1、albert einstein: logic will get you from a to b. imagination will take you everywhere.（頁眉可刪）前臺年度工作總結三篇 前臺年度工作總結 篇1同志們：我們在這里召開的_學年第一次前臺工作會議，曾對整個學年和第一學期的前臺工作進行過總體部署和具體落實。今天這個會議，是根據上學期的工作情況和變化了的客觀現實，對新學期的前臺工作要求和注意事項作進一步的明確，實際上是那次會議的補充。鑒此，著重講二個方面的內容，一是總結回顧上學期的前臺工作，二是對新學期的前臺工作提幾點希望要求。一、上學期前臺工作簡要回顧上個學期，通過

2、全體同志的共同努力，我們的前臺工作又有了新的進展，積累了新的經驗，取得了新的成績。一學期來，為切實加強對前臺業務工作的領導和管理，我們相繼采取了一系列措施：新學年開始之初就召開了前臺工作會議；10月1日開始，根據市中心的意見，出臺實施了拒付事項登記及反饋制度；在11月份，重新制訂頒發了教育系統主辦會計同工種競賽考評方案；20_年1月開始，還嘗試實行了銀行票據結報制；20_年度市、局招投標文件下達后，我們在第一時間調整了前臺結報要求，并重新整理印發了前臺結報注意事項和操作要求，等等。這些措施的落實，為順利有效的推進前臺工作奠定了較為扎實的基礎。在這樣的背景下，我們的前臺同志本著求真務實的精神，自

3、始至終團結協作、規范操作、認真負責、嚴格把關，顯示出了良好的精神狀態和應有的工作作風，創造并形成了和諧協調的.可喜局面。正因為大家的不懈努力，上學期的前臺工作從總體上說是平穩有序、扎實有效的，應當充分肯定。但是，從局部和某些細節看，存在的問題還是有的。根據我們平時觀察到的情況和聽到的反映，歸納起來主要是以下四個方面：1、部分同志對有些政策界限和業務要求還不夠熟悉；2、拒付事項登記及反饋制度的執行落實尚有差距；3、票據審核、數據錄入方面，部分同志尚欠仔細，數字看錯、收入重復登記、多報少報的現象還有所發生；4、工作紀律與服務質量有時還不夠要求，特別是工作紀律，上班時間談笑聲較大、時間較長的現象時有

4、耳聞，橫向單位在平時交流時也流露過這方面的意思。所有這些問題，都是今后需要大家進一步引起重視和注意的。二、新學期前臺工作的希望要求1、要進一步熟悉業務為什么要提這一要求？首先，因為前臺工作要求高，需要熟悉的業務多；其次，業務無止境。雖然從總體看，前臺人員的業務素質都比較好，但與我們的崗位要求（政策制度爛熟于心，問題解答準確詳盡，業務操作得心應手，提供服務優質高效）相對照，還存在著差距；再次，前臺工作政策多變，文件制度不斷出臺，而且有些政策還有一個新老銜接的過程，特別是07年元旦前后出臺實施的新政策、新制度、新規定，過了一個寒假，有些可能又顯得模糊不清。鑒于這樣的原因，我們就有必要進一步熟悉業務

5、，通過加強學習鉆研、系統整理歸納、探索工作規律、把握操作要求，來不斷提升我們的業務水平。2、要進一步落實職責前臺的工作職責主要是票據審核、收支結報、支付監督這三項。要真正落實好這些職責，關鍵是要確立和強化四個意識，即大局意識、規范意識、責任意識和質量意識。大局意識。就是每個同志心中要有大局，要考慮到我們教育核算中心不是一個民間組織，也不是一個私人機構，而是教育局的業務職能部門，也是整個中心的一分子，每位同志在單位內部所做的工作都不是個人行為，而是代表教育局、財政局在履行監管職能，個人工作的好壞直接影響我們單位乃至整個系統的形象。因此，我們開展工作、履行職責時，都必須胸懷大局、不辱使命。規范意識

6、。就是強調操作不能隨心所欲，不能憑大致的感覺和印象，要有切實的政策依據，嚴格按規范辦事。責任意識。可能有同志會這樣認為，我只是一個普通工作人員，從事的是單位交給的任務，有問題領導會承擔責任。其實這種理解是片面的。單位的發展思路、整體方案和重大決策，有問題、有差錯，責任當然應由領導來承擔，但由于個人工作態度、業務水平或工作能力引起的差錯，責任就需要由個人承擔。比如說，學校會計在編制教職工結構工資表時發生的差錯就不可能由校長來承擔責任。這里涉及到對領導職責的科學認識問題，領導的主要職責是什么？我認為領導的職責重在把方向、出思路、建機制、搞協調、抓落實，具體來說，就是分析研究例外情況，處理解決疑難問

7、題，平衡協調縱橫關系，推動促進各項工作，而不是去處理各線負責人能夠替代完成的事情，也不是去重復業務人員的工作過程。因此，作為我們工作人員，對自己從事的業務工作一定要切實負責，敢于負責。質量意識。就是要精益求精，好上加好，盡最大努力少出差錯，甚至不出差錯。3、要進一步優化服務改進和優化前臺服務一直是我們致力追求的目標之一。前幾年我們經常強調要盡力為核算單位和主辦會計提供“五心服務”，上學期又提出要把核算單位和主辦會計的合理需求當作第一信號。從現實狀況看，大多數核算單位和主辦會計對我們前臺的工作是比較滿意的，但也有部分還存在這樣那樣的想法和說法。因此，我們要在原來較好的基礎上作出新的努力，切實做到

8、：有業務主動受理；有要求及時提醒；有信息馬上通知；有問題耐心指導；有困難熱情幫助。通過認真落實這“五個有”，來達到進一步優化服務的目的。4、要進一步提升形象。前臺的“窗口”特性、外界對教育系統的特殊期望以及機關效能建設的“三在”要求，決定著我們的窗口形象必須不斷優化，具體應從以下幾方面入手：遵守辦公紀律，維護工作秩序，力求保持最佳的工作狀態，盡可能減少外在的不良評價。充分發揮前臺黨員優秀示范崗的示范、輻射和導向作用。與主辦會計交流時要適度適宜，注意區分場合、把握分寸，不能太隨意。在工作、學習等各個方面相互提醒、相互學習，使每個窗口成為亮點，力爭群體創優。前臺年度工作總結 篇2不知不覺間，來到_

9、公司已經有_年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：一、工作總結在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。二、在工作中主要存在的問題有：1、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。2、在開發中，

10、用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。三、工作心得1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會

11、攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體

12、開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。四、工作教訓經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年

13、的工作中主要有以下方面做得不夠好：1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。2.對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時

14、有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。4.工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。5.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到

15、開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。6.缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作

16、中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。五、下一年工作計劃明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識

17、總結工作;5、精細化工作方式的思考和實踐。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。前臺年度工作總結 篇3工作已經有幾個月了，在這幾個月里我感觸很多：有感動，有憤怒，有

18、欣喜，有無奈，有愧疚，有醒悟，有悔悟，有希望.好的方面我要繼續保持，下面只對我在工作中需要繼續加油的幾點作簡要總結，以提醒我自己：一、前臺接待我覺得有些地方做得還不夠好，例如，家長來接孩子時，不能保證前臺大廳的安靜；有時候有的小朋友圍在前臺電腦那里，會給家長留下很亂的印象。工作了一天的家長已經很累，來到子曰看到亂哄哄的樣子，心情會很煩。久而久之，就有離開子曰的想法。今后的工作目標就是保證18:30之前前臺大廳安靜整潔，除了查資料任何情況任何學生都不準到前臺電腦那里。引領孩子到外面玩。不管是電話咨詢還是前來咨詢的一定要記錄咨詢者孩子的信息，聯系電話等，切記切記！已經錯過很多次了！二、接學生接學生時，有過來咨詢的家長，要面帶微笑，心平氣和地回答并主動介紹，最后盡量記錄咨詢者孩子的信息。這一點我總是忘記。三、晚餐訂餐時要求，兩素要口味一輕一重，葷素菜和湯要每天換一換，不放辣椒，注意