1、服裝市場營銷 主講：李潔 2013-3-4 他是誰？ 他是誰？ 卡爾卡爾拉格菲爾德拉格菲爾德（Karl Lagerfeld Karl Lagerfeld ）曾為芬）曾為芬 （FendiFendi）、克羅埃）、克羅埃(chlo)(chlo)、瓦倫蒂諾、瓦倫蒂諾(Valention)(Valention)、瑪克、瑪克 斯斯. .麥拉麥拉(Max Mara) (Max Mara) 、夏奈爾、夏奈爾(Chanel)(Chanel)等世界著名品牌設等世界著名品牌設 計時裝擔任首席設計師，計時裝擔任首席設計師，19841984年創(chuàng)立自己的品牌卡爾年創(chuàng)立自己的品牌卡爾拉拉 格菲爾德，經(jīng)營得極其成功。格菲爾德

2、，經(jīng)營得極其成功。 卡爾卡爾拉格菲爾德除了是最著名的國際時裝設計大師之拉格菲爾德除了是最著名的國際時裝設計大師之 外，更是外，更是時裝營銷大師時裝營銷大師，被稱為，被稱為“巴黎時裝界的凱撒大巴黎時裝界的凱撒大 帝帝”、“老佛爺老佛爺”。 2004年11月12日，卡爾拉 格菲爾德與零售巨擘H&M 史無 前例合作。H&M當月銷售飆升24 個百分點。 H&M 從從卡爾卡爾拉格菲爾德拉格菲爾德身上，我們知道什么是世界著名設計師身上，我們知道什么是世界著名設計師? ?但是但是 同學們是否知道什么是時裝營銷大師呢？同學們是否知道什么是時裝營銷大師呢？ 問題 課后作業(yè)：課后作業(yè)：上網(wǎng)搜尋服裝營銷類招上網(wǎng)搜尋

3、服裝營銷類招 聘信息，了解如導購、店長、銷售聘信息，了解如導購、店長、銷售 代表、陳列師、市場督導、營銷總代表、陳列師、市場督導、營銷總 監(jiān)、設計師、設計總監(jiān)、制版師等監(jiān)、設計師、設計總監(jiān)、制版師等 職位的要求，分析市場營銷與服裝職位的要求，分析市場營銷與服裝 市場營銷的區(qū)別、服裝設計、服裝市場營銷的區(qū)別、服裝設計、服裝 生產(chǎn)與服裝市場營銷的聯(lián)系。生產(chǎn)與服裝市場營銷的聯(lián)系。 解決問題：解決問題：服裝設計、制版專業(yè)服裝設計、制版專業(yè) 為什么要學習服裝營銷知識？服為什么要學習服裝營銷知識？服 裝營銷專業(yè)為什么要學習服裝設裝營銷專業(yè)為什么要學習服裝設 計、制版、工藝等知識？計、制版、工藝等知識？ 本

4、課程的目的與要求 通過學習通過學習服裝市場營銷服裝市場營銷讓學生了解服裝市場讓學生了解服裝市場 營銷的基本原理和方法，重點掌握營銷的基本原理和方法，重點掌握服裝品牌市場的營服裝品牌市場的營 銷環(huán)境、服裝品牌市場細分與市場定位、服裝市場調(diào)銷環(huán)境、服裝品牌市場細分與市場定位、服裝市場調(diào) 研與預測、服裝品牌營銷組合策略、服裝品牌營銷人研與預測、服裝品牌營銷組合策略、服裝品牌營銷人 員管理、服裝品牌市場策劃及案例分析員管理、服裝品牌市場策劃及案例分析等內(nèi)容。培養(yǎng)等內(nèi)容。培養(yǎng) 學生的創(chuàng)新意識，分析問題、解決問題的能力。學生的創(chuàng)新意識，分析問題、解決問題的能力。 第一節(jié)第一節(jié) 市場和市場營銷概念市場和市場

5、營銷概念 第三節(jié)第三節(jié) 市場營銷組合的內(nèi)涵市場營銷組合的內(nèi)涵 第一章： 服裝市場營銷概述 第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷觀念的發(fā)展市場營銷觀念的發(fā)展 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 一、市場的概念一、市場的概念 v 1 1、定義、定義 v 市場是和商品經(jīng)濟相聯(lián)系的一個經(jīng)濟范疇，是市場是和商品經(jīng)濟相聯(lián)系的一個經(jīng)濟范疇，是商品交換的場商品交換的場 所，是商品交換關系的總和所，是商品交換關系的總和。在市場營銷學中，營銷學家菲利。在市場營銷學中，營銷學家菲利 普普科特勒（科特勒（Philip Kotler)Philip Kotler)則進一步指出：則進一步指出：“市場是指市場是指具有某具有某 種特定需要和欲

6、望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲種特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲 望的全部潛在顧客組成望的全部潛在顧客組成的的”。 菲利普菲利普科特勒（科特勒（Philip KotlerPhilip Kotler） 博士生于博士生于19311931年，是現(xiàn)代營銷集大成年，是現(xiàn)代營銷集大成 者，被譽為者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父現(xiàn)代營銷學之父”。 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 2 2、市場的三要素：人口、購買力、購買欲望。、市場的三要素：人口、購買力、購買欲望。 v 市場市場 = =人口人口+ +購買力購買力+ +購買欲望購買欲望 v 人口：是構成市場的基本要素。人口：是

7、構成市場的基本要素。 v 購買力：人的消費需求是通過利用手中的貨幣購買消費品來實現(xiàn)的。購買力：人的消費需求是通過利用手中的貨幣購買消費品來實現(xiàn)的。 v 購買欲望：是指消費者購買商品的購買欲望：是指消費者購買商品的動機、愿望或要求。動機、愿望或要求。 人 口 市市 場場 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 二、市場類型二、市場類型 1 1、按市場區(qū)域劃分：、按市場區(qū)域劃分： 城市市場、農(nóng)村市場城市市場、農(nóng)村市場或或國內(nèi)市場、國際市場國內(nèi)市場、國際市場 2 2、按商品的性質(zhì)和用途劃分：、按商品的性質(zhì)和用途劃分： 生產(chǎn)要素市場生產(chǎn)要素市場 消費品市場消費品市場 3 3、按商品的種類區(qū)分、按商品的種類區(qū)

8、分 食品市場、服裝市場、房地產(chǎn)市場食品市場、服裝市場、房地產(chǎn)市場等等 4 4、按競爭程度劃分、按競爭程度劃分 完全競爭市場、不完全競爭市場完全競爭市場、不完全競爭市場（完全壟斷市場、寡頭壟斷（完全壟斷市場、寡頭壟斷 市場和壟斷競爭市場）。市場和壟斷競爭市場）。 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 二、市場類型二、市場類型 5 5、按消費者需求差異程度劃分：、按消費者需求差異程度劃分： 同質(zhì)性市場同質(zhì)性市場 異質(zhì)性市場。異質(zhì)性市場。 6 6、按照需求的性質(zhì)區(qū)分、按照需求的性質(zhì)區(qū)分 消費者市場消費者市場 組織機構市場組織機構市場 消費者市場：消費者市場：是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家

9、庭所是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所 構成的市場。構成的市場。 特點：人數(shù)眾多、分散、流動性大、非行家購買特點：人數(shù)眾多、分散、流動性大、非行家購買 組織機構市場：組織機構市場：又可分為產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場。是由各種又可分為產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場。是由各種 組織機構所構成對企業(yè)產(chǎn)品或勞務的需求的總合。組織機構所構成對企業(yè)產(chǎn)品或勞務的需求的總合。 特點：涉及產(chǎn)品（服務）環(huán)節(jié)較多，專業(yè)化程度要求較高。特點：涉及產(chǎn)品（服務）環(huán)節(jié)較多，專業(yè)化程度要求較高。 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 四、市場營銷（四、市場營銷（Marketing)Marketing)及特點及

10、特點 1 1、市場營銷定義、市場營銷定義 菲利普菲利普科特勒的定義科特勒的定義：市場營銷是個人和群體通過：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造創(chuàng)造并同并同 他人他人交換產(chǎn)品和價值交換產(chǎn)品和價值以以滿足需求和欲望滿足需求和欲望的一種的一種社會和管理過程社會和管理過程。 菲利普菲利普科特勒的科特勒的市場市場定義定義：“市場是指市場是指具有某種特定需要和欲具有某種特定需要和欲 望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客組成組成 的的”。 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 2 2、市場營銷的特點、市場營銷的特點 v1 1、市場營銷、

11、市場營銷以消費者需求為中心以消費者需求為中心。 v 市場營銷活動是圍繞不同消費者的各種市場營銷活動是圍繞不同消費者的各種 需求展開的，是以滿足消費者需求為目的需求展開的，是以滿足消費者需求為目的 。 v 2 2、市場營銷、市場營銷以實現(xiàn)最大利潤為目標以實現(xiàn)最大利潤為目標。 v 企業(yè)以滿足消費者的需求作為營銷活企業(yè)以滿足消費者的需求作為營銷活 動的中心，并在滿足消費者需求的過程中追求動的中心，并在滿足消費者需求的過程中追求 本企業(yè)利潤的最大化。本企業(yè)利潤的最大化。 v v3 3、消費者與企業(yè)具有、消費者與企業(yè)具有互利性互利性。 v 滿足消費者的利益與實現(xiàn)利潤的目標滿足消費者的利益與實現(xiàn)利潤的目標

12、 不是對立的，而是互利的，通過交換，消費者不是對立的，而是互利的，通過交換，消費者 得到了商品、服務和其它需求的滿足，企業(yè)付得到了商品、服務和其它需求的滿足，企業(yè)付 出的勞動也得到了合理的補償并獲得利潤。出的勞動也得到了合理的補償并獲得利潤。 3 3、服裝市場營銷的概念、服裝市場營銷的概念 服裝市場營銷服裝市場營銷是指服裝企業(yè)對服裝消費者的衣著生活方式的研究和構想，進是指服裝企業(yè)對服裝消費者的衣著生活方式的研究和構想，進 而滿足其衣著需要，并對服裝產(chǎn)品進行設計、生產(chǎn)、定價、銷售和服務的而滿足其衣著需要，并對服裝產(chǎn)品進行設計、生產(chǎn)、定價、銷售和服務的整個過整個過 程及所有活動程及所有活動，以實現(xiàn)

13、服裝產(chǎn)品交換，謀求最大利潤。，以實現(xiàn)服裝產(chǎn)品交換，謀求最大利潤。 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 第一節(jié)：市場和市場營銷的概念 v 4 4、服裝市場營銷研究的對象及內(nèi)容、服裝市場營銷研究的對象及內(nèi)容 v 服裝市場營銷與一般意義上產(chǎn)品的營銷內(nèi)容有重疊的部分也有其獨特的服裝市場營銷與一般意義上產(chǎn)品的營銷內(nèi)容有重疊的部分也有其獨特的 地方，主要研究的內(nèi)容包括：地方，主要研究的內(nèi)容包括： v 1 1、人的研究人的研究服裝消費者服裝消費者 v 2 2、物的研究物的研究服裝產(chǎn)品服裝產(chǎn)品 v 3 3、價格研究價格研究服裝產(chǎn)品定價的方法與策略。服裝產(chǎn)品定價的方法與策略。 v 4 4、渠道研究渠道研究服裝銷售渠道

14、策略：包括渠道的構成、選擇、管理與控制。服裝銷售渠道策略：包括渠道的構成、選擇、管理與控制。 v 5 5、賣場研究賣場研究服裝賣場規(guī)劃、陳列方法及技巧、服務方法與技巧等。服裝賣場規(guī)劃、陳列方法及技巧、服務方法與技巧等。 v 6 6、品牌研究品牌研究服裝品牌理論、品牌價值、品牌定位及策略。服裝品牌理論、品牌價值、品牌定位及策略。 v 7 7、促銷策略促銷策略服裝廣告策劃、銷售促進、公共關系、人員推廣等。服裝廣告策劃、銷售促進、公共關系、人員推廣等。 v 8 8、服裝市場調(diào)查、分析與預測服裝市場調(diào)查、分析與預測：服裝營銷環(huán)境分析與服裝市場調(diào)查、服裝：服裝營銷環(huán)境分析與服裝市場調(diào)查、服裝 銷售分析與

15、預測的方法。銷售分析與預測的方法。 案例 市場營銷創(chuàng)造需求 美國一鞋業(yè)公司的老板派他的財務主管到非洲國家去了解公司的鞋能否在美國一鞋業(yè)公司的老板派他的財務主管到非洲國家去了解公司的鞋能否在 那里找到銷路。一星期后，這位主管打電報回來說那里找到銷路。一星期后，這位主管打電報回來說：“這里的人不穿鞋，因而這里的人不穿鞋，因而 這里一點市場都沒有。這里一點市場都沒有。” 接著該鞋業(yè)公司的總經(jīng)理決定派最好的推銷員到這個國家進行仔細調(diào)查。接著該鞋業(yè)公司的總經(jīng)理決定派最好的推銷員到這個國家進行仔細調(diào)查。 一星期后，推銷員打電報回來說一星期后，推銷員打電報回來說：“這里的人不穿鞋，是一個巨大的市場。這里的人

16、不穿鞋，是一個巨大的市場。” 鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況，再派他的市場營銷副總經(jīng)理去解決這個問鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況，再派他的市場營銷副總經(jīng)理去解決這個問 題。兩星期后，市場營銷副總理打回電報說：這里的人不穿鞋，但是他們題。兩星期后，市場營銷副總理打回電報說：這里的人不穿鞋，但是他們有腳有腳 疾，穿鞋對腳會有好處的。他們的腳比較小，所以我們必須再行設計我們的鞋疾，穿鞋對腳會有好處的。他們的腳比較小，所以我們必須再行設計我們的鞋 子，子，而且我們必須而且我們必須在教育懂得穿鞋有益方面花一大筆錢，在教育懂得穿鞋有益方面花一大筆錢，在開始之前還在開始之前還必須得必須得 到部落首領的同意。到部落首領的

17、同意。這里的人沒有什么錢，這里的人沒有什么錢，但是他們有我未曾嘗過的最甜的菠但是他們有我未曾嘗過的最甜的菠 蘿。蘿。我估計鞋的潛在銷售量在我估計鞋的潛在銷售量在3 3年以上，年以上，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一 家歐洲連鎖超級市場的費用都將得到補償。家歐洲連鎖超級市場的費用都將得到補償。總算起來，總算起來，我們還可以賺得墊付款我們還可以賺得墊付款 30%30%的利潤。的利潤。我認為，我們應該毫不遲疑地去干。我認為，我們應該毫不遲疑地去干。 v 1 1、市場營銷觀念的演變、市場營銷觀念的演變 市場營銷觀念隨著市場的健全和發(fā)展不斷完善，它的演變與發(fā)展經(jīng)歷市場

18、營銷觀念隨著市場的健全和發(fā)展不斷完善，它的演變與發(fā)展經(jīng)歷 了四個階段。了四個階段。 生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念 Production ConceptProduction Concept 推銷觀念推銷觀念 Selling ConceptSelling Concept 企業(yè)企業(yè) 市場市場 我生產(chǎn)什么，就賣什么。我生產(chǎn)什么，就賣什么。 市場營銷觀念市場營銷觀念 Marketing ConceptMarketing Concept 社會營銷觀念社會營銷觀念 Societal MarketingSocietal Marketing Concept Concept 企業(yè)企業(yè) 市場市場 我賣什么，顧客就買什么我賣什么

19、，顧客就買什么 市場市場 企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品市場市場 顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么 市場及社會利益需求市場及社會利益需求企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品市場市場 SMC SMC是是MCMC的補充和修正的補充和修正 第二節(jié)：市場營銷觀念的發(fā)展 2 2、新舊營銷觀念的區(qū)別、新舊營銷觀念的區(qū)別 舊營銷觀念舊營銷觀念 是指以生產(chǎn)為中心的生是指以生產(chǎn)為中心的生 產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推 銷觀念，也稱傳統(tǒng)營銷銷觀念，也稱傳統(tǒng)營銷 觀念。觀念。 第二節(jié)：市場營銷觀念 新營銷觀念新營銷觀念 是指以消費者為中心的市是指以消費者為中心的市 場營銷觀念、社會營銷觀場營銷觀念、社會營

20、銷觀 念以及智能營銷觀念等，念以及智能營銷觀念等， 也稱現(xiàn)代營銷觀念。也稱現(xiàn)代營銷觀念。 案例：哥本哈根氣候峰會引發(fā)環(huán)保“低碳”服裝潮 2009年12月9日，借氣候峰會的勢頭，在哥本 哈根20位北歐設計師聯(lián)合發(fā)布“環(huán)保時裝秀”，服 裝材質(zhì)都是可降解的天然素材。 低碳服裝是一個寬泛的服裝環(huán)保概念，泛 指可以讓我們每個人在消耗全部服裝過程中產(chǎn)生的 碳排放總量更低的方法，其中包括選用總碳排放量 低的服裝，選用可循環(huán)利用材料制成的服裝，及增 加服裝利用率減小服裝消耗總量的方法等。 據(jù)研究，天然織物消耗能源較少。 CHIC2010正式推出以圍繞品牌風 格和產(chǎn)品定位為核心，以綠色、環(huán)保 、創(chuàng)意為主題的展臺

21、設計評選活動， 實現(xiàn)保護環(huán)境，節(jié)約支出，促進創(chuàng)新 的展會效果。 資料來源： http:/ 31946078.shtml 市場營銷組合（Marketing mix)就是企業(yè)為了進占目標市場、滿足顧客需求， 加 以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。 1960年，杰羅姆麥卡錫（E.J.Maccarthy）將這些可控因素表述為： 產(chǎn)品產(chǎn)品(Product)(Product)：是指企業(yè)提供給目標市場的商品和勞務的集合體. 價格（價格（PricePrice）：）：指企業(yè)出售商品和勞務的經(jīng)濟回報. 銷售渠道（銷售渠道（PlacePlace）：）：指企業(yè)使其產(chǎn)品可進入和達到目標市場所進行的各種活 動. 促銷（促銷（

22、PromotionPromotion）：）：指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的多元活 動。 加上策略（Strategy），即著名的“4Ps”4Ps”組合組合。 1986年，菲利普科特勒： “6P”：政府權利政府權利（Political Power）、公共關系公共關系（Public relations） “5個營銷要素”：探查探查（Probing）、分割分割（Partitioning）、優(yōu)先優(yōu)先 （Prioritizing）、定位定位（Positioning）、人人（People） 大營銷觀念：大營銷觀念：11個營銷因素（11P) 1992年，整體市場營銷整體市場營銷：企業(yè)營銷活動應該囊

23、括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者。 1994年，顧客讓渡價值顧客讓渡價值：是指企業(yè)轉移的，顧客感受得到的實際價值。一般表現(xiàn)為顧 客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。 第三節(jié)：市場營銷組合 1 1、市場營銷組合的內(nèi)涵和發(fā)展、市場營銷組合的內(nèi)涵和發(fā)展 第三節(jié)：市場營銷組合 產(chǎn)品、價格、渠道和促銷產(chǎn)品、價格、渠道和促銷是是市場營銷過 程中可以控制的因素，也是企業(yè)進行市場營 銷活動的主要手段。對它們的具體應用，則 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略。對于企業(yè)來說， 要根據(jù)企業(yè)的資源條件和優(yōu)勢，綜合運用各 種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的、配套的市場 營銷戰(zhàn)略。如右圖 20世紀90年代美國營銷專家勞特朋提出

24、 了與傳統(tǒng)4P營銷組合相對應的所謂營銷4C理 論，即顧客（顧客（customercustomer）、成本（）、成本（costcost）、）、 便利（便利（convenienceconvenience）、溝通）、溝通 （communicationcommunication）。 市場營銷組合與目標市市場營銷組合與目標市場場 可控性、動態(tài)性、多層次性 第三節(jié)：市場營銷組合 2 2、市場營銷組合的特點、市場營銷組合的特點 3 3、市場營銷活動的創(chuàng)新、市場營銷活動的創(chuàng)新 v市場營消活動的具體內(nèi)容包括：市場調(diào)查 市場分析 選擇 目標 產(chǎn)品決策 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品開發(fā) 選擇 銷售渠道 產(chǎn)品儲運 產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品促

25、銷 提供服務等 v強調(diào)：強調(diào)：現(xiàn)代市場營銷以目標市場為中心 v 現(xiàn)代市場營銷是企業(yè)整個業(yè)務經(jīng)營活動，不等于推銷或促銷。 營銷手段的創(chuàng)新營銷手段的創(chuàng)新 4 4、市場營銷活動的創(chuàng)新、市場營銷活動的創(chuàng)新 計算機與網(wǎng)絡的發(fā)展，使營銷手段受地域與空間的計算機與網(wǎng)絡的發(fā)展，使營銷手段受地域與空間的 限制越來越少。限制越來越少。 如：網(wǎng)絡銷售、電子商務、智能營銷如：網(wǎng)絡銷售、電子商務、智能營銷 品牌終端網(wǎng)絡的建立品牌終端網(wǎng)絡的建立 阿里巴巴國際交易市場阿里巴巴國際交易市場 、阿里巴巴中國交易市、阿里巴巴中國交易市 場場 、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、阿里云計算、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、阿里云計算 、支付寶、支付寶

26、B2BB2B、 B2CB2C、 C2CC2C、C2BC2B、O2OO2O等電子商務模式等電子商務模式 第三節(jié)：市場營銷組合 營銷關系的創(chuàng)新營銷關系的創(chuàng)新 通過充分利用新型營銷媒體、營銷技術和傳通過充分利用新型營銷媒體、營銷技術和傳 播方式，及時、準確、動態(tài)的收集和傳遞消費播方式，及時、準確、動態(tài)的收集和傳遞消費 者信息，分析消費者需求變化與趨勢，跟進相者信息，分析消費者需求變化與趨勢，跟進相 關產(chǎn)品，強化企業(yè)與消費者間的關系。關產(chǎn)品，強化企業(yè)與消費者間的關系。 如：代理商聚會、顧客親情饋贈等。如：代理商聚會、顧客親情饋贈等。 第三節(jié)：市場營銷組合 4 4、市場營銷活動的創(chuàng)新、市場營銷活動的創(chuàng)新 營銷渠道的創(chuàng)新營銷渠道的創(chuàng)新 專門的營銷公司從傳統(tǒng)產(chǎn)銷企業(yè)中分離出來。專門的營銷公司從傳統(tǒng)產(chǎn)銷企業(yè)中分離出來。 （虛擬營銷）（虛擬營銷） 加盟及特許經(jīng)營省去傳統(tǒng)營銷中的中加盟及特許經(jīng)營省去傳統(tǒng)營銷中的中 間環(huán)節(jié)。間環(huán)節(jié)。 網(wǎng)絡及物流的發(fā)展為營銷渠道保持暢網(wǎng)絡及物流的發(fā)展為營銷渠道保持暢 通提供了前提。通提供了前提。( (網(wǎng)絡營銷）網(wǎng)絡營銷） 如：移動銀行及手機定機票。如：移動銀行及手機定機票。 第三節(jié)：市場營銷組合 4 4、市場營銷活動的創(chuàng)新、市場營銷活動的創(chuàng)新 營銷傳播方