(shù)較多（12人以上，人以上，5-10人人/組）組）一個(gè)組一個(gè)議題一個(gè)組一個(gè)議題成員人數(shù)較多成員人數(shù)較多（12人以上，人以上，5-10人人

7、/組）組）逐一討論議題逐一討論議題成員不太多成員不太多（12人以下）人以下）成員不太多成員不太多（12人以下）人以下） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1 1、組長(zhǎng)（召集人）、組長(zhǎng)（召集人）明確本組研討背景、目的、期望的成果物明確本組研討背景、目的、期望的成果物確認(rèn)本組研討框架和進(jìn)行方式確認(rèn)本組研討框架和進(jìn)行方式督促成員遵守會(huì)議規(guī)則督促成員遵守會(huì)議規(guī)則支持促進(jìn)者的引導(dǎo)，確保研討進(jìn)行順利支持促進(jìn)者的引導(dǎo)，確保研討進(jìn)行順利對(duì)本組研討成果進(jìn)行最終確認(rèn)并組織確定小組發(fā)表人對(duì)本組研討成果進(jìn)行最終確認(rèn)并組織確定小組發(fā)表人2 2、成員、成員遵

8、守會(huì)議規(guī)則，積極按促進(jìn)者的引導(dǎo)行動(dòng)遵守會(huì)議規(guī)則，積極按促進(jìn)者的引導(dǎo)行動(dòng)摒棄本位主義，打破思維定式，毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)自己的智慧摒棄本位主義，打破思維定式，毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)自己的智慧3、促進(jìn)者（、促進(jìn)者（F）討論工具、圖表的準(zhǔn)備及發(fā)放討論工具、圖表的準(zhǔn)備及發(fā)放介紹討論進(jìn)行的方式介紹討論進(jìn)行的方式組織成員開(kāi)展有效討論組織成員開(kāi)展有效討論組織成員對(duì)便利貼（觀點(diǎn)）進(jìn)行親和整理并形成共識(shí)組織成員對(duì)便利貼（觀點(diǎn)）進(jìn)行親和整理并形成共識(shí)時(shí)間控制時(shí)間控制4 4、記錄員、記錄員 對(duì)小組討論過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，并整理輸機(jī)，完成小組匯報(bào)報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)后對(duì)小組討論過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，并整理輸機(jī)，完成小組匯報(bào)報(bào)告，經(jīng)確

9、認(rèn)后 提供會(huì)務(wù)組。提供會(huì)務(wù)組。 配合促進(jìn)者進(jìn)行親和整理，并維持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。配合促進(jìn)者進(jìn)行親和整理，并維持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。5 5、會(huì)議組織者、會(huì)議組織者 牽頭組織完成會(huì)前策劃（議題、議程、目的、框架、成員及其分組、背景資料準(zhǔn)備牽頭組織完成會(huì)前策劃（議題、議程、目的、框架、成員及其分組、背景資料準(zhǔn)備 等）和會(huì)后跟蹤落實(shí)。等）和會(huì)后跟蹤落實(shí)。小組取得研討成果小組取得研討成果的責(zé)任者的責(zé)任者小組取得研討成果小組取得研討成果的支援者的支援者Workshop會(huì)議方式的角色分工會(huì)議方式的角色分工 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.WorkshopWor

10、kshop會(huì)議方式的基本流程會(huì)議方式的基本流程目前，在國(guó)外各公司目前，在國(guó)外各公司W(wǎng)orkshop的具體進(jìn)行方式眾多，但萬(wàn)變不離其宗，的具體進(jìn)行方式眾多，但萬(wàn)變不離其宗，都是緊緊圍繞都是緊緊圍繞“充分發(fā)散，有效收斂充分發(fā)散，有效收斂”來(lái)進(jìn)行，僅是依具體的團(tuán)隊(duì)文化而來(lái)進(jìn)行，僅是依具體的團(tuán)隊(duì)文化而采取一些個(gè)性化的手法。采取一些個(gè)性化的手法。1 1、會(huì)前策劃、會(huì)前策劃2 2、會(huì)中討論、會(huì)中討論3 3、會(huì)后跟蹤、會(huì)后跟蹤2-1、開(kāi)場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)1-1、明確會(huì)議背景、明確會(huì)議背景、 目的、期望的目的、期望的 成果物成果物1-2、選擇切入點(diǎn)、選擇切入點(diǎn)、 策劃討論框架策劃討論框架1-3、選擇合適的、選擇合適的

11、人選人選1-4、設(shè)計(jì)會(huì)議規(guī)則、設(shè)計(jì)會(huì)議規(guī)則 和流程和流程1-5、準(zhǔn)備信息資、準(zhǔn)備信息資 料、器材等料、器材等2-2、說(shuō)明討論的、說(shuō)明討論的 背景和目的、背景和目的、 進(jìn)行方式進(jìn)行方式2-3、分組討論、分組討論 （借助促進(jìn)者）（借助促進(jìn)者）2-4、整理成果物、整理成果物2-5、會(huì)議總結(jié)、會(huì)議總結(jié) 和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)3-1、會(huì)議資料、會(huì)議資料 整理留檔整理留檔3-2、會(huì)后跟進(jìn)、會(huì)后跟進(jìn) 調(diào)查調(diào)查3-3、推進(jìn)、落實(shí)、推進(jìn)、落實(shí) 咨詢和支援咨詢和支援3-4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和 成果共享成果共享12周周0.51天天13月月 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights r

12、eserved.1、會(huì)前策劃、會(huì)前策劃（概要）（概要） 參參 加加 者：組長(zhǎng)、會(huì)議組織者、策劃支援人員、促進(jìn)者者：組長(zhǎng)、會(huì)議組織者、策劃支援人員、促進(jìn)者(F)(F)、相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（必要時(shí)）、相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（必要時(shí)）所需時(shí)間所需時(shí)間：1 12 2天天（各人）（但期間約為（各人）（但期間約為1 12 2周周) )輸輸 出出 物物：研討框架、會(huì)議議程、成員（分組）清單：研討框架、會(huì)議議程、成員（分組）清單 討論所需的數(shù)據(jù)討論所需的數(shù)據(jù)/ /信息信息/ /提示物提示物內(nèi)容與步驟內(nèi)容與步驟組長(zhǎng)組長(zhǎng)會(huì)議組織者會(huì)議組織者促進(jìn)者促進(jìn)者(F)(F)相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人策劃支援策劃支援人員人員1-1、明

13、確會(huì)議背景、目的和、明確會(huì)議背景、目的和 期望的成果物期望的成果物ARI/CR/CC1-2、選擇切入點(diǎn)、選擇切入點(diǎn)、 策劃討論框架策劃討論框架ARR/ CR/CC1-3、選擇合適的人選、選擇合適的人選ARI/CR/CC1-4、設(shè)計(jì)會(huì)議規(guī)則和流程、設(shè)計(jì)會(huì)議規(guī)則和流程ARR/ CR/CC1-5、準(zhǔn)備信息資料、器材等、準(zhǔn)備信息資料、器材等IA/RC/RRCR（Responsible）-執(zhí)行責(zé)任者執(zhí)行責(zé)任者 A（Accountable）-最終責(zé)任者最終責(zé)任者 C（Consulted）- 被咨詢的對(duì)象被咨詢的對(duì)象 I（Informed）-被通知的對(duì)象被通知的對(duì)象 2009 Dongfeng Motor

14、Co.,Ltd. All rights reserved.1、會(huì)前策劃、會(huì)前策劃（詳細(xì)）（詳細(xì)）1-1、明確會(huì)議背景、明確會(huì)議背景、目的、期望的目的、期望的成果物成果物1-2、選擇切入點(diǎn)、選擇切入點(diǎn)、策劃討論框架策劃討論框架1-4、設(shè)計(jì)會(huì)議設(shè)計(jì)會(huì)議規(guī)則和流程規(guī)則和流程1-3、選擇合適選擇合適的人選的人選1-5、準(zhǔn)備信息資準(zhǔn)備信息資料、器材等料、器材等目目 的：的：會(huì)議目的、期望的成果物的共有化會(huì)議目的、期望的成果物的共有化設(shè)計(jì)會(huì)議討論切入點(diǎn)、框架、會(huì)議規(guī)則和流程等設(shè)計(jì)會(huì)議討論切入點(diǎn)、框架、會(huì)議規(guī)則和流程等選定合適的與會(huì)人員、明確分工選定合適的與會(huì)人員、明確分工會(huì)議信息資料、器材等的準(zhǔn)備會(huì)議信息

15、資料、器材等的準(zhǔn)備與會(huì)議主辦與會(huì)議主辦方以及相關(guān)方以及相關(guān)人員確認(rèn)會(huì)人員確認(rèn)會(huì)議的背景、議的背景、目的、期望目的、期望的成果物。的成果物。為達(dá)到為達(dá)到“充充分的發(fā)散、分的發(fā)散、有效的收斂有效的收斂”的效果，事的效果，事前選定恰當(dāng)前選定恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì)討論的設(shè)計(jì)討論的框架非常重框架非常重要。要。會(huì)議規(guī)則可會(huì)議規(guī)則可在基本規(guī)則在基本規(guī)則之上酌情增之上酌情增減。減。根據(jù)框架設(shè)根據(jù)框架設(shè)計(jì)討論的流計(jì)討論的流程。程。按流程分配按流程分配時(shí)間，確定時(shí)間，確定會(huì)議議程。會(huì)議議程。根據(jù)議題選定合根據(jù)議題選定合適的成員、促進(jìn)適的成員、促進(jìn)者、工作人員等者、工作人員等構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的

16、構(gòu)建要團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建要素素圍繞圍繞“三三P”、注重、注重“三三源源”、把握三、把握三“適適”、注意一、注意一“避避”分組時(shí)，每組分組時(shí)，每組510人為宜人為宜準(zhǔn)備討論中使準(zhǔn)備討論中使用的數(shù)據(jù)用的數(shù)據(jù)/信信息息/提示物。提示物。為了討論方便，為了討論方便，提示信息通常提示信息通常在海報(bào)紙上制在海報(bào)紙上制作并事先張貼作并事先張貼在會(huì)議室墻上。在會(huì)議室墻上。準(zhǔn)備器材、布準(zhǔn)備器材、布置會(huì)場(chǎng)。置會(huì)場(chǎng)。輸輸出出物物討論討論框架框架會(huì)議會(huì)議規(guī)則規(guī)則人員人員（分組）（分組）清單清單提示提示信息信息會(huì)議會(huì)議議程議程內(nèi)內(nèi)容容步步驟驟 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights re

17、served.1-11-1、明確會(huì)議背景、目的、期望的成果物明確會(huì)議背景、目的、期望的成果物會(huì)議的目的？會(huì)議的目的？議題的來(lái)源？議題的來(lái)源？期望達(dá)到怎樣的效果？期望達(dá)到怎樣的效果？會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)？會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)？在組織方式上有什么考慮？在組織方式上有什么考慮？.相關(guān)策劃人員相關(guān)策劃人員會(huì)議組織者會(huì)議組織者為什么要策劃為什么要策劃此次的會(huì)議？此次的會(huì)議？目的是什么？目的是什么？目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，高層非常關(guān)嚴(yán)峻，高層非常關(guān)注如何確保達(dá)成公注如何確保達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃司事業(yè)計(jì)劃.希望達(dá)到怎樣希望達(dá)到怎樣的效果呢？的效果呢？會(huì)議組織者與相關(guān)策劃人員事前溝通會(huì)議組織者與相關(guān)策劃人員

18、事前溝通明確會(huì)議背景、目的、期望的成果物明確會(huì)議背景、目的、期望的成果物=首先明確主辦方的想法首先明確主辦方的想法主辦方作說(shuō)明并提供相應(yīng)資料主辦方作說(shuō)明并提供相應(yīng)資料 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1 1、利用、利用WorkshopWorkshop會(huì)議方式，充分的發(fā)散，有效地收斂。會(huì)議方式，充分的發(fā)散，有效地收斂。3 3、提供一些高效激發(fā)和整合、提供一些高效激發(fā)和整合ideasideas（想法）的（想法）的恰當(dāng)線索。恰當(dāng)線索。 策劃研討框架的基本考量策劃研討框架的基本考量2 2、通過(guò)矩陣式研討框架，體現(xiàn)思考課題的系統(tǒng)性、層次、

19、通過(guò)矩陣式研討框架，體現(xiàn)思考課題的系統(tǒng)性、層次 性、連續(xù)性和邏輯性。性、連續(xù)性和邏輯性。實(shí)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)在“框框框框”里的突破性思維里的突破性思維 Breakthrough Thinking from Inside the Box 凱文凱文科因（科因（Kevin P. Coyne）效效果果1-2、 選擇切入點(diǎn)、策劃討論框架選擇切入點(diǎn)、策劃討論框架 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-2、 選擇切入點(diǎn)、策劃討論框架選擇切入點(diǎn)、策劃討論框架 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.

20、項(xiàng)目改造課題研討項(xiàng)目改造課題研討價(jià)值鏈和價(jià)值鏈和主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)管理要素管理要素項(xiàng)目方案項(xiàng)目方案流程流程資金資金人員人員進(jìn)度進(jìn)度資源資源生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量裝備裝備車間車間 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-3、選擇合適的人選、選擇合適的人選人員選擇的關(guān)鍵要素人員選擇的關(guān)鍵要素Purpose: 明確的目的和目標(biāo)明確的目的和目標(biāo)People： 合適的人選合適的人選Power： 適當(dāng)?shù)氖跈?quán)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)主要流程節(jié)點(diǎn)的擔(dān)當(dāng)者主要流程節(jié)點(diǎn)的擔(dān)當(dāng)者三種代表（業(yè)內(nèi)出色和遜色者、客戶）三種代表（業(yè)內(nèi)出色和遜色者、客戶）并不外行的熱心的旁觀者

21、并不外行的熱心的旁觀者適時(shí)而適當(dāng)?shù)赝ㄖ驼{(diào)整成員適時(shí)而適當(dāng)?shù)赝ㄖ驼{(diào)整成員適時(shí)而適中地對(duì)成員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和工具的培訓(xùn)適時(shí)而適中地對(duì)成員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和工具的培訓(xùn)適時(shí)而適切地對(duì)成員的表現(xiàn)予以反饋和激勵(lì)適時(shí)而適切地對(duì)成員的表現(xiàn)予以反饋和激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)率先踐行領(lǐng)導(dǎo)率先踐行CFT避免高職級(jí)人員比例過(guò)大避免高職級(jí)人員比例過(guò)大圍繞三圍繞三“P”注重三注重三“源源”把握三把握三“適適”注意一注意一“避避”領(lǐng)導(dǎo)垂范領(lǐng)導(dǎo)垂范 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.不提出預(yù)定議題之外的話題。不提出預(yù)定議題之外的話題。全局視點(diǎn)，站在追求全局視點(diǎn)，站在追求DFL整體

22、可持續(xù)發(fā)整體可持續(xù)發(fā)展的高度，思考問(wèn)題。展的高度，思考問(wèn)題。不過(guò)分追求意見(jiàn)與建議的完整性，鼓勵(lì)不過(guò)分追求意見(jiàn)與建議的完整性，鼓勵(lì)提出突破性想法。提出突破性想法。“先寫、后貼、再說(shuō)先寫、后貼、再說(shuō)”，積極參與討論！，積極參與討論！發(fā)言簡(jiǎn)潔，不發(fā)牢騷，多用發(fā)言簡(jiǎn)潔，不發(fā)牢騷，多用建設(shè)性的語(yǔ)建設(shè)性的語(yǔ)言，在其他成員發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)。言，在其他成員發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)。嚴(yán)守時(shí)間。嚴(yán)守時(shí)間。手機(jī)設(shè)為靜音，休息時(shí)方可接聽(tīng)。手機(jī)設(shè)為靜音，休息時(shí)方可接聽(tīng)。勿用職權(quán)，且為全體成員提供安全庇護(hù)。勿用職權(quán)，且為全體成員提供安全庇護(hù)。僅在休息時(shí)可吸煙（會(huì)議室外）。僅在休息時(shí)可吸煙（會(huì)議室外）。各組各組發(fā)表人待小組討論結(jié)束后隨

23、機(jī)挑選發(fā)表人待小組討論結(jié)束后隨機(jī)挑選確定。確定。在整個(gè)研討期間，除工作人員外，所有在整個(gè)研討期間，除工作人員外，所有小組成員均不使用電腦。小組成員均不使用電腦。.說(shuō)明：根據(jù)具體的議題可在此基礎(chǔ)之上增加說(shuō)明：根據(jù)具體的議題可在此基礎(chǔ)之上增加 有針對(duì)性的特別規(guī)則。有針對(duì)性的特別規(guī)則。- 15 -1-4、制定會(huì)議規(guī)則和流程、制定會(huì)議規(guī)則和流程基本的會(huì)議規(guī)則（示例）基本的會(huì)議規(guī)則（示例）討論時(shí)間進(jìn)度表（示例）討論時(shí)間進(jìn)度表（示例）根據(jù)具體的議題以及確定的討論框架根據(jù)具體的議題以及確定的討論框架設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的會(huì)議討論的流程，制定設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的會(huì)議討論的流程，制定討論時(shí)間進(jìn)度表。討論時(shí)間進(jìn)度表。（說(shuō)明：議

24、題不同進(jìn)度表設(shè)計(jì)也會(huì)有所不同。）（說(shuō)明：議題不同進(jìn)度表設(shè)計(jì)也會(huì)有所不同。） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.1-5、準(zhǔn)備信息資料、器材等、準(zhǔn)備信息資料、器材等l 為了討論方便，以下提示信息通常在海報(bào)紙上制作并事先張貼在會(huì)議為了討論方便，以下提示信息通常在海報(bào)紙上制作并事先張貼在會(huì)議室墻上。室墻上。 會(huì)場(chǎng)規(guī)則會(huì)場(chǎng)規(guī)則討論時(shí)間進(jìn)度表討論時(shí)間進(jìn)度表提示信息（圖表等）提示信息（圖表等）l 會(huì)場(chǎng)設(shè)定指南：會(huì)場(chǎng)設(shè)定指南：l 與職場(chǎng)有一段距離的不受干擾的地點(diǎn)與職場(chǎng)有一段距離的不受干擾的地點(diǎn) l 足夠張貼海報(bào)紙的墻壁足夠張貼海報(bào)紙的墻壁l 大的

25、掛鐘或使用時(shí)鐘程序用投影儀播放大的掛鐘或使用時(shí)鐘程序用投影儀播放l 易于移動(dòng)的桌子易于移動(dòng)的桌子/ /椅子椅子( (可根據(jù)人數(shù)以及作業(yè)可根據(jù)人數(shù)以及作業(yè)內(nèi)容隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容隨時(shí)調(diào)整),),桌椅通常擺成圓桌型桌椅通常擺成圓桌型l 所需器材：所需器材： 投影儀、白板、記號(hào)筆、白板筆、海報(bào)紙、便利貼（紅黃藍(lán)投影儀、白板、記號(hào)筆、白板筆、海報(bào)紙、便利貼（紅黃藍(lán)3 3色）、色）、紙膠帶、剪刀、數(shù)碼相機(jī)、工作人員專用電腦（為保證討論效果，建紙膠帶、剪刀、數(shù)碼相機(jī)、工作人員專用電腦（為保證討論效果，建議成員不使用個(gè)人電腦，可將此條寫進(jìn)會(huì)場(chǎng)規(guī)則。）議成員不使用個(gè)人電腦，可將此條寫進(jìn)會(huì)場(chǎng)規(guī)則。） 2009 Dong

26、feng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.會(huì)前策劃成功的關(guān)鍵要素會(huì)前策劃成功的關(guān)鍵要素1 1）周到而細(xì)致的策劃）周到而細(xì)致的策劃明確的會(huì)議目的明確的會(huì)議目的清晰的成果物要望清晰的成果物要望恰當(dāng)?shù)难杏懣蚣苓x擇恰當(dāng)?shù)难杏懣蚣苓x擇充分的信息與資料準(zhǔn)備充分的信息與資料準(zhǔn)備必要的會(huì)前溝通必要的會(huì)前溝通針對(duì)性強(qiáng)的會(huì)議規(guī)則與流程設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的會(huì)議規(guī)則與流程設(shè)計(jì)2）合適的人選（）合適的人選（圍繞圍繞“三三P”、注重、注重“三源三源”、把握三、把握三“適適”、注意一、注意一“避避”） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reser

27、ved.2、會(huì)中討論、會(huì)中討論（概要）（概要） 參參 加加 者：者：主辦方領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)、主辦方領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)、會(huì)議組織者、成員、促進(jìn)者、記錄會(huì)議組織者、成員、促進(jìn)者、記錄員、策劃支援人員員、策劃支援人員所需時(shí)間所需時(shí)間：0.50.51 1天天輸輸 出出 物：物：討論成果輸出表、討論成果報(bào)告（發(fā)表用）討論成果輸出表、討論成果報(bào)告（發(fā)表用）主辦方主辦方領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)組長(zhǎng)會(huì)議會(huì)議組織者組織者成員成員促進(jìn)促進(jìn)者者(F)(F)記錄記錄員員策劃支策劃支援人員援人員2-1、開(kāi)場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)A/R2-2、說(shuō)明討論的背景、說(shuō)明討論的背景、 目的和進(jìn)行方式目的和進(jìn)行方式A/RC/RR2-3、分組討論、分組討論A/RCA/RRC

28、2-4、整理成果物、整理成果物A/RCRCRC2-5、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、 會(huì)議總結(jié)會(huì)議總結(jié)A/RA/RRIIR（Responsible）-執(zhí)行責(zé)任者執(zhí)行責(zé)任者 A（Accountable）-最終責(zé)任者最終責(zé)任者 C（Consulted）- 被咨詢的對(duì)象被咨詢的對(duì)象I（Informed）-被通知的對(duì)象被通知的對(duì)象 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2、會(huì)中討論（詳細(xì)）、會(huì)中討論（詳細(xì)）目的：目的：通過(guò)會(huì)議全體成員的充分討論，對(duì)某一（些）特定議題通過(guò)會(huì)議全體成員的充分討論，對(duì)某一（些）特定議題達(dá)成共識(shí)。達(dá)成共識(shí)。輸輸出出

29、物物2-1、開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)2-2、說(shuō)明討論的說(shuō)明討論的背景和目的、背景和目的、進(jìn)行方式進(jìn)行方式2-3、分組討論分組討論2-4、整理成果物整理成果物2-5、成果發(fā)表和評(píng)成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)價(jià)、會(huì)議總結(jié)主辦方領(lǐng)導(dǎo)主辦方領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹會(huì)簡(jiǎn)單介紹會(huì)議主旨，闡議主旨，闡明對(duì)會(huì)議的明對(duì)會(huì)議的期待。期待。主辦方領(lǐng)導(dǎo)或主辦方領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議組織者說(shuō)會(huì)議組織者說(shuō)明議題的來(lái)源、明議題的來(lái)源、背景和討論目背景和討論目的。的。由會(huì)議組織者由會(huì)議組織者或策劃支援人或策劃支援人員或促進(jìn)者對(duì)員或促進(jìn)者對(duì)討論的進(jìn)行方討論的進(jìn)行方式作說(shuō)明。式作說(shuō)明。針對(duì)具體議針對(duì)具體議題的、借助題的、借助促進(jìn)者的促促進(jìn)者的促進(jìn)技巧、在進(jìn)技巧、在事先設(shè)計(jì)

30、好事先設(shè)計(jì)好的框架下進(jìn)的框架下進(jìn)行分組討論。行分組討論。記錄員全程記記錄員全程記錄討論內(nèi)容。錄討論內(nèi)容。討論結(jié)束后記討論結(jié)束后記錄員與促進(jìn)者錄員與促進(jìn)者（F）一起將）一起將成果整理到輸成果整理到輸出表中，并制出表中，并制作發(fā)表用討論作發(fā)表用討論成果報(bào)告供小成果報(bào)告供小組確認(rèn)。組確認(rèn)。小組代表發(fā)表小組代表發(fā)表討論成果。討論成果。主辦方領(lǐng)導(dǎo)或主辦方領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。主辦方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主辦方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議作總結(jié)。會(huì)議作總結(jié)。會(huì)議結(jié)束時(shí)實(shí)會(huì)議結(jié)束時(shí)實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。施問(wèn)卷調(diào)查。內(nèi)內(nèi)容容步步驟驟討論討論成果成果輸出表輸出表討論討論成果成果報(bào)告報(bào)告（發(fā)表用）（發(fā)表用）問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查

31、調(diào)查 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-1、開(kāi)場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)會(huì)議主辦方領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹會(huì)議主旨，闡明對(duì)會(huì)議的期待。會(huì)議主辦方領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹會(huì)議主旨，闡明對(duì)會(huì)議的期待。目的目的 傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的期待，引起重視。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的期待，引起重視。 成員與領(lǐng)導(dǎo)之間就議題的方向保成員與領(lǐng)導(dǎo)之間就議題的方向保 持一致性。持一致性。 表達(dá)對(duì)大家積極參與的感謝表達(dá)對(duì)大家積極參與的感謝 。 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-2、說(shuō)明討論的背景和目的、進(jìn)行方式說(shuō)明討論的背景和目的、進(jìn)行方式目的：目的：讓

32、成員了解議題的基本信息，從整體上讓成員了解議題的基本信息，從整體上 對(duì)議題有個(gè)把握。對(duì)議題有個(gè)把握。 讓成員了解討論的進(jìn)行方法以及過(guò)程中讓成員了解討論的進(jìn)行方法以及過(guò)程中 的注意事項(xiàng)。的注意事項(xiàng)。由會(huì)議主辦方領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議組織者說(shuō)明議題的來(lái)源、背景由會(huì)議主辦方領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議組織者說(shuō)明議題的來(lái)源、背景和討論目的。和討論目的。由會(huì)議組織者或策劃支援人員或促進(jìn)者介紹討論的進(jìn)行由會(huì)議組織者或策劃支援人員或促進(jìn)者介紹討論的進(jìn)行方式。方式。 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-3、分組討論、分組討論目的：成員就某一議題提出想法目的：成員就某一議題提

33、出想法/意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)充分討論就某一議題的解意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)充分討論就某一議題的解 決的方向性決的方向性/方策達(dá)成共識(shí)。（方策達(dá)成共識(shí)。（廣納良言、集思廣益廣納良言、集思廣益）2-5、成果發(fā)表和評(píng)成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)價(jià)、會(huì)議總結(jié)小組討論開(kāi)小組討論開(kāi)始前由業(yè)務(wù)始前由業(yè)務(wù)方人員提示方人員提示議題的背景議題的背景等基本信息。等基本信息。對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、提出問(wèn)題析、提出問(wèn)題點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行權(quán)重排序和挑權(quán)重排序和挑選。選。在事先設(shè)計(jì)好在事先設(shè)計(jì)好的框架下，從的框架下，從要素切入，分要素切入，分析原因（或分析原因（或分解設(shè)定課題）。解設(shè)定課題）。對(duì)提案進(jìn)行對(duì)提案進(jìn)行排序、評(píng)價(jià)排序、評(píng)價(jià)和挑選

34、。和挑選。詳詳細(xì)細(xì)步步驟驟 提案評(píng)價(jià)提案評(píng)價(jià) 挑選挑選課題方向性課題方向性/子課題子課題/方策方策提案提案內(nèi)內(nèi)容容要素分析要素分析現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握提出課題解決提出課題解決的方向或的方向或列出分解出的列出分解出的子課題或子課題或提出方策。提出方策。借助于借助于V-FAST集中討論會(huì)集中討論會(huì)(intensive discussion)中促中促進(jìn)者進(jìn)者(Facilitaor)的促進(jìn)技巧來(lái)提高會(huì)議效率。的促進(jìn)技巧來(lái)提高會(huì)議效率。議題議題提示提示2-3、分組討論分組討論2-4、整理成果物整理成果物2-2、說(shuō)明討論的說(shuō)明討論的背景和目的、背景和目的、進(jìn)行方式進(jìn)行方式2-1、開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng) 2009 Dongf

35、eng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.一激：一激：在會(huì)議內(nèi)將會(huì)議成員各自的想法（在會(huì)議內(nèi)將會(huì)議成員各自的想法（idea）充分地激發(fā)）充分地激發(fā)出來(lái)，成員的想法可來(lái)自三方面：出來(lái)，成員的想法可來(lái)自三方面： 1）會(huì)前即有的）會(huì)前即有的ideas; 2）會(huì)中自己現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的）會(huì)中自己現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的ideas; 3）會(huì)中被其它成員）會(huì)中被其它成員ideas所啟發(fā)或激蕩出來(lái)的所啟發(fā)或激蕩出來(lái)的ideas。 三共：三共： 1）共享）共享 2）共鳴）共鳴 3）共識(shí)）共識(shí)交交互互遞遞進(jìn)進(jìn)2-3、分組討論、分組討論核心的加工環(huán)節(jié)核心的加工環(huán)節(jié) 2009 Dongfeng Mot

36、or Co.,Ltd. All rights reserved.2-4、整理成果物、整理成果物討論成果輸出表示例討論成果輸出表示例討論成果輸出表和討論成果報(bào)告的模板在會(huì)前策劃時(shí)制作。討論成果輸出表和討論成果報(bào)告的模板在會(huì)前策劃時(shí)制作。不同的議題，成果報(bào)告的模板會(huì)有所不同。但須包含以下基本信息：不同的議題，成果報(bào)告的模板會(huì)有所不同。但須包含以下基本信息：議題基本信息（名稱、成員等）議題基本信息（名稱、成員等）議題背景議題背景討論框架討論框架討論主要流程（概要）討論主要流程（概要）主要流程（詳細(xì)）主要流程（詳細(xì)）（背景提示、現(xiàn)狀分析、要素分析、方策提案、成果輸出、回顧和反省）（背景提示、現(xiàn)狀分析、

37、要素分析、方策提案、成果輸出、回顧和反省） 戰(zhàn)略課題研討成果輸出表戰(zhàn)略課題研討成果輸出表 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-4、整理成果物、整理成果物討論成果報(bào)告模板示例討論成果報(bào)告模板示例 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)討論過(guò)程和成領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)討論過(guò)程和成果點(diǎn)評(píng)。果點(diǎn)評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議作總結(jié)，表明對(duì)后續(xù)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議作總結(jié)，表明對(duì)后續(xù)行動(dòng)的期待并對(duì)大家的參與再次表達(dá)感謝。

38、期待并對(duì)大家的參與再次表達(dá)感謝。各組代表（隨機(jī)抽選）發(fā)表討論成果。各組代表（隨機(jī)抽選）發(fā)表討論成果。發(fā)表時(shí)間：發(fā)表時(shí)間：510分分/組組會(huì)議結(jié)束，與會(huì)人員離場(chǎng)之前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束，與會(huì)人員離場(chǎng)之前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。主要針對(duì)會(huì)議的議題選擇的妥當(dāng)性、框架的有主要針對(duì)會(huì)議的議題選擇的妥當(dāng)性、框架的有效性、成果的可操作性、會(huì)議方式的認(rèn)可度、效性、成果的可操作性、會(huì)議方式的認(rèn)可度、對(duì)整個(gè)會(huì)議的滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查。對(duì)整個(gè)會(huì)議的滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)、成果發(fā)

39、表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)問(wèn)卷調(diào)查示例（問(wèn)卷調(diào)查示例（1/2） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.2-5、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)、成果發(fā)表和評(píng)價(jià)、會(huì)議總結(jié)問(wèn)卷調(diào)查示例（問(wèn)卷調(diào)查示例（2/2） 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.會(huì)中討論會(huì)中討論成功的關(guān)鍵要素成功的關(guān)鍵要素注意一注意一“避避”領(lǐng)導(dǎo)垂范領(lǐng)導(dǎo)垂范1）活用工具與規(guī)則，達(dá)到）活用工具與規(guī)則，達(dá)到“充分的發(fā)散，有效的收斂充分的發(fā)散，有效的收斂”。2）注意把握）注意把握“先量后質(zhì)先量后質(zhì)”即：在確保即：在確保ideas的數(shù)

40、量的基礎(chǔ)上，再追求的數(shù)量的基礎(chǔ)上，再追求或或 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)ideas的質(zhì)量。的質(zhì)量。3）遵循思維規(guī)律。）遵循思維規(guī)律。遵循思維規(guī)律遵循思維規(guī)律借助促進(jìn)者借助促進(jìn)者基于團(tuán)隊(duì)氛圍基于團(tuán)隊(duì)氛圍善用便利貼善用便利貼注重可視化注重可視化1 1、先寫后貼再說(shuō)、先寫后貼再說(shuō)2 2、先單干后合作、先單干后合作3 3、先發(fā)散后收斂、先發(fā)散后收斂4 4、先激蕩后完善、先激蕩后完善5 5、限員限時(shí)限量、限員限時(shí)限量暢所欲“言”暢所欲“意”核心 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.3、會(huì)后跟蹤（概要）、會(huì)后跟蹤（概要） 參參 加加 者：者：組長(zhǎng)、會(huì)議組織者、主

41、辦方領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)、會(huì)議組織者、主辦方領(lǐng)導(dǎo)所需時(shí)間所需時(shí)間：2 2 3 3天（但期間約為天（但期間約為1 1 6 6個(gè)月）個(gè)月）輸輸 出出 物：物：會(huì)議過(guò)程留檔資料（含照片、影像資料、紀(jì)要、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等）會(huì)議過(guò)程留檔資料（含照片、影像資料、紀(jì)要、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等）內(nèi)容與步驟內(nèi)容與步驟組長(zhǎng)組長(zhǎng)會(huì)議組織者會(huì)議組織者主辦方領(lǐng)導(dǎo)主辦方領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)策劃支援人策劃支援人員員/促進(jìn)者促進(jìn)者3-1、會(huì)議資料、會(huì)議資料 整理留檔整理留檔C/IA/R IR/IC/I3-2、會(huì)后跟進(jìn)調(diào)查、會(huì)后跟進(jìn)調(diào)查C/IA/R IR/IC/I3-3、推進(jìn)、落實(shí)、推進(jìn)、落實(shí) 咨詢和支援咨詢和支援C/IA/R A/RR/C

42、C/I3-4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和 成果共享成果共享C/IA/R AR/CC/IR（Responsible）-執(zhí)行責(zé)任者執(zhí)行責(zé)任者 A（Accountable）-最終責(zé)任者最終責(zé)任者 C（Consulted）- 被咨詢的對(duì)象被咨詢的對(duì)象 I（Informed）-被通知的對(duì)象被通知的對(duì)象 2009 Dongfeng Motor Co.,Ltd. All rights reserved.3、會(huì)后跟蹤（詳細(xì)）、會(huì)后跟蹤（詳細(xì)）步步驟驟3-1、會(huì)議資料會(huì)議資料整理留檔整理留檔3-2、會(huì)后跟進(jìn)調(diào)查會(huì)后跟進(jìn)調(diào)查3-3、推進(jìn)、落實(shí)推進(jìn)、落實(shí) 咨詢和支援咨詢和支援3-4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成果共享成果共享整理會(huì)議資料整理會(huì)議資料（包括領(lǐng)導(dǎo)的（包括領(lǐng)導(dǎo)的講話、討論過(guò)講話、討