1、工商管理專業畢業生貿易限公司實習報告1實習目的為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了 解工商管理這一專業的真正內涵，通過對企業實際的調查、 研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步 培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能 力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。2實習時間3實習單位福州A貿易有限公司4實習內容實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗 位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提 出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實 際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的 草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣

2、合同的簽訂、 出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及 貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。XX在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方 面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我 的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價?，F將主要 實習情況報告如下：公司的概況在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州 A貿易有限公司位于福州市區西洋路，規 模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別 人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。這句話得到了 我的實習指導：鄭仁俊一福州 A貿易有限公司總經理的認同。 他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，

3、需要涉及很多方面。 所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外 貿都是駕輕就熟的。今天是實習的第一天，鄭經理帶著我參觀了整個公司， 讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理，共有 182名員工。包括以下幾個部門： 辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總 務部六個部門。辦公室負責文件資料；進出口部負責采購原 材料，辦理出口業務及管理原料庫，成品庫；生產部負責制 定生產計劃，負責管轄兩個生產車間；質量檢驗部負責原材 料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗 工作；財務部負責往來賬項，工商稅務工作；總務部負責伙 房、安全、衛生等工作。XX

4、總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬 客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部 人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單 傳到生產部，任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港， 每類產品有一個業務員負責采購原材料。具體的工作辦公室和生產技術部畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。所以我一進公司 先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥 無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部，并將生 產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。 生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管， 加

5、工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整 齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、 整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。XX在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在 辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都 來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當 老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核 算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但

6、現在 體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他 這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關 心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟 人。進出口部XX進出口部是公司的核心部門，由經理親自負責。經理幾 乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同， 洽談，參觀工廠，吃飯。 作為業務員每天按其職責工作， 采購的原材料主要是布、 線、 袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位，電話聯系，傳真定貨單，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接 把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶 有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限 等，都是外語需翻譯成中文，然后再

7、把它傳到生產部門生產 出樣品，經由顧客確認后才進行生產。由于和公司進出口部的業務員關系處的好，我一邊觀察 不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務 員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高， 一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業務員去送貨， 由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理 出口手續。XX進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝 通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與 機關人員打交道等。質量檢驗部在企業實習期間，有幸碰

8、上公司貫徹實施 IS09000族標 準。IS09000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和 質量保證方面的標準，幫助各種類型和規模的組織實施并運 行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依 據。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相 適應的質量目標，并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全 部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的 意識。我們公司為建立質量管理體系，不惜重金聘請老師給領 導、員工講課，并按照標準的要求結合企業的實際對公司質 量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產品質量好 是對企業、對用戶都有

9、好處，但在實施過程中確實也存在不 少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車 間也有不會填寫記錄的。XX我認為，之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質 比較低，不具備實施標準的水平，二是企業領導不夠重視， 還不是真正懂得實施IS09000標準的意義。不管怎么說，想 貫徹，畢竟還是個好事，說明企業有了初步的認識，總有一 天會將ISO9000族標準貫徹到實處。5實習心得相信所有的實習 生都和我一樣，在實習結束的時候都 會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說 短也不短。直到今天，第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么

10、的清晰?；蛟S，短短兩個月的歷練，別人還無法 從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什 么。和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用“怯懦、 膽小”來形容是再確切不過了。XX記得剛進福州 A貿易有限公司的那天，因為是新人，沒 有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本 公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫 忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只 可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。 可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不 知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生 活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。剛

11、進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。岡I來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重 視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實習生，但是 也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，當初 心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不 足以勝任這么重要的活動?？墒羌热贿M來了，就有擔負起責 任的義務。XX在辦公室工作的幾天里，我要負責與歐洲的客戶保持聯 系，電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上 了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責的這項任務。 說實話，在這之前，我還沒有自己收發過傳真，還沒有如此 頻繁地使用過電

12、子郵件。可是自從接手這項工作以后，感覺 自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內容打過草稿，生怕一個不經意的語言錯誤，就 會導致工作的失敗?，F在回想起來，我深刻感受到了責任的 重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原 因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。領導能將工作交 給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能 歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，可以說是我實習 以來學會的第一樣東西。XX豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我 在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得， 這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮 天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈 的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問