1、漳州職業技術學院2011屆商務英語專業畢業生畢業實踐（頂崗實習）指導書（2010年12月23日）為了加強畢業生畢業實踐工作的組織與領導，規范畢業實踐的要求與過程，提高畢業實踐的質量，根據學院相關文件精神，現擬定商務英語專業畢業實踐（頂崗實習）指導書。一、畢業實踐的性質及目的 畢業實踐是高等職業教育一個十分重要的實踐性教學環節，是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和技能，創造性地分析和解決實際問題的基本訓練，是學生走向工作崗位前的一次“實戰演習”。 每個學生都必須認真參加畢業實踐，通過畢業實踐培養自己的創新意識和獨立工作能力，培養嚴肅認真的科學態度和嚴謹務實的工作作風，以及互助合作的團隊精

2、神。二、畢業實踐的選題原則（一）課題內容需體現商務英語的專業特色畢業實踐選題必須符合本專業培養目標的要求，對學生進行較全面的綜合能力培養和訓練：實習內容應體現本專業特色，反映本專業所學的基本理論，基礎知識和基本技能要求，學生通過頂崗實習，了解企業商務活動運作的一般流程，鞏固在學校所學商務知識，加強專業英語的應用能力，提高外語應用水平，達到在國際商務環境下熟練運用英語的程度，初步養成國際商務職業人員的必備素質。為真正融合社會需求打好基礎，作好充分準備。（二）課題來源于企業實踐畢業實習課題應盡可能結合企業管理、服務一線工作的實踐性項目，學生在完成實際項目的過程中要有意識地增強自身的責任意識、質量意

3、識、時間意識、經濟意識和市場意識。作為商務英語專業的學生，畢業實習的內容非常豐富。畢業生可選擇到各類中外合資企業、國外駐華商社、民營企業、貿易公司、貨運公司、船務公司和報關行等機構中擔任外銷員、業務員、英文跟單員、翻譯助理、人力資源專員、行政文員、客戶服務專員及其他相關崗位的工作，即畢業實踐單位是與本專業對口或其業務性質與專業相關的企事業單位。實習內容主要以對外商務實踐為主，例如：1. 商務實踐、外貿跟單業務：了解實習單位的基本貿易情況，熟悉企業的產品銷售及推廣策略；積極參與實習單位的貿易活動，參與產品的介紹、推廣，向外商介紹產品特點并接受其咨詢；參與商務談判輔助工作，掌握一個、幾個或全部的對

4、外貿易中的環節（例如：談判、簽合同、備貨、制單、商檢、報關、發貨、催款等）；推薦精選 參與客戶的管理，如開發客戶、接待客戶、接單、處理客戶投訴等； 熟悉外貿制單工作以及各種數據的處理； 參與企業從接單開始完成一單業務的所有流程； 參與企業組織、指揮、協調等綜合管理業務； 寫出實習總結。2. 公司、企業辦公室文秘工作： 個人中英文簡歷寫作、涉外企業應聘； 辦公自動化設備的使用與維護； 辦公室日常工作、客戶接待、一般會議安排； 商務會議的組織與安排； 企事業單位公文的草擬； 接待與外出參觀活動的組織安排； 英文函電草擬與發送及互聯網信息查詢； 寫出實習總結。3. 翻譯實習：學生還可以根據所學的英語

5、知識從事英漢、漢英筆譯、口譯、外事接待、以及相關的企業管理工作的實習。了解實習單位的產品、商品、工藝流程、機器設備等相關知識；翻譯實習單位交給的翻譯任務，并寫出翻譯心得；寫出實習總結。（三）課題難度適當。課題的內容、難度、份量要適當，要求在保證滿足教學基本要求的前提下，大多數學生經過努力能夠按期完成任務，達到畢業設計的任務要求，同時又能使少數優秀學生得到更好的實踐訓練。（四）一人一題選題應盡量堅持一人一題的原則。每個學生應能承擔獨立完整的工作任務和內容，以保證每個學生都能得到較綜合、全面的職業訓練。畢業實習選題 公司崗位(方面)的實踐報告 企業進出口業務工作情況調查 企業國際商務活動調查 電子

6、商務在企業中的應用 商務英語專業畢業生在人才市場競爭中的優勢與劣勢 專業英語（商務英語）在業務實踐中的應用體會 實際業務操作與學校所學專業知識的區別 如何把商務英語語言和專業知識結合到實際工作當中 商務英語專業的學生應具備的素質和能力 （市/地區）外貿企業的困境與出路 （市/地區）出口產品結構的市場分布 進出口業務中的審單工作實踐報告 國際貿易中支付方式的選擇與風險防范 商務英語專業畢業生就業崗位之探討 單證員跟單員等資格證書現狀思考推薦精選 商務禮儀在商務談判中的作用 外貿業務報價的策略分析 信用證結算的風險及防范 出口結匯風險的防范 外貿英語函電在對外貿易中的作用三、畢業實踐與畢業答辯的要

7、求（一）對學生的要求2011屆商務英語專業畢業實習的開始時間：2011年1月17日，結束時間：2011年6月6日。1. 2010年12月24-31日參加畢業實踐（頂崗實習）工作動員教育大會，簽訂學生頂崗實習承諾書，并提交給校內指導教師。2. 2011年1月4日-9日進行畢業實踐選題，學習頂崗實習的有關規定，確定實習任務，記錄聯系方式及填寫學生頂崗實習手冊的要求等。教務處統一印發頂崗實習手冊（包括任務書、過程考核表、質量分析表、答辯鑒定表、實習周記、感受體會等），每生一冊。學生頂崗實習必須攜帶實習手冊，并按要求完成手冊的填寫和實習內容。3. 按時到實習單位報到，開始頂崗實習，無正當理由不得擅自離

8、開實習單位。未經學院及實習單位同意擅離崗位者，實習考核按不合格處理。若由于實習單位方面原因，確實需要學生離崗的，必須通報校內指導教師，由校內指導教師與實習單位聯系證實后，方可辦理相關的離崗手續，并調換到新的實習單位，不允許先離崗后報告。4. 學生到崗兩天內必須報告校方指導教師，一周內將實習的作息時間安排告知校方指導教師，以便指導教師抽查指導。可通過電話、QQ、E-mail、網上留言等多種方式，每兩周至少與校方指導教師保持聯系一次，匯報自己的實習情況。5. 學生要服從實習單位和學校的安排和管理，尊重實習單位的領導、實習指導教師、其他員工和企業文化。6. 按照實習計劃、工作任務和崗位特點，安排好自

9、己的學習、工作和生活，發揚謙虛好學的精神，培養獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業務技能。7. 收集好有關的圖紙、資料等，按要求填寫頂崗實習手冊，撰寫實習報告，完成各項實習任務。8. 自覺遵守國家法律法規，遵守實習單位和學院的規章制度，有事必須向校企雙方指導教師請假，不得擅自離崗，不做損人利己、有損實習單位形象和學院聲譽的事情，不參與一切違法犯罪活動。推薦精選9. 要有高度的安全防范意識，切實做好安全工作。從2011年1月17日至2011年6月6日，頂崗實習期間，每個學生都應該充分利用頂崗實習中收集到的資料和成果，在指導教師的指導下，按照畢業實踐的內容及進度安排，保質保量、按時完成各階段畢業實

10、踐任務，保證畢業實踐報告的完整性。如在畢業實踐報告中發現有抄襲行為者按不及格論處。同時，做好畢業實踐過程中的調研記錄和畢業實踐進程情況日記。于2011年6月4日前按照頂崗實習指導書要求，認真完成頂崗實習任務，仔細填寫頂崗實習手冊，向指導教師提交完整的頂崗實習材料，包括頂崗實習手冊、實踐報告紙質版及電子文檔、三張實習工作照，其中，工作照要求分別為:a.站在公司門口(體現公司名稱);b.在工作現場的照片(有工作設備、工作情境);c.與公司校外指導老師的合影;且每張照片下需有具體的文字說明等相關材料。畢業實踐完成后，組織學生參加畢業答辯。每位畢業生都應參加畢業實踐答辯。未參加答辯者將自動失去獲得高等

11、級成績的機會，后果自負。畢業答辯時間：2011年6月8-11日（二）對指導教師的要求根據教務200936號關于校內教師指導頂崗實習考核的實施細則(試行)，要求校內指導教師：1.頂崗實習開始前，制定指導頂崗實習工作計劃；組織實習學生簽訂學生實習承諾書。2.根據學生的實習任務書、專業培養目標及實習指導書要求，與實習單位共同商定學生的實習崗位、實習內容、考核目標等，指導學生填寫學生頂崗實習手冊。3協助實習單位指導教師對學生進行業務指導和組織管理，每兩周至少與學生聯系一次。在實習學生相對比較集中的地區，校內頂崗實習指導教師要到實習單位與實習單位指導教師、學生進行溝通、交流，掌握學生的思想和工作動態，及

12、時向實習領導小組通報學生實習情況，做好頂崗實習過程記錄。4關心學生的工作和生活，維護學生的利益，及時提醒學生實習中的注意事項，幫助學生解決實習中存在的問題和困難。5指導學生撰寫頂崗實習報告并做好學生實習報告的檢查、批改工作，做好學生頂崗考核工作。6學生實習結束后，校內指導教師要將學生實習材料匯總到所在系存檔，材料包括實習匯總表、承諾書、學生頂崗實習手冊、頂崗實習教師工作手冊等。校內指導教師按照上述職責的要求，高度負責地做好畢業生頂崗實習的指導工作。2011年1月17日-6月6日會同企業指導教師對頂崗實習進行跟蹤、檢查、指導和過程考核；在指導過程中，詳細記錄指導學生的過程，包括指導時間、指導地點

13、、指導內容和校外指導教師的溝通與合作等。指導頻率不低于2周1次，由系組織考核。推薦精選2011年6月5-7日會同企業指導教師對頂崗實習進行結果考核；收集整理頂崗實習材料，包括實習情況匯總表、任務書、學生頂崗實習手冊、頂崗實習報告、頂崗實習教師工作手冊等相關材料并存檔；做好畢業實踐答辯準備工作；2011年6月8-11日畢業實踐答辯；2011年6月12-18日提交學生頂崗實習成績、畢業實踐（頂崗實習）材料、指導教師考核意見，經系統一進行審核和匯總，將頂崗實習成績匯總表、實習情況匯總表、指導教師考核意見報教務處。四、畢業實踐的考核與成績評定1.成績組成：1）實習過程的考核，占總成績的50%，由校企雙

14、方指導教師共同完成。其中實習單位指導教師的考核占70%，校方指導教師的考核占30%。2）實習成果的鑒定，占總成績的50%，該內容由頂崗實習報告鑒定和答辯兩部分組成。其中畢業實踐報告占70%，畢業實踐答辯成績占30%。2. 實習過程考核1）學生的頂崗實習可以在同一單位不同崗位進行，實習單位應對學生在每一崗位的表現進行考核，考核的重點在于學生實踐操作能力和職業素養，內容包括學生的工作態度、職業素養、協作能力、專業技能、創新意識等五個方面。2）校內指導教師要對學生在各實習單位每一崗位的表現進行考核，考核的重點在于學生組織紀律性以及實習任務的完成情況，內容主要是學生在實習過程中的遵紀及主動匯報情況等。

15、3）對實習態度不端正，嚴重違反學校及實習單位相關規定，未達到專業實習的基本要求者，實習過程考核按不及格處理。3. 答辯原則上采取現場答辯：通知學生于規定的時間內返校參加答辯。4. 有下列行為之一者，實習成績按不合格處理。1)實習期間嚴重違反用人單位規定，被用人單位辭退者； 2)事、病假累計超過實習時間三分之一者； 3)擅自終止實習者； 4)實習期滿，實習單位考核不合格者； 5)因違反有關規定給學院和用人單位造成嚴重后果者。5. 實習考核結果為等級制，分優秀、良好、中等、合格和不合格五個等級，學生考核合格者獲得相應學分，取得畢業資格。五、畢業實踐報告的格式要求畢業實踐報告的編定及裝訂應當規范化、

16、標準化。一般來說，應包含以下三個部分。推薦精選（一）前置部分包括封面、扉頁、中文摘要及關鍵詞、英文摘要及關鍵詞、目錄等。1封面。采用學院統一的封面，封面上主要注明學校名稱、系名稱、專業名稱、班級號、畢業實踐題目、學生姓名、指導教師姓名、畢業實踐起止日期等。2頁眉。畢業實踐報告應有頁眉（除封面外）。頁眉應居中置于頁面上部為“系2011屆學生畢業實踐報告”頁眉的文字用五號宋體。 3頁碼編寫。摘要和目錄頁碼編寫在一起，正文和附錄頁碼在一起，封面不編寫頁碼。4目錄。目錄按三級標題編寫，應與正文標題一致，還包括附錄、參考文獻、致謝等。（二）主體部分主體部分一般包括引言（也稱緒論或前言）、正文和結論。1引

17、言。引言簡要說明實踐工作的背景、目的、意義、國內外的研究成果 、設想、方法及預期效果等。引言要言簡意賅，不要與摘要雷同，不要成為摘要的注釋。2正文。正文是畢業實踐的核心部分，占主要篇幅。具體內容因題目而異，具體結構由學生與指導教師商定。要求實事是、客觀真切、準確完備、合乎邏輯、層次分明、簡練清晰。正文、圖、表格、公式撰寫格式是：（1）全文的正文要標明章節，圖、表和公式要按章編號，公式應另起一行書寫，并按章編號。 （2）公式。公式的編號用圓括號括起，放在公式的右邊行末，在公式和編號之間不加虛線。（3）表格。每個表格都應有自己的標題和序號。序號寫在左方，不加標點，空一格接著寫標題，標題末尾不加標點

18、。標題在表格上方正中。（4）圖。每幅插圖都應有自己的標題和序號。序號和標題寫在圖的下方正中。由若干分圖組成的插圖，分圖用a、b、c標序。3結論。結論是畢業實踐報告最終的、總體的結論，不是正文中各段的小結的簡單重復。結論應完整、準確、精練。如果不能導出應有的結論，也可以結論的形式結束。（三）后置部分后置部分一般包括致謝、附錄和參考文獻。參考文獻應列出畢業實踐報告中引用和參考的全部文獻，包括專著、教材、講義、論文、研究報告等。并按照以下的次序逐條列出：序號、作者、書名或論文題目，出版社或登載論文的刊物名，出版日期或刊物期號。（四）格式要求推薦精選英文字體采用Times New Roman，中文字體

19、采用宋體。具體要求詳見教務201056號關于做好2011屆畢業生畢業實踐（頂崗實習）的通知附件6 畢業實踐（頂崗實習）報告的撰寫要求六、附則本指導書根據漳職院教2009189號 關于印發漳州職業技術學院學生畢業實踐（頂崗實習）管理辦法的通知、教務200936號關于校內教師指導頂崗實習考核的實施細則(試行)以及 教務201056號 關于做好2011屆畢業生畢業實踐（頂崗實習）的通知制定，未盡事宜以上述文件上的規定為準。 附： 指導教師分組名單附件：1.2011屆畢業生畢業實踐（頂崗實習）工作安排2.學生畢業實踐（頂崗實習）指導教師安排匯總表3.學生畢業實踐（頂崗實習）成績匯總表4.學生畢業實踐（

20、頂崗實習）情況匯總表5.學生實習承諾書6.學生畢業實踐（頂崗實習）報告推薦精選指導教師分組名單指導組教師及聯系電話學生名單譚小旻（負責人唐寶蘭陳 俊 林鵬飛 林茹玲 陳庭歡 何一心 鐘翠萍 鄭希雯 潘萍娜劉 威 李 智 雷君茹 劉婷婷 盧巧君 汪少婷 吳淑娥 吳如蘋陳美玲（負責人鄭亦純 楊娜柳 黃美蘭 陳妙芳 余淑香 莊黎明王真真 許蘭蘭 蘇新萍 張愛峰黃歷君 徐秋麗 陳麗婷 陳君玉 陳淑芬 嚴小燕 藍梅桂 張錦玲王倩倩 賴 瓊 林云峰 羅麗紅劉麗珍 付 苗 歐紅梅 鄭圓圓李立新（負責人炎云 蔡智彬郭禹含 邢雨蕾 代

21、 謎 于 鑫陳洪華 劉新民 游嘉瑞 陳 英翁嚇芳 柯敏欣 陳曼莉 吳梅霞樂菊香 吳迪爾 吳梅蘭 朱惠菊呂惠娜 吳鏡清 翁碧芬 陳二兵陳麗瑜 莊婷婷 蔡舒婷 林明卿顏志如（負責人燕茹 邱凱端王阿琴 許秋玲 黃海霞 邱惠平楊麗萍 劉寶鳳 朱奕婷 莊惠燕楊敏燕 滕 溦 胡育勤 黃小萍曾燕紅 敖涵婧 顏 雯 王 婷 宋 佳 衛雙彥 王 憲 劉思思 鄒遠航 曾美美推薦精選推薦精選附件12011屆畢業生畢業實踐（頂崗實習）工作安排時 間工作內容2010年12月13-19日1各系成立畢業實踐（頂崗實習）領導小組；2各系組織各專業教研室制訂畢業實踐（頂崗實習）指導書，并報教務處備案；

22、2010年12月20-31日3安排學生畢業實踐（頂崗實習）指導教師，并報送教務處實踐實訓科審核備案；4各系召開學生畢業實踐（頂崗實習）工作動員教育大會，要求學生實習時注意安全，同時遵守實習單位的規章制度；5簽定學生頂崗實習承諾書；6組織指導教師學習漳州職業技術學院學生頂崗實習管理辦法，填寫教師頂崗實習手冊；2011年1月4-9日7組織學生進行畢業實踐選題；8確定實習任務，下發各類表格電子文檔；9記錄學生聯系方式；10.指導學生填寫學生頂崗實習手冊；2011年1月17日-6月4日11.學生頂崗實習開始，校內指導教師會同企業指導教師對頂崗實習進行跟蹤、檢查、指導和過程考核；2011年6月5-7日1

23、2.校企雙方指導教師對頂崗實習進行結果考核；13.教師收集整理頂崗實習材料，包括實習情況匯總表、學生頂崗實習手冊、頂崗實習報告、頂崗實習教師工作手冊等相關材料；14.各系做好畢業實踐答辯準備工作；2011年6月8-11日15.畢業實踐答辯；2011年6月12-18日16.教師提交學生頂崗實習成績、畢業實踐（頂崗實習）材料、指導教師考核意見，各系統一進行審核和匯總，并將頂崗實習成績匯總表、實習情況匯總表、指導教師工作量和考核意見報教務處實踐實訓科。推薦精選附件2學生畢業實踐（頂崗實習）指導教師安排匯總表系別： 制表人：班級指導教師學生姓名學生人數合計推薦精選附件3學生畢業實踐（頂崗實習）成績匯總

24、表系別：專業：班級：學號姓名過程考核得分實習報告得分答辯得分總評成績分數等級指導教師： 教研室： 系審核：注：成績分班級呈報。推薦精選附件4學生畢業實踐（頂崗實習）情況匯總表系別：專業：班級：實習時間年 月 日至 年 月 日共 （天/周/月）學號姓 名聯系電話實 習 單 位校外指導教師校外指導教師聯系電話校內指導教師指導教師： 教研室： 系審核：注：此表分專業匯總，于學生實習結束后的一周內由系部匯總，一式二份，一份交教務處，一份系存檔。推薦精選推薦精選附件5學生實習承諾書為了加強社會實踐鍛煉，提高專業技能和就業競爭力，本人申請離校到企事單位實習，并鄭重承諾如下：1本人將嚴格履行學校離校審批程序

25、，經學校相關部門審核批準后才離校；2按規定時間到實習單位實習，如需調換實習單位，將事先報告校內外指導教師，辦理相關離崗手續后才到新的實習單位，決不先離崗后報告；3到崗兩天內報告校內指導教師，并留下本人可及時聯系的通訊方式，保證每兩周至少與校內指導教師保持聯系一次；4自覺遵守國家法律法規，遵守實習單位和學院的規章制度，有事將事先向單位指導人員和實習指導教師雙方請假，不擅自離崗，不做損人利己、有損實習單位形象和學院聲譽的事情，不參與一切違法犯罪活動。若發生違紀情況，同意用人單位按職工管理辦法處理；5提高安全防范意識，因違章操作造成廠方人員發生人身事故或給用人單位的設備造成損壞，本人承擔全部責任及醫

26、療費用；6校外實習或途中找工作期間出現交通安全等意外事故，本人愿意承擔個人責任；7嚴格按照漳州職業技術學院學生畢業實踐（頂崗實習）管理辦法要求，認真填寫頂崗實習手冊和撰寫頂崗實習報告，完成好各項實習任務；8積極配合學校工作，按時返校參加畢業考試，完成畢業實踐報告，辦理離校手續等有關事宜。本人將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的責任，并按學院相關規定處理。承諾人： （ 系 級 專業學生）年 月 日推薦精選附件6漳州職業技術學院學生畢業實踐（頂崗實習）報告 題目： 年 級： 專 業： 學 號： 學生姓名： 指導教師： 年 月 日推薦精選畢業實踐（頂崗實習）報告的撰寫要求一、內容要求畢業實踐

27、報告是對學生畢業實習過程的全面總結，是表述其實習成果，代表其專業綜合水平的重要資料，是學生實習過程、體會、收獲的全面反映，是學生實踐技能訓練中很重要的一個環節，對于今后學生就業具有指導意義，因此，應認真寫好畢業實踐報告。（一）封面按要求完整填寫畢業實踐報告題目、年級、專業、學號、姓名、指導老師等，用顏色與封底相同的白色硬質紙。（二）正文題目應當簡短、明確、有概括性，符合畢業實踐報告任務的要求，應能體現報告的核心內容和專業特點。內容摘要（中英文）應扼要敘述報告的主要內容、特點，文字精練，是一篇具有獨立性和完整性的短文，包括主要成果和結論性意見。內容摘要一般不超過200字。關鍵詞應采用能夠覆蓋報告

28、主要內容的通用專業術語，一般列舉3-5個。畢業實踐報告的主體是學生實習成果的展示和表述，是整個頂崗實習過程的再現，必須以畢業實習單位及實踐崗位為背景進行剖析，應當注意層次分明，語言流暢，結構嚴謹，符合專業要求；用語、表格、插圖應規范準確，符合統一標準，引用他人資料要有標注。主要內容包括：1實習單位及崗位簡介首先把此次實習目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題；其次要求寫出畢業實習單位的全稱、性質、規模、業務、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業務流程等情況，可繪出單位組織結構圖及生產流程圖；詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位及技能要求的介紹。實習單位及崗位簡介篇幅不少于1000字。

29、2實習內容及過程這是重點，篇幅不少于3000字，主要描述自己的工作內容，要求內容詳實、層次清楚；側重實際業務工作能力和動手操作技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。具體可包括：（1）介紹實習過程做了些什么事，即個人完成的主要工作任務和取得的主要成績；（2）實習過程中發現了什么問題，有什么建議，準備采用什么方法和措施給予解決，即著重結合所學專業技術知識提出解決實際問題的方案。要求條理清楚、邏輯性強。推薦精選推薦精選3實習收獲與體會這是精華，篇幅不少于1000字。主要是對實習過程的收獲和體會，特別是對自己所學的專業技術知識與崗位實踐內容差距的認識和思考。4致謝以簡潔的字句對實習單位

30、提供實習實訓指導、幫助的老師、師傅、同事及相關人員的表示謝意。5參考文獻（1）參考文獻采按先后順序用阿拉伯數字連續編號，符號置于方括號內。一種文獻在同一文中被反復引用者，用同一序號表示。（2）參考文獻的著錄項目要齊全，注明序號，作者，題目，刊名，出版年份，卷號（期號），起止頁碼；例：1程昆，徐勤華.制冷與空調專業空調機房方案設計C實驗實訓實習首屆全國實踐教學大賽文集，2008，5:3744.（3）參考文獻的類型以單字母方式標識：M專著，C論文集，N報紙文章，J期刊文章，R研究報告，S標準，P專利，其他未說明的文獻類型，采用字母“Z”標識。二、版面要求畢業實踐報告要求用A4紙打印，頁邊距：上下2.5cm,左右3.0cm，左側裝訂。（一）頁眉頁眉應居中置于頁面上部為“系201屆學生畢業實踐報告”。頁眉的文字用五號宋體，居中。（二）頁碼正文的頁碼用阿拉伯數字，居中標于頁面底部。（三）目錄（