1、公司質量管理制度第一章 總 則第二章 質量管理機構第三章 質量責任制第四章 質量計劃第五章 質量控制第六章 質量的持續改進 第七章 質量檢查、驗證 第八章 技術管理制度 第九章 質量資料收集 第十章 質量事故 第十一章回訪維修第十二章質量考核、獎罰 第十三章附則第一章 總 則第一條 為規范公司全員質量管理行為 , 防止和減少質量事故發生，最大限 度地減少質量成本損失， 努力提高員工福利水平， 提高對客戶的服務水平， 結合 公司實際情況及公司發展規劃為依據，特制定本制度。第二條 本制度依據 中華人民共和國建筑法 及建筑工程質量管理條例 及相關法律、 法規、 行業標準規定， 結合公司多年管理經驗和

2、施工生產實際而制 定。第三條 質量管理必須堅持“質量第一、預防為主”的方針，貫徹執行建 筑工程質量管理條例及其他有關法律、法規，加強質量管理，建立、健全質量 管理責任制度，完善質量保證體系，確保質量達標。第四條 質量管理必須努力構建“人人抓質量管理、個個懂施工規范、彼彼 皆精益求精”的質量工作格局，認真貫徹從施工隊施工工人、施工班組長、施工 隊長、項目質檢員、項目經理、技質部、總工程師的項目質量管理鏈條，一定要 堅持“安全生產、質量第一”的原則。第五條 公司總經理對本公司的質量管理負全面責任， 分管工程的副總經理 負分管責任， 總施工長負責勞務隊質量管理責任， 總工程師對公司的技術質量負 全面

3、領導責任， 技質部部長對工程項目質量負領導責任， 項目經理對工程項目負 直接領導責任， 項目技術員、 質檢員對項目質量監督負直接管理責任。 公司工廠 廠長對工廠加工產品負直接領導責任， 公司工廠質檢員、 技術人員對加工構件質 量負直接監督管理責任。 設計部部長對設計質量負領導責任， 設計部設計師對各 自設計的圖紙負直接責任。材料部部長對采購供應現場的材料質量負領導責任。 各崗位管理人員要貫徹執行國家、地方、行業有關質量管理的各項法規、規程、 規則和質量管理責任制， 計量和測量管理制度、 圖紙會審制度管理規定、 施工技 術交底管理規定、 質量檢查驗收管理制度等“五項規定”。 建立健全包括質量計

4、劃、實施、檢查、改進四個系統的質量管理體系，在計劃、實施、檢查、總結、 評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比質量工作，并承擔相應的質量 管理責任。第六條 公司技質部依據本制度，對公司質量管理實施綜合監督管理；公司 有關部門依據本制度，在各自的職責范圍內對有關的質量管理工作實施監督管 理。第七條 堅持按照上級要求，有計劃、有組織、有重點地開展好旨在強化質 量意識、規范質量行為的各項群眾性生產活動。第八條本制度適用于公司及所屬各單位，也適用于受控分公司和非直屬項 目部的質量管理。第二章質量管理機構第九條 公司總經理主管公司全面的質量，公司副總經理負責協助總經理， 總工程師負責公司全面的質量

5、和技術的總體控制。技質部接受總工程師直接領 導，對項目經理部、公司工廠質量管理直接負責，總施工長對勞務隊的質量管理 直接負責，總經濟師對公司整體經營狀況的質量負責， 項目經理依據本制度對工 程項目進行質量管理直接負責，工廠廠長依據本制度對工廠進行全面質量管理， 設計部部長依據本制度對工程項目設計圖進行質量管理。 材料部部長依據本制度 對項目采購供應的材料進行質量管理。財務部部長依據本制度對財務應收賬款、 流動資金、應付賬款等財務指標的質量負責。生產安全部對的施工工序確保安全 的質量負責。第十條 項目部均應成立質量領導小組，由項目經理任質量領導小組組長， 組員由技術負責人、技術員、質檢員、材料員

6、組成。各勞務隊應設置質量領導小 組，由勞務隊隊長任質量領導小組組長，組員由各班組長組成。第十一條 項目經理部應設置專職質量管理人員；勞務隊應配備專職質量檢 查員，不能配備的由施工隊長兼任，同時應符合國家、地方政府相關法律、法規 的規定。第十二條質量管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相適應 的安全生產和質量管理能力；具有較豐富的實際工作經驗、較強的獨立工作能力、 認真負責的工作態度；具備大專及以上文化程度，取得初級以上技術職稱者，并 經建設主管部門對其質量管理知識和管理能力考核合格，并取得質檢員上崗證后方可任職。任免質量管理人員前須征得上一級質量管理部門同意。 各級質量管理部門和 人員

7、應保持相對穩定。第二章質量責任制第十三條建立質量責任制是公司建立經濟責任制的重要環節。它要求明確 規定公司每一個人在質量工作上的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事 事有人管、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，把施工過程等有關聯的各項 工作和廣大職工的勞動積極性結合起來， 形成一個嚴密的質量管控工作系統。 努 力更好地保證和提高產品質量。第十四條 公司各職能部門領導質量職責一、 總經理職責負責執行國家和上級有關質量方針、 政策、法律法規，確保產品質量符合 客戶需要和國家法律法規之有關要求。組織制訂和批準發布公司質量方針、 質量目標、質量手冊，并按目標要求 制定各職能部門崗位職責，建立、實

8、施和持續改進質量管理體系，對質量管理體 系之建立和有效運行負責。對企業產品質量的提升和產品質量負全面責任。 授權技質部對產品質量進 行獨立檢查，保證技質部工作職能不受任何部門和人員的干擾和行政干預。審批管理評審計劃和管理評審報告。主持管理評審，評價質量體系有效性和符合性，審批管理評審計劃和管理 評審報告。二、 副總經理負責協助公司總經理對公司質量進行全面行政管理。三、公司總工程師職責負責公司質量和技術工作的總體控制， 積極開展合理化建議工作， 大力提 倡采用新技術、新材料應用。負責對施工工程項目施工組織設計、吊裝方案等專項方案的審批。 協助公司副總經理貫徹實施公司質量方針和目標， 對技術文件的

9、執行情況 進行監督檢查。組織設計部制定公司科技發展規劃，組織新產品、新技術、新材料、新工 藝的開發與應用，以提高技術系統的質量保障能力。組織貫徹執行國家有關技術規程、施工、設計規范、工藝標準，主持編制 項目質量計劃。對施工過程的質量工作承擔技術指導和領導責任。 負責對工程組織分部和單位工程的質量驗收。負責組織對重大質量事故的鑒定和處理 ; 不定期對施工現場進行檢查， 隨 時監控工程質量， 發現問題及時召集項目部、 技質部、 生產安全部等相關部門負 責人進行處理。四、 公司總施工長職責對勞務隊質量管理工作負分管責任。 協助副總經理督促勞務隊貫徹執行國家和行業、 上級的有關質量管理等法 律法規、規

10、章制度。負責組織勞務隊落實質量責任制，質量管理規章制度和施工工藝標準。 具體組織實施勞務隊質量定期和專項檢查工作。組織督促勞務隊重大質量事故隱患的整改。具體組織勞務隊質量事故的調查、分析、處理和質量責任追究。（七）組織開展群眾性的質量活動，提高勞務隊工人質量意識。五、 公司總經濟師職責對公司項目成本管理的質量工作進行統一的組織、 領導與策劃， 以堅強的 成本管理責任保證體系，保證項目預算制造成本的實現。對公司所有項目成本經營效益負領導責任。 從項目投標到項目竣工清算的 全過程，對公司有關責任部門（投標、合同、財務、生產、材料、技術、質量、 財務）的成本管理工作進行具體的指導與幫助，并對上述部門

11、及單位對上述工作 的管理力度與效果進行監督與檢查。經常組織召開項目成本管理研討會，暴露成本管理工作中的薄弱環節并研 究解決的辦法，對好的管理經驗及時組織交流。六、 技質部長職責掌握有關技術質量方面的法律法規、標準和規程，建立質量保證體系和質 量管理辦法，編制年度技術質量管理目標。組織技術質量月檢查以及不定期檢查工作，編制質量管理月報、季度、年報，負責竣工資料的收集、整理、歸檔。 草擬公司質量管理目標，嚴格執行相關規程、標準和公司質量管理制度。參加施工圖紙會審和質量評審，負責施工組織設計、施工方案、專項安 全方案的審核。貫徹執行工程施工及驗收規范、工程質量檢驗評定標準、質量管理制度， 落實技術交

12、底、工序交接、“自檢互檢專檢”制度，督促勞務隊嚴格按照設計文 件和操作規程進行施工作業，組織落實材料、設備的到場驗收、見證取樣、送樣 復檢。（六）組織編制各類型工程的施工組織設計、吊裝方案、腳手架和吊籃等方案的 標準模板。（七）建立質量管理臺帳，評定單位工程質量，組織質量事故調查，對發生質 量事故的人員進行處理。組織編制和實施公司工程質量相關的操作規程、標準“構造作法”和樣板 示范。七、 材料部部長職責主持材料設備部工作，制定本部門工作計劃。及時提供可靠、齊全的材質證明和產品合格證，做到材質證明隨料進場。 采購訂貨前認真做好材料、產品、器材、構件的質量調研工作。在訂貨合同上明確材料、產品、器材

13、構件的質量標準。按訂貨合同的質量 標準和樣品負責進場材料、成品、半成品、構件的質量驗收，對入庫保管的材料 質量負責。對由于采購不合格材料造成的質量事故負直接責任。八、工廠廠長職責全面負責工廠各項管理工作，對工廠質量管理體系建立、實施、完善和保 持的決策負責，主持制定質量方針、質量目標，對工廠內加工構件對客戶負全面 領導責任；主持管理評審，對外負責對用戶的質量承諾，對內負責各項質量活動的正 常開展，保證質量管理體系的適宜性、符合性和有效性；主持對大型項目的設計、工藝評審工作；明確規定工廠內部各部門、各類人員承擔的責任、權限和相互關系；負責組織對各部門工作進行考核，根據工作質量對崗位津貼、績效實施

14、獎 罰；（六）提供必要的資源，使其滿足工廠發展及質量管理體系的要求；九、公司其他各職能部門負責人質量職責，已包含在各部門負責人崗位職責中， 質量管理實行零缺陷和目標化管理，即需要每個崗位人員按質按量的完成各自的 本職工作。第十五條 項目經理部各崗位人員質量職責一、項目經理職責：對工程項目的質量管理工作全面負責。貫徹執行國家有關質量方針政策和上級質量管理規章制度，負責貫徹落實公司制定的工程質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育。確定在施工工程的質量方針目標， 定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀 況。負責健全質量保證體系，負責按照公司制定的質量獎懲規定執行，定期召 開質量工作會議，制定創

15、優工程質量保證措施和獎勵措施， 組織簽訂落實各級創 優工程考核。對不合格工程質量負直接責任。六組織、管理工程質量檢查、評定和竣工交驗工作、技術負責人職責在項目經理、技質部的領導下，負責本項目的技術管理工作。參加公司總工組織的圖紙會審 , 組織工程技術交底時認真貫徹執行國家規 范、規程、方針政策及政策， 編制施工組織設計和施工方案報公司職能部門審批。對新結構、新工藝、新材料提出保證質量的技術措施。解決施工中的技術問題，參加質量事故的調查處理，對質量事故提出技術處理意見。參加各施工工序質量檢查并簽字確認，參加分項、分部工程質量驗收。認真貫徹執行國家計量方針政策，監督各類計量工作準確和正常運行，以

16、計量工作質量保證工程質量。（六）監督各級施工現場各級人員履行質量職責，向項目經理、技質部門報告工 作。對工程質量進行監督、管理、控制。對工程質量定期檢查、評議、整改及 進行工程驗評，指導監督施工現場做好質量記錄。組織分項、分部工程質量評定，主持隱蔽、預檢及結構驗收工作。三、 技術員職責認真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問題，參加圖紙的會審工作。核算工程量，編制材料供應需求計劃。編制施工圖紙成本預算，計算出材料需求計劃，及時上報0A文件柜。做好各分部分項工程技術交底，向各班組進行技術交底。 負責本工程的定位、放線、測平、沉降、觀測記錄。負責測量用具、儀器的保管，并定期校正測量儀器。六 收集、整理

17、工程施工中的變更簽證資料。 做好分部、分項成本核算工作，按時結算各施工班組的分部、分項、分 層、單項完成任務結算書。應對自己的工作，兢兢業業、一絲不茍、認真細致的完成。認真配合好項 目經理的工作。負責填報0A各項表格及工程內業。四、 項目部質量檢查員職責對項目質量管理工作負責。參與施工組織設計、方案、交底、措施制定的初步編制。參與質量通病糾 正預防措施的初步編制。按有關規范及技術交底情況組織檢查、監督現場施工質量，及時掌握工程 質量動態、核定分項工程質量等級，杜絕不合格品進入下道工序。并對該項資料 進行妥善保存。參與進行樣板施工，確保樣板施工達到質量要求。（六）組織項目質量驗收工作，參加不合格

18、品的評審并對其處置結果進行跟蹤檢 查。六組織編制上報分項工程質量檢查評定記錄，確保工程技術資料與工程進度 同步。（七）對每天質量情況進行記錄，報告并跟蹤督促施工隊整改，參與質量的過程 控制。參加隱蔽工程、分項工程的驗收工作的檢查，制作構件的幾何尺寸，軸線 標高的復核并做好記錄。參加項目部、公司組織的質量大檢查及項目質量事故處理分析，督促和檢查質量問題的整改仇）負責質量目標及質量責任制的考核自檢工作。（十）寫好質量日志，每日對施工質量進行檢查，運用統計技術，對可能產生不 合格的原因進行統計分析，對編制糾正預防措施提供依據，并進行跟蹤檢查及記 錄。（十一）組織召開現場分析會及質量專題會，組織開展質

19、量競賽及獎罰活動并 上報，負責現場人員質量管理培訓、宣傳教育，提高項目人員的質量意識。積極 配合其它崗位的工作，及時完成領導交辦的其它工作。五、 勞務隊長職責對勞務隊質量管理工作負直接領導責任。按照與公司簽訂的勞務合同履行， 接受公司各職能部門的監督檢查，配合 項目部各管理人員有效合理的開展施工。負責組織勞務隊落實質量責任制，質量管理規章制度和施工工藝標準。具體組織實施勞務隊質量定期和專項檢查工作。組織督促勞務隊重大質量事故隱患的整改。（六）具體組織勞務隊質量事故的調查、分析、處理和質量責任追究。（七）組織開展群眾性的質量活動，提高勞務隊工人質量意識。六、 施工生產的班組長職責：對本班組人員經

20、常進行質量意識教育。認真貫徹質量管理制度和各項技術 規定、質量標準。全面負責本班組的質量自檢、互檢、交接檢，杜絕工程質量事 故的發生；領導本班組成員嚴格按圖紙、技術交底和操作規程進行施工，對本班組的 工程負操作責任和經濟責任；嚴把材料使用關，拒絕和制止使用不合格材料。對不合格的工序做到上道 工序下交、下道工序不接。接受質檢人員的檢查指導隨時糾正違章操作現象；組織班組人員按時填寫各種原始記錄、統計報表，保證數據真實可靠。對本班組人員操作的不合格工序，應主動進行返修重做，直至合格。 六參加工程項目經理組織的質量檢查及本班組施工的分項工程質量評定。七、 施工隊工人職責：工人對自己操作工序的質量負直接

21、責任。不使用材質不明和不合格的材料， 不違章操作，對不合格的材料有拒絕使 用和向上級報告的責任；認真做好自檢，積極參加互檢、對施工班組長、施工隊長、質檢員提出的 問題及時進行整改。第四章質量計劃第十六條 質量目標公司各部門（項目部）應根據公司質量目標“ 1）年度內竣工工程一次驗收 合格率 100%； 2）顧客滿意度 95%以上，三年內遞增 1%”，編制本部門的質量目 標細化表，即附表 1項目質量目標細化表 ，報公司技質部匯總，經公司總工 程師審核后，經公司總經理審批后實施。第十七條 項目質量計劃由公司技質部部長主持，項目經理部技術、質檢人 員負責編制、技質部部長負責審核指導，最終由公司總工程師

22、審核。第十八條 質量計劃應體現從工序、分項工程、分部工程到單位工程的過程 控制，且應體現從資源投入到完成工程質量最終檢驗和試驗的全過程控制。第十九條 質量計劃應是對外質量保證和對內質量控制的依據。質量計劃應 包括以下內容：1、編制依據。2、項目概況。3、質量目標。4、組織機構。5、質量控制及管理組織協調的系統描述。6、必要的質量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序等。7、確定關鍵工序和特殊過程及作業指導書。8、與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求。9、更改和完善質量計劃的程序。第二十條 質量計劃的實施應符合下列規定1、質量管理人員應按照分工控制質量計劃的實施，并應按規定保存控制記

23、錄，及時存檔。2、項目施工中發生質量缺陷或事故時，質檢員應填報附表13不合格品報告分析原因、分清責任、進行整改，填寫附表14不合格品工序整改檢查記錄第五章 質量控制第二十一條 施工階段的質量控制1 、施工合同簽訂后，項目經理部應索取設計圖紙和技術資料，指定專業管理并公布有效文件清單2、項目經理部技術人員應依據設計文件和設計技術交底（附表 20）的工程 控制點進行復測（附表 23）。3、公司總工程師應組織設計部、項目部、生產部、技質部、材料部對施工 圖紙進行審核，并形成附表 21圖紙會審記錄。4、公司技質部應對全體施工人員進行質量知識培訓，并應保存培訓記錄。 第二十二條 施工階段的質量控制一、施

24、工技術交底管理規定1、技術交底編制工作由技質部派到項目部的技術人員負責。技術交底必須 使施工人員明確所擔負作業項目的特點及技術要求、 工藝流程、 質量標準、安全 措施，以便更好地組織施工。2、交底人可為施工隊長、項目經理、技術負責人，技術交底應明確交底人 和接受交底人之間的責任。3、技術交底必須在施工工序、分部分項工程施工前進行。4、技術交底應以書面形式進行，并輔以口頭講解。交底人和接受交底人應 履行交接簽字手續。 交底資料項目部自留一份， 報公司技質部一份， 并將技術交 底記錄電子版上傳0A項目部公共文件柜備查。5、技術交底的實施按下列程序進行： 項目技術員、技術負責人或項目經理根據工程進度

25、，按部位和操作項目，向 施工隊長、 班組長進行技術交底， 填寫技術交底記錄。 技術交底后必須辦理技術 交接手續。、工程測量管理規定1、項目部在開工前應項目部技術員應編制測量控制方案，經項目技術負責 人批準后方可實施，測量記錄應存檔保存。測量記錄見附表 232、在施工過程中應對測量點線妥善保護，嚴禁擅自移動。三、材料的質量控制規定1、材料部門應按提供給技質部在質量計劃確定的合格材料供應商名錄中按 計劃采購材料、半成品和構配件。2、材料的搬運和貯存應按搬運貯存規定進行，項目部應建立臺帳。3、項目部技術人員、質檢人員應對進場材料、半成品、構配件，進行標識， 即對現場材料、半成品、構配件堆放區域設置材

26、料標識牌。4、項目部對未經檢驗和已經檢驗不合格的材料、半成品、構配件和工程設 備等，不得投入使用。5、對發包人提供的材料、半成品、構配件和工程設備等，必須按規定進行 檢驗和驗收。四、機械設備的質量控制規定1、材設部應按項目部上報的機械設備進場計劃進行調配或租賃。2、現場的施工機械應滿足施工需要。3、項目部應對機械設備操作人員的資格進行確認，無證或資格不符合者， 嚴禁上崗。五、項目部技術人員應按規定控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗，計 量器具應符合有關規定。六、工序控制管理規定1、施工隊伍的作業人員應按規定經考核后持證上崗。2、施工項目管理人員及作業人員應按操作規程、作業指導書和技術交底文

27、件進行施工。3、工序的檢驗和試驗應符合過程的檢驗和試驗的規定，對查出的質量隱患 應按不合格控制程序及時處置。4、施工管理人員應記錄工序施工情況。七、特殊過程控制管理規定1、對在項目質量計劃中界定的特殊過程， 應設置工序質量控制點進行控制。2、對特殊過程的控制，除應執行一般過程控制的規定外，還應由專業技術 人員編制專門的作業指導書， 經項目技術負責人審核后， 報公司技質部長審批后 執行。八、工程變更應嚴格執行工程變更程序，經有關單位批準后方可實施。九、建筑產品及或半成品應采取有效措施妥善保護。十、施工中發生的質量事故，必須按建筑工程質量管理條例的有關管理 規定處理。第二十三條 竣工驗收階段的質量

28、控制1、單位工程竣工驗收后，必須進行最終檢驗和試驗。項目技術負責人應按 編制竣工驗收資料的要求收集、整理質量記錄。2、項目技術負責人應組織有關專業技術人員按最終檢驗和試驗的規定，根 據項目合同要求進行全面自檢，自檢后報公司技質部、總工程師進行審核檢查。3、對查出的施工質量缺陷，應按不合格控制程序進行處理。4、項目經理應組織專業技術人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工 程移交準備。5、在最終檢驗和試驗后，應對建筑產品采取保護措施。6、工程交工后，項目部應編制符合文明施工和環境保護要求的撤場計劃。第六章 質量的持續改進第二十四條 項目經理部負責分析本項目管理現狀， 識別質量持續改進區域， 確定

29、改進目標，實施選定的改進方法。第二十五條 各部門負責人負責分析本部門管理現狀，技質部負責分析公司 全部施工項目質量現狀， 識別質量持續改進區域， 確定改進目標， 實施選定的改 進方法。第二十六條 項目部對不合格控制應符合的規定1、應按公司的不合格控制程序，控制不合格物資進入項目施工現場，嚴禁 不合格工序未經處置而轉入下道工序。2、對驗證中發現的不合格產品和過程，應按規定進行鑒別、識別、記錄、 評價、隔離和處置。3、應進行不合格評審。4、不合格處置應根據不合格嚴重程度，按返工、返修或讓步接收、降級使 用、拒收或報廢，四種情況進行處理。 構成等級質量事故的不合格應按國家法律、 行政法規進行處置。5

30、、對返修或返工后的產品， 應按規定進行重新檢驗和試驗， 并應保存記錄6、進行不合格讓步接收時，項目經理部應向發包人提出書面讓步申請，記 錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認讓步接收協議和接收標準。7、對影響建筑結構主體結構安全和使用功能的不合格，應邀請發包人代表 或監理工程師、設計人，共同確定處理方案，報建設主管部門批準。8、檢驗人員必須按規定保存不合格控制的記錄。第三十九條 糾正措施應符合下列規定1、對發包人或監理工程師、設計人、質量監督部門提出的質量問題，項目 部應分析原因，制定糾正措施，報公司技質部審核，總工程師審批后，報相關單 位確認。2、對已發生或潛在的不合格信息，項目部質檢員應分

31、析并記錄結果。3、對檢查發現的工程質量問題或不合格報告提及的問題，應由項目技術負 責人組織有關人員判定不合格程度，指定糾正措施。4、對嚴重不合格或重大質量事故，必須實施糾正措施。5、實施糾正措施的結果應由項目技術負責人驗證并記錄；對嚴重不合格或 等級質量事故的糾正措施和實施效果應驗證，并報公司技質部、總工辦。6、項目經理部或責任單位應定期評價糾正措施的有效性。第四十條 預防措施應符合下列規定1、項目經理部應定期召開質量分析會，對影響工程質量的潛在原因，采取 預防措施。2、對可能出現的不合格，應制定防止再發生的措施并組織實施。3、對質量通病應采取預防措施。4、對潛在的嚴重不合格，應實施預防措施控

32、制程序。5、項目經理部應定期評價預防措施的有效性。第七章 質量檢查、驗證第二十七條 技質部應對項目質量計劃的執行情況定期組織檢查、內部審核 和考核評價，驗證實施結果。第二十八條 技質部應依據考核中出現的問題、缺陷或不合格，召開有關專 業人員參加的質量分析會，并制定整改措施。第二十九條 檢查方式定期檢查或質量管理體系審核：公司每年檢查1-2次，項目經理部（廠）每月 1 次，班組（車間）每周 1 次，專業人員每日檢查。跟蹤檢查： 指設置施工質量控制點， 制定專人所進行的相關施工質量跟蹤 檢查。專項檢查：指對某種特定施工方法、特定材料、特定環境等的施工質量， 或某類質量通病所進行的專項質量檢查。綜合

33、檢查： 指根據施工質量管理的需要， 或來自公司職能部門的要求所進 行的不定期或階段性全面質量檢查。監督檢查：指來自業主、監理機構、政府質量監督站等各類例行檢查。第三十條 檢查重點：查領導、查制度、查紀律、查隱患、查危害、推廣經 驗、吸取事故教訓。檢查內容： 各層次人員質量意識的樹立， 質量保障體系的建立和運行， 以質 量責任制為核心的各項規章制度的建立健全和執行； 檢查是否嚴格按質量計劃的 要求和相關的技術標準進行施工； 有無擅自改變施工方法、 粗制濫造降低質量標 準的情況； 檢查已完施工的成果是否符合規定的質量標準； 檢查生產組織和人員 對質量檢查中已被指出的問題或需要改進的事項，是否認真執

34、行整改。第三十一條 檢查通知： 定期檢查由檢查單位下發書面檢查通知， 受檢單位 按通知要求接受檢查。 跟蹤檢查和專項檢查可以書面通知， 也可采用電話或其它 形式通知。第三十二條 檢查組織方法：根據在建工程進度和質量形勢， 采用以下方法： 由公司每年按規定進行質量管理體系審核。由公司統一部署并派出檢查組。以項目部為主，公司部門派員組成查檢組，依據工程特點進行重點檢查。公司相關部門聯合檢查或過程審核。第三十三條 技質部進行質量檢查后， 發出質量隱患通知書 ；對存在的問 題，責令受檢單位認真整改，并報送結果。必要時由檢查單位派員現場驗證。對 重大事故隱患或容易發生重大事故的危害， 由技質部門向被檢查

35、單位發出 限期 整改通知書 “通知書”均 1式 3份，交被檢查單位 2份，發出部門自存 1份。 被檢查單位接到“通知書” ，必須認真對照，立即整改，及時消除隱患，并將整 改情況記入 “通知書”內，由整改責任人簽字， 受檢單位蓋章后， 回復檢查單位。 檢查單位可派人驗證。第三十四條 工程所采購的材料必須有質量合格證明文件、中文標志及通過 質量認證等，并按有關規定進行復試送檢，堅決杜絕假冒偽劣商品的進入工地。第三十五條隱蔽工程驗收時，應詳細填寫被驗收的分部分項工程名稱、軸 線、規格和數量，如有必要，應列出簡圖或作出說明。每次驗收的隱蔽工程項目 如符合設計要求的，參加驗收的人員要及時簽名，并由主驗單

36、位（建設單位或設 計單位）在驗收意見欄內填寫“符合設計要求”字樣，不得使用非肯定或模棱兩 可的語句進行填寫。第三十六 每道工序及分部分項工程結束，班組必需先進行自檢，并填寫自 檢表，報項目部質檢員進行驗收，未進行驗收的項目不得進行下道工序的施工。第三十七條 項目部質檢員必須在關鍵工序進行旁站監督檢查，避免工序質 量不過關。第三十八條 中間驗收和竣工驗收報驗前，項目部必須組織全面驗收，驗收 合格后報公司復驗，然后再上報監理及建設單位驗收。第三十九條 工程質量“三檢制”管理制度為加強質量管理工作，保證工程質量，實施工程“名牌戰略”，樹立公司 信譽，經公司研究決定，必須認真貫徹質量“三檢制”檢驗過程

37、必須有記錄，由 工地技術人員存檔，工程竣工匯總后報公司技術質量部存檔。具體事項如下：第四十條自檢各班組對所施工的分項工程，必須按相應的質量驗評表中所列的檢查內容， 在施工過程中逐項地檢查本班組每個成員的操作質量，并認真填寫自檢記錄。經自檢達到質量合格標準或質量控制設計目標 （以下統稱達標）后方可提請工長組 織質量驗收。勞務隊長除督促班組認真自檢，按實填寫自檢記錄，為班組創造自檢條件（如，提供有關表格、檢測工具等）外，還要對班組操作質量進行中間檢查。在 班組自檢達標且有記錄的基礎上， 逐項地進行檢查，確認達標后方可提請下道工 序班組及工長交接檢及專檢人員進行質量核驗。項目經理、施工隊長對未經專檢

38、人員進行核驗的分項工程的施工隊組或雖經 核驗但未達標，將不安排其進行下道工序施工 第四十一條 互檢 一、工種間交接檢驗：上道工序完成后，下道工序進入前，項目經理必須組 織交接雙方工長、 班組長進行交接檢查， 并由交方施工隊長填寫 “工種交接檢查 表”，經雙方認真檢查確認達標簽認后，方準進行下道工程施工。二、成品保護交接驗：1、對工程的各道工序，均應與下道工序辦理“成品保護交接檢查表”并進 行交接檢查確認簽證。2、上道工序出次品后不向下道工序辦理成品保護交接手續，如果發生成品 損壞、污染、損失時，由上道工序施工班組（單位）承擔后果。3、對已辦理成品保護交接手續的分項工程，如發生成品損壞、污染、丟

39、失 時，由下一道工序施工的班組（單位）承擔后果。第四十二條 專檢1 、所有分項工程及“隱檢” 、“須檢”項目，必須認真填寫記錄，提請專檢 人員進行質量檢驗評定。未經專檢人員進行檢驗、評定的項目，或雖經檢驗、評 定但未達標的項目不得進行下道工序施工。2 、負責專檢的技術人員進行分項工程質量核驗之前要先查閱班組自檢記錄 是否符合要求， 做到無自檢記錄或記錄不符合要求時， 不與進行核驗。 在核驗評 定時應會同項目經理組織工長、 班組長共同進行， 并由專檢人員核驗評定的質量 等級為準。3、負責專檢技術人員在核驗評定分項工程質量等級時，必須按質量標準及 質量控制設計認真檢查、嚴格把關。在施工過程中，應認

40、真檢查原材料、成品、 半成品的質量是否符合要求，并主動協助工長、班組長抓好工程質量管理工作。 要注重抓薄弱環節、 抓重點部位、 抓防止（治）質量通病及抓隱患、 預檢等工作。4 、專檢人員對存在的較嚴重或重復性發生的問題應及時上報上一級部門， 并 監督糾正措施的實施。第八章 技術管理制度第四十三條 施工組織設計（方案）管理規定1編制審批流程：施工組織設計由技質部技術人員負責編制走 0毓程，技 質部長審核后，報總工程師審批， 報項目監理機構審批， 經總監理工程師審批后 實施。2、 施工方案不允許私自變更，施工過程現場環境與方案存在矛盾時，應辦 理變更方案需按原程序審批。3、 技術人員負責編制方案包

41、括：施工組織設計、專項安全方案、起重吊裝 方案、臨時用電方案、腳手架方案、吊籃方案等。其中施工組織設計包含以下內 容：1）確定工程開工前必須完成的各項準備工作；2）計算工程量，并據此合理部署施工力量，確定人力、機械、材料的需用量 和供應方案。3）從施工的全局出發，采用技術上先進、經濟上合理的施工順序、施工方法 和技術組織措施。4）選定有效的施工機具和勞動組織。5）編制合適的施工作業流程，制定切實可行的施工進度計劃。6）合理布置現場施工總平面圖。7）明確確保質量、安全和節約成本的組織技術措施。8）計算各項技術經濟指標，并予明確。4、 需要單獨編制安全專項施工方案的有：1） 起重吊裝工程；2）腳手

42、架工程，（包括：懸挑式腳手架、 門型式腳手架、 附著式升降腳手架、 吊籃式腳手架）；3）建筑幕墻的安裝施工；4）預應力結構張拉施工；5）網架和索膜結構施工；6）采用新技術、新材料、新工藝，可能影響建設工程質量安全，已經行政 許可，尚無技術標準的施工；5、但重大工程需要公司組織專家組進行論證審查的工程：1） 30m及以上高空作業的工程；6、專家論證審查規定1）公司應當組織不少于5人的專家組，對已編制的安全專項施工方案進行論證審查。2）安全專項方案專家組必須提出書面論證審查報告，施工企業應根據論證 審查報告進行完善，公司技術負責人、總監理工程師簽字后，方可實施。3）專家組書面論證審查報告應作為安全

43、專項施工方案的附件，在實施過程 中，施工項目部應嚴格按照安全專項方案組織施工。第四十四條 圖紙會審管理規定1、 由公司總工程師主持圖紙會審，技質部、生產安全部、材料部、設計部、 經營部、項目部參加。2、 會審前有關人員要認真熟悉和學習施工圖，結合施工能力和設備、裝備 情況找出圖紙問題，對現場有關的情況要進行調查研究。3、 圖紙會審要抓住以下幾點：1） 設計是否符合國家有關現行政策，是否符合本地區的實際情況。施工現 場是否滿足施工要求。2） 圖紙各部位尺寸、標高是否統一，圖紙說明是否一致，設計深度是否滿 足施工要求。3） 細部節點是否能夠實現。3、圖紙會審為公司級組織時也要做好記錄，相關部門存檔

44、。4） 圖紙會審由建設單位組織時，按行業規定執行。第四十五條 工程洽商管理制度1、任何施工條件或由設計條件發生變動等情況，均通過工程洽商予以解決。2、工程洽商一般由項目技術負責人經辦，當對于影響主要結構、建筑標準、 增減工程內容的洽商，應報經營部，經總經濟師批準后方可辦理。3、工程洽商內容若超出合同范圍，須經項目經理部核實，報公司經營部經 總經濟師批準，方能簽訂。4、屬設計和甲方提出辦理工程變更洽商時，須項目經理部項目經理審核后， 應通過經營部評審后在辦理，切不可貿然從事。5、工程洽商必須簽字齊全，屬施工圖變更的洽商，應有建設、設計和施工 單位及工程監理部門四方簽字。6、洽商辦完后，經辦人須及

45、時將洽商文件項目部留存復印件，將原件采用 快遞方式報公司經營部。7、工程洽商不得涂改。有關經濟洽商必須在辦理技術洽商時同時辦理，并 準確及時報公司經營部。第四十六條 計量和測量管理制度1、認真貫徹執行現行建筑施工規范和國家質量檢驗檢疫總局關于計量測量 工作的若干規定2、測量及計量器具應分類建立臺帳，并由專人負責保管、保養、送檢，實 行出入庫驗收登記。3、選用合理的測量方法和正確使用測量儀器，不得在陰雨天氣使用儀器， 如因實際需要使用，必須有有效的防護措施。4、認真做好測量記錄，做到完整、準確、真實，禁止弄虛作假。5、發現測量器具和計量器具失準，應立即上報，并送達哈爾濱市指定的檢 驗中心進行維修

46、校正。6、由于保管、保養或使用不當而引起的計量和測量器具損壞，當事人按價 賠償。7、不準使用未編號、不合格或超期檢驗使用周期的計量測量器具。8、施工現場水準測量基準點的測設，應根據建設單位或發包方提供的水準 高程點進行測量，并引測到施工現場，設置標高基準點。9、主體結構構件變形及主體結構尺寸的測量應根據設計要求及施工驗收規 范的要求進行定期的觀測。 發現明顯的超出規范規定的限值， 應立即向上級匯報， 以便及時采取有效的控制措施。10、單位工程的測量定位由技術員、質檢員放線，技術負責人復核，項目經 理通知建設單位、監理單位復核并辦理簽證手續。11、及時整理、編輯好各項測量結果，報技術負責人審閱后

47、交資料員（技術 員）歸檔并報技質部備案。12、高強螺栓的施工一定要符合規范的要求。 相應扭矩值準確， 禁止進行估 計。第九章 質量資料收集第四十七條 質量資料收集1、項目部技術員負責對工程資料進行收集、整理、編目及保存。2、上級檢查時，必須及時提供工程資料并進行解釋。3、工程資料的編目必需完整，字跡清楚，內容真實，不修正涂改，不弄虛 作假。并確保及時性、連貫性。4、變更工程必須及時核定，分部分項工程驗收手續要齊全。5、所有驗收項目簽字要齊全，禁止他人代簽或一人多簽，驗收檢查必須先 定量，后定性，禁止用不確定的語言或模棱兩可的語句進行定性評定。6、工程資料的裝訂要成冊，封面要齊全，目錄要清楚，禁

48、止散落或混淆不 清。7、現場技術員必須每日記好施工日記，日記中必需詳細記錄施工日期、氣 候、氣溫、施工人數、施工內容、質量安全情況以及當日驗收項目、檢查項目和 文明施工情況等。8、工程資料在工程竣工后必須立即上交技質部審查后到辦公室存檔。9、項目部負責試驗的技術員應按國家規范要求做好各種材料的檢驗及送檢 等試驗工作，不得有漏檢、 少檢或按自己意圖做試驗等情況發生。 項目部負責試 驗的技術員由質檢員兼任， 項目試驗技術員應按規范要求對進場材料進行抽樣送 檢。第十章 質量事故第四十八條 質量事故報告及時處理制度1、在施工過程中，凡出現輕微質量事故影響評定及驗收的，例如：焊縫表 面凹凸不齊， 由施工

49、隊長及時安排整改， 經驗收不合格的由項目質檢員通知施工 隊長，整改后報經技質部復檢至處理合格為止。2、施工過程中發生一般不合格及連續性發生的輕微不合格，由項目技術、 質檢、施工隊長調查分析原因，制定糾正措施，并責成有關施工隊長負責整改， 具體實施。3、施工過程中發生嚴重質量事故或重復性發生的一般質量事故，項目技術 負責人、質檢員要立即上報公司技質部及總工程師， 并按國家驗收規范及有關法 規進行返工處理。4、對于重大返修的質量事故，項目技術負責人 24小時日內提出返修方案上 報公司技質部經總工審批實施，并經業主認可后進行返修，由質檢員監督驗收。5、發生質量事故應根據項目部及公司規定對質量事故責任

50、人及施工隊給予 嚴肅處理，和損失罰款。6、重大質量事故發生后，施工隊、各班組隱瞞不報、謊報、故意延報而影 響、延誤工期或自行隱蔽處理， 由項目部按公司有關規定追究責任， 給予直接領 導、間接責任者處罰，嚴肅處理及重罰，并向上一級主管部門匯報。7、重視質量通病的發生。 項目部要結合施工組織設計和本工程的實際情況， 制定合理的質量通病防治計劃和工程質量保證計劃， 并上報公司技質部。 在施工 過程中如出現未預測的工程質量問題， 則必須制定合理而有效的糾正措施和預防 措施，并將上述各計劃與措施報公司技質部。第十一章 回訪維修第四十九條 回訪維修工作制度1、定期對保修期工程使用過程中的質量成本和信息進行

51、收集、反饋、處理， 使我們的服務工作進一步制度化、規范化。2、公司市場部派人員經常與用戶及使用單位取得聯系， 發現質量問題及時組 織專業人員進行維修， 同時將存在問題和維修情況進行匯集總結， 以研究施工中 的對策，防止類似質量問題的再次發生。3、接到報修信息后， 派專職人員及時到現場察看核實， 分析原因， 明確責任， 確定維修時間。4、回訪人員對業主必需熱情服務，認真做好解釋工作，言語要文明，舉止要 文雅，態度要誠懇。必須協同專職人員維修方案和措施，并與業主通氣，在得到 業主首肯后及時派認為維修，同時對維修人員進行保修交底和技術指導。5、對于重大的質量返修工程，如修理規模和費用較大，必須報生產

52、部，經生 產部調查歸屬項目部后，責成項目部制定維修方案，報總工程師批準后實施。6、項目定期匯總工程回訪單中用戶的建議和意見，并會同生產部進行分析、 研究、總結和處理。第六十四條 項目開工前，項目經理應將施工圖紙報經監理、甲方簽字認可，方 能組織施工。第六十五條 公司項目部各專業技術書籍、規范、圖集、標準原則上統一由公司 技質部購買、管理建立臺帳。對項目部自行采購的書籍，除自行建立臺帳外，還 應報公司技術質量部登記。項目部借用的書籍，填寫申請，限期歸還。項目部購 買的施工地區的內業軟件必須到技質部進行登記， 施工結束后， 由項目技術人員 將軟件的安裝盤及加密鎖一并返還公司技質部。第六十六條 項目

53、配備的照相機，技術人員應定期向公司報送施工現場照片。施 工結束后，照相機應返還公司。第六十七條 材料、構配件進場時，項目部項目經理應技術人員、質檢人員、勞 務隊人員應對進場材料質量、 數量進行檢查核對， 有技術員填寫 材料構配件質 量數量檢驗記錄，并及時上傳0/公共文件柜，并做好材料報驗手續。需要進行 為二次復試的材料應提前通知監理現場見證取樣，做好相關取樣記錄。第六十八條 工程施工內業資料應保持與工程施工進度同步，凡工程施工已經結 束，還需配人留守做內業的項目部， 項目部獎金考核質量實行一票否決。 需要報 獎的除外。第十二章 質量考核、獎罰第五十條 為了確保工程質量達到與甲方簽署合同規定及施

54、工圖要求，在質 量管理過程中， 達到最優化質量成本， 保證公司質量目標實現， 須對質量責任人 進行獎勵對事故責任人進行處罰。第五十一條 公司通過項目經理部實施質量報獎獎罰管理。第五十二條 人力資源部依據公司質量年度考核指標， 對各項目部規定年度 質量考核指標及獎罰實施監督檢查。第五十三條 質量獲獎的獎罰公司設項目工程質量獎， 工程獲全國鋼結構金獎、 全國建筑裝飾獎 （幕墻 類）項的，獎勵項目經理 20000 元，獎勵項目部總工（技術負責人） 10000元， 獎勵其他技術人員各 2000 元。達到報獎規模的項目， 報獎未能成功的處罰項目經理 20000 元，項目經理 級別下降一級。處罰項目部總工

55、（技術負責人） 5000 元.對違造獎項的項目部，經過核實，將對該項目部項目經理進行處罰，處罰 標準按照獎勵標準的 5倍進行罰款，同時在全公司進行通報批評，情節嚴重的開 除公司。第五十四條 施工質量處罰獎罰一、因為工程質量問題造成甲方扣罰工程款， 則所扣罰工程款由該工程的施 工隊承擔。二、材料防腐及油漆工程處罰規定1 、項目部對進場材料未進行認真檢驗，在未取得材料的產品合格證、材質 檢驗報告就允許進場并使用， 對項目經理處罰 200元，技術負責人處罰 100元，質 檢員處罰 50元。2、除銹工程：對材料進行除銹，經酸洗和噴丸（砂）工藝處理的鋼材表面 必須露出金屬色澤； 對采用機械除銹或手工除銹

56、的鋼材表面， 允許存留與金屬密 貼的軋制表皮，但不允許存留銹斑。除銹不符合上述要求的， 對施工隊長進行 200 元的處罰 / 次，并返工；質檢員對這種不合格沒有下達整改的，處罰 50元。3、油漆工程：油漆前必須清除材料表面的浮銹、浮塵、水、油污等雜質， 如未進行，對項目部項目經理、技術負責人、質檢員處罰 100元，對有關施工隊 進行100-500元的處罰。4、底漆、面漆刷涂，如發現刷涂不均勻，有流墜、皺皮、氣泡等對項目部 項目經理、技術負責人、質檢員分別處 200元、100元、50元的處罰，施工隊長處 罰200-500元。5、補漆未按照施工工藝進行的一律對項目部技術負責人、 質檢員處罰 50元

57、， 施工隊處罰 100元。6、材料涂裝結束后，要注意成品保護，如野蠻施工，造成成品損壞，損失 由施工隊承擔，發現一起項目部施工技術負責人 100元。7、其他未按照施工工藝進行施工的一律處項目部技術負責人 100元，質檢員 50元。三、材料下料工程質量問題處罰規定1、下料前施工人員要認真研讀并理解圖紙， 有問題及時與公司溝通， 確認后 方可施工，由施工人員的失誤而造成的直接經濟損失由直接責任人負責。2、施工技術人員發現圖紙上有錯誤、偏差時要及時上報，暫停施工，否則將 視情況對技術人員隱瞞不報造成的損失處 100-500 元的處罰。3、下料時不按圖紙施工的，發現一例，對項目部技術負責人罰款800元

58、、施工隊長 300元以上的處罰。4、下料結束后，要將成品按型號、尺寸做好標記，分類堆放。如發現混亂堆 放，影響施工進度，對施工隊長進行 200元以上的罰款，項目經理罰款 100元，負 責現場施工的技術人員罰款 100元。5、其他未按照施工工藝進行的， 查明責任人后， 屬項目部技術人員未交底到 位的罰技術人員 100元，對施工隊伍蠻干的一律罰款 200元以上。四、焊接工程質量問題處罰規定1、特種作業人員必須持證上崗， 必須身體健康， 無心臟病、 高血壓、癲癇病， 一經發現立即清除工地。2、不得使用未經處理的焊接材料，一經發現對施工隊罰款 200元。3、對施工焊接部位未進行修整而進行施焊的， 對操

59、作工人及項目技術人員處 罰100元。4、焊縫表面有裂紋、焊瘤、焊穿、弧坑等缺陷，一經發現，對施焊人員進行50-100 元的罰款，對施工隊長罰款 200元。5、隨意在母材上引弧的一經發現對操作者罰款 100元，對班組長及施工隊長 各處罰 200元。6、其他未按照施工工藝進行施工的一律對操作者及施工班組長及施工隊長各 罰款200元以上。7、焊條（劑）、粉心焊絲使用前、必須按照質量證明書的規定進行焙烘。焊 絲應清除銹蝕和油污，未經處理直接用于工程上、一經發現對操作者處以100元以上罰款，對班組長、施工隊長各處罰 200元。8、工地發現亂丟亂掉焊條現象，給予操作工罰款 100元；工長罰款 200元；項

60、 目經理罰款 300元。五、高強度螺栓連接工程質量問題處罰規定1、野蠻施工，造成螺紋碰傷及沾染臟物的，賠償將視情況對操作者罰款50元以上。2、未清除螺栓摩擦面的浮銹等雜質就進行安裝，一經發現對操作者罰款100元。3、隨意用高強度螺栓兼做普通螺栓使用的對操作者罰款 50元。4、施工前未校正扭具扳手就進行使用的對操作者罰款 100元。5、高強度螺栓在進行初擰、 復擰時， 不按規定的順序進行施擰的對操作者進 行罰款 100元。6、其他未按照施工工藝進行的一律對操作者罰款 200元以上。六、涉及屋面、天溝漏雨的施工隊伍，對施工隊施工質量罰款在合同額5%以上。六、鋼結構安裝工程質量問題處罰規定1、利用已