1、信用社市場營銷策略【編者按】面對新經濟時代，市場營銷學以其全面性、系統性、操作性、包容性，使眾多的企業和產品獲得了巨大的成功。農村信用社作為自主經營、自擔風險、自負盈虧的金融實體，必須轉變經營觀念和策略，強力推行客戶經理制的經營理念，以市場主體的面目出現，加強金融新產品的營銷，不斷提高競爭能力和經濟效益。 一、新穎獨特的“產品”策略。農村信用社提供的“產品”是貨幣信用資金和服務，在制定產品策略時，必須以新穎獨特來吸引客戶，更好地滿足客戶需要，就目前來說，農村信用社要在鞏固老陣地，辦好傳統的資產負債業務的同時，不斷創新金融產品，開辦多種金融服務項目，以爭取客戶，擴大市場占有率。如農村信用社可開辦

2、獨生子女教育儲蓄存款、婚嫁、養老儲蓄存款等，另外，根據客戶的心理及需要，可開辦禮儀存款、協定存款、觀光旅游儲蓄存款、節假日存款等多種存款形式。在貸款業務方面，除辦好傳統的支農貸款外，可適當開辦中長期農業開發性貸款，繼續搞好信用村鎮的建設，并向更高層次推進，保持有效而穩定的資金運用基礎。另外，可大量開辦票據貼現貸款、購房建房貸款、個人消費貸款、及與存款相對的多種貸款形式等。在制定產品策略時，既要根據自身的實際需要，又要分析同業競爭的情況，知己知彼，揚長避短，塑造出自己獨特的市場形象，做到“人無我有、人有我新、人新我奇”，吸引更多的顧客，占領更廣闊的市場。二、靈活多樣的“價格”策略。金融產品的價格

3、集中反映在利率和服務項目的收費標準上，由于農村信用社金融服務項目少，所謂價格策略，主要是在不違背利率政策的前提下，運用好浮動利率政策，開辦不同利率檔次的各種業務。信用社確定產品價格的方法也應多樣化，可按成本、市場利率、期限、種類、信用等級、盈利能力、對信用社貢獻等作為制定價格的依據，信用社的“產品”訂價，既要考慮成本問題，同時也要考慮市場變化、法規限制、風險程度、資金流向等問題。三、合理有效的分銷策略。農村信用社分銷可從兩方面來理解，一是加快網點布局與結構的調整，擴大和完善網點功能，著手進行特色化經營網點的建設工作，積極發展有營銷功能的綜合性網點，集中專業化營銷人員，提高服務功能與效益，實現資

4、源的科學配置合理流動。其次，在服務差異選擇上，要在支農的基礎上，有重點地選擇服務對象。農村信用社作為農村金融機構，支持農業、農村經濟發展是必然的選擇，要選擇支持農業生產，以及與農業有關的生產、加工、服務等行業，在此基礎上重點選擇，如在資金運用上，把重點放在扶優壯強上；在目標追求上，把重點放在以效益為中心的集約經營上，讓有限的資源和精力取得最大的效益。四、切實可行的促銷策略。制定切實可行的促銷策略是實現產品策略、價格策略、分銷策略的有效保證。要加大營銷力度，主動向客戶推薦、出售自己的“產品”和服務。農村信用社促銷方式可利用有效的宣傳、人員推銷以及服務促進等方式，利用宣傳增加農村信用社知名度；設立

5、營銷員崗位，并逐步向客戶經理方向發展；利用專人向外推銷金融產品及服務，做好產品銷售的事前、事后宣傳和服務工作，取得客戶的信任。五、優質高效的服務策略。要想贏得客戶，在以上四個基本策略的基礎上，還要在服務上下功夫，量化服務并加以考核。可通過掛牌服務、限時服務等手段來促進服務質量的提高，同時要求職工實行文明用語，講究職業道德，快速高效地為顧客提供各種服務，使顧客在信用社辦理業務時有安全、方便、舒適之感。六、加快業務電子化策略。以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化是發展各項業務的技術依托，也是實現金融經營和業務處理現代化的必要前提和基礎。同樣，新業務的拓展與提高也迫切要求加快電子化建設步伐。農村信用社應集中科技力量攻關，在實現區域性、系統性聯網，建立全國性的信息共享通訊網絡，形成信用社自己的完備的信息系統，為整個業務的發展創造技術和信息條件。七、不拘一格的人才策略。市場的競爭就是人才的競爭，信用社要根據業務需要來培養和配備各種人才，啟用一些有膽有識、擁有高深管理才能和豐富社會實踐經驗的管理型人才，以及具有多種業務技能的復合型人才，擁有新