1、第54卷第14期2010年7月第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀及利用策略?shī)洳呷簞⒂⑷A中師范大學(xué)湖北省電子商務(wù)研究中心武漢430079摘要界定第三方電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵與外延，從多個(gè)角度對(duì)第三方電子商務(wù)平 臺(tái)進(jìn)行分類。以湖北省武漢圈和鄂西圈為例，分析企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平 臺(tái)的情況，從企業(yè)搭載平臺(tái)類型選擇、數(shù)量確定和功能應(yīng)用三個(gè)方面提出企業(yè)利 用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的策略。關(guān)鍵詞電子商務(wù) 第三方電子商務(wù)平臺(tái) 利用策略 分類號(hào)F713The Prese nt Situati on of Applicati on and U si ng Strategies of the Third party E co

2、 mm erce P latfor m Lou Cequn L i u Y i n gE Comm erce R esea rch Cen ter o fH ube i P rov i nee of Huazh ong N or m a lU n i versity , W uhan 430079Abstract Th is paper defi nes the i ntensi on and extensi on o f the third party e comm erce p l a tfor m and classifies the third party e com m erce p

3、latfor m from all round directi ons . T aking W uha n c irc le and E x i c ircle of H ubei prov ince as an exa m ple , ana l yzes t he s it uati on of enterprise usi ng t he th i rd party e co mm erce p l a tfor m, proposes strateg ies o f en te rprises usi ng the th ird party e co mme rce platfor m

4、 from choosi ng t he platf o r m types , quantiti es as we II as functions appli cati on . K eyword s e co mm ercet he t h ird party e comm erce platfo r m usi ng strategy收稿日期：2010-03-17修回日期：2010-05-07本文起止頁(yè)碼：131-135本文責(zé)任編 輯:高丹第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有強(qiáng)大的信息功能、交易功能和管理功能。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和理論研究受到了重視。目前，國(guó)內(nèi) 外對(duì)第三方

5、電子商務(wù)平臺(tái)的研究主要有以下幾個(gè)方面：第三方電子商務(wù)平臺(tái)的理論研究1;第三方電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)研究2;第三方電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式研究3;第三方電子商務(wù)平臺(tái)的利用研究4。本文在探討第三方電子商務(wù)平臺(tái)的概念與類型的基礎(chǔ)上，分析第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn) 狀,并提出了企業(yè)利用第 三方電子商務(wù)平臺(tái)的策略，以期對(duì)我國(guó)第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、我國(guó)企業(yè)合理選擇并利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供指導(dǎo)，從而促進(jìn)我 國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。1第三方電子商務(wù)平臺(tái)的概念與類型1. 1第三方電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵傳統(tǒng)意義上的平臺(tái)是指生產(chǎn)和施工過(guò)程中，為操作方便而設(shè)置的工作臺(tái)；現(xiàn)代意義上的平臺(tái)可泛指進(jìn) 行某項(xiàng)工作所需要的環(huán)

6、境或條件。在信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，平臺(tái)是指計(jì)算機(jī)硬件和軟件組成的信息系統(tǒng)及其操作環(huán)境。廣義地說(shuō)，電子商務(wù)平臺(tái)是計(jì)算機(jī)硬件和軟件組 成的能進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的系 統(tǒng)及其操作環(huán)境?？梢?將由賣方建設(shè)并用于自身商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)和由買方建設(shè)并用于商品購(gòu)買活動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)稱之 為自建電子商務(wù)平臺(tái)；將由除 買、賣雙方之外的第三方建設(shè)的為買方和賣方開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)稱為第三方電子商務(wù)平臺(tái)。1.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)的外延目前，大多數(shù)人在對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)外延的認(rèn)識(shí)上存在兩種偏見(jiàn)：認(rèn)為第三方電子商務(wù)一定是 能進(jìn)行電子商品交易活動(dòng) 的平臺(tái)，只能為買賣雙方提 供商務(wù)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是電子商務(wù)平臺(tái)；認(rèn)為第

7、三方電子商務(wù)平臺(tái)一定是與買賣雙方毫無(wú)關(guān)系的 第三方企業(yè)開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的，由其 他社會(huì)組織和有隸屬關(guān)系的總公司等建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的能為電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是第三方電子商務(wù)平臺(tái)。筆者認(rèn)為，以下三 類平臺(tái)也屬于第三方電子商務(wù)平臺(tái)。第三方商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。信息流是電子商 務(wù)三流中的核心，企業(yè)發(fā)布企業(yè) 信息、產(chǎn)品供求信 息、招聘信息等是電子商務(wù)的重要內(nèi)容?，F(xiàn)在 ，很多第131第54卷第14期2010年7月在武漢圈的基礎(chǔ)上新增加了政府門戶網(wǎng)站和總 公司平臺(tái)，共五類平臺(tái)。通過(guò)調(diào)查，得到了湖北 兩圈企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的第一手資料。5-6下面是對(duì)湖北省企業(yè)應(yīng)用情況的調(diào)查分析和相應(yīng)結(jié)論。2. 1搭載

8、平臺(tái)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的重要途徑企業(yè)有沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)，一方面是看企業(yè)有沒(méi)有自建門戶網(wǎng)站，二是看企業(yè)有沒(méi)有搭載第三方電子商務(wù)平臺(tái)，湖北兩圈自建網(wǎng)站企業(yè)和搭載平臺(tái)企業(yè)占開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)的比例如表1所示：表1湖北兩圈自建網(wǎng)站企業(yè)和搭載平臺(tái)企業(yè)占開(kāi)展 電子商務(wù)企業(yè)的比例區(qū)域開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量（家自建網(wǎng)站企業(yè) 搭載平臺(tái)企業(yè) 數(shù)量傢比例（數(shù)量傢比例（武漢圈 12630431034. 11078985. 4鄂西圈 7625105813. 9737496. 7武漢圈開(kāi)展電 子商務(wù)的企業(yè)中，搭載平臺(tái)的企業(yè) 占開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)的比例（85. 4%高于自建網(wǎng) 站企業(yè)占開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)的比例（34. 1%;鄂西圈

9、開(kāi)展 電子商務(wù)的企業(yè)中,搭載 平臺(tái)企業(yè)占開(kāi)展電子商務(wù)企 業(yè)的比例（96. 7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自建網(wǎng)站企業(yè)占開(kāi)展電子 商務(wù)企業(yè)的比例（13. 9%。這說(shuō)明，絕大多數(shù)企業(yè)開(kāi) 展電子商務(wù)都是通過(guò)搭載平臺(tái) 這一途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)需要一定的經(jīng)濟(jì)能力做支撐,維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)以及招聘專業(yè)技能人才需要昂貴的費(fèi)用，因此，多數(shù)企業(yè)選 擇通過(guò)搭載第三方電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展商務(wù)。2. 2區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)規(guī)模大小對(duì)企業(yè)搭載平臺(tái)有一定的影響由表1可以看出,武漢圈自建門戶網(wǎng)站的比例（34. 1%明顯高于鄂西圈自建網(wǎng) 站的比例（13. 9%,而武漢圈搭載平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的比例卻比鄂西圈低11.3個(gè)百分點(diǎn)。

10、在湖北，武漢圈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯要好 于鄂西圈，從以上分析可以得出，在經(jīng) 濟(jì)發(fā)展較好的地 方，企業(yè)自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)較多，而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)展 的地方，企 業(yè)更趨向于通過(guò)搭載平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。企業(yè)搭載電子商務(wù)平臺(tái)不僅受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平的 影響，還與企業(yè)自身規(guī)模有一定的關(guān)系。參照工業(yè)企業(yè)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)，筆者將當(dāng)年產(chǎn)品銷售收入500萬(wàn)元以上的企業(yè)定為規(guī)模以上企業(yè)；銷售收入500萬(wàn) 元以下的企業(yè)定為規(guī)模以下企業(yè)。湖北 兩圈不同規(guī)模企業(yè)利用自建網(wǎng)站和第三方 平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的情況 如表2所示：表2湖北兩圈不同規(guī)模企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況 規(guī)模開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量（家自建網(wǎng)站企業(yè)搭載平臺(tái)數(shù)量（家比例（% 數(shù)量（家比

11、例（% 6315180328. 6568690. 0 61247789. 5由表2可見(jiàn)，無(wú)論是在自建網(wǎng)站方面還是在搭載 平臺(tái)方面,規(guī)模以上企 業(yè)都優(yōu)于規(guī)模以下企業(yè)。然而，規(guī)模以下企業(yè)在自建網(wǎng)站率低于規(guī)模以上企業(yè)自建 網(wǎng)站率的情況下，平臺(tái)搭載率仍然和規(guī)模以上企業(yè)平臺(tái) 搭載率相當(dāng)。這說(shuō)明，規(guī)模 以下企業(yè)通過(guò)搭載平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)的更多，搭載平臺(tái)對(duì)規(guī)模以下企業(yè)開(kāi)展電 子商務(wù)更加重要。2. 3綜合平臺(tái)和行業(yè)平臺(tái)搭載率較高，區(qū)域平臺(tái)搭載率較低電子商務(wù)平臺(tái)的類型多種多樣，不同企業(yè)對(duì)電子 商務(wù)平臺(tái)的選擇略有偏重，湖 北兩圈企業(yè)搭載不同 電子商務(wù)平臺(tái)的情況如表3所示：表3湖北兩圈企業(yè)

12、搭載不同類型電子商務(wù)平臺(tái)的情況 區(qū)域搭載平臺(tái)企業(yè)數(shù)量傢綜合平臺(tái)行業(yè)平臺(tái) 區(qū)域平臺(tái) 政府門戶網(wǎng)站總公司平臺(tái)（家（ （家（ （家（ （家（% （家（% 武漢圈 10789721366. 9542950. 38077. 5鄂西圈 7374301040. 8299540. 65086. 985211.6222930. 2從搭載平臺(tái)的類型來(lái)看,武漢圈開(kāi)展電子商務(wù)的 企業(yè)中, 綜合平臺(tái)和行業(yè)平臺(tái)的搭載率都在 50%以上,區(qū)域平臺(tái)的搭載率只有7. 5%;鄂西 圈中,搭載率最高的也是綜合平臺(tái)（40. 8%和行業(yè)平臺(tái)（40. 6%,其次是總公司平臺(tái) 和政府門戶網(wǎng)站，區(qū)域平臺(tái)的搭載 率最低，只有6. 9%。區(qū)域平

13、臺(tái)的搭載率低的原 因有三：區(qū)域平臺(tái)的建設(shè)需要投入大量硬件，各地區(qū)區(qū)域平臺(tái)數(shù)量較少；區(qū)域平臺(tái) 自身功能不夠完善，不能滿足企業(yè)的個(gè)性化要求；部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到搭載區(qū)域 平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的意義。2. 4平臺(tái)搭載種類單一，多類平臺(tái)同時(shí)搭載較少 在對(duì)湖北兩圈企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng) 絡(luò)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中同時(shí)搭載了多類平臺(tái)，因此，平 臺(tái)搭載的種數(shù)多少，也能反映出企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)水平的高低。湖北兩圈企業(yè)搭 載多類平臺(tái)的情況如表4所示：表4湖北兩圈兩圈企業(yè)搭載多類電子商務(wù)平臺(tái)的情況 區(qū)域搭載平臺(tái)企業(yè)數(shù)量傢綜合平臺(tái)行業(yè)平臺(tái) 區(qū)域平臺(tái) 政府門戶網(wǎng)站總公司平臺(tái)（家（ （家（ （家（ （家（% （家（%

14、 武漢圈 10789833677. 3224620. 82071.9鄂西圈 7374558575. 8144119. 52653. 6831. 100. 0133第54卷第14期2010年7月時(shí)與客戶取得聯(lián)系，關(guān)注客戶對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品以及服務(wù)的 評(píng)價(jià)，利用這些有利的反饋信息，及時(shí)自我剖析，使企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)趨于完善。3. 3. 3利用平臺(tái)提高企業(yè)信譽(yù)度 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表 明,90%以上的企業(yè)認(rèn)為電子 商務(wù)最大的問(wèn)題是信用。由于不能確定對(duì)方是否講信用，人們擔(dān)心自己付出的 資金和時(shí)間是否能夠得到回報(bào)。因此，許多廠商雖然通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)找到了 客戶，但卻不敢達(dá)成交易。美國(guó)商業(yè)改進(jìn)局認(rèn)為，很多人不愿意網(wǎng)

15、上購(gòu)物，其主要 原因在于企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，也就是說(shuō)，誠(chéng)信是制約電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要因素 10?，F(xiàn)在很多 第三方電子商務(wù)平臺(tái)都提供了這樣一個(gè)機(jī)制，對(duì)注冊(cè)的會(huì)員建立誠(chéng)信檔案庫(kù)，例如阿里巴巴推出了網(wǎng)上交 互式信用管理體系 誠(chéng)信通、慧聰網(wǎng)推出的 買賣通網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信平臺(tái)等11。因此，企業(yè)要充分利用第三方電 子商務(wù)平臺(tái)的這類 功能，提高企業(yè)信譽(yù)度，給客戶以良好的印象。參考文獻(xiàn)：1NgaiE W T , W at F K T . A literature revie w and class ificati on of e l ectron i c co mm erce research. In f or m a

16、ti on &M an age m en t , 2002, 39(5:415-422.2沈兆勇.基于W EB的通用B2B電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué)位論文. 北京：清華大學(xué),2004.3趙冉.C2C第三方電子商務(wù)平 臺(tái)的商業(yè)模式研 究學(xué)位論文.北京:首都經(jīng) 濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2009.4 徐瑩，劉婷.第三方電子商務(wù) 平臺(tái)中小企業(yè)發(fā)展的 最佳之選.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2007(8:91-92.5 婁策群，桂學(xué)文，王學(xué)東，等.武漢城市圈電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告.北京：科學(xué)出 版社,2009:25-28.婁策群，桂學(xué)文，王學(xué)東，等.鄂西生態(tài)文化旅游圈電子政務(wù)與電子商務(wù) 發(fā)展報(bào)告.湖北省電子商務(wù)研究中心，2009:27-

17、29. 7劉龍?jiān)频谌诫娮由虅?wù)平 臺(tái)在傳統(tǒng)行業(yè)的機(jī)會(huì)學(xué)位論文北京：清華大學(xué)，2006.8 Rapoza J . ATG provi des a s oli d e co mm erce p l atfor m . Ew eek，2004， 21(35:46.9 Borck J R . Custo m er n eed s d ri ve enhan ce m ents t o produ cts t hat po w er e co mm erce p l atfor m. Info W orl d , 2000, 22(49:76.10 Gefen D . E co mm erce :Th

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19、 沈固朝.情報(bào)失察西方情報(bào)研究的重要課題及其對(duì)我們的啟示.圖書 情報(bào)工作,2009, 53（2:34-37.作者簡(jiǎn)介張嵐嵐，女，1985年生，碩士研究生，發(fā)表論文4篇。許鑫，男，1976年生，講師，博士，發(fā)表論文50余篇，出版專著1本。圖書情報(bào)工作2010年增刊（2征稿啟事為了給圖書情報(bào)工作者提供更多的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，使更多作者的優(yōu)秀科研成果 得以發(fā)表，圖書情報(bào)工作 雜志社定于2010年下半年出版 圖書情報(bào)工作 增刊（2,稿 件將從編輯部日常來(lái)稿中篩選。同時(shí)，我們也向業(yè)內(nèi)人士廣泛征文（有關(guān)圖書館 學(xué)、情報(bào)學(xué)和信息管理范疇的文章。內(nèi)容可涉及:基礎(chǔ)理論研究、學(xué)科發(fā)展態(tài) 勢(shì)、信息資源管理、信息服務(wù)、信