1、運輸業務與管理課程教學大綱一、課程基本概況課程名稱：運輸業務與管理課程名稱（英文）：Management of Conveyance課程編號：Z08110課程總學時：40(理論課40)課程學分：2課程分類：必修開設學期：第3學期適用專業：物流管理先修課程：物流學、運籌學后續課程：第三方物流二、課程性質、目的和任務本課程是為物流管理專業開設的專業必修課，是為培養學生運輸及其管理的基本理論與方法和應用能力而設置的一門專業課程。通過本課程學習，應使學生認識到運輸活動作為物流系統的一個重要組成部分，運用現代技術進行合理組織，是提高物流運作效率和降低物流成本的重要手段之一；能比較全面系統地掌握運輸的經濟

2、理論、物流運輸技術及運輸企業管理方面的知識；培養和提高正確開展物流運輸業務及其運作管理的能力，具備適應社會主義市場經濟的要求，為企業生產經營管理服務，以便能較好適應現代企業制度建立后經營管理工作的需要。三、主要內容、重點及深度本課程從運輸的經濟理論、物流運輸技術及運輸企業管理三個方面對物流運輸中涉及的理論、技術、管理進行研究。第一章 運輸、運輸業及運輸管理基本要求：理解運輸管理與運輸企業管理的主要內容；掌握運輸業的特性以及運輸企業的生產經營特點；了解運輸、交通與物流之間的關系及運輸業的發展狀況。本章重點：市場調查與市場預測的概念與作用本章難點：市場調查與市場預測的關系知識點：1、運輸、交通與物

3、流運輸的概念交通的概念運輸的作用運輸與物流的關系2、運輸業的發展與特點不同運輸方式的發展過程運輸業的發展階段運輸業的特性運輸業的生產經營特點3、運輸管理及運輸企業管理和運作運輸管理運輸企業管理第二章 運輸經濟理論基礎基本要求：了解幾種資源配置理論；并結合我國運輸狀況理解運輸化階段理論和進行運輸結構分析。本章重點：我國的運輸結構本章難點：運輸資源配置理論知識點：1、運輸資源配置資源配置理論概述運輸資源配置的傾斜與結構不同運輸方式之間的資源配置運輸資源的空間配置運輸樞紐的布局2、運輸化理論運輸化的表現形式運輸化階段3、運輸結構分析運輸結構交通運輸通道第三章 運輸市場基本要求：掌握運輸市場的構成、種

4、類與結構，理解運輸市場的運行環境與規律；了解運輸市場的功能與特征。本章重點：運輸市場的分類和結構本章難點：運輸市場的運行知識點：1、運輸市場概述運輸市場的含義運輸市場的構成運輸市場的特征運輸市場的功能2、運輸市場的分類和結構運輸市場的分類運輸市場的結構3、運輸市場的運行環境和規則影響運輸市場的外部因素交通運輸法則4、運輸市場的運行運輸市場的壟斷和競爭運輸協作第四章 公路運輸系統基本要求：掌握公路運輸系統的特征、構成，公路運輸生產組織狀況；理解公路運輸生產效率指標內容；了解公路運輸的設備與設施。本章重點：公路運輸生產組織本章難點：公路運輸生產效率知識點：1、公路運輸系統概述公路運輸的概念及類型公

5、路運輸系統的特征公路運輸系統的構成要素公路運輸系統的發展2、公路運輸設備與設施公路運輸車輛公路交通控制設備公路運輸場站3、公路運輸生產組織公路運輸生產過程的構成及組織要求公路汽車客運生產組織公路汽車貨運生產組織公路汽車運輸組織形式4、公路運輸生產效率公路運輸勞動生產率公路運輸車輛利用的單項指標運輸車輛生產率第五章 鐵路運輸系統基本要求：掌握鐵路運輸系統的特征、構成，鐵路運輸組織狀況；理解鐵路運輸貨物運價及運到期限；了解鐵路運輸的設施與設備。本章重點：公路運輸生產組織本章難點：公路運輸生產效率知識點：1、鐵路運輸系統概述鐵路運輸系統的特征鐵路運輸系統的構成要素當前世界鐵路發展方向2、鐵路運輸設施

6、與設備鐵路車站鐵路線路與信號機車與車輛設備鐵路行車制度和列車自動控制系統3、鐵路運輸組織鐵路客貨運輸業務特性的比較鐵路客運業務鐵路貨運業務4、鐵路貨物運價及運到期限鐵路貨物運價鐵路貨物的運輸費用鐵路貨物的運到期限第六章 水路運輸系統基本要求：掌握水路運輸系統的特征、構成，船舶運輸與港口生產組織狀況；理解水路運輸的營運方式經營業務；了解水路運輸基礎設施。本章重點：船舶運輸與組織本章難點：港口生產組織知識點：1、水路運輸系統概述水路運輸對國民經濟發展的重要作用水路運輸系統的特征水路運輸系統的構成要素水路運輸的營運方式和經營業務2、水路運輸基礎設施自然與航道條件船舶港口3、船舶運輸與組織船舶配積載船

7、舶航行船員勞動組織航運企業生產組織4、港口生產組織港口裝卸工藝港口調度港口工作指標港口通過能力第七章 航空運輸系統基本要求：掌握航空運輸系統的特征、構成，航空運輸組織、方式、手續與運價；理解航空運輸的營運方式經營業務；了解航空運輸設備設施。本章重點：航空貨物運輸方式本章難點：航空運輸組織知識點：1、航空運輸概述航空運輸系統的特征航空運輸系統的構成要素航空運輸系統的發展歷程和趨勢2、航空運輸設備與設施民用飛機航空港3、航空運輸組織航空運輸規劃航空運輸生產體系飛行的準備和實施航空旅客運輸航空貨物運輸管理4、航空貨物運輸方式及手續班機運輸包機運輸集中托運聯運方式航空貨物運輸手續5、航空運價客運票價貨

8、物運價郵件運價第八章 管道運輸系統基本要求：掌握管道運輸系統的特征、構成；了解管道運輸工藝及管理。本章重點：管道運輸特征與構成本章難點：管道運輸管理知識點：1、管道運輸系統概述管道運輸系統的特征管道運輸系統的基本構成要素管道運輸的發展歷程管道運輸系統的基本設施及其分類2、管道運輸工藝管道輸油工藝管道輸氣工藝3、管道生產管理管道生產管理管道運行管理管道生產管理的技術手段第九章 多式聯運基本要求：掌握多式聯運的特征、分類與形式，多式聯運的組織與運作；了解多式聯運責任的劃分。本章重點：多式聯運的組織運作本章難點：多式聯運責任劃分知識點：1、多式聯運概述聯運的基本特征極其優越性聯運的分類聯運形式2、多

9、式聯運組織與運作多式聯運主要業務及程序多式聯運的運輸組織多式聯運的貨源組織和配積載3、多式聯運責任劃分多式聯運經營人的責任形式多式聯運經營人的責任期限多式聯運經營人的賠償責任限制發貨人的賠償責任第十章 運輸合同與單證基本要求：掌握運輸合同的特征與種類，客運與貨運合同的種類及特征；熟悉主要的運輸合同與單證。本章重點：客運合同與貨運合同本章難點：主要運輸合同和單證知識點：1、運輸合同概述運輸合同的概念運輸合同的基本特征運輸合同的種類合同法律適用原則2、旅客運輸合同旅客運輸合同的概念和種類客運合同的特征客運合同的訂立和生效旅客的義務承運人的義務客運合同的變更、解除和終止3、貨物運輸合同貨物運輸合同的

10、概念和種類貨運合同的特征貨運合同的訂立貨運當事人的權利和義務4、主要運輸合同與單證海運提單鐵路貨運合同單證水路運輸合同單證公路貨運合同單證航空民用航空貨運合同單證第十一章 貨物運輸業務及管理基本要求：掌握貨物運輸業務組織及內容；理解企業運輸管理中的業務與技術工作；了解相關人員的責任和義務。本章重點：貨物運輸業務組織；運輸代理本章難點：企業運輸管理知識點：1、貨物運輸業務組織體制 貨主直接托運制運輸承包發運制2、運輸承包公司運輸承包公司的業務運輸承包公司辦理貨運業務的作業過程貨物中轉業務3、運輸代理運輸代理的意義代理關系和代理人性質代理人和委托人的責任和義務運輸代理人種類4、企業運輸管理企業運輸

11、管理的意義企業運輸管理中的業務工作運輸管理中的技術工作第十二章 運輸質量與成本基本要求：掌握運輸企業全面質量管理保證體系的內容及不同運輸方式的成本特性；理解運輸企業產品特性及質量指標體系，運輸成本構成，尤其是汽車運輸成本的構成、計劃、降低途徑。本章重點：運輸企業全面質量管理本章難點：運輸成本分析知識點：1、交通運輸企業質量分析交通運輸企業產品交通運輸企業產品質量特性運輸質量指標體系2、運輸企業質量管理體系全面質量管理體系運輸企業全面質量管理保證體系的內容 建立全面質量管理體系的基本要求 運輸生產的安全分析3、運輸成本的構成可變成本與固定成本共同成本或聯合成本4、不同運輸方式的成本特征 鐵路運輸

12、公路運輸水運航空運輸管道運輸5、汽車運輸成本汽車運輸成本的構成汽車運輸成本計劃汽車運輸成本分析降低汽車運輸成本的意義與途徑四、學時分配表章 序內 容各教學環節學時分配作業題量備注講授實驗討論習題課外其它小計第1章運輸、運輸業及運輸管理224第2章運輸經濟理論22第3章運輸市場246第4章公路運輸468第5章鐵路運輸446第6章水路運輸444第7章航空運輸444第8章管道運輸222第9章多式聯運444第10章運輸合同與單證468第11章貨物運輸業務及管理444第12章運輸質量與成本448合計40五、課程教學的基本要求和主要環節1、本課程的基本要求：（1）認識運輸、運輸業與運輸管理的內容、特點（2

13、）理解運輸經濟基本理論（3）掌握不同運輸方式下的業務范圍、運輸組織與管理等內容（4）初步具備進行運輸業務規劃及其運作管理的能力（5）了解運輸市場現狀，把握其發展趨勢2、教學環節（1）課堂講授：結合案例與例題課堂講解（2）作業：分章節寫明布置作業數量（3）考試：考試形式為試卷考試六、本課程與其它課程的聯系與分工 本課程與物流學聯系密切。物流學為本課程提供了研究的方向與內容，而本課程是對物流學的進一步豐富與深入。七、建議教材及參考教材建議教材運輸管理實務 季永清 高等教育出版社 2000年；參考教材運輸與運輸管理張旭鳳 北京大學出版社，2004年；八、責任人撰稿人：張向東審稿人：沈杰系（院）領導：

14、section of the Department of project management; Project documents and information: Project Engineering Department; Materials and equipment: material supply projects; Security controls: the project Department of safety and security; Construction machinery: Project Engineering Department; Financial:

15、Project Management Department of finance; Security and fire services: project security. 3.3.5 management representative and project manager in this item specifies that the Chief Engineer is the management representative, responsible for the operation of quality management system and supervision, reg

16、ardless of how his other responsibilities, should have a clear mandate to: ensure that the quality management system is implemented and maintained; The running of the quality management system to the project manager, including needed improvements; Always be aware that the customers needs and require

17、ments. 3.4 3.4.1 project management review should be an annual review of its quality management system to ensure its continuing suitability, adequacy and effectiveness. 3.4.2 Administration review by the project manager responsible for organization and implementation, project quality control Departm

18、ent is responsible for specific tasks. 3.4.3 the management review should compare and evaluate the following input: internal and external quality audits and corrective effect; Customer feedback on the construction, installation, commissioning, service information (complaints and satisfaction); Quality records, quality compliance with trend reports, analysis of results; Combined with the quality policy and the achievement of the