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文檔簡介

1、for a girl who has been injured, the only thing she learns and understands is to be strong.精品模板助您成功!(頁眉可刪)精選工作計劃餐飲模板7篇 工作計劃餐飲 篇1新年新氣象,身為酒店餐飲部經理,也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。一、明年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)1、本店的客戶群定位。2、年度競爭對手分析。3、廣告宣傳力度。二、鎖定目標進行市場分析1、培養客戶群,減少酒店營業成本。2、有效控制員工流失,培養具有忠誠度的員工隊伍。三、要用軟性服務去留住客人1、優質服務2、嚴格紀律樹形象管理

2、的執行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:無規矩不成方圓。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。四、創新管理求實效1、美化酒店環境,營造溫馨家園。嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢

3、查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。2、創新宿舍管理,打造員工舒適家園宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的舒適家園。(1)要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。(2)要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。(3)要變管理型為服務型。管理

4、員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。五、節能降耗創效益1、加強宿舍水、電、氣的管理要加強宣傳、教育,將提倡節約、反對浪費、開源節流的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕長流水、長明燈、長開空調的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服

5、等現象發生。2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!工作計劃餐飲 篇2過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當中我在氣站做過充裝了解了氣站的運作也做過氣站渠道的業務雖然談成績末如理想,也是充滿著轉折和重大改變的一年,這一個我學到的東

6、西很多也遇到過很多的挫折,曾經也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個人,為了新公司的發展,在公司同事以及領導的支持下最終堅持了下來,并且在12月份得到了做店長的機會,這也很感謝公司和領導給我這樣一個寶貴的機會。我過去的一年得出以前的總結:作為一名店長我深感到責任的重大,兩年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的燃氣零售批發店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:1、認真貫徹連鎖公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個人員,起好

7、承上啟下的橋梁作用。2、做好人員的思想工作,團結好店內人員,充分調動和發揮人員的積極性,了解每一位人員的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。3、以身作則,做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業文化,教育人員有全局意識安全意識,做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,對內加大人員的培訓力度,全面提高人員的整體素質;樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4加強和各部門、各兄弟公司的團結協作

8、,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮人員最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法:1黃閣店的業務成績還不令人滿意,別是工商量不多,其中原因也很多,做小批發仔的很多市場比較亂,價格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比較少用氣量少等,應該加大工商氣發開力度,以及多找幾個個批發商用靈活變通的價格在批發商和工商戶間取得一個平衡,適當調整價格讓各用戶得到滿意。2對黃閣周邊市場不太熟識,很多小工商都是做熟人生意想一下打進去有一定難度,解決辦法是了解對手的價格和客戶的需求,用真誠打動對方客戶的開發,不能只盯著小工商大工商

9、也要想法突破如餐廳酒樓大排擋,機關單位等加大業務開發力度3公司的終端價格浮動太大,有時價格波動很大,消費者對此也有意見甚至導致有些客戶的流失,對此我們也無所適從。只能盡力拘留,以上的幾個問題自從公司新模式和店長責任制以后得到了很大的改變,店長也有了很大的自主權,如價格的靈活調整,門店的經營模式等。4人員上班時間較長,取得的工資待遇末達到其理想有時工作出現一此小情緒,對公司制度有時不理解有時工作表現態度消極等,這時就要多關心人員的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受,多以積極的心態以表鼓勵,作為人員的管理者應該為其分擔壓力適當時候安安排人員休息。工作計劃餐飲 篇31、十月份是黃金周的旅游期,在

10、10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。5、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門

11、的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。7、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作。8、12月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協助處理部份突發事件,并收集賓客意見。9、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有

12、節能降耗意識。10、總結_x年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。11、根據_x年的工作,擬定好工作計劃呈總經理辦公室。在充滿挑戰的_x年,部門將通過內外培訓、業務交流,努力提高前廳人員的綜合素質,增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領導下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經營發展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經濟任務指標,創造前廳部的新形象、新境界。工作計劃餐飲 篇4一、完成日常人事招聘和配置計劃采取的招聘方式:以現場招聘為主,兼顧絡、中

13、介、推薦(員工、熟人推薦)、學校合作等。1、具體招聘時間安排:2月份目前訂了兩場招聘會,2月3日、2月12日;34月份,根據公司需求參加3至5場現場招聘會;67月份,根據公司需求參加3至5場現場招聘會(含學校供求見面會)。1112月份,根據公司需求參加現場招聘與校園招聘,平時保持與相關院校學生部門的聯系,以備所需;2、長期保持58同城、百姓、1010兼職等上招聘,以儲備可能需要的人才。其他收費寧波人才、前程無憂人才每天更新招聘信息。根據實際情況變化,人力資源部在平時還將不定期參加各類招聘會。3、根據公司各部門、門店人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令,爭取使人力資源

14、達到合理配置。二、勞動合同與人事檔案的管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好_年10月01日54人勞動合同到期員工的續訂工作,其他時間段有3月、6月、12月共10人勞動合同到期員工續訂工作。_年對員工檔案進行了大量的整理工作,以前的檔案缺失、檔案內容不健全,經過整理后,除了部分員工在催促后尚未提交員工信息登記表或身份證復印件外,其余員工的檔案基本健全,每個門店一個資料冊,便于區分管理。_年做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。三、做好員工激勵工作:員工激勵有物質激勵和精神激勵兩大部分。物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利。精

15、神激勵主要是協調員工關系,增進員工溝通,完善組織文化,增進員工滿意度。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、對公司的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在_年度全年工作中必須以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。工作計劃餐飲 篇5一、確定餐廳各區域主要功能及布局根據酒樓總體建筑布置和市場定位,對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。二、設計餐廳組織機構要科學、合

16、理地設計組織機構,餐廳經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。三、制定物品采購清單飯店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:1、本餐廳的建筑特點采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。2、行業標準和市場定位3、本餐廳的設計標準及目標市場定位餐挺總經理應從本飯店的實際出發,根據設計的檔次標準,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的

17、布置需要;婚宴市場的產品。4、行業發展趨勢餐廳總經理應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。5、其它情況在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。四、協助采購這項工作對餐廳的開業及開業后的運營工作影響較大,餐廳總經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照采

18、購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。五、參與制服的設計與制作餐廳的崗位較多,而且風格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區分。六、編寫部門運轉手冊管理實務運轉手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部份。七、參與員工的招聘通常,餐廳的員工招聘與培訓,需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳總經理則負責把好錄取關。八、抓好開業前培訓工作開業前培

19、訓是餐飲部開業前的一項主要任務,餐廳總經理需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內容有:1、餐飲的基礎理論知識;2、基本功練習;3、餐飲服務規范流程的訓練;4、餐廳主菜單培訓;5、培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。培訓結束,可組織一次大型的培訓成果匯報會,也可從中發現一些優秀服務人員。 九、建立餐飲檔案開業前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作

20、,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通,領會他們對餐飲設計的意圖。十、參與餐廳驗收餐廳的驗收,一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表,并對參與的部門人員進行講解。驗收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。十一、開業前開荒衛生工作開業前開荒衛生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃

21、,展開全面的清潔工作。十二、餐廳的模擬運轉餐廳在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。工作計劃餐飲 篇6一、指導思想以創甲級幼兒園為精神動力,以服務師生為宗旨,進一步加強后勤隊伍建設,提高服務質量,提高管理水平,提高整體品位,努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口,讓教師安心,家長放心,幼兒歡心!二、工作設想(一)完善各類制度一、強化出勤管理,點名又點時,杜絕遲到早退現象二、蔬菜購入采用多人組合法,買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責,互相督促,總務處實行全面監督,園長統一審批。三、師生用餐保證菜的品種多樣化,力求菜的質量營養化四、進

22、行成本核算,積極發揮膳管會的作用,不時調查食堂管理及師生用餐情況,發現問題及時處理(二)提高職工整體素質一、組織職工學習食品衛生培訓教材等材料,并適當組織外出參加學習,提高職工衛生意識二、分工力求細化,進一步明確崗位職責,崗位任務的完成情況與考核掛鉤,提高職工崗位意識和服務意識三、創設競爭機制,在同一崗位,不同崗位間展開競爭,讓職工在競爭中增強主人翁意識,并提高技術熟練度(三)革新工作流程在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上,適當作一些改進。(四)高度重視衛生安全工作一、通過正常渠道采購食品,索取合同攤位的合法證件,認真做好農藥殘留速檢和留樣工作。洗菜要干凈,炒菜

23、要把正火候,貯菜要生熟分開,各類用具要分類擺放和使用二、一絲不茍地做好消毒工作,餐具做到一天一消毒,小餐具用蒸汽消毒,大餐具用施康消毒液消毒,熟食間用紫外線燈消毒,消毒工作有專人負責,并做好消毒記錄。三、防蠅設施已有紗窗,滅蠅燈。紗窗要關好,滅蠅燈設專人負責四、食堂工作人員均須持健康證和衛生知識培訓合格證上崗,工作期間一律要穿戴好工作衣帽,保持好個人衛生,衛生不符要求的不得上崗,環境衛生分人分塊包干,保證每周一次大掃除五、食堂灶具等處均用電和柴油,要求職工規范操作,時刻注意用電和燃油的安全六、加強食堂財產管理,貴重物品存放在庫房內,物品進倉或出倉均須登記入帳。三、食堂工作行事歷周次內容1分好工

24、,明確有關制度和職責2膳管會成員會議下發考核制度討論稿,征求職工意見環境衛生抽查3職工衛生知識學習衛生消毒抽查4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調查5餐具存放情況抽查6考核制度定稿7職工個人衛生(含穿戴工作衣帽等)檢查環境衛生抽查8師生用餐情況調查9防蠅設施檢查10職工衛生知識學習11衛生消毒抽查12環境衛生抽查13膳管會成員會議餐具存放情況調查14衛生消毒抽查15衛生工作全面調查16工作交流、總結回顧、評比表彰食堂財產清理入庫工作計劃餐飲 篇7隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合

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