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文檔簡介

1、、企業建立電子商務網站的必要性現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce) 交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時 可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電 子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手 段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴 展、企業品牌形象等提供了更高的要求。作為專業的從事數碼產品生產、 銷售的大型企業， * 數碼產品有限公司更需 要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使 網站具有鮮明的行業特色，使更多

2、的客戶通過網絡來結盟 * 數碼產品有限公司。二、企業電子商務網站的服務對象(1) 網站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為經濟發達 的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主 ;經濟欠發達西 部地區需求較少。按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。(2) 企業內部人員也是網站的重要服務對象。 企業各個部門的人員可以通過網 站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。三、企業電子商務網站的目標(1)幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打

3、造 * 數碼產品有限公司的新形象。 對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言， 企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都 是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往 決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的 整體形象。(2)充分利用網絡快捷、 跨地域優勢進行信息傳遞， 對公司的新聞進行及時的 報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視 聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播 的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。(3) 通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信 息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要， 為消費者提供便捷、有效、即時的 24 小時網上服務，是一個全新體現項目附加 值的方

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