1、校園后勤監管信息化建設構思研討 作者：霍小衛 劉江坡 單位：鄭州大學西亞斯國際學院 受體制約束，高校短期內也不可能與之完全切割，無論在人事上還是資金上都還要“暗中”相助，以上問題的存在都將在信息化建設的各個階段產生不同程度的消極影響，甚至導致項目的延期和失敗，絕不是危言聳聽。 信息化在高校后勤管理工作中的作用及現狀 高校進行后勤改革的目的是提高后勤保障效率、充分利用資源實現自負盈虧、為高校運作減負。要實現這個目的，后勤領導必須首先意識到信息化的重要性，樹立“向工作要數字，以報表作決策”的工作機制。近年來，我國高校后勤信息化建設取得了明顯成效，辦公軟件得到了普遍應用，大多數高校在師生用餐、用水、

2、用電、用網方面都采用了智能收費系統，還有些信息化程度較高的高校，如：北京航空航天大學、中國石油大學、貴州大學等，形成統一的后勤管理數據信息平臺，并將其與校內辦公系統對接，為師生提供更加方便快捷的信息服務，深受師生歡迎。 高校后勤信息化建設的兩種方式及優劣比較 大而全的建設，一步到位即通過管理咨詢，對后勤工作進行全面的業務調研和流程梳理，基于統一的數據庫平臺建設后勤綜合信息管理系統。該方法實現策略是“先推翻，后構建”，其優勢在于短期內與后勤管理工作契合度高、充分滿足用戶需求、不存在數據不一致問題，缺陷在于成本高、周期長、各模塊專業性不強、耦合度高。該方式具有極大的風險性和不可控性，建設不當極易導

3、致后勤管理紊亂，采之慎重。先局部再整體，通過整合實現數字后勤前種方式需要后勤決策者具有極大的魄力顛覆已有的工作模式，充滿“徹底革命”的勇氣，而先局部再整體的建設方式是通過對后勤信息化進行整體規劃后，從局部部門著手，通過局部信息化產生的效果帶動全局信息化效果的出現，最后通過對各個局部信息系統的數據整合最終實現后勤整體信息化。這是一種較為溫和的建設模式。該方法優勢在于風險小、見效快、工作阻力小、專業性強、系統耦合度低靈活適應需求，劣勢在于建設前期各局部之間信息缺乏共享、不能提供決策支撐的綜合性統計信息、后期數據整合投入較大。目前，國內高校數字化校園的建設思路上出現了以清華大學為代表的“先局部，再整

4、合”模式和以中山大學和中國人民大學為代表的“推倒重構，一步到位“模式。由于中國數字化校園建設還處于探索階段，短期內還不能得出哪種模式會更加科學、更加適合高校的發展的結論，但是有一點可以肯定，這兩種模式各有所長，不同高校需根據自身實際情況慎重選擇建設模式。 高校后勤信息化的實施策略和建設思路 針對目前高校后勤發展現狀，我們給出一種“總體規劃、立足標準、局部構建、全局整合“的后勤信息化建設策略。根據以上策略，高校后勤信息化工作需要分四個階段進行：建設后勤門戶，集成信息服務本階段信息化工作主要圍繞創建人性化的后勤門戶網站，全面整合后勤信息服務這個重心展開。首先要從外在上讓校內外訪問人員對后勤管理和信

5、息化工作有直觀的認識，然后再通過網站上提供的信息服務，讓師生逐漸依賴后勤門戶網站。這里的“信息服務”指的是能夠為師生提供在線訪問的信息資源，是傳播信息、交流信息、實現信息增值的一項活動，如：在線報修、在線郵件查詢、車輛申請、在線投標、水電費查詢等。建立域管理體系和協同辦公環境如使后勤工作更加有效率、更加具備執行力，辦公環境的優劣至關重要，這里的辦公環境指的是辦公電腦的安全、運行、保障環境以及協同辦公的應用能力。基于微軟活動目錄，將所有后勤辦公電腦和其它終端設備加入計算機域中，用戶登錄操作系統過程全部采用域用戶驗證，降低用戶對電腦的操作權限，提高辦公環境的安全性；同時，為后勤工作部署統一的exc

6、hange郵件服務、rtx及時通訊服務以及手機短信服務，結合office2007中的各種辦公組件,形成一整套的同步和異步通訊交流機制和協同辦公平臺。在該平臺上可進行郵件收發、短信收發、聊天交流、rss訂閱、公告新聞、文檔在線協同編輯、日程安排、任務指派等。先易后難，建設后勤各部門業務系統后勤信息化建設之所以困難，不僅僅在于人員和素質上，更在于如何處理已有的業務系統，如果處理不當，不僅浪費資源、增加建設成本，更會引起管理的紊亂，因此采用“先易后難”的建設方式更為實際。根據總體規劃，對于已經存在的業務系統要進行充分的功能評估和可維護性評估，評估指標應包括軟件技術路線、功能完善程度、公司技術支持能力

7、、接口支持能力、文檔完善程度、結構清晰程度等，最后再確定采用“推翻重構”還是“補充完善”。本階段建設過程中還要注重四個方面內容，其一，必須根據后勤實際工作情況建設統一的數據管理標準；其二，必須為后續的業務系統整合預留充分的數據接口；其三，必須預留有詳細的業務系統數據結構說明、存儲過程和外部函數使用說明；其四，對于所新采購的業務系統，采購合同中需預留接入數字后勤平臺所需要的接口開發和其它二次開發款項。全局業務系統整合，建設數字后勤本階段將建設高校數字后勤的公共基礎平臺，包含：統一的數據中心、統一的數據交換中心、統一的身份認證中心、統一的信息門戶，身份認證中心將實現用戶身份的統一認證以及后勤內部多套系統的單點登錄，信息門戶將對后勤各部門業務數據信息進行集中展現，數據交換中心用于將各部門業務系統中的數據轉換成符合數據標準的數據并加載到數據中心，數據中心主要用于存儲經過清洗和轉換的各部門業務數據，通過數據集市建設和商業智能分析bi,形成全面的、多維的統計數據提供后勤領導作為決策依據。