1、辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)1辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱(chēng)：辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)英文名稱(chēng)：課程代碼：課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)必修課程學(xué)時(shí)：48學(xué)分：適用專(zhuān)業(yè)：文秘專(zhuān)業(yè)、考核方式：考查課過(guò)程性考核+期終考核編寫(xiě)人：審核人：二級(jí)學(xué)院/教 學(xué)部蓋章人文與社會(huì)管理學(xué)院修訂記錄：1.前言1.1課程的性質(zhì)本課程是高等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。辦公自動(dòng)化技術(shù)在各行各業(yè)及各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用，辦公自動(dòng)化軟件已成為一項(xiàng)日常性、事務(wù)性工作的常用工具。對(duì)于辦公自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)， 適合高職學(xué)生掌握與應(yīng)用， 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在 各行各業(yè)的工作中能熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，并為后繼專(zhuān)門(mén)化方向課程的學(xué)習(xí)和

2、應(yīng)用作前期準(zhǔn)備。1.1.2前置課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)1.2設(shè)計(jì)思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本，任務(wù)引領(lǐng)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)所涵蓋的職業(yè)群進(jìn)行任務(wù)和職業(yè)能力分析，以此為依據(jù)確定本課程的工作任務(wù)模塊和課程內(nèi)容，采用遞進(jìn)式與并列式相結(jié)合的結(jié)構(gòu)模式，把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)或本身在日常社會(huì)活動(dòng)中需要解決的問(wèn)題，加以分析并應(yīng)用辦公自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行處理和解決，并與國(guó)家資格鑒定計(jì)算機(jī)操作員（五級(jí)）考證相結(jié)合，對(duì)辦公自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用課程設(shè)計(jì)成項(xiàng)目任務(wù)形式，以任務(wù)為單元組織教學(xué)，在完成項(xiàng)目任務(wù)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，滿(mǎn)足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需要。2.課程目標(biāo)2.1本課程以培養(yǎng)

3、學(xué)生辦公自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用能力為目標(biāo)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟練使用常用辦公軟件進(jìn)行日常辦公事務(wù)處理、公文的寫(xiě)作與處理、 數(shù)據(jù)分析與處理、 會(huì)辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)2議的籌備與組織；具備熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公的能力。2.2辦公自動(dòng)化課程是相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)和技能大賽對(duì)應(yīng)的課程。課程內(nèi)容包含了國(guó)家 秘書(shū)職業(yè)資格考試（辦公自動(dòng)化課程）的內(nèi)容，也可以為獲取“國(guó)家信息化CEA認(rèn)證（辦公軟件應(yīng)用專(zhuān)家）、國(guó)家勞動(dòng)部OSTA全國(guó)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)認(rèn)證 （辦公軟件應(yīng)用）”以及參加ITAT 教育工程就業(yè)技能大賽（Office辦公自動(dòng)化高級(jí)應(yīng)用）提供服務(wù)。2.3辦公自動(dòng)化課程是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

4、的重要課程。在教學(xué)過(guò)程中注重培養(yǎng)學(xué)生的職 業(yè)素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度， 加強(qiáng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、 規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)以及固化的職業(yè)流程意識(shí)的培 養(yǎng)。為學(xué)生在以后的實(shí)際工作中能夠不斷提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.4為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施以及就業(yè)提供強(qiáng)大的支撐和促進(jìn)作用。3.課程內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)在分析職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，以辦公應(yīng)用典型工作任務(wù)為依據(jù)重構(gòu)課程體系、重 組教學(xué)內(nèi)容，將課程內(nèi)容整合、序化為5個(gè)工作情境和16個(gè)任務(wù)。課程內(nèi)容的組織 按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則，符合學(xué)生的能力形成規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律。在實(shí)施任務(wù)過(guò)程 中包含了信息獲取、方案決策、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)實(shí)施、匯報(bào)與展示、多元評(píng)價(jià)等六 個(gè)步驟，在這個(gè)

5、過(guò)程中可以系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。工作情境課程內(nèi)容相關(guān)知識(shí)學(xué)時(shí)辦公日常 事務(wù)處理任務(wù)1制作個(gè)人工作計(jì)劃 實(shí)訓(xùn)1制作羅紅霉素膠囊說(shuō)明書(shū) 實(shí)訓(xùn)2制作旅行社路線(xiàn)報(bào)價(jià)單 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)2制作員工考勤表實(shí)訓(xùn)1制作課程表實(shí)訓(xùn)2制作晚會(huì)節(jié)目單 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)3制作客戶(hù)資料卡 實(shí)訓(xùn)1制作差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單 實(shí)訓(xùn)2制作學(xué)生成績(jī)表 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1安裝軟件2文字錄入的方法與技巧3字符、段落格式化的方法4表格的創(chuàng)建方法5表格的基本編輯操作6表格的格式設(shè)置7制作不規(guī)則表格的方法8單元格的合并與拆分9利用公式對(duì)表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn) 單計(jì)算10打印機(jī)的選購(gòu)、使用及維護(hù)4辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)3文書(shū)處理任務(wù)

6、4 通知、請(qǐng)示、邀請(qǐng)函等公文處理 實(shí)訓(xùn)1制作購(gòu)置辦公設(shè)備的請(qǐng)示 實(shí)訓(xùn)2打印機(jī)的選擇、安裝與維護(hù) 實(shí)訓(xùn)3設(shè)計(jì)并制作展銷(xiāo)會(huì)邀請(qǐng)函實(shí)訓(xùn)4制作考試試卷 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)5制作宣傳海報(bào)實(shí)訓(xùn)1設(shè)計(jì)制作員工工作證實(shí)訓(xùn)2掃描儀的選購(gòu)、安裝與使用實(shí)訓(xùn)3設(shè)計(jì)制作校園文刊 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)6制作產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)實(shí)訓(xùn)1制作超市物流發(fā)展分析報(bào)告1公文寫(xiě)作格式2創(chuàng)建與使用模板文件3項(xiàng)目符號(hào)和編輯的設(shè)置4繪制圖形及格式設(shè)置5對(duì)象的超鏈接設(shè)置6掃描儀的選購(gòu)，安裝與使用7使用表格進(jìn)行版面布局的方法 8在文檔中插入各種對(duì)象的方法 9各種圖形對(duì)象的格式設(shè)置 10圖形與文字環(huán)繞的設(shè)置方法 11分節(jié)符的使用12頁(yè)眉頁(yè)腳的設(shè)置與頁(yè)碼的編制 方

7、法16辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)4綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)7批量制作商務(wù)信函 實(shí)訓(xùn)1制作新生錄取通知書(shū) 實(shí)訓(xùn)2為文章添加腳注和尾注 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目13樣式的應(yīng)用與修改方法14自動(dòng)生成目錄的方法15使用信封向?qū)е谱髋啃欧獾?方法16使用郵件合并功能制作批量信 函的方法數(shù)據(jù)分析 與處理任務(wù)8 員工檔案管理實(shí)訓(xùn)1設(shè)計(jì)公司車(chē)輛使用登記表 實(shí)訓(xùn)2更新公司員工檔案信息 實(shí)訓(xùn)3修改并打印員工部門(mén)學(xué)歷信息 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)9 員工工資管理實(shí)訓(xùn)1 計(jì)算小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)實(shí)訓(xùn)2統(tǒng)計(jì)員工培訓(xùn)成績(jī)實(shí)訓(xùn)3制作員工工資條 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)10銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)訓(xùn)1分析公司各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況 實(shí)訓(xùn)2為公司篩選符合條件的應(yīng)聘人 員實(shí)訓(xùn)3制

8、作員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析表 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)11產(chǎn)品生產(chǎn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì) 實(shí)訓(xùn)1混合飼料的最低成本配方設(shè)計(jì) 實(shí)訓(xùn)2最低運(yùn)輸成本方案設(shè)計(jì) 實(shí)訓(xùn)3企業(yè)最佳生產(chǎn)方案設(shè)計(jì) 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1工作表基本操作2輸入與編輯數(shù)據(jù)3數(shù)據(jù)有效性使用4自動(dòng)填充功能5單元格格式6條件格式7工作表打印8粘貼鏈接9批注的創(chuàng)建、編輯及刪除10 Excel公式的編輯方法11常用函數(shù)的使用方法12其它函數(shù)的使用13數(shù)據(jù)排序、篩選、分類(lèi)匯總的方 法14用數(shù)據(jù)透視表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的 方法15圖標(biāo)生成及修改方法16 Excel加載附加分析工具的方法17規(guī)劃求解的使用方法16會(huì)議的籌 備與組織任務(wù)12制作會(huì)議方案演示文稿 實(shí)訓(xùn)1制作自我介紹演示文稿

9、 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)13制作會(huì)議用產(chǎn)品介紹演示文稿 實(shí)訓(xùn)1制作個(gè)人電子相冊(cè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1幻燈片中插入圖片、組織結(jié)構(gòu)圖、 表格的方法2幻燈片的管理和美化3幻燈片的放映方式4幻燈片中插入超鏈接5幻燈片中的動(dòng)畫(huà)效果設(shè)置6幻燈片中插入聲音、視頻文件操 作7幻燈片中切換方式和切換效果設(shè) 置8網(wǎng)絡(luò)辦公任務(wù)14 組建及運(yùn)用辦公局域網(wǎng) 實(shí)訓(xùn)1組建最簡(jiǎn)單的雙機(jī)互聯(lián) 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)15網(wǎng)上信息資源的搜索及下載 實(shí)訓(xùn)1搜索并下載特定格式的文件 實(shí)訓(xùn)2搜索含有特定關(guān)鍵字的網(wǎng)站 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1組建局域網(wǎng)之前的準(zhǔn)備工作 2組建局域網(wǎng)的硬件安裝3局域網(wǎng)環(huán)境的設(shè)置4局域網(wǎng)資源的共享設(shè)置5瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的方法6常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)下載方式

10、7使用迅雷下載網(wǎng)絡(luò)資源4辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)5學(xué)生自由結(jié)合形成項(xiàng)目小組， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)任務(wù)16網(wǎng)上交流與電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)1郵件設(shè)置實(shí)訓(xùn)2遠(yuǎn)程協(xié)助綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8郵箱收發(fā)郵件及郵件管理9使用QQ、MSN進(jìn)行交流合計(jì)484.實(shí)施建議4.1教材選用建議4.1.1本課程選取的是電子工業(yè)出版社出版的辦公自動(dòng)化應(yīng)用案例教程（2014年7月第2版）。4.1.2本教材以任務(wù)引領(lǐng)，以工作項(xiàng)目為載體，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，按活動(dòng)項(xiàng)目組 織編寫(xiě)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容從“任務(wù)”著手，通過(guò)設(shè)計(jì)解決“任務(wù)”的方法與步驟，自主探究的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在完成“任務(wù)”的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。以解決實(shí)際問(wèn)

11、題帶動(dòng)理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用軟件的操作。項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)， 應(yīng)體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特征和與社會(huì)實(shí)際的聯(lián)系。所設(shè)計(jì)的“任務(wù)”是學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)上崗就業(yè)及日常事務(wù)所能遇到的并需要解決的問(wèn)題，而不是圍繞著知識(shí)和技能的展開(kāi)而設(shè)置的。 項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)，應(yīng)具有較強(qiáng)的可操作性、實(shí)用性并能結(jié)合趣味性，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力 的培養(yǎng)，使學(xué)生能比較熟練和正確利用辦公自動(dòng)化軟件，應(yīng)用辦公自動(dòng)化技術(shù)和操作手段和技巧解決實(shí)際問(wèn)題。4.2教學(xué)方法建議在本課程教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)突出高等職業(yè)教育的特色，把現(xiàn)代教育思想和課程的具體內(nèi)容相 結(jié)合，創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)。 在教學(xué)方法上突破了傳統(tǒng)的單純教師講授的模式，根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，篩選改造與優(yōu)化組

12、合各種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、 主動(dòng)學(xué)習(xí)、樂(lè)于實(shí)踐,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。4.2.1工作情境下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為每個(gè)工作任務(wù)設(shè)計(jì)工作情境，虛擬工作環(huán)境和工作崗位，使學(xué)生感覺(jué)置身于真實(shí)工作狀態(tài)。每個(gè)工作任務(wù)的教學(xué)都采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，包含任務(wù)提出、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、 任務(wù)驗(yàn)收四個(gè)階段。根據(jù)不同階段的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)完成知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與掌握。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生會(huì)自主形成使用一套標(biāo)準(zhǔn)化工作流程解決實(shí)際問(wèn)題的能力。4.2.2、分層遞進(jìn)教學(xué)法根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力形成規(guī)律采用分層遞進(jìn)式教學(xué)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過(guò)基礎(chǔ)能力層、提高能力層、綜合應(yīng)用能力層三個(gè)層次實(shí)踐教學(xué)的層

13、層遞進(jìn)，學(xué)生的能力和水平也逐步提高，有利于學(xué)生關(guān)鍵能力的形成。4.2.3激勵(lì)教學(xué)法（1）通過(guò)對(duì)綜合應(yīng)用能力層實(shí)訓(xùn)階段作品的匯報(bào)與展示，為優(yōu)秀作品作者頒發(fā)“優(yōu)秀 作品收藏證”，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與創(chuàng)作熱情。（2）通過(guò)組織校內(nèi)技能競(jìng)賽、邀請(qǐng)學(xué)生參加全國(guó)性技能大賽等方式激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主 自發(fā)學(xué)生。（3）在教學(xué)與實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。4.2.4開(kāi)放性教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室課外開(kāi)放時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。實(shí)中的問(wèn)題并形成任務(wù)，利用所學(xué)知識(shí)對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析和解決共同完成任務(wù)。在完成任務(wù)過(guò)辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)6程中學(xué)生的合作能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力都得到了提

14、高。425其它輔助教學(xué)法針對(duì)任務(wù)的不同特點(diǎn)還采用了 “角色扮演、演示教學(xué)、小組討論與合作、相似案例重復(fù)實(shí)訓(xùn)、作品展示”等教學(xué)方法。5. 課程考核5.1課程考核建議辦公自動(dòng)化應(yīng)用課程實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)和總結(jié)評(píng)價(jià)。5.2.1過(guò)程評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)價(jià)：它是對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化技術(shù)的態(tài)度和能力，參與度，解決問(wèn)題的能力，對(duì)新技術(shù)的接受能力，與同學(xué)協(xié)作的能力，對(duì)應(yīng)用環(huán)境的適應(yīng)能力，社會(huì)活動(dòng)能力，使用信 息技術(shù)的責(zé)任心和道德規(guī)范、安全意識(shí)等方面的評(píng)價(jià)。5.2.2階段評(píng)價(jià)階段評(píng)價(jià)：它是對(duì)學(xué)生完成每一項(xiàng)任務(wù)完成度的評(píng)價(jià)，以某一任務(wù)為內(nèi)容，通過(guò)完成某一“任務(wù)”，對(duì)學(xué)生掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。5

15、.2.3總結(jié)評(píng)價(jià)總結(jié)評(píng)價(jià)：它是對(duì)學(xué)生完成辦公自動(dòng)化應(yīng)用課程學(xué)習(xí)后的綜合評(píng)價(jià)，以考核、展示、發(fā)布、交流等多種形式，讓學(xué)生自定主題，自己設(shè)計(jì)，創(chuàng)作有個(gè)性的作品，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，對(duì)學(xué)生運(yùn)用辦公自動(dòng)化技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3成績(jī)計(jì)算公式5.3.1每個(gè)學(xué)習(xí)工作任務(wù)單項(xiàng)完成作為平時(shí)成績(jī)（每個(gè)任務(wù)以5分制計(jì)，分1 - 5個(gè)等級(jí)；如有抄襲不得分；共 20個(gè)任務(wù)，總計(jì)100分）；5.3.2本課程期末考試成績(jī)計(jì)分，滿(mǎn)分100分；5.3.3本課程總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+期末成績(jī)（50%）；5.3.4學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種違規(guī)行為按教師規(guī)定進(jìn)行總分扣分制（如遲到早退扣0.25分/次，曠課扣1分/次等）。6. 課程資源開(kāi)發(fā)與利用6.1教學(xué)條件6.1.1軟硬件條件提供多媒體教室并在多媒體教室配備INTERNET勺服務(wù)，方便師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)。6.1.2師資條件具有本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)；有較強(qiáng)的接受和掌握新技術(shù)的能力；辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)76.2課程資源的利用6.2.1充分利用行