1、公司絕密商人待客禮儀商人,指從供應方那里用較低的價格購入貨物,再用高于總成本的價格將貨物銷售給需求方,以獲得利潤為職業的人。商務是要經常接待客人的,那么要注意什么禮儀呢?下面是為大家整理的商人待客禮儀,希望能夠幫到大家哦!商人待客禮儀1立刻招待來訪的客人文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。2熱情主動問候客人打招呼時,應輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。3陌生的客人光臨時,務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您

2、是哪家公司?4鄭重接過對方的名片。接名片時必須用雙手以示尊重,接過來后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問對方。5有客人未預約來訪時,不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方:“我去看看他是否在。” 同時婉轉地詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見面。6判斷來客的身份與種類,以便決定是否引見,何者優先等等。要事先了解上司是愿意隨時接待任何來客,還是喜歡視情況而定,一般可以將來客分為幾個種類:(1)客戶;(2)工作上的伙伴

3、,搭檔;(3)家屬,親戚;(4)私人朋友;(5)其他。在沒有預約的情況下,通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要,就不要私自擋駕。7謝絕會晤時要說明理由,并表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認你另定的約會時間,最好告訴來客:“我能否給您回電話再確認約會時間?”但如果是前來無理取鬧,脅迫上司的來客,則應斷然擋駕。8未經上司同意,不要輕易引見來客。即使是事先有預約的來客光臨,也要先通報上司(用電話聯系或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預約,即使是你認為上司肯定會接見的客人,也不可擅自引見。9如上司不在或一時聯絡不上, 應該向重要來客說明原因,表示將主動聯絡或協助安排另一約會時

4、間。如果對方表示同意,應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。10讓來客等候時要注意照料并表示歉意。如果你手頭一時放不下,或上司一時無法接待來客,你必須主動招呼客人,以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪,請其等候為合情合理。請對方再適當的位置坐下,接待室平常要準備些報刊雜志,最好備有介紹本公司的機構歷史宗旨和服務范圍等資料的宣傳品,供來訪客人閱讀。11帶路時走在客人前方2-3步遠的位置,靠邊引導。帶路時要邊留意客人的步伐,邊引導。可說:“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停,以手指示方向,并向客人說:“請這邊走。”12初次與上司見面的來客,你要代為介紹。一般應該先把來客介紹給上司,但有時如果來客的

5、身份較高,則最好先向來客介紹上司。引見后除非上司要你留下,否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。13客人離去時,別忘了鄭重道別。即使你再忙,也別忘了最后的道別,稱呼對方的名字將造成好的印象,所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。商人待客飲茶的商務禮儀唇齒留香現在很多企業,接待重要客人,會安排在有茶藝的會客室,希望借助品茶的輕松尊貴高雅接待好客人待客飲茶對于傳統客戶而言,飲茶更加適合他們的口味,客戶來公司拜訪,或是商務餐桌,接待方的舉手投足就體現了自身的教養和待客的禮貌,小宏今天就和大家細聊一下其中的禮儀規范吧1茶具客人進屋后,先讓座,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難

6、免沾上灰塵污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶倒茶之前最好用開水燙一下茶壺茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。現在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。2茶水放置的茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子凳子地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。3端

7、茶按照傳統習慣,必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事,那就十分不禮貌。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。對于沒有杯耳的茶杯,應該右手拿茶杯上部分,左手拖住茶杯,以便于客人右手拿茶杯,飲用茶水沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有些人不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生,但很不雅觀,也不夠衛生。4添茶時刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。你可以示意服務生來添茶。讓服務生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先